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护理礼仪与人际沟通第四章

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3、上海市民公共伦理道德研究调查问卷,不学礼,无以立,孔子论语,季氏不知礼,无以立,孔子论语,尧曰,感悟经典,1,说出礼仪的概念,特点和原则,2,简述中国礼仪发展阶段,3,明确中西方礼仪文化的差异,4,说出护理礼仪的概念和培养护理礼仪素养的方法。

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5、4简述人际沟通的类型,3分析人际沟通行为特点及对沟通认识的误区,2阐述人际沟通的三种模式,1说出人际沟通的含义以及人际沟通的意义,5分析有效沟通的基本要素,具在良好的沟通心态,法国作家拉封丹写过一则寓言,北风和南风比威力,看谁能把行人身上的。

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9、1,说出非言语沟通的特征,2,描述非语言沟通的形式,3,明确非言语沟通在护理工作中的意义,1,学会应用非语言沟通技巧服务于患者,2,通过实训能观察患者体态语言所表达的信息,在护理工作中恰当运用肢体语言,环境语言,客体语言等,建立良好的护患关。

10、护士仪态礼仪,护士的外在形象是个人及医院形象的一面镜子,良好形象可提升病人对护士的信任度,和谐关切的语言,端庄大方的体态能提高护士的亲和力信任度并塑造良好的职业形象,心理学家通过实验证明,希望与对方交往的因素中,仪表,因素占89,与陌生人初。

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12、第一节人际交往,第一节人际交往,卡耐基曾断言,一个人事业的成功15靠自身的努力,而85取决于良好的人际关系,为什么说一个人事业成功的因素大部分取决于良好的人际关系,第一节人际交往,一,概述,社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所。

13、第三章仪容礼仪规范,第一节 头面仪容,仪容:一般指人的外貌或笑容。仪容美的3层含义,自然美:先天条件好,天生丽质。,修饰美:根据个人条件,对仪容进行必要的修饰,扬其长,避其短。,内在美:秀外慧中,表里如一。头面仪容:指由面容发式构成的外观容。

14、护理礼仪与人际沟通,第一章绪论主讲,李勤,第一章绪论学习要点,1,礼仪的起源与发展2,礼仪的概念和内容3,礼仪的特点和原则4,学习礼仪的意义,第一章绪论,在21世纪的今天,随着人际交往的日益增多,礼仪也在生活,工作和学习上具有越来越重要的地。

15、护理礼仪与人际沟通典型案例1,护士小李,周末去美容院把头发染成了酒红色,周一早上上班,画了个漂亮的淡妆,穿上连衣裙,出门前喷上香水,精神焕发去上班,早上交接班,有的同事笑着对她说,小李,你真是香气袭人呀,有的同事开始不停的打喷嚏,分析,作为。

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17、礼仪导航,假如沟通是一扇门,那么语言就是这扇门的钥匙,她会带你走向皓月当空,走向鸟语花香的绿洲,走向浩瀚无边的大海,1,说出护理工作中的语言沟通的原则,语言沟通的内容和方式2,描述护理交谈中的语言修养3,在护理工作中会正确应用语言技巧,1。

18、标目,1,2,3,4,掌握仪表的概念,交际中仪表的要点,掌握仪表与修饰在护理工作的应用,了解仪容修饰的基本要求和方法,应用所学知识展现自身仪表美,1,1,第一节仪表礼仪,2,提问,从仪容仪表的角度分析,你最接受不了的男性,最接受不了的女性。

19、校园礼仪是指学生在学校生活和学习中必须遵守的行为规范和准则,这些行为规范和准则,既体现着社会发展和时代进步对当代青年的普遍要求,也体现了社会主义国家对当代青年学生的特殊要求,礼仪导航,1,明确校园礼仪的内涵和意义,2,说出学生行为礼仪包括哪。

20、护理工作中的语言沟通,护理语言沟通概述,护理语言沟通技巧,第一节 护理语言沟通概述,西方医学之父希波克拉底曾说过:医学有两件东西可以治病,一是药物,二是语言。,一护理语言沟通的概念,二护理语言沟通的原则,护理语言沟通是指在护理环境中护理人员。

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