客户关系的建立与维护第2版

1、兴业银行的客户分级,分级的定义,客户的分级是指企业是根据客户对企业不同价值和重要程度,将客户分成不同的层级,为企业的资源分配提供依据,一,兴业简介兴业银行成立于1988年8月,首批股份制商业银行之一,总行设在福建省福州市,注册资本50亿元。

2、蒙牛的客户开发,一,蒙牛集团简介二,蒙牛飞跃史三,产品策略四,价格策略五,分销策略六,促销策略七,蒙牛客户开发策略评估八,蒙牛客户开发策略建议,一,蒙牛集团简介,蒙牛乳业集团成立于1999年1月份,总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济。

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6、第六章,客户关系的建立与维,护,一,客户关系的建立,二,客户维护,三,客户挽留,四,制定客户关怀计划,扩大客户关系,1,一,客户关系的建立,每一位客户的需求都具有唯一性,从市,场的角度看,每一位客户都是一个细分,的市场,如何有针对性第向客户。

7、客户关系管理第3版 客户关系的建立与维护,苏 朝 晖,第一篇 导论,第一章 客户关系管理理念第二章 客户关系管理技术,第一章 客户关系管理理念,一客户的重要性二客户关系的重要性三客户关系管理的认识四客户关系管理的思路,一客户的重要性,客户是。

8、市场营销原理,亚洲版,市场营销,管理赢利性客户关系,第一章提纲,什么是营销,了解市场及客户需要,建立以客户需求为导向的营销战略,准备一项整合营销计划和项目,建立客户关系,从客户中获取价值,营销新图景,开题案例快乐蜂,对顾客充满热情,在快乐蜂。

9、,目录,二保险业客户关系的建立,三保险业客户关系的维护,四保险业客户关系的挽救,一保险业简介,五总结与建议,保险业的客户关系管理策划,大背景,调研方法,一保险业简介,。,。,在中国， 保险行业几乎是最早实现 客户关系管理的行业。 当然， 保。

10、客户关系管理第3版 客户关系的建立与维护,苏 朝 晖,第一篇 导论,第一章 客户关系管理理念第二章 客户关系管理技术,第一章 客户关系管理理念,一客户的重要性二客户关系的重要性三客户关系管理的认识四客户关系管理的思路,一客户的重要性,客户是。

11、1,中国移动的客户开发,2,中国移动通信集团公司,简称,中国移动,于2000年4月20日成立,中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008奥运会合作伙伴,中国移动在我国移动通信大发展的进程中,始。

12、金融服务营销,第二章金融服务营销团队建设,第七章金融服务品质评价与客户关系维护知识点3,客户关系维护,一,客户营销档案建立与完善,1,客户关系维护客户关系维护是金融机构客户关系管理的重要内容,是维系客户关系的一系列服务及沟通活动,客户关系维。

13、酒店客户服务管理方案,一,酒店客户服务管理的重要性,客户服务管理,是餐饮企业为提高核心竞争力,达到竞争致胜,快速成长的目的,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展的包括判断,选择,争取,发展和保持客户所需实施的全部商业过程,客户服务管。

14、与成功有约,与成功有约,客户关系建立,与成功有约,客户关系管理,简称CRM,从彼得,德鲁克开始成为世界经济管理的一个热点起,客户关系就是我们最宝贵的资源,培育客户忠诚,与有价值的客户保持长期稳定的关系是我们获得持续竞争优势的关键,今天我想和。

15、第六章客户关系的建立与维护一,客户关系的建立二,客户维护三,客户挽留四,制定客户关怀计划,扩大客户关系,一,客户关系的建立,每一位客户的需求都具有唯一性,从市场的角度看,每一位客户都是一个细分的市场,如何有针对性第向客户提供产品或解决方案。

16、1,中国移动的客户开发,2,中国移动通信集团公司,简称,中国移动,于2000年4月20日成立,中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008奥运会合作伙伴,中国移动在我国移动通信大发展的进程中,始。

17、雅芳的客户沟通,目录,一,关于雅芳公司,雅芳公司,1886年创立于美国纽约,世界上最大的美容化妆品公司之一,在53个国家和地区进行直接投资,拥有43000名员工,通过440余万名销售代表向145个国家和地区的女性提供2万多种产品,博及护肤品。

18、宜家家居的顾客满意,生活从家开始,目录,1,企业情况介绍,2,宜家在构建客户满意中的做法,企业简介,宜家家居是目前世界上最大的家居供应商,瑞典知名的家居企业,世界500强之一,2006年商业周刊全球顶级品牌100强之一,瑞典宜家,IKEA。

19、第三篇客户关系的维护,客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期,稳定关系的动态过程和策略,客户关系维护的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失,实现优质客户的忠诚,客户关系的维护阶段好比是企业与客户的,婚姻。

20、戴尔对客户的认识,主要内容,1,戴尔的客户2,戴尔对客户的认识3,戴尔对客户的管理4,戴尔客户管理的体现5,戴尔从客户身上学到什么,戴尔公司简介,戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立,其总部设在美国德克萨斯州奥斯汀,是全球领先的IT产品及服。