电大现代管理学原理考试必备小抄(开卷).doc
《电大现代管理学原理考试必备小抄(开卷).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电大现代管理学原理考试必备小抄(开卷).doc(35页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、单选:(工作质量)控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。(书面沟通)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。(需要层次理论)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理需要、保障或安全的需要(头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。19 世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了系统的管理理论,被称作古典管理理论。其中,法国的法约尔创建了(一般管理理论)。1993年,海默和钱皮合著了企业再造工程一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。20 世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他
2、就是(马克斯韦伯)。A按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。因此,在进行产品价格决策时,需要做的是(短期预测 )。按照集体和个人相结合的决策原则,对那些带有战略性、非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由(集体制定)。按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)。按照功能进行分类的沟通类型中,(情感式沟通)具有润滑剂作用。B比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是(生理、安全和部分归属的需要)。波特劳勒模式是以(期望理论
3、)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。不属于克服沟通障碍的组织行为有(使用反馈技巧)。布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具有代表性的五种领导类型进行了详细分析,其中任务式领导的特点是(对生产和工作的完成情况非常关心,很少注意下属的士气、情绪和发展状况)。被称为“组织理论之父”的是(马克斯韦伯)。不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称为(无形标准)。C常见的风险型决策方法有(决策树法)。成就需要理论一般适用于(主管人员)的研究。传统地目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(参与制目标设定法),企
4、业员工参与企业目标的设立。处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题)。D当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(转移法)。当领导者面对一个棘手的问题时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(转移法)。当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。当预测者能够得到足够的准备数据时,采用(定量预测)是可取的方法。当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的(刚性)。当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的(双向性)特征。当领导者
5、面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其它问题。这种调适人际关系的方法就是(转移法)。定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的(数据资料)作基础。对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。对供应商的评价中,(协同能力)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。对于营利性组织,(降低成本)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。F“凡事预则立,不预则废”,说的是(计划 )的重要性。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是工业管理和一般管理,他被誉为(经营管理理论之父)。G“管理就是决策”是(西蒙 )的
6、观点。“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点,(西蒙)“管理的十四项原则”是由(亨利法约尔)提出来的。管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而(控制)始终是一次管理循环过程的终点,又是新一轮管理循环过程的起点。管理的职能分为一般职能和(具体职能)。管理的首要职能是(计划 )。管理的最终目的是(以最少的投入获得最大的产出)。管理的最终目的是(有效地组织资源和组织活动)。管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9-1型)领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9-9型)领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心,属于理
7、想式领导者。管理方格理论提出了五种最具代表的领导类型,其中,(1-9型)又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于(军队)。管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动是控制的最高境界,即(前馈控制)。管理学家彼得德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是(创造顾客)。管理学界对行为科学的研究是在(人际关系学说)的基础上发展起来的,并迅速成为影响巨大的理论流派。根据对“管理”定义的分析得出,管理的对象是(组织活动和组织资
8、源)。根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越(高)。根据赫塞布兰查德提出的情景领导理论,在下属虽然有积极性但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是(高工作高关系)。根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(量才使用)原则。根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(消极强化)。工作丰富化的重点是(一般专业人员 )。沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(经济人)。古典管理理论对人性进行了基本假设,认为人是(经济人)。古典管理理论认为,人是(经济人)。关于管理的含义,下列词语中(放任、自
9、由)的表述不确切。关于计划工作的基本特征,下列各种说法中不准确的是(计划是一种无意识形态)。关于计划工作基本特征的描述,错误的是(计划工作是高层管理者的职责范畴)。关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(管理者的权力源自职位)。关于企业文化,正确的理解是(企业文化在一段时间内是稳定的,它影响着企业中的每一个人)。关于全面质量管理,以下(全面质量管理中是最终的检验过程)选项的描述是错误的。关于战略远景的描述,下列选项中,(它规定了可量化的经济指标)是不正确的。关于管理的含义,泰罗认为(管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法去干)。H海尔公司原来以生产冰箱为主,后
10、来又引进空调生产线,这是(关联多元化)大发展战略。赫兹伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励作用,但能防止人们产生不满情绪。J激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的职工的能力可发挥到(80%-90%)。激励手段之一是“工作丰富化”,其含义是(使工作具有挑战性且富有意义)。激励过程就是一个由 开始,到 得到满足为止的连锁反应。(需要 需要)即时控制通常指的是(现场控制)。计划工作的核心环节是(决策)。计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的,其中,高层管理人员主要是
11、负责制定(战略性计划)。计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策,这就是它的(创造性)性质。计划工作有广义狭义之分,狭义的计划工作主要是指(制定计划)。进行产品价格决策常常采用(短期预测)方法。经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(程序化决策)。就管理的职能而言,法约尔认为,(管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制)就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是(密集型发展战略)。矩阵式组织属于(有机式)组织结构。决策的第一步是(识别问题)。决策的终点是(实施决策方案)。决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二
12、者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是(SWOT分析)。决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(资源的最优配置和最优利用 ),其手段都是管理。K考评管理人员的协作精神主要通过向(关系部门)获取信息。考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(上级部门 )获取信息。可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产,这种发展战略属于(密集型发展战略 )。控制的最高境界是(前馈控制 ),它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施,以防患于未然。控制工作应当着眼于组织发展的整体需要,这就要求控制应具有(全局观念)。控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程,它是一
13、种动态的、适时的(信息反馈 )过程。控制是一种动态的、适时的信息(反馈)过程。控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成,符合控制目的,具有自身功能的管理系统,其中控制主体是指(控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门)。L老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可。但近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其激励因素是(自我实现的需要)。领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面(品德、学识、能力、情感 )。领导理论的发展大致经历了三个阶段,(性格理论阶段)侧重于研究领导人的性格、
14、素质方面的特征。领导是领导者向下属施加影响的行为,领导的实质在于(影响)。领导效率主要取决于领导班子的(合理构成)。领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(自身影响力)。领导者的权力来源包括职位权力和(A、自身影响力)两个方面。理想的行政组织体系理论,是由马克斯韦伯提出来的。期中“理想的”是指现代社会(B、最有效合理的)组织形式。M M型结构又称为多部门结构,亦即(事业部制结构)。梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了(人际关系学说 )。某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100;乙方案
15、固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000,单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案,则产量为(700)。某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到(30)元 / 件时才不至于亏损。某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,企业应完成的保本销售量是(20000件)。某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为80远,产品单价为120元。若公司目标利润为30万元,则该公司至少应完成(2)万件的产销量?某销售人员去年销售额为300万元,企业
16、为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的(可行性)要求。某公司为了一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组,任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(矩阵制)。某公司长期坚持只生产一种饮料,这种发展战略属于( 密集型)发展战略。某公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是(关联多元化)的发展战略。某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在控制标准中属于(历史标准 )。某企业生产某产品的固定成本为50万元,产品单价为80元,单位可变成本为30元,则其产量达到(1000)件时,企业才
17、不亏损。某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是(125台 )。某企业生产同种产品有三种方案可供选择,已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为:甲方案5000和100;乙方案15000和60;丙方案25000和40,目前企业的产量可以达到610,那么企业应该选择(丙方案)才能实现成本最低。某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示: 市场状态 损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么,用冒险法选取的最优方案为(丙)。某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案
18、可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态,每种状态的概率和损益值如下表所示:那么,用决策树法选出的最优方案是(甲)方案。 市场状态 概率方案畅销较好一般滞销04020301甲11080500乙90604020丙70503010某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于(战略性决策)。某销售人员去年销售额为200万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1500万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的(可行性)要求。目标管理理论的理论基础是(科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。目标管理应用最为广泛的是(财务领域)。目
19、标建立是目标管理的第一阶段,在目标建立过程中,以下哪种做法是不对的?(目标期限应以长期目标为主)目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名的就是(BCG矩阵法)。每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(普遍性 )。N能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是(控制)。P评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于(下属人员 )。Q企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言,(高层管理者)得选聘多采用外源渠道。企业划分部门的方法有多种,其中,早、中、晚三班制是(按时间划分)。企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成
20、本、高质量的产品和优质的服务赢得顾客。企业流程再造强调(顾客为导向和服务至上)理念。企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修整,使其更好地实现企业宗旨,这就是确定企业目标的(权变性)原则。企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(企业文化)。企业组织结构的本质是(职工的分工合作关系)。企业组织结构的核心内容是(权责利关系)。企业采用大批量生产,如汽车装配线,需要高度集权,组织结构的设计应采用(机械式结构)。企业组织制定竞争战略的基础工作是(产业竞争结构分析)。R让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是(职务轮换)
21、。人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(挫折)。人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(选择性知觉)原因造成的。人员控制系统的控制对象是(员工的行为)。人们常说“管理是一门艺术”,强调的是(管理的实践性)。日本经济之所以能在“二战”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(培养并利用了自己独特的企业文化)。日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而做出的决策就是日常管理决策,又称为(业务性决策)。如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要条整)。如果你是一位公司的总经
22、理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是(正视小团体的客观存在,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导)。如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用(分权式)组织形式。如果考评管理者的领导能力和影响能力,主要通过向其(下属)获取信息。S上级与下级的沟通中,如果上级发问:“你有意见吗?”“你明白吗?”这说明领导者在沟通种(善于运用反馈)。述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于(自我考评)。“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的
23、是(彼得德鲁克)。T泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是(科学管理理论)。泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率 )。通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,(企业长寿)是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求。W王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是:(由轮盘式变为Y式)为进行有效的成本控制,许多企业引用了(成本中心)的概念,由主管人员对产品或服务的成本负责。为了达
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电大 现代 管理学 原理 考试 必备 开卷
![提示](https://www.31ppt.com/images/bang_tan.gif)
链接地址:https://www.31ppt.com/p-4126325.html