70 80 90消费特点.doc
《70 80 90消费特点.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《70 80 90消费特点.doc(9页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、70后特点70后一代人,尤其是对于那些有着乡村背景的70年代人而言,他们在童年时期基本上是吃不饱饭,穿不暖衣的。穿着过时的打着补丁的黑色或蓝色的布衣在田野上寻找快乐,他们在童年的时候没有任何高档的玩具,泥巴,石块,玻璃球,自制的火枪,铁刀,铁环,污水池,成了他们最大的乐趣。他们在公社时代遗留的土地上、牲畜饲养室里上演着童年的廉价的欢乐。个性特征:1、 工作狂基本都是70后。2、 有存款3、 周末约客户去吃饭4、 思想比较保守5、 喜欢把房子买到郊外,然后每天早上画一个多小时乘车去上班6、 结交有地位有背景的人7、 注重现实政治8、 纯真与躁动并存9、 虚荣心强,爱攀比消费心理区别案例“60后”
2、 家庭买冰箱支持国货,对于老一代人来说“国产情结”深重还一起使用着当年购买的几十年的冰箱“70后” 家庭买冰箱价钱一定要便宜,由于当时条件并不富裕所以在购买冰箱时一定会选择价廉的产品“80后” 家庭购买冰箱时却喜欢尝试新鲜时尚、多功能、环保的冰箱。消费行为特点70后是传统心理与超前消费交织着的矛盾一代。他们通常会有意识的控制大手大脚的冲动而攒一些钱。面对汽车等各种现代化高科技商品诱惑时,却又蠢蠢欲动。与80、90后相比,70后的超前心理总是大打折扣,他们首先要考虑的是借款与贷款的偿还能力。80后特点 一、80后的消费心理特点 在我国80后出生一代主要是指独生子女一代。他们可能也是“幸运”的一代
3、,特别是生活沿海发达地区城市里的一族,处于很好的物质生活环境中,成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机,对现代高科技化的生活适应性强。80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言,对时尚广告反应迅速。他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。造成上述现象的原因是这一代人受到了其长辈无微不至的呵护,物质生活相对比较优越,社会与文化的开放。从消费心理学的角度上讲,过多的呵护反倒会形成一种逆反心理,他们想要保有更多自己的空间,而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去关心别人,因为在他们的意识当中,每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上,东西方的文化差异会变得越来越小。 8
4、0后成长于当今的消费文化环境下,在物质追求上更加注重感性化、爱电脑与上网甚于爱书、易迷恋或沉迷某种事物而不惜花钱,越前买车、买房的享乐消费观念早已深入其心中。有钱就花、没钱先贷,图的就是通快。他们中也有相反的一类,如只饮用包装水,只租房不买房,只打的不买车,整夜上网而不会为了自己的健康牺牲嗜好,总是改不了丢三落四的毛病,不少人曾经恋爱很多次,但从不会爱得死去活来, 也正是因为这些生活观念的引领,他们在消费行为上表现出大胆与叛逆,在他们眼里很少有禁区,没有不能做的事。有调查表明:中国的独生子女一代既是中国的一个特色产物,又是一个与世界各国同龄人几乎有着相同观念的群体。因为他们成长在冷战结束以后,
5、全球消费新潮与消费文化基本趋向大同的年代。2004年奥美广告公司对中国沿海部分大城市的独生子女一代的调查表明:中国独生子女的消费观念具有明显的全球化倾向就证明了这一点。调查还发现,他们喜欢上网聊天、打电子游戏、手机换个不停、吃洋快餐和穿新潮服饰。难怪你们可以在美国的纽约、法国的巴黎、日本的东京、韩国的汉城,还是中国的上海,看到几乎同样装束的年轻的女孩子:她们的头发漂过几绺,上衣一定是露肚脐装或几乎裸露的吊带装,牛仔裤上面总有几个破洞,当然身上还有很多其他的饰物。她们更加追求自我,更喜欢标新立异地扮酷等等。 二、广告策划观念更新80后消费心理特点与广告策划 由于80后一代喜欢多变、刺激、新颖的生
6、活方式,他们对商品的忠诚度一般不高。广告策划特别是广告创意一定要注意新颖独到,广告宣传要做到有时代感和渲染力强。他们对新品牌很快会厌倦而转向其它品牌,所以要不断地变换产品包装和广告形式,以保持品牌的活力。广告中设置他们喜欢的传播议题以引起他们的兴趣与满足。将广告产品与流行音乐、影视明星、体育明星等联系就是针对这一群体进行广告宣传的有效方式。 80后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观,而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。因此,在广告与品牌沟通中,传播与沟通的重点是体验产品与品牌价值,具体包括显示
7、身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能满足这些需要的媒介才会受到新新人类的喜欢,看一看街头报亭中热销杂志封面就说明了这一点。 如今新新人类的消费主张就是“我喜欢的就是最好的”,它充分反映出了这群消费者对“个性”张扬的追求特点。他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。新新人类消费需求的日趋差异性、个性化、多样化,促使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。 如2002年韩国推出三星彩屏手机就不是针对成功人士,而是紧紧抓住新新人类消费感性化中的自我表现欲望。市场监测表明:不仅产品买得好,更重要的是通
8、过广告使品牌(三星)与这一消费群体的关系得到更深层的发展。有关研究还表明:这一群体对周围人群的影响力是最大的,他们可以影响更多与之有联系的人。三星产品的成功表明:成功广告策划并不仅仅是财力与物力的问题,更重要的是你对消费者的认识与把握。 说到80后一代必然要讲儿童用品。如今儿童用品市场已发生巨大变化,用美国营销专家基思维切欧的话说就是:只有创造“酷”劲十足的产品,赢得孩子的心,才能赢得未来市场。 什么样的商品才是“酷”劲十足呢?这需要调查与研究。下面仅以一份国内中学生心中的“酷”的调查来说明当今青少年用品市场营销中应注意的儿童心理特点。 如今国内的青少年所谓的“酷”,一是:感性多于理性,魅力人
9、士更具有号召力;二是:生动与做派的风格,易为青少年所接受;三是:运动、能力强、气质冷漠,是他们心中的“酷”;四是:最喜欢流行与时尚。 最新的调查表明:80后一代不少人就已经喜欢上了丰乳产品。传统的观点认为,这种产品使用者的主导消费心理是恢复自信与追求曲线美。然而深度访谈的结果表明,80后一代的内心世界是为了赢得男友的爱,特别是性爱。这一调查结果就为该产品的广告策划与设计提供了重要依据,所以在广告影响下有关丰乳产品十分畅销。 三、80后一代的消费行为正颠覆广告媒介的投放策略 长期以来广告媒介的投放一直都是为广告主与广告公司的意志所左右,很少考虑受众的接受媒介的方式。一半以上的广告费打了水漂也是经
10、常的事。针对上述新新人类的心理与行为特点,在广告媒介选择策略上,广告人要有一个全新的认识甚至是颠覆性的。 首先,传统意义的四大媒体都要加以重新认识。有调查表明,20岁以下的新新人类基本上不看报纸,看也就是浏览一下,所以上面的各类广告基本上对他们没有多大用处。电视广告则要与他们所关注的节目相配合,如去年轰动全国“超女”大赛中,电视产品广告大大影响了这批孩子。杂志广告则更要注意选择能对他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明星,同时还要印制精良。还要有一些公关活动,不断地维系着与他们的沟通联系。 其次,网络媒体是他们喜欢的形式之一。如今广告商们开始注重网络广告,但目前的网络广告可以说都不是
11、针对他们的,这一点只要看一下各大网站就一目了然了。我觉得应该向网络游戏学习,针对新新人类做广告一定要有诱惑与激动的力量,要有越打越勇精神,这样的广告才能深入人心而不是目前网络广告真让人心烦。 再次,精选议题设置,满足人们内心需要。如近期商家或广场上针对女性的内衣秀大赛,其效果已远不是原来意义,活动对女性内心的影响力可能是无穷的,此时跟进的有关产品广告效果真可谓是事半功倍。再如美容院本来都是开在闹市区的,进大学是不可能的事。如今经过策划与当代大学生个人形象大赛结合,不仅解决了美容院进大学的难题,还提升了美容品位。最近美容又与就业指导结合起来,更加受到大学生们的欢迎,学校也非常支持。广告产品的效果
12、当然就不是问题了。这一点充分说明,广告媒介投放方式要重新认识消费者心理,要参与他们关注的活动。还有中国移动的动感地带与周杰伦演唱会结合起来、安踏运动鞋的我选择,我喜欢口号与青年人的极限运动结合起来、可口可乐与全球最火暴的网络游戏“魔兽世界”结盟,更受到新新人类的喜欢等等。 总之,针对新新人类的心理特点,广告人一定要学会超越自己的思维模式,特别是思维定势。因为今天有不少广告人在与传统媒体沟通方面确实有过成就、有过辉煌,但不能据此有成就感,这只能害了自己。要记住:时代在变,消费者在变,传媒投入方式更要变。否则基业长青就是一句空话。中国80后近三亿的潜在消费群体,未来的市场属于他们你不适应他们,淘汰
13、的不是他们,而是你!80后的性格特点1.不用皮革钱包,只用帆布钱包,皮革钱包就意味着很久才换一个,意味着颜色晦暗单一,意味着钱包比里面的钱还贵,意味着不能随着心情换用。2.打折卡比银行卡多 银行卡的意义在于证明你赚钱,打折卡的意义在于证明你玩钱,我们的生活不要结果,只要玩。3.长期喝一个品牌的饮料百事可乐、可口可乐、碧悠酸奶、午后红茶、胡萝卜汁,什么都好,选准一个,一直喝下去,直到看见这款饮料就想起你。4.服装店老板会发短信告诉你新货信息谁还去百货公司、Mall、大卖场买衣服?每个人必须有自己独特的服装取向,自己所钟爱的服装小店。5.有一辆很少骑但很贵的单车. 6.至少拥有一个双肩背包7.为接
14、到正装出席的请柬而苦恼 8.可以没有电视机,但一定要有微波炉9.如果戴眼镜,一定是扁平黑框的 10.永远对自己的发型不满意11.对日本菜,要么非常喜欢,要么非常讨厌 12.在任何表面上都可以睡着,除了床。地铁和电影院容易睡着,沙发和办公桌经常睡着,开会和写报告肯定睡着,但上床之后总会跳起来打游戏、看碟。13.所有电器都不看说明书。 14.生日礼物一定有安全套。15.不喝红酒。 16.去24小时便利店的时候比超级市多。17.经常骂宜家,经常去宜家 宜家有太多理由让我们不爽,但那里东西的颜色和形状总是深得我心。18.尽量使用自助办理业务。 19.饿了就吃,饿了才吃。20.使用最多的称呼是同学 21
15、.路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌22.至少两周才打扫一次卫生。 23.喜欢玩小孩但不喜欢生小孩。24.不屑时尚杂志,只看潮流杂志。 25.永远不知道自己的钱花到哪儿去了。26.可能有两个手机,但没有一个座机。 27.关我鸟事。28.只去药店,不去医院。 29.最恨被人夸奖成熟。30.痛恨人际关系。 31.不喜欢西藏、丽江,但喜欢香港。32.早晨从中午开始。 33.不喜欢喝酒,但每喝必醉。34.不敬酒,不敬烟。 35.拥有一种奇怪的固执。36.熟人面前是话痨,生人面前一言不发。 37.经常故意使用方言。38.不洗脚,只洗澡。 39.每天都有理由开派对,除了结婚。40.认为幽默感是做
16、人的根本。 41.为了不熬夜,不如就通宵。42.五一、十一绝不出游。 43.业余爱好中必有一项是睡觉。44.喜欢看选秀,不喜欢参加选秀。 45.出游永远不给自己拍照。46.常常玩消失。 47.经常发呆 。48.随便。 49.坚持认为自己不懂爱情。50.英语的听说能力大大强于读写能力。 51.认为世界就是由破事组成的。52.越吊的人就越不吊他。 53.鄙视娱乐报纸,但要上娱乐网站。54.找异性同事陪伴去买内衣。 55. 对人的最坏评价是闷。56.对人的最好评价是闷骚。 57.经常觉得自己老了。58.两分钟通常这样安排:前一分钟是崇拜,后一分钟变成藐视,或者相反。59.永远觉得别人不可能了解自己。
17、 60.不和30岁以上的人做朋友,但可以做恋人。61.喜欢酷的女生,或者漂亮的男生。 62.喜欢八卦别人,但对别人的任何取向都不惊讶。63.写博,但绝不呕心沥血。 64.不看500字以上的帖子。65.网友成为朋友,朋友成为网友。 66.MSN名字一天至少换一次。67.不问问题,只查Google。 68.熟知每家K房的歌曲。69.发花痴。 70.不知道什么电子游戏自己不知道。71.每个都是电影迷。 72.喜欢玩问答游戏。73.会画画、喜欢画画或者想学画画。 74.有一款喜欢的卡通形象。75.可以借书,绝不借碟。 76.喜欢看广告。77.热衷于研究星座运势。 78.至少有一个曾经是偶像而现在羞于承
18、认的明星。79.以追看低智的影视作品为乐。 80.RNR、RMB、Hip-Hop,至少喜欢一。81.单位和住处距离在步行15分钟以内。 82.要么打车,要么走路,绝不坐公车。83.用箱子装书,而不是书架。 84.可以拼出每个字,但不见得能写出来。85.可以穿短裤上班。 86. 不停地买笔记本。87. 鄙视办公室恋情。 88. 任何工作都和电脑有关。89. 永远找不到自己的笔。 90.拥有一个以上的MP3。91.不买iPod。 92.用动感地带。93.很少打电话,经常发短信。 94.键盘都磨损得很快,无论手机还是电脑。95.手机是用来自拍的。 96.电脑里一定有聊天工具。97.不买品牌电脑。 9
19、8.喜欢给电子产品搭配外设。99.彩铃两周一换。 100.我就喜欢主流消费者群体分析:80后、90后消费行为特点认识 中国消费群体差异性大,根据不同年龄、不同阶层、不同性别、不同区域等特征都可以细分出不同的消费群体。其中,最具市场潜力的典型消费群体是80后族群、90后族群。了解他们的特征是企业开展品牌营销的基础。80后一代消费心理特征可以归结为三个方面:乐观消费主义、敢于冒险、消费目的更强调追求快乐、享受生活,而非传统的成就感。消费中注重对个人价值的体现,而对关系消费、情感消费关注度降低。重品牌,重时尚,并愿意为此付费,对低价产品的解读可能不再是划算,而是不够档次。企业应当针对80后独生子女消
20、费特征制定相应的营销策略,突出享受生活、个人价值实现和品质、档次。90后一代消费心理相比于已奔三的80后,由于他们成长的社会与营销环境发生了更大的变化,使得他们在信念、价值观,特别是消费观念、心理特征方面与80后相比都有很大的不同。90后消费特征是将某种消费感觉转换成消费价值,他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。90后一代消费者最大不同可能就是购买方式变化,或者说他们更喜欢网上购买方式。针对90后一代的消费心理特点,企业应重视互动式体验营销、个性化的限量营销和自我式的网络购物三种策略。随着80后崛起、90后进入职场,他们普遍不愿在巨大压力下
21、工作与生活,他们进入职场是为了自我价值的实现而不是为了生存。他们更渴望过一种舒适的生活,渴望慢下来,于是一个随着经济与生活水平的发展逐渐衍生出来的新的族群-PL族就应运而生。(P代表完美(perfection)、L代表休闲(leisure)与慢生活(lowlife)。今天的PL族,一部分(80后为主)是事业已有所成就年轻人,一部分是家庭经济条件相对宽裕,不需要他们争钱的年轻人。一般来说,新消费者-PL族有着聪明的头脑、受过良好教育、一部分人还拥有不菲的收入,他们普遍穿着光鲜靓丽,注重生活品质,他们追求倡导的生活品质是时尚、奢华、智能、舒适、休闲。调查表明(2011)PL族消费在休闲方面如野外旅
22、游、远足、自驾游等已成为他们的主流消费风尚,在情感方面,PL族尽可能追求一种完美的和谐,不可为结婚而结婚。从最近(2012)假期各地年轻消费者消费行为的变化就足以看出这一群体的崛起。与消费者互动营销分析:酷体验定制稀缺性体验营销(ExperientialMarketing)是指通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素。从一定意义上说,消费者的消费过程实际上就是体验的过程,如何为80、90后族群提供良好的营销体验?在
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 70 80 90消费特点 90 消费 特点
链接地址:https://www.31ppt.com/p-3019273.html