儿科营造精神家园创建品牌医院工作经验交流免费.doc

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1、儿科营造精神家园，创建品牌医院工作经验交流免费.儿科营造精神家园，创建品牌医院工作经验交流开展“强化六项措施，营造精神家园，创建品牌医院”活动是坚持以人为本，构建和谐社会，用科学发展观指导医院工作的具体体现，是全面提高医院管理水平，更好地为人民群众健康服务的重要举措。我们儿科医护人员认真学习文件精神，充分认识活动的重要性。结合本科室工作实际，积极开展了一系列活动并取得一定成就。1-7月儿科日门诊量为150-200人次，儿科住院患儿一直处于加床状态，但儿科没有发生一起医疗纠纷，患儿及家属满意度仍高达98，表扬信、感谢信、锦旗接连不断，好人好事层出不穷。每次医疗质量检查一直名列前茅，如病历质量检查

2、全院十份优秀病历中儿科就占两份。下面我把儿科的具体工作汇报一下：一、“德、爱、精”是儿科医护人员的基本素质有高尚的职业道德，突出一个“德”字；有纯真的母爱，突出一个“爱”字；有精湛的专业技术，突出一个“精”字。在紧张忙碌的工作中，变压力为动力。在这里“以病人为中心以质量为核心”不是一名标语和口号，而是实实在在的行动。在这里，没有豪言壮语，有的是脚踏实地、一步一个脚印的工作，有的是团结求实、奋进拼搏的精神和干劲。二、继续推行“3h”护理服务实行星级服务，做到“四有”，即：入院有人引，检查有人陪，配药有人拿，出院有人送。积极开展“一针准”治疗，提高了业务水平，使静脉穿刺一针成功率达到99%以上，减

3、少了护患纠纷的产生。偶尔穿刺失败，诚垦地向患儿及家属表示歉意，一声“对不起”，体现以人为本，注重换位思考，绝大数家属是通情达理的，即使我们受到委屈，只要相互换位思考一下，就会多一份理解、多一份宽容、多一份忍耐，也就会多一份笑容。三、积极推行首诊负责制儿科医疗人员实行无休班制度、无补休制度、无节假日制度，奖金发放实行按天计算，绝大多数大夫每月要工作2527天，有时有的大夫要工作2829天，一个月只休班12天。因为17月份儿科大夫共27人，其中6名无处方权，3位女同志怀孕，7名专家，还有繁重的教学任务，所有教师都利用业余时间备课，在滨州点上课的教师，上午上课，下午上班。经常排不开班，就利用下夜班、

4、休班时间讲课。外出教学的(来源：文秘114 ）专家，周末要回来值专家门诊，年轻大夫要赶回来值夜班。专家门诊每天要看150200人次，只能安排一个主班和一个帮班，所有专家提前已经把处方、化验单、各种申请单签好名字，早晨7:30就上班，儿科门诊繁忙，人多为患的景象，可以说成了滨医附院一景了。专家只要一上班，可以说连接电话时间都没有，更不用说喝口水和上厕所了。帮班专家的中午饭要等到2点下班后才能回家吃。门诊夜班值班要求是主治以上大夫，他们除了每天夜间要看3040病人外，要兼顾病区第一线听班和夜间会诊。副教授以上二线听班。病房3名大夫值夜班，除一人主班夜班享受上下夜班待遇外，另外2名帮班，白天正常上班

5、，下午下班只给半小时吃饭时间，与夜班一起接班，工作到11:30方可在病区休息。如果下半夜主班实在忙不过来，做到随叫随醒。第二天分别在各病区交班，并且继续正常上班，没有上下夜班的待遇，只享受一个夜班费的待遇。谁家没有大事小情，不是孩子生病了，就是无人照看，谁不想回家看看，孝敬父母，谁不想节假日一家人外出旅游，身体不适谁不想休息一下，但我们儿科大夫一切服从科室安排，不会因为个人和家庭问题给科室添麻烦，加班加点，豪无怨言，甘于吃苦，乐于奉献，因为他们坚信：“科室的需要就是责任，患儿的需要就是使命。”四强化减负措施：1技术减负：儿科是一个团结协作，追求进步的科室。全体医护人员在工作之余不断学习，充实自

6、己，提高业务水平，积极开展新技术新项目。新生儿和新生儿重症监护病区在鲁北地区首先推行无陪人陪护病区，早期应用肺表面活性物质抢救极低出生体重儿成功率大大提高。3台呼吸机的临床应用以及开展了picc技术，从根本上解决了重症新生儿的抢救成功率和预后。经济型化疗方案治疗小儿急性淋巴细胞白血病的推广应用，解决了贫困地区小儿白血病的就医问题，提高其存活率。建立小儿支气管哮喘治疗中心，开展小儿支气管哮喘的规范化防治。加强对年轻医师的培养，实行轮转制度，培养年轻医师要做到五基、六勤、六能。五基即五个基本功：物理诊断基本功，病历书写基本功，急症处理基本功，危重抢救基本功，临床技能操作基本功。六能即六种能力：善于

7、解释的能力，勤于创新的制度，独立工作的能力，相互沟通的能力，任劳任怨的能力 1 2 ，科研工作的能力；六勤：勤看、勤问、勤写、勤讲、勤思。2时间减负对于儿科常见病、多发病实行单病种时间限制。儿科每个病区新入院的病人有时超过十个，出院病人也是十个左右，工作量大。但能当天出院的就当天办理出院手续，加班加点完成出院病例的书写，决不拖延到第二天。3查房制度坚持每天上下午两次查房，副高以上职称每周查房至少4次，主治及住院大夫每天都要查房。住院大夫查房后对新入院的病人及病情重的病人必须及时汇报上级大夫，以便使患儿得到及时正确治疗。4用药制度严格掌握药物的适应症，强调能口服药物治好病的决不能静脉用药，能用便

8、宜药好病的决不能用贵重药。为避免开大方、开贵重药我科特制定用药制度。门诊处方不能超过3天的量。通过此办法既减轻了病人的经济负担，又完善了辅助检查、注重了复查，确保了医疗质量，从根本上为病人减负。5会诊制度安排5年以上住院医师和主治医师会诊，如果处理不了再请示上级医师会诊，确保会诊质量。同时我们把每周白天、夜间会诊医师名单贴在各病区护士站处，确保无论谁接到会诊电话和会诊单都能及时通知到会诊大夫，责任到人。6签到制度我们科医疗人员每天早晨和下午上班，以及科室的政治活动、周会、业务学习都实行签到制度。早晨7:55正式交班。7加强医患沟通加强医患沟通是减少医患矛盾和医患纠纷必不可少的环节。在这一方面，我们不走过场，不流于形式，真正做到首次沟通、诊疗沟通、出院沟通，把沟通落到实处。保护医患双方的利益，共同承担医疗风险，极大的改善了医患关系，也促进医疗事业的发展。我们儿科医护人员是一支朝气蓬勃、团结向上的队伍，也是一支肯吃苦，甘于奉献，敢打硬仗，能打胜仗的队伍，我们会以实际行动，在以后工作中进一步深化六项措施，使我们的各项工作更上一层楼。