佳彩科技公司ERP供应链实施方案.docx

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1、重庆信息技术职业学院毕业设计 题目佳彩科技公司ERP供应链实施方案选题性质：设计报告其他 院 系 软件与艺术学院 专 业 计算机信息管理 班 级 学 号 学生姓名 指导教师 教务处制 2013年10月 20日 2014 届 软件与艺术 学院毕业设计选题审批单年级 专业 班级 学生姓名学 号选题佳彩科技公司ERP供应链实施方案选题性质设计报告其她选题论证：一个成功的企业或者发展中的企业要想发展和壮大需要一整套的管理体系。而一个企业要想得到长远发展，就要使用一套适合本企业的ERP系统，而金蝶K/3 ERP能够快速的实施项目方案，解决企业相应的问题。金蝶K/3还根据企业所属的行业特性，提供了不同的解

2、决方案，金蝶K/3 ERP项目实施的成功案例，本选题就是对金蝶K/3 ERP项目的实施进行针对性的研究和设计。所以，此次毕业选题是可行的。指导教师初审意见：签 名：年 月 日毕业设计工作领导小组审批意见：签 名：年 月 日 2014 届 软 件与艺术 学院毕业设计开题报告及进度要求 年级 班级 学生姓名学 号指导教师选题性质设计报告其她选题佳彩科技公司ERP供应链实施方案选题的目的和意义：目的：为实现企业综合效益的最大化、增强企业的竞争实力和发展，以企业金蝶K/3ERP系统建设由此成为时下的研究对象。正因为这方面的技术在我国还不够成熟，要建立企业信息化管理的理论体系，并对企业的信息化实施有效地

3、开发、运用和管理，就需要进行更深层次的探索。 意义：本文力求吸收国内外的最新研究成果，对佳彩科技公司对金蝶K/3 ERP项目的建设实施进行比较系统地阐述、分析、并进行探索。在跟踪最新理论研究成果的基础上，结合现代企业存在的实际问题，给出金蝶K/3 ERP系统项目实施的具体方案，以此提高海尔集团的工作效率，使其跟上国际发展的步伐，加强其核心竞争力，真正做到理论与实践相结合。 研究的主要内容和技术方案： 主要内容：本文介绍了佳彩科技公司的发展和ERP系统的发展历程。本文介绍了金蝶K/3系统的销售模块、采购模块、库存模块等几个主要模块。介绍了佳彩科技实施ERP系统的过程和遇到的问题，并对所遇到的问题

4、提出了解决方案。技术方案：本文大概用了三个周的时间收集和整理资料，内容主要从课本和网络上获得。研究了佳彩科技公司对ERP的实施和解决方案。 毕业设计工作时间2013年 6月18日 至 2013 年 10 月 20日毕业设计工作日程安排时间段工作内容6月18日6月28日确定选题、并制定任务6月29日9月18日开题、指导教师签订开题意见9月19日10月8日完成并交初稿10月9日10月20日修改并完成定稿设计，提交毕业设计相关材料指导教师意见： 成果要求： 完整的实施方案 签字： 年 月 日 佳彩科技公司ERP供应链实施方案 摘要：在高速发展的当今社会，企业要想得到良好的发展。就要对ERP系统要有所

5、了解，当初有人说过：上ERP是死，不上ERP是等死。由此可见ERP系统对企业发展的重要性。我国企业对ERP系统的使用较晚，有一些企业根本不懂得使用ERP系统。导致了一些企业的倒闭。为避免该类事件佳彩科技公司开始使用ERP系统。本文从金蝶K/3系统方面阐述了ERP系统所包含的的销售模块、采购模块、库存模块等主要模块，并对该公司实施ERP做出了方案。为应对以后的长远发展，公司应该做出更好的选择。关键词：ERP,供应链,实施方案重庆信息技术职业学院毕业设计 目 录 1 ERP理论与应用11.1 ERP的概念11.2 ERP发展历程11.2.1 ERP在国外发展的历程11.2.2 ERP在国内发展的历

6、程22 佳彩科技公司简介33 佳彩科技公司ERP系统模块设计43.1 金蝶K/3模块图43.2 销售管理模块53.3 采购管理模块63.4 库存管理模块73.5 存货核算系统模块83.6 财务管理模块93.6.1 总账系统103.6.2 报表系统113.6.3 固定资产系114 金蝶K/3ERP项目实施方法及实施计划124.1 ERP实施方法124.1.1 金蝶快速实施方法简介124.1.2 金蝶快速实施方法过程124.2 佳彩科技公司ERP项目实施方案124.2.1 佳彩科技公司ERP项目实施计划124.2.2 公司ERP项目实施流程134.2.3 系统具备上线时的具体所需要求134.2.4

7、 项目实施组织要求144.2.5 项目实施范围154.2.6 项目培训154.2.7 项目实施任务阶段154.2.8 蓝图设计154.2.9 验收交付164.2.10 项目实施工作方式164.2.11 工作流程165 佳彩科技公司ERP实施解决问题185.1 金蝶ERP给公司解决的问题185.2 实施范围风险185.3 管理风险186 结论197 致谢208 参考文献21- 22 -1 ERP理论与应用 1.1 ERP的概念ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理

8、的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。ERP就是解放了中高层，方便了中高层的一个业务财务一体化的软件。市面上部分号称ERP的软件基本都财务软件，深究起来不能算是ERP软件。如图1-1所示ERP概念层次：ERP管理系统ERP软件产品ERP管理思想 图1-1 ERP概念层次1.2 ERP发展历

9、程 1.2.1 ERP在国外发展的历程 ERP理论的形成和发展大致经过了5个阶段： 第一阶段五十年代中期，计算机技术的应用带来了信息处理的新纪元，定货定点(order point system)；第二阶段六十年代MRP Material Requirements Planning（物料需求计划）；第三阶段七十年代闭环MRP（物料需求）计划；第四阶段八十年代 MRPII Manufacturing Resource Planning（制造资源计划）生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一体化系统；第五阶段：九十年代在MRPII之上扩展了管理思想，多种经营、混合生产模式；今天的ERP的

10、概念外延可能更加广泛，几乎是企业信息化的代名词。1.2.2 ERP在国内发展的历程自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进第一套MRPII软件，到加入WTO后的2002年ERP大热，再到现在企业信息化的理性追求，中国的企业信息化革命已经历过了很多年的风雨。中国企业实施金蝶ERP主要经历启动期、成长期和成熟期不同的三个阶段，具体如表1-1所示：表1-1发展历程时间阶段各阶段应用特征20世纪80年代启动期主要是对MPRII引进、实施及部分应用，局限在传统的机械制造业内，且效果有限1990年-1996年成长期在中国的应用和推广取得了交好的成绩，应用领域扩展到航空、电子与家电、制药化工，主要还

11、是应用国外软件1997年-至今成熟期ERP被大量引入，应用范围几乎覆盖所有产业，功能也更加完备，应用效果大大提高 2 佳彩科技公司简介1998年2月8日，广东佳彩数码有限公司正式注册成立，这是一家集科研、制造、贸易投资为一体的多元化高科技企业。公司下设有深圳研发中心、采购中心、光电事业部、部品事业部，佳彩公司现有员工近3800人。佳彩公司本着“创业科技、真情服务”的经营理念和COSMIC品牌的经营战略，高度重视产品质量，严格按照ISO9001国际标准实施质量管理体系，在设计开发、生产检验、销售服务等环节制定了科学严密的程序并严格执行，是佳彩的产品始终保持行业先进水平，COSMIC品牌在欧美享有

12、较高的知名度。佳彩公司与日本SONY、美国ESS、荷兰PHILPS、凌阳等公司保持长期紧密合作，并在深圳建立了佳彩数字视听研发中心。公司目前在国内31个省市自治区及各地县市建立了销售和客户服务网站，在欧洲、澳洲、美洲、东南亚等地区建立了稳定的海外销售网络。佳彩公司自行开发的DVD整机的核心部件“三洋HD62”、“三洋HD65”、“ DVD刻录机芯”等机芯技术达到国际同行先进水平，在国内具有“机芯之王”的美誉。“您的梦想就是我们创造的源泉”，在数字信息化高科技产品风靡的当今世界，公司将持续研究和开发新产品，提高产品技术含量和自主知识产权比重，策略性的深入开拓国际国内电子信息产品市场，巩固核心竞争

13、力，继续保持领先地位。目前“佳彩”已率先推出了DVD+RW,抢占了市场先机、赢得了国际市场；领先优势，并与飞利浦、日立、三洋等公司合作研制各种超值的方案给客户；同时在深圳研发基地也设立了“车载多媒体研发中心”，专门进行车载DVD项目的研制，该项目已与上海大众汽车工业有限公司达成了合作意向。佳彩公司凭借着过硬的品质赢得了全国广大消费者的喜爱和支持，目前，公司正在不断引进各类人才，完善资本结构，加强内部管理，扩大经营规模，集中技术力量跟踪世界最新科技，以技术和品质为核心，以产品差异为竞争优势，以市场为导向，在电子、光电、数字信息三大产品领域全面发展，以更好的产品和服务，满足市场需求。良好的交通环境

14、和广阔的市场，为佳彩的发展带来了机会。同时公司为了今后的远期发展，也积极的开始使用ERP系统，大量的召集了一批高学历人员从事ERP系统。 3 佳彩科技公司ERP系统模块设计 3.1 金蝶K/3模块图佳彩科技公司主要涉及到的模块有销售管理模块、采购管理模块、库存管理模块、存货核算系统模块、财务管理模块（总账系统、报表系统、固定资产系统）等一系列的模块。如图3-1所示： 图3-1 金蝶K/3整体应用流程K/3ERP管理信息系统涵盖了企业管理的方方面面，包括销售管理系统、采购管理系统、库存管理系统、和财务系统等。3.2 销售管理模块销售管理是企业重要的销售政策之一，灵活的价格调整体系可以满足快速多变

15、的市场需求，严密的价格控制手段可以保证企业销售政策的有效性。K/3供应链的销售价格管理给用户提供了一个有效的工具。销售业务基本流程是由销售报价单、签订合约 、组织生产（或采购）、产品检验入库（或外购入库）、仓库发货、财务记账、收取应收账款组成。销售业务的主要流程如图3-2所示：销售报价签订合约产品检验入库（或外购入库）收取应收款仓库发货组织生产（或采购）财务记账图3-2销售业务流程图（1）销售报价：在企业与客户达成正式交易前，会先进行销售报价，以便客户进行筛选。（2）签订合约：企业与客户签订销售合同，改业务在销售系统完成。（3）组织生产（或采购）：其中生产在生产管理系统完成，采购在采购系统完成

16、。（4）产品检验：当产品生产完成后，需要进行质量检验。质检业务在质量管理系统完成，产品合格后，才会入库。产品入库在仓存系统完成。（5）仓库发货：发货前，有可能还会有质检。该检验业务在质量管理系统完成。销售出库在销售系统完成，也可以在仓存管理系统完成。（6）财务记账：在财务记账业务中，发票和出库单的钩稽核对在销售系统完成，登记应收款信息在应收系统完成，销售出库商品的成本核算及凭证处理在存货核算系统完成。（7）收取应收款：当收到货款之后，由出纳在应收系统完成。3.3 采购管理模块采购管理是企业的一个重要的采购政策之一，灵活的价格体系和价格信息查询可以降低采购成本，严密的限价预警控制手段可以杜绝采购

17、漏洞。K/3供应链系统的采购价格管理给用户提供了一个有效的内部控制工具。采购模块操作流程是由采购申请、采购订货、采购检验、仓库收货、财务记账、支付应付款组成。如图3-3所示：采购申请采购订货财务记账仓库发货采购检验支付应付款 图3-3采购管理流程图（1）采购申请：企业的计划部门根据生产计划、销售计划，编制物料采购计划，采购部门根据采购计划生产采购申请，准备向供应商采购。（2）采购订货：采购申请经相关部门审核后，如采购经理审核采购价格，高层审核采购总金额，财务部审核资金的可用度等，然后由采购人员在采购系统编制采购订单，并下达给供应商。（3）采购检验：当供应商将采购的物料送来后，将由质检部门进行检

18、验，并在质量管理系统中记录质检的结果。（4）仓库收货：仓库的仓管员在质检合格后，将合格的物料及时入库，便于生产部门生产领料。仓库收货既可以在采购系统，也可以在仓存管理系统完成。（5）财务记账：当采购入库后，需要编制发票，作为后续支付货款的依据。（6）支付应付款：当应付款到期后，企业的出纳人员将货款支付给供应商。3.4 库存管理模块 库存的分类库存大体分为两大类实仓和虚仓，如图3-4所示：图3-4库存的分类仓存系统的操作相对简单，但仓存管理的对象却是企业进行生产发展必不可少的存货资料。金蝶K/3仓存系统根据企业的实际应用需要，提供了丰富的仓存管理功能如：批号管理、库龄管理、保质期管理、存量管理。

19、仓存系统与其他系统的关系如图3-5所示：成本管理销售管理采购管理存货核算仓存管理销售出库单生产单据制造成本存货信息存货信息采购入库单 存货成本出入库单据如图3-5仓存系统关系图（1）采购系统录入的采购入库单可以在仓库管理系统及时查询、审核等。（2）销售系统录入的销售出库单可以在仓库管理系统及时查询、审核等。（3）仓存系统的出入库单可以可以在核算管理系统按照系统设置中设置的存货计价方法进行成本的自动计算，计算的结果可以自动回填到出入库单中。（4）仓存系统的领料单可以传入成本管理系统，作为产品生产成本的组成部分。3.5 存货核算系统模块存货核算是指对企业存货价值（即成本）的计量，用于工商业企业存货

20、出入库核算，存货出入库凭证处理，核算报表查询，期初期末处理及相关资料维护。业务开展的好坏，最终都要通过财务数据来体现，存货核算管理系统的目的就是要将业务发生过程中涉及资金、资产的部分进行财务核算，并制作成会计凭证，反映到企业的三大会计报表中。存货核算管理系统提供先进先出法、后进先出法、加权平均法、移动平均法、分批认定法、计划成本法等多种存货方法。各种存货的计价方法可进行使用，准确核算存货的出入库成本和库存金额余额。存货核算业务如图3-6所示：应付系统采购发票外购入库单外购入库核算库存估价入账成本核算取成本数据产品入库单手工录入自制入库核算应收账款销售出库单销售发票其他入库核算材料出库核算产品出

21、库核算委外入库核算其他入库单委外入库单生成记账凭证总账图3-6 存货业务流程存货核算管理系统与其它系统关系如图3-7所示：采购管理销售管理仓库管理存货核算应收应付成本管理总账管理销售成本成本存货采购管理销售出库单单据出库单采购入库单材料采购成本凭证产品生产成本凭证图3-7核算管理系统关系图（1） 接收采购系统录入的已审核的采购发票、外购入库、委外加工入库单、委外加工出库单、费用发票等单据，进行入库核算计算出采购成本，并制作凭证。（2） 接收仓存系统录入的所有出入库单据，进行出入库金额核算和凭证处理。（3） 接收销售系统录入的已审核的销售发票、销售出库单、销售费用发票等单据，进行销售出库核算计算

22、出销售出库成本，并制作凭证。（4） 核算管理系统将材料出库核算的结果传递给成本系统，作为成本系统计算产品生产成本的组成部分。成本系统计算出的半成品、产成品生产成本传递到核算管理系统作为产品的入库成本。（5） 对各类发票生成凭证后，核算管理系统将自动将凭证字等相关信息传递到应收应付系统对应的来往单据上，实现财务处理的一致性。（6） 核算管理系统生成的凭证传递到总账系统，并可实现存货与总账系统的对账功能。3.6 财务管理模块在佳彩科技公司实施软件金蝶K/3ERP应用产品过程中，通过对佳彩科技公司的了解和实际业务情况与需求后，制定各个业务流程的解决方案，分别从采购、计划、生产、车间管理、仓库、质量管

23、理、财务、等功能模块进行设计，是金蝶ERP系统能够满足佳彩科技公司实际的生产经营的需求。销售系统和应付账款模块相当于ERP系统中的销售与收款循环，由采购管理（采购发票、入库单）、应付账款系统、库存管理系统、销售管理（出库单、销售发票）、应收账款系统、凭证、总账组成。如图3-8所示：采购管理应付账款系统销售管理采购发票入库单出库单销售发票库存管理系统应收账款系统凭证总账图3-8财务业务流程3.6.1 总账系统总账系统由系统参数、初始余额、凭证录入（现金流量）、凭证审核、凭证过账、凭证查询、核销管理、报表查询、期末调汇、结转损益、期末结转组成如图3-9所示：系统参数凭证录入核销管理现金流量初始余额

24、凭证审核期末调汇结转损益报表查询凭证过账凭证查询期末结帐图3-9总账系统流程3.6.2 报表系统企业在应用金蝶ERP系统一段时间，将会产生大量的日常运营数据，这些数据都是企业宝贵的信息资源，它以企业各方面了解企业当前运营状况、做出各项决策提供定量化的依据。金蝶K/3系统不仅提供了丰富的通用报表，而且提供了报表子系统，帮助用户快速、准确地编制各种个性化报表。 报表系统能和总账系统、工资系统、固定资产系统以及工业物流系统联用或是单独使用。在和其她系统联用时，可以通过取数函数来实现从其她系统中引入数据。3.6.3 固定资产系统固定资产是企业的重要资源，包括生产与非生产性的资产。固定资产一般是指使用年

25、限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具，以及其她与生产和经营有关的设备、器具与工具等。固定资产由卡片新增、卡片变动、卡片清理、设备检修、系统分析、工作管理、计提折旧、生成凭证、期末结账组成。固定资产业务流程图如图3-10所示：卡片新增卡片变动卡片清理设备检修统计分析期末结账生成凭证计提折旧工作量管理 图3-10固定资产业务流程 4 金蝶K/3ERP项目实施方法及实施计划4.1 ERP实施方法4.1.1 金蝶快速实施方法简介从快速改善企业管理基础开始，在实施过程中为中小型提供了大量来自国内同类企业的行业标杆知识库、行业解决方案库。对症下药的快速实施方法避免了传统实施方法中的无放矢，承诺实

26、施天数、控制实施风险。将项目实施的关键放在项目管理和人员配置上。4.1.2 金蝶快速实施方法过程金蝶快速实施方法可分为四步：项目准备、蓝图设计、系统实现、验收交付，如图4-1所示。每一步已经定义了相关的工作任务和活动，并提供大量的工具和模版，以及包含行业最佳实践的知识库，为企业快速实施提供了有力保障。项目准备蓝图设计系统实现验收交付图4-1所示金蝶ERP实施方法4.2 佳彩科技公司ERP项目实施方案4.2.1 佳彩科技公司ERP项目实施计划（1）总纲：佳彩科技公司计划通过金蝶ERP加强几个方面的工作，提高采购交货的及时性，提高生产效率。（2）项目实施的范围：佳彩科技公司计划在采购管理系统、销售

27、管理系统、仓存管理系统、存货核算系统模块进行实施。（3）项目的费用计划：在佳彩科技公司目前的情况看，上金蝶ERP系统以后，哪些可以继续使用，哪些需要改进的、哪些需要淘汰的，在很多方面我们是可以减少公司的费用，给公司一笔投资。（4）进度计划：佳彩科技公司将在3-5个工作日完成项目启动初步选型，以及完成所需要的报告，并由管理者一起负责，完成咨询供应商的范围（初步选型阶段）。接下来就是寻找金蝶k/3 ERP（K/3标准版）软件供应商（精细选型阶段）。考虑佳彩科技公司实施了金蝶ERP软件后，在挑选软件供应商的时候该如何保障公司的利益和该公司项目计划（项目确认阶段）。（5）合同谈判期：需要和合同细节进行

28、谈判，谈判的时间应该予以计算(一般为一周时间) 合同谈判需要由谁负责，由谁批核，以及付款的条件(项目调研付百分比、预付百分比、项目培训过程支付百分比、试用付百分比、验收完成付百分比)。（6）项目培训期：计划金蝶ERP实施培训大概需要多长的时间，每个部门一般为三天，另外集中培训一到两周左右。4.2.2 公司ERP项目实施流程(1)企业需求调研:首先，ERP项目实施方（即乙方）派遣实施人员去调研企业（即甲方）的详细需求。例如：财务、生产、库存、销售等，并画出详细流程图。(2)方案设计:首先，根据甲方的需求，选择合理的ERP软件。例如：甲方使用ERP用户基数等。然后，硬件设备选型。例如：ERP软件对

29、服务器和网络的要求等。最后，设计详细流程（需要详细的流程图）。以财务模块为例：哪些功能ERP系统自带，实施人员直接可以配置供甲方使用。哪些需要乙方ERP开发人员根据企业的实际需求，做二次开发（各个企业都有不同的地方）。(3)项目实施:乙方派ERP实施人员到甲方地点做具体实施。实施过程，甲方要派必要人员参与实施。因为，乙方在具体实施ERP的时候，需要甲方人员配合实施并做调试。后期维护。因为，许多功能需要ERP开发人员开发。所以，多少会存在些问题，需要后期发现后，及时修补。(4)ERP培训:乙方培训甲方人员，学会使用ERP软件和简单的维护。让甲方能操作ERP系统，完成甲方所提出的目标。4.2.3

30、系统具备上线时的具体所需要求金蝶ERP项目具备上线时的整体要求：ERP项目在优璇全部正式上线使用并且要求所有子公司的所有应用系统与木公司的财务系统；员工管理系统；仓库管理系统；销售系统等其她系统实现无缝链接，并且能够进行实时的更新跟踪。还要随时实现佳彩科技公司对本公司发展需要的各种需求进行修改或者添加。真正实现佳彩科技公司的母子公司各项各方面的管理科学精细化的一体管理效果，把佳彩科技公司目前所有业务所涵盖的流程和系统具有针对性的完全匹配，准确运行。（1）总体上线所需要求：实现佳彩科技公司母子公司所有的管理科学一体化，公司总部通过定期实时上报的报表的查看可以直接明了并且及时掌控分子公司的各种实况

31、，并且可以实时将公司的战略部署和安排调整进行传达。金蝶ERP项目全面上线，确保操作级人员熟练操作，保证数据的正确性。（2）具体上线所需要求：现实流程与金蝶ERP项目相匹配，根据佳彩科技公司的现有的管理方案双方之间进行调整整合。在ERP项目的系统中进行相关的设置，不需要的可以暂时性屏蔽隐藏，对系统进行优化以达到和现实中的流程相匹配。根据佳彩科技公司的要求对系统进行二次开发，对相关的流程做相应的开发布署，以期做到本项目最适合佳彩科技公司的发展需求。（3）实现母子公司的销售科学一体化：设置母公司为虚体公司，分子公司为实体公司，建立正确的组织架构。对相关权限的设置，相关重要的信息要素由母公司统一控制（

32、增加，分配）。设置报表查询，母公司可以查看到下属公司销售的所有报表并进行核对。母公司实时发布对子公司的业务拓展需求。（4）功能要求：对不同的公司人员进行不同的使用级别控制，实现最高级别到低级别的管理，上级的上级对下属的操作要通过下属的上级了解才可以进行操作，实现所有的模块的功能。4.2.4 项目实施组织要求 佳彩科技公司实施工作将会牵涉到公司的各个层面，包括业务流程、日常管理等，为了确保项目实施按计划、目标、质量进行，首先必须要成立项目领导和项目实施小组，全面领导和组织项目实施工作。 人员特点：能熟练操作计算机的专业人员，对业务熟悉的中、高层管理人员，和一线工作的专业人员协同工作。工作领域：对

33、技术、质量、采购、销售、财务、库存、生产、成本等有所涉及的专业人员。项目成员工作任务：学习研究K3的同时，指导业务部门实施ERP系统。组织的结构由项目经理、项目实施核心小组、业务小组、系统管理员、实施小组组成，如图4-2所示： 项目经理 项目实施核心小组业务小组系统管理员实施小组 图42组织结构项目经理：领导整个团队完成本次ERP的实施。项目实施核心小组：对ERP项目进行有效的管理，制定实施计划，控制好实施进度，分配好实施任务，并进行有效的跟踪和反馈。业务小组：负责对业务的联络。系统管理员：负责整个系统的维护，保证本次ERP项目的顺利完成。实施小组：根据工作内容进行ERP系统的日常运作。4.2

34、.5 项目实施范围项目实施的系统模块由总账、报表、现金管理、采购管理系统、销售管理系统、仓库管理系统、存货核算系统模块组成。范围的划定能让企业对完成的内容有所掌握，明白自己应该做哪些内容。4.2.6 项目培训金蝶ERP软件公司对佳彩科技公司进行培训，一般都是要分层次的，即决策层一般不需要在软件中进行相关业务的具体操作，因此，只对她们进行金蝶ERP软件架构及企业业务数据运行结果等方面的培训。（1）培训参加人员要求：针对计算机专业人员和中、高层管理人；具有推动项目的能力、熟悉业务；有时间的保证，并在培训后能对本公司的实施提供指导。（2）关键用户：具有一定的计算机知识，能够熟练操作；具有很好的沟通能

35、力、熟悉与本部门相关的业务运作；服从领导工作分的配、具有团队精神；有足够的时间和精力在本项目的工作上。（3）培训的内容：决策层：管理信息系统理论与范围；领导在实施中的作用与重要性；决策支持模型。操作层：金蝶K/3软件应用原理；岗位管理规范；软件功能介绍；软件操作技巧；操作流程培训。4.2.7 项目实施任务阶段项目的实施由时间和实施的任务组成，规定时间是为了在有效的时间内完成所分配的内容，实施任务是为了更好地让企业内部的人员完成对ERP的学习。如表4-1所示：表4-1项目实施任务时间任务2013年7月1日项目实施总体计划确认2013年7月15日初始化数据整理完成2013年8月20日业务流程确认2

36、013年9月1日更换新系统完成其所有内容2013年9月15日项目验收4.2.8 蓝图设计（1）佳彩科技公司：确认培训计划，组织安排学员参加培训，协助金蝶公司检查学员资格要求（交付文件及培训结果确认书）。金蝶方：制定培训计划，协调资源；佳彩科技公司：组织相关部门人员收集基础资料，检查和监督数据的准确性，协调金蝶公司解决困难，完成后签署确认书（交付件：参训人员建议表）；金蝶方：对客户的关键用户进行系统培训；佳彩科技公司：在金蝶公司项目小组的指导下，制定业务流程整理计划（交付件：考试成绩单）；金蝶方：协助技术人员分析其她产品的结构；（2）佳彩科技公司：根据公司的要求进行业务匹配准备工作方案（交付件：

37、业务流程图）。金蝶方：解决业务流程整理中的问题；佳彩科技公司：在金蝶公司项目小组的指导下制定最终用户培训方案（交付件：业务蓝图确认书）；金蝶方：指导佳彩科技公司项目小组编制企业上线方案；佳彩科技公司：对金蝶公司做出的方案实施；（3）佳彩科技公司：定义客户化方案（交付件：项目进展报告）。金蝶方：编制业务蓝图，并请客户确认；佳彩科技公司：对金蝶公司做出的业务蓝图进行确认，并按照业务蓝图实施ERP系统；4.2.9 验收交付：（1）佳彩科技公司：整理实施项目文档资料（项目验收报告）；收集系统实施相关数据资料（项目实施服务交接清单）；准备项目验收会议；进行项目验收并对项目实施后的感想做出总结。（2）金蝶

38、方：整理实施项目文档资料；收集系统实施相关数据资料；编写项目验收报告；参加项目验收会议并作出总结。4.2.10 项目实施工作方式(1)沟通方式：项目经理在每周一提交一份项目给：项目组长，项目总监，项目成员。(2)每一周进行一次项目进度审核：会议主持：项目经理（客户方）；主要参与人员：项目总监，系统实施组；时间：每周一上午；会议内容：对上周项目过程进行回顾和下周项目几环的讨论和确定。(3)每个月项目进行一次进度审核会议：会议主持：项目经理（客户方）；主要参与人员：项目组长和项目总监；会议内容：汇报项目进行的情况，对项目过程中的重大问题进行了解并对实施项目做出总结。4.2.11 工作流程明确佳彩科

39、技公司ERP项目目标、成了双方实施小组、明确ERP项目实施范围、ERP项目培训、相关人物及责任分配、规范实施工作流程、相关风险规避、项目验收。完成整个金蝶K/3 ERP系统，并交付实施项目。如图4-4所示：项目目标金蝶小组佳彩公司实施金蝶小组明确项目实施范围项目培训任务责任分配工作流程风险规避项目验收图4-1所示工作流程要值得注意的是在实施ERP时要规划好任务及其要完成的目标，要避免在实施时遇到的问题。应在实施前对要遇到的问题提出了讨论，如果在实施时遇到较大风险，应请最高决策者决定。项目验收后也要好好总结，在本次实施ERP系统过程中的感受，为以后的ERP实施积累更多的经验。为公司以后更好的发展

40、做出贡献。 5 佳彩科技公司ERP实施解决问题5.1金蝶ERP给公司解决的问题为应对佳彩科技公司出现的问题提出以下几点建议：(1)改善企业管理基础。(2)了解公司上下职员的辞职情况。(3)公司领导在管理过程中所遇到的困难。(4)销售订单的传递。(4)信息资源共享问题。(5)公司行业的管理和经营管理水平得到了改善。(6)企业提供了大量来自国内同类企业的行业标杆知识库、行业借钱方案库。(7)避免了传统实施方法中的放矢。(8)控制公司在各方面的风险。(9)提高企业供应链的运作效率。(10)找出企业管理存在的问题，确定应用需求。(11)合理规划实施方案。(12)企业合理的规划。 5.2 实施范围风险（

41、1）二次开发需求不断增加项目无限拖延：应对方法：首先确定实施范围和二次开发需求，超出部分双方协商解决，在这种情况下造成项目延期不能作为项目不验收的条件，在针对需求制定一个双方都可能达到的目标，单独进行协商。（2）风险的规避：(a)人员风险：消极应对项目实施，缺乏激情，怠工等。应对办法：建立有效的奖惩措施，对造成的不良影响给予公布。(b)高中层领导安排其她事物给实施人员，导致实施进度无法按期完成。应对办法：专人专用，如需处理其她事务，必须经项目实施领导小组成员批准。(c)因为在新的流程确立后，可能会影响到相关人员的利益，特别是中高层的利益，而使他们对项目产生抵制情绪，最终影响项目实施过程。应对办法：召开专门的中层协调会议，对项目实施统一认识，明确目标，并由最高领导出面协调处理。5.3 管理风险(1)各个部门在应用过程中产生冲突。应对办法：各个领导从公司整体利益上给予仲裁。(2)现有业务流程必须在系统中体现。应对办法：ERP实施是一个重整合优化现有流程的过程，把不和管理机制和管理流程进行修改，希望让系统适应过去旧的流程是不合理的管理机制和管理流程，必然导致实施失败。(3)高层应该在关键时刻站在整体优化的高度，进行仲裁，避免陷入无谓的争执中。应对办法：最高决策者要