物业管理公司具体岗位职责内容.doc

物业管理公司具体岗位职责内容 物业管理公司具体岗位职责内容11.执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;2.协助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;3.协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;5.按计划组织开展小区的社区文化活动;6.监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;7.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;8.结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;9.完成部门经理交办的其他工作。物业管理公司具体岗位职责内容21、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。物业管理公司具体岗位职责内容31、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业管理公司具体岗位职责内容41. 负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。2. 向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于业户公约业户手册装修指南服务指南。3. 负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有 关信息。4. 定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。5. 协助各部门联系业户，处理相关事项。6. 负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。7. 不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。8. 负责跟进突发事件的处理。9. 负责部门工作日志及客户服务记录的统计。10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。物业管理公司具体岗位职责内容51、负责产业园区的日常巡查、管理;2、与产业园区客户保持常态沟通，了解其生产经营状况，对接客户日常投诉及日常物业协助工作;3、负责租金、管理费用通知书的派发及催缴工作;4、每月对园区进行生产安全巡查，发现安全隐患，及时处理。5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理。6、认真落实各项政策、规定，收集客房遥建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息。7、完成上级领导交给的各项工作任务。物业管理公司具体岗位职责内容61、负责每月租赁物业对账及催收款项;2、负责解决租户物业方面的问题;3、负责每月水电表度数登记;4、负责监督和落实园区安全生产工作;5、领导交待的其他事情。物业管理公司具体岗位职责内容71、受理租客来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表数据;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。