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运营助理岗位职责参考范例7篇 具备较强的抗压能力强、逻辑思维能力以及创新能力才能更好地胜任运营助理这一岗位,以下是小编精心收集整理的运营助理岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。运营助理岗位职责11、负责天猫/淘宝店铺整体运营，提高店铺点击率和浏览量， 完成店铺的销售目标；2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作；3、协调市场负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；4、根据店铺页面风格，协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计，保证广告图片的点击率和转化率；5、对店铺推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺运营进行改进；7、做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。运营助理岗位职责21. 协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重提升客户满意度和品牌售后口碑。2. 处理好退换货的订单，与客户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。3. 负责店铺评价维护，对店铺评价进行回复；中差评的处理，并做相应记录和分析。4. 关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。运营助理岗位职责31、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标，团购活动策划及实施；3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位；6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，数据分析，并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，店铺数据的统计分析，报表编制；7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。运营助理岗位职责41.负责ETC卡的充值2.负责汽卡油卡的充值3.负责对账4.及时高效的完成上级主管安排的各项工作任务运营助理岗位职责51、配合运营经理开展天猫旗舰店平台的运营工作，负责与小二沟通日常事宜；2、配合策划及执行旗舰店推广及内容运营相关工作；3、配合策划并执行节日活动的安排；4、完成领导交办的其他事宜。运营助理岗位职责61、协助运营做日常运营维护，店铺商品上新；2、协助平台订单发货、退货及相关事宜；3、负责客户售前/售后服务及跟踪管理；4、负责店铺数据汇总和统计；5、按时准确的完成领导交代的工作任务。运营助理岗位职责71、负责Shopify自建站账号日常运营（主做服装、鞋子类目）；2、负责Facebook广告的投放、优化，提高广告转化金额和ROI；3、跟踪广告投放效果，分析推广情况，提供数据报表，及时发现并反馈广告账户存在的问题；4、独立调研市场的数据，输出报告并擅长广告测试，快速做出反应；5、总结广告投放经验，形成一定的广告投放模式，并根据投放数据对网站和产品提出优化建议；6、分析竟争对手销售策略，不断调整优化公司独立站营销策略。运营助理岗位职责参考范例7篇