周三多管理学第十三章

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7、1,古典管理理论认为人是A,复杂人B,经济人C,社会人D,自然人2,被称为,科学管理之父,的是谁A,泰罗B,法约尔C,韦伯D,德鲁克3,在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是,决策角色。

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16、第十二章,激 励,第十二章 激 励,第一节 激励原理 第二节 激励的需要理论第三节 激励的过程理第四节 激励实务,导入案例,郝新生经营一家小型公司，该公司有15名员工。近几年来，公司效益稳步上升。郝新生知道，公司有着的成绩，是员工努力的结果。

17、领导,第一节：领导的本质与内容,有职位的,没有职位的,正式任命，有合法权力,群体中自然产生，没有职位和职权,名词,领导者,动词,领导者的行为,指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现群体或组织目标而作出努力和贡献的活动过程,一领导的。

18、第十三章沟通,管理学的五大职能,管理学的职能,计划,组织,领导,控制,创新,沟通,最重要的是,第十三章沟通,第一节沟通的原理第二节组织沟通,重点,第三节沟通管理,重点,第四节组织冲突与谈判,重点与难点,案例导入,美国西南部一家大型公用事业公。

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20、第十三章沟通,管理学的五大职能,管理学的职能,计划,组织,领导,控制,创新,沟通,最重要的是,第十三章沟通,第一节沟通的原理第二节组织沟通,重点,第三节沟通管理,重点,第四节组织冲突与谈判,重点与难点,案例导入,美国西南部一家大型公用事业公。