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17、中信银行服务品质标准手册2014年修订版目录第一章 总则2第二章 营业网点环境标准3第三章 营业网点服务人员礼仪形象标准16第四章 营业网点服务人员管理22第五章 抱怨和投诉处理服务流程规范56第六章 服务突发事件应急流程规范62第七章 信。

18、银行应急预案一适用范围本预案适用于银行营业网点应对各类突发事件的应急处置。二工作原则一以人为本,安全第一。把保障员工和客户的生命安全作为首要任务,最大限度地预防减少人员伤亡。二居安思危,预防为主。增强忧患意识,坚持预防与应急相结合,做好防范。

19、各省分行直属分行: 为进一步加强对营业网点选址的管理,规范营业网点选址行为,提高营业网点综合经营效益,根据交通银行网点建设的相关规定,现将交通银行营业网点选址管理办法印发你们,请遵照执行。交通银行营业网点选址管理办法第一章 总 则第一条 为。

20、东莞证券有限责任公司营业网点渠道营销人员管理办法第一章 总则第一条 为适应经纪业务发展和转型的需要,规范和提升营业网点营销人员的营销水平和客户开发能力,特制定本管理办法。第二条 本办法中营业网点渠道营销人员是指在营业网点的有效管理下,为营业。

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