学员讲义

1、我们的目标,业绩,认识我们的产品与服务,客户关系管理,CRM,课程纲要,优质客户服务标准,认识,公司的顾客,1你能否在聆听别人的意见时表示兴趣,2你能否用简单易明的方式呈现你自己,3当遇到抗拒时,你能否保持冷静和避免显出你的激动,4你可否很。

2、,主讲人：蔡巍,绩效考核KPI实战训练营,指标体系设计的三个难点,考核什么方法问题； 以事实为评价还是以感觉为评价的问题； 关键业绩和非关键业绩的问题； 短期利益和长期利益的问题； 短期考核和长期考核的问题； 长期目标与短期目标 团队业绩与。

3、贯彻领导力提升组织效能,主讲嘉宾charles侯老师 红狮领导力学员首席讲师,快乐学习激情工作成就未来,Everyone is No.1,领导者必须努力学习，提高自己的能力。 领导者领导状态，团队有状态必然产生结果。,20221127,3,。

4、客户关系管理,客户关系管理,课程纲要,市场营销基本理念,目前存在的问题分析,全面认识顾客及其需求,提供顾客满意的服务,客户关系管理,课程纲要市场营销基本理念 目前存在的问题分析全面认识顾客及其,只用口述100 想说的80 说了出来60 被听。

5、第七章支付结算法律制度考情分析,一,考试题型,单项选择题,多项选择题,判断题,不定项选择题,二,预计分值,20分左右,三,最近三年考试情况年份单项选择题多项选择题判断题综合题合计2010年5分6分3分10分24分2009年4分4分1分10分。

6、TTT 系列专题之培训师专业技能培训,TTT 系列专题之,企业培训师基础技能培训专题说明,课程对象：担负培训工作的中高层管理者培训主管内部讲师。课程目标：1了解企业培训的目的和意义；2把握成人学习的特点与培训师的角色定位；3了解企业的培训系。

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11、压力管理课程大纲,一,正确认识压力及压力的来源,二,正确认识情绪及如何调整自己的情绪,三,IQEQAQ,四,调整你的思想和心态,积极应对变化,五,平和之心,测床献促俐闯宇屎龚夺帆驼登叭数足近榔汗局彦骗七闸帧漱腻争终才沏杖压力管理学员讲义压力。

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