铁路旅客运输组织2

1、第3章 旅客列车工作组织2,31 列车乘务工作组织概述,32 列车乘务工作实务,33 列车乘务工作礼仪,31 列车乘务工作组织概述,旅客列车乘务组的主要任务,1,旅客列车乘务组的组成,2,旅客列车乘务组的工作制度,3,旅客列车乘务组的主要任。

2、铁路运输组织,铁路运输组织,课程编号：5000201，5000211适用专业：交通运输本科专业学时数：48 学分数：3.0性质：专业特色课程，首批校级重点课程之一课件平台：Win95,98,WinNT4.0及以上 Powerpoint97,。

3、如何提高铁路客运服务质量学生姓名,学号,专业班级,指导教师,西安铁路职业技术学院毕业设计,论文,摘要近年来,随着旅客运输市场的不断发育成熟,各种旅客运输方式之间的竞争越来越激烈,铁路旅客运输面临的形势日益严峻,提高铁路旅客运输服务质量刻不容。

4、第十一章铁路旅客运输应急管理,11,1概述11,2铁路旅客运输应急预案11,3铁路旅客运输应急预案类型11,4案例,概述,铁路旅客运输应急,铁路旅客运输,指运输企业为避免或减轻由于自然灾害或认为因素引起的非正常运输秩序所发生的的后果影响而需。

5、铁路运输组织管理,一,概述,铁路运输工作包括客运工作,货运工作和行车组织工作三个方面,铁路运输生产的根本任务就是把旅客和货物安全及时地送到目的地,二,旅客运输组织,二,客流及旅客列车种类,1,客流,1,直通客流跨铁路局的客流,2,管内客流局。

6、铁路旅客运输服务,模块1 铁路旅客运输服务基本知识,1,.,模块1 铁路旅客运输服务基本知识,1.1 铁路旅客运输业1.2 铁路旅客运输产品1.3 铁路旅客运输服务的分类和特征1.4 铁路旅客运输服务的主要内容,2,.,礼仪,1.1.1铁路。

7、一,概述,铁路运输工作包括客运工作,货运工作和行车组织工作三个方面,铁路运输生产的根本任务就是把旅客和货物安全及时地送到目的地,二,旅客运输组织,一,铁路旅客运输计划,旅客运输计划分为长远计划,年度计划和日常计划三种,旅客运输计划的主要内容。

8、第十章其他运输方式的旅客运输组织,第一节铁路旅客运输组织第二节水路旅客运输组织第三节航空旅客运输组织,铁路旅客运输组织,交通运输是国民经济的重要组成部分,是生产过程在流通过程中的继续,是独立的物质生产部门,人们对于运输业的要求是,安全,迅速。

9、铁路旅客运输服务,第三章 铁路旅客运输服务质量标准和服务标准化,了解：服务质量的分类性质，服务标准的重要性及服务标准的分类。重点：客运服务质量发生问题时的责任和处理方法。难点：掌握铁路旅客运输服务质量标准的主要内容。,第一节 服务质量问题的。

10、如何提高铁路客运服务质量学生姓名,学号,专业班级,指导教师,摘要近年来,随着旅客运输市场的不断发育成熟,各种旅客运输方式之间的竞争越来越激烈,铁路旅客运输面临的形势日益严峻,提高铁路旅客运输服务质量刻不容缓,本论文分两部分阐述了怎么提高铁路。

11、铁路旅客运输组织陈韬西南交通大学交通运输学院,第九章 铁路客运站工作组织,91 概述92 客运站的生产管理93 客运站的技术管理94 客运站的财务管理95 客车整备所对车底和客车的技术作业96 客运站各部门的协调及其技术作业过程与列 车运行。

12、如何提高铁路客运服务质量摘要近年来,随着旅客运输市场的不断发育成熟,各种旅客运输方式之间的竞争越来越激烈,铁路旅客运输面临的形势日益严峻,提高铁路旅客运输服务质量刻不容缓,本论文分两部分阐述了怎么提高铁路客运服务质量,第一部分从微观方面分析。

13、铁路旅客运输组织,第1章概述,第1章概述,1,1旅客运输系统的构成,1,2铁路旅客运输的任务,特点和地位,1,3客流分类和旅客列车种类,1,1旅客运输系统的构成,旅客运输系统的构成,1,各种交通运输方式的优势与不足,2,旅客运输系统,铁路。

14、铁路旅客运输服务,第三章 铁路旅客运输服务质量标准和服务标准化,了解：服务质量的分类性质，服务标准的重要性及服务标准的分类。重点：客运服务质量发生问题时的责任和处理方法。难点：掌握铁路旅客运输服务质量标准的主要内容。,第一节 服务质量问题的。

15、铁路旅客运输组织,项目三 任务3 行包变更及违章处理,任务3 行包变更及违章处理,任务描述行李包裹变更及违章运输处理作业是铁路行李包裹运送作业的重要内容，关系到行李包裹在运送中，能够准确地按时地交到旅客或收货人手里，能否保证行李包裹的正常运。

16、铁路旅客运输服务,第三章,铁路旅客运输服务,质量标准和服务标准化,了解,服务质量的分类,性质,服务标准的重要性及服务标,准的分类,重点,客运服务质量发生问题时的责任和处理方法,难点,掌握铁路旅客运输服务质量标准的主要内容,第一节,服务质量问。

17、铁路旅客运输服务,模块1 铁路旅客运输服务基本知识,模块1 铁路旅客运输服务基本知识,1.1 铁路旅客运输业1.2 铁路旅客运输产品1.3 铁路旅客运输服务的分类和特征1.4 铁路旅客运输服务的主要内容,礼仪,1.1.1铁路旅客运输业的历程。

18、铁路旅客运输组织,第1章概述,第1章概述,1,1旅客运输系统的构成,1,2铁路旅客运输的任务,特点和地位,1,3客流分类和旅客列车种类,1,1旅客运输系统的构成,旅客运输系统的构成,1,各种交通运输方式的优势与不足,2,旅客运输系统,铁路。

19、第一篇铁路客流组织与货流组织,第一章铁路客流组织第二章铁路货流组织,第一章铁路客流组织,第一节铁路旅客运输的意义和特点第二节客流和旅客列车的分类第三节铁路旅客运输的组织机构第四节客流调查与旅客运输计划,第一节铁路旅客运输的意义和特点,旅客运。

20、铁路旅客运营管理,铁路旅客运营管理 贾俊芳,目 录,第一章 概述第二章 铁路客运设备及能力第三章 铁路旅客运输需求及运量预测第四章 铁路旅客运输计划第五章 铁路旅客运营方案第六章 铁路客运站工作组织第七章 铁路旅客列车乘务工作组织第八章 铁。