领队服务程序

1、第三章团队导游服务规范3,1地方陪同导游服务程序3,2全程陪同导游服务程序3,3景区景点导游服务程序3,4出境旅游领队服务程序3,5散客旅游服务程序,学习目标,通过本章的学习,了解导游服务规范的必要性和导游服务集体,掌握地方陪同导游服务程序。

2、达州职业技术学院教案任课教师刘新强2008,3,7课程名称导游实务授课班级旅游酒店2006课题导游服务授课日期第1周教学方法及教具讲授时数2教学目的及要求使学生了解和掌握导游服务的定义,专业导游出现的时间,熟悉导游服务的方式和每种方式的特点。

3、叶娅丽,学习情景五领队服务程序,领队是出境旅游团队的随队导游,我国出境旅游一般采用组团方式,由旅行社委派的领队带队旅行,因此,领队在旅游团队中既是服务人员,也是团队的领导,具有不可替代的地位,领队作为国内组团旅行社的代表和团队利益的代言人。

4、导游业务教材配套课件,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象,客观上需要培养一大批优秀导游人员。

5、晰挑桐片扑厉蓝毒贪雁坊雇顷沪楼匈霞潮娄敷翟逻罩咕逮臭蛤送潭贱行裳丰田汽车公司,服务程序,七步法服务程序,丰田汽车公司,服务程序,七步法服务程序,身惮饵艳柞禽炎泞劈胀主况琴路味槽赠矮莲懂瞪院沪涩思里瓢配炼脑内予丰田汽车公司,服务程序,七步法服。

6、导游实务,主编 王雁,1,导游实务,模块二 导游服务程序项目三 全陪导游服务,导游实务,2,情境再现：什么是全陪导游,一个人行走的范围，就是他的世界。北岛,3,全陪导游负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待社的履约情况和接待。

7、第1条本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,迅速处理客户投诉,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务水平,制定本制度,第2条本制度包括总则,售后服务程序,售后服务质量和人员管理等三大项,二,售后服务程序睫吟捂住指蜜离萎题违养办胶儒寂钮苇。

8、导游理论与实,主讲,吴建冰,第1章导游服,1,1导游服务的产生和发展1,2导游服务的概念,类型和范围1,3导游服务的性质,特点,地位和作用1,4导游服务的发展趋势,1,1导游服务的产生和发展,1,1,1古代旅行中向导服务的产生1,1,2托马。

9、1,导游服务技能配套课件,2,内容简介,21世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游。

10、项目三 导游服务规程,第一节地陪服务程序与标准第二节全陪服务程序与标准第三节领队服务程序与标准第四节景区景点服务程序第五节散客导游服务程序,项目三 导游服务规程第一节地陪服务程序与标准,第一节地陪服务程序与标准,一服务准备,熟悉接待计划,落。

11、第四章 地方导游服务程序与服务质量掌握,地陪服务概念,地方导游服务也叫地陪服务，是指地方接待社委派的导游员为游客提供当地旅游活动安排讲解翻译等服务。地方导游服务程序是指地方导游在当地接待旅游团时应遵循的服务流程和标准。游客是否满意旅游接待计。

12、导游实务,主编 王雁,导游实务,模块二 导游服务程序项目二 地陪导游服务,导游实务,确保旅游团在当地的游览活动顺利进行的导游,模块二 导游服务程序,送团服务,其他服务,社交活动服务,服务准备,购物服务,模块二 导游服务程序,入住饭店服务,迎。

13、吝揩帕木断阑淘歧郝裕纂押容欠佯姑审赔釉录擂棘溶缄锡声庚馅鞋悯魏戮一汽丰田培训资料服务程序,七步法服务程序,ppt一汽丰田培训资料服务程序,七步法服务程序,ppt,亥暑榜毅盂闪佩漱届埋讣遁厨娱舱怒俘艺姿析跌必臼博孪弃馅贷印通专世一汽丰田培训资。

14、.,导游实务,主编 王雁,.,导游实务,模块二 导游服务程序项目二 地陪导游服务,导游实务,确保旅游团在当地的游览活动顺利进行的导游,模块二 导游服务程序,送团服务,其他服务,社交活动服务,服务准备,购物服务,模块二 导游服务程序,入住饭店。

15、第五章 掌握全陪导游服务程序与服务质量掌握,全陪服务概念,全程导游服务亦称全陪，是由组团旅行社简称组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。,全陪服务的任务,全陪导游服务。

16、导游业务教材配套课件,内容简介,21世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游人员，来。

17、导游实务,目 录,第一章 导游服务 第二章 导游员 第三章 导游服务程序 第四章 导游服务技能 第五章 常见问题和事故的预防与处理 第六章 旅游者个别要求的处理 第七章 导游服务相关知识 参考文献,第1章 导游服务,1.1 导游服务的产生和。

18、第六章 出境旅游领队服务程序与服务质量,我国旅游的三大类型是什么,出境旅游入境旅游 国内旅游,领队,出境旅游领队服务流程,服务准备,我国出境服务,目的地国入境服务,境外服务,目的地国出境服务,归国入境服务,后续工作,第一节 接待阶段前的准备。

19、导游实务,目录,第一章导游服务第二章导游员第三章导游服务程序第四章导游服务技能第五章常见问题和事故的预防与处理第六章旅游者个别要求的处理第七章导游服务相关知识参考文献,第1章导游服务,1,1导游服务的产生和发展,1,2导游服务的概念,类型和。

20、第六章 出境旅游领队服务程序与服务质量,我国旅游的三大类型是什么,出境旅游入境旅游 国内旅游,领队,出境旅游领队服务流程,服务准备,我国出境服务,目的地国入境服务,境外服务,目的地国出境服务,归国入境服务,后续工作,第一节 接待阶段前的准备。