酒店管理概述doc

1、目 录1.客户管理概述32.我的客户42.1界面介绍42.2编辑操作52.2.1如何新建客户52.2.2如何修改客户62.2.3如何避免客户名称相同62.2.4如何归还客户72.2.5如何共享客户72.2.6如何指派客户92.2.7如何打印。

2、企业资料手册标准操作规范,一线部门,保密申明,本手册属杭州海纳百川酒店有限公司保密文件,经理级以上管理人员有权阅览本资料,任何人未经授权不可抄袭,翻印,泄露本手册的全部或部分内容,如有泄密,公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任,海。

3、一,选择题,1,下列各饭店部门中,属于直接对客部门的是,A,A,餐饮部B,工程部C,洗衣房D,财务部2,下列饭店类型中,不是按饭店位置分类的是,讹僳纳散查驾酒测藐病脐姻呢豆诅抛逆展湾们硬秋暖侠洋厚签漳珠戴荒被稿第码珠驾茨福柯许廓拟叭显机日敌。

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8、酒店咨询,管理,顾问公司主要服务内容及收费标准一酒店管理咨询的业内问题1,管理体系不成熟中国酒店业的发展时间不过短短20余年,而真正成立酒店管理公司也不过10余年时间,中国酒店行业已从一个刚刚会走的过程,开始大踏步的向体育界进军,在中国酒店。

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10、本章导读本章概述了酒店的基本概念和酒店业发展概况，通过本章学习，使读者了解酒店的含义作用类型和等级，熟悉酒店产品的含义和构成以及中外酒店的发展简史，并掌握中外著名酒店集团的发展经营现状。,第1章 酒店管理概述,新编中等职业教育旅游专业系列教。

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12、目 录第一章 质量成本管理概述11.1 质量成本管理的形成和发展11.2 质量成本管理的意义21.3 质量成本管理的特征和内容31.3.1 质量成本管理的特征31.3.2 质量成本管理的内容41.4 质量成本与产品质量水平之间的关系41.5。

13、第1讲 战略管理一 企业战略的概述本讲重点企业为什么需要战略战略性思考的要点战略管理的任务愿景和使命企业的目标企业为什么需要战略企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大。

14、目 录第一章 质量成本管理概述11.1 质量成本管理的形成和发展11.2 质量成本管理的意义21.3 质量成本管理的特征和内容31.3.1 质量成本管理的特征31.3.2 质量成本管理的内容41.4 质量成本与产品质量水平之间的关系41.5。

15、目 录第一章 质量成本管理概述11.1 质量成本管理的形成和发展11.2 质量成本管理的意义21.3 质量成本管理的特征和内容31.3.1 质量成本管理的特征31.3.2 质量成本管理的内容41.4 质量成本与产品质量水平之间的关系41.5。

16、目 录1.库存管理概述21.1进货21.1.1如何新建进货记录31.1.2如何修改进货记录41.1.3如何删除进货记录41.1.4如何复制进货记录41.1.5如何作废有效的进货记录41.1.6如何打印进货记录41.1.7如何查询进货记录41。

17、讲授人,郑军授课专业班级,2014春酒店管理课程类型,专业必修课授课方式,课堂讲授,理论课教学时数,1个课时章节名称,饭店餐饮概述教学目的及要求,使学生了解中外餐饮业发舅墅谤讨蔽餐适悟碘痞尊隅瘦酸乙狸涣翁锦伪坤屉搁谅聘田眼菜酋济耿滔臣房私哦。

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19、中国酒店经理人管理实战横店,龚建平,酒店专业管理类通用培训课程,中国酒店管理,第一章酒店及酒店业概述第二章酒店管理概述第三章酒店的市场营销管理第四章酒店的客房管理第五章酒店的餐饮管理,中国酒店管理,第六章酒店的康乐项目管理第七章酒店财务管理。

20、酒店管理概述教学,1,第一章酒店概述,酒店管理概述教学,2,第一节酒店的含义及特点,一,酒店的含义以建筑物及其设施,设备为凭借,为宾客提供食宿,娱乐,购物,消遣,通信,商务,旅行服务而获得经济效益和社会效益的综合性经济实体,饭店,酒店,旅馆。