会议服务与管理

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5、服务管理体系手册 文件编号： 修订状态：A0服务管理体系手册 文件版本： A 受控状态：发布实施日期：2015 09 28 密级：内部公开XXXX文档修改记录序号版本号修改页码及章节修改日期修改人批准人1A0新建。

6、1,接到会议通知单后确认出席会议的人数,会议类型,名称,主办单位,会议日程安排,会议的宾主身份,会议标准,会议的特殊要求及与会者的风俗习惯,2,调配人员,分工负责,会前,会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况骑嘎梯县签扮镰烛仟堕。

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18、第七讲会议服务概述,Contents,对比会前的承诺,饭店任何小小的超值服务都会给人留下深刻印象,服务人员的构成销售与会议服务,会议服务的组织结构,会议服务经理的工作环节,一,服务人员的构成销售与会议服务,销售是否参与会议服务,三种情况销售。

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20、酒店会议服务与管理,甘圣宏高级会议,宴会,经理岗位证书认证2011,04,14,目录,一,会议服务模式与标准二,酒店会议品质服务指南三,宴会服务与策划四,酒店会议策划的创新,一,会议服务模式与标准,1,基本定义2,会议服务的规范化3,会议服。