赴台旅游游客需知

1、导游实务第二章课件,学习任务一了解导游服务的产生与发展,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二认知导游服务的基本知识,学习任务一目录页 学习任务二,学习任务一,了解导游服务的产生与发展,过渡页 TRANSITION PAGE,学习任。

2、高职高专旅游管理系列教材导游实务,第二版,主编徐堃耿中国人民大学出版社,目录,第一章导游服务第二章导游人员第三章导游实务第四章导游服务技能第五章旅游者个别要求的处理第六章常见问题和突发事件的预防和处理第七章导游实务相关知识,第一章导游服务。

3、旅游环境容量,第一节研究进展概述,目前,旅游业已发展成为世界第一大产业,与此同时在旅游高峰期,越来越多的旅游地变得拥挤起来,景区超载,旅游污染等现象日益加剧,旅游环境容量问题逐渐引起越来越多的关注和重视,研究的深度与广度不断加大,取得大量研。

4、旅游景区公共信息导向系统规范与设计,标识设计,整理人,张海辉,1,1子系统导向系统由周边导入系统,游览导向系统和导出系统等三个子系统构成,http,1导向系统的构成,1,2导向系统主要由以下导向要素构成,位置标志,包括旅游景区,旅游景点,游。

5、全国高职高专旅游专业规划教材电子教案,导游业务,叶华胜,第一章导游业务概述,第一节导游业务发展简史,一,世界导游业简史1,1841年7月5日英国的托马斯,库克组织了世界上第一次商业性旅游活动,2,1845年,托马斯,库克创办了世界上第一家旅。

6、旅游统计调查制度,Company Logo,制度制定的法律依据,中华人民共和国统计法第七条规定： 国家机关企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实准确完整及时地提供统计调查所需的资料，不得提。

7、第一部分 旅游景区管理的基本内容,一游客管理在游客管理中除去做好基本设施的建设外，主要包括：正确引导游客的行为；建立良好的与游客的沟通机制；服务性管理与控制性管理相结合。二当地居民管理对当地居民的管理主要集中在：处理好游客与当地居民的关系；。

8、旅游统计调查制度,四川省旅游局政策法规处,CompanyLogo,制度制定的法律依据,中华人民共和国统计法第七条规定,国家机关,企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象,必须依照本法和国家有关规定,真实,准确,完整,及时地提。

9、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。

10、导游业务部分,第一章 导游业务概述,第一节 导游业务发展简史,一世界导游业简史1.1841年7月5日英国的托马斯.库克组织了世界上第一次商业性旅游活动.2.1845年,托马斯.库克创办了世界上第一家旅行社托马斯.库克旅行社,他也被称为世界旅。

11、旅游景区公共信息导向系统规范与设计,标识设计,整理人,张海辉,1,1子系统导向系统由周边导入系统,游览导向系统和导出系统等三个子系统构成,1导向系统的构成,1,2导向系统主要由以下导向要素构成,位置标志,包括旅游景区,旅游景点,游客中心和各。

12、导游业务部分,第一章导游业务概述,第一节导游业务发展简史,一,世界导游业简史1,1841年7月5日英国的托马斯,库克组织了世界上第一次商业性旅游活动,2,1845年,托马斯,库克创办了世界上第一家旅行社,托马斯,库克旅行社,他也被称为世界旅。

13、,欢迎进入导游天地,20221121,1,第6章 旅游者个别要求处理,教学目的：1理解旅游者个别要求的含义；2理解掌握旅游者在饮食住宿购 物娱乐等方面要求的处理措施；3了解游客越轨行为的处理。教学重点：旅游者个别要求处理。教学时数： 4,2。

14、第一部分旅游景区管理的基本内容,一,游客管理在游客管理中除去做好基本设施的建设外,主要包括,正确引导游客的行为,建立良好的与游客的沟通机制,服务性管理与控制性管理相结合,二,当地居民管理对当地居民的管理主要集中在,处理好游客与当地居民的关系。

15、旅游交通服务案例,第一节旅游巴士案例,第一节旅游巴士案例,第二节铁路运输案例,第三节航空运输案例,课前导读,旅游交通是指旅游者利用某种手段和途径,实现从一个地点到达另一个地点的空间转移过程,它既是抵达目的地的手段,同时也是在目的地内活动往来。

16、全国高职高专旅游专业规划教材电子教案,导游业务,叶华胜,第一章导游业务概述,第一节导游业务发展简史,一,世界导游业简史1,1841年7月5日英国的托马斯,库克组织了世界上第一次商业性旅游活动,2,1845年,托马斯,库克创办了世界上第一家旅。

17、旅行社类事故与纠纷防范与处理,第一章导游突发事件应急处理,第一节旅游事故的类型第二节旅游事故的处理和预防第三节特殊旅游事故的处理第四节旅游者投诉处理,第一节旅游事故的类型,业务事故,安全事故,个人事故,旅游事故的类型,业务事故,1,误机,误。

18、赴台旅遊遊客需知,行李,行李每人限寄一件,以20公斤為限,手提行李限帶一件,海關,所有國際性的違禁品皆列為嚴禁品之列,新鮮蔬果,醃制之魚,肉類禁止帶入,免稅品包括洋酒一瓶,香煙一條,香水少量,自用品適量,入境旅客每人祇准帶新台幣8000,美。

19、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。