导游业务第一章

1、导游业务课程单元教学方案王丽霞教师本单元标题,项目一,导游服务及导游员认知授课班级11酒店班上课时间第1周星期第56节上课地点C40811会展班第1周星期第12节C407教学目标能力,技能,目标知识目标能够很好的理解导游服务对整个旅游业的促。

2、导游业务,第一章导游服务第二章导游人员第三章导游人员的职业道德与修养第四章地方导游服务程序与服务质量,课程内容介绍,合一章进行介绍,自学,测试,导游业务,第一章导游服务第二章导游人员,导游人员的概念,导游人员的类型,导游人员的职责,讨论,小。

3、第五章旅游接待中的一些主要问题和事故的预防,第一节旅游活动计划和日程变更的处理第二节漏接,空接,错接的处理和预防第三节误机,车,船,事故处理和预防第四节旅游者丢失证件,钱物,行李的预防和处理第五节旅游者走失的处理和预防第六节旅游者患病,死亡。

4、导游业务课程单元教学方案王丽霞教师本单元标题,项目一,导游服务及导游员认知授课班级11酒店班上课时间第1周星期第56节上课地点C40811会展班第1周星期第12节C407教学目标能力,技能,目标知识目标能够很好的理解导游服务对整个旅游业的促。

5、导游业务相关知识第32单元,案例32,1,一外国旅客在免费托运的行李中带了10多条香烟和两盘黄色录像带,在C城海关交验有效证件并提取托运行李后,试图从绿色通道通关时,被海关人员截住,检查其行李后,海关人员问他为什么走绿色通道,他说他不认识中。

6、导游业务第三章导游服务规范习题一,单项选择题1,是组团社委托地方接待社组织,落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解旅游团的主要依据,A,接待计划B,交通票证C,结算单据D,意见反馈表2,地陪上团前,按照人数领取导游图,门票结算单,A,导。

7、第一章导游概论学习目标通过本章的学习,了解导游服务的产生,发展及其发展趋势,掌握导游服务的概念,类型,范围,性质,特点,地位和作用等知识,对导游服务有一个系统的认识,第一节导游服务l问题,1,谈谈你认为什么是导游,2,有人说,导游工作就是游。

8、全国高职高专旅游专业规划教材电子教案,导游业务,叶华胜,第一章导游业务概述,第一节导游业务发展简史,一,世界导游业简史1,1841年7月5日英国的托马斯,库克组织了世界上第一次商业性旅游活动,2,1845年,托马斯,库克创办了世界上第一家旅。

9、导游业务说课稿一,课程定位导游业务课程是涉外旅游专业的专业核心课,专业技能课,必修课,也是学生获取导游资格证考试的必考课目,是把导游服务理论运用到导游工作之中,并指导导游工作的实践性较强的课程,本课程开设在第二学期,一共72节,其中理论54。

10、浅谈导游业务课程教学改革摘要,导游业务课是一门实用性很强的专业技能课,通过教学,希望学生全面了解导游服务的发展历程和发展趋势,掌握导游服务程序与规范,导游带团,讲解,心理服务能力和特殊问题的处理及应变能力,关键词,导游业务导游业务课是学校旅。

11、导游业务,导游业务,第六章 导游业务相关知识,第一节 旅行社业务知识第二节 入出境知识第三节 交通邮电知识第四节 货币保险知识第五节 礼貌礼节常识第六节 卫生常识及其他,导游业务,第六章 导游业务相关知识第一节 旅行社业务知识导游业务,第一。

12、旅游管理专业,导游业务,教学改革初探陈保霞,鹤壁职业技术学院,河南鹤壁458030,摘要,旅游业的飞速发展对高素质的应用型和技能型导游人才提出了更高的发展要求,也为培养导游人才的院校提出了更高的育人要求,作为培养导游人才的核心课程,导游业务。

13、第三章 旅游团队导游服务与服务质量,第一节 旅游团队导游服务集体第二节 地方导游服务程序与服务质量第三节 全程导游服务程序与服务质量第四节 领队服务程序与服务质量第五节 景区景点导游服务和服务质量,导游业务,第一节 旅游团队导游服务集体,组。

14、1,202329,第4章导游服务质量管理,教学目的,了解导游员服务质量的重要性,理解掌握导游服务质量的基本概念和具体标准,掌握导游服务质量管理,教学重点,导游服务质量概念,具体标准和基本管理,教学时数,2,2,202329,思考题与作业,实。

15、导游业务说课课程性质导游业务是旅游社的核心业务之一,导游业务课程是旅游管理专业的专业技能课和专业核心课,也是学生获得国家旅游行业导游人员资格的必考科目,其前导课程是旅游学概论和中国旅游地理,平行课程是导游基础知识,旅游法规和旅游英语,后续课。

16、第三章旅游团队导游服务与服务质量,第一节旅游团队导游服务集体第二节地方导游服务程序与服务质量第三节全程导游服务程序与服务质量第四节领队服务程序与服务质量第五节景区景点导游服务和服务质量,导游业务,第一节旅游团队导游服务集体,组成与任务旅游团。

17、导游业务第一章导游概述,开篇思考题,21世纪中国的旅游业需要怎样的导游员,你选报这个专业,对自己将要从事的这个职业有什么样的期望,就你平日生活的观察和思考所了解的,现在导游员存在哪些方面的不足,导游业务第一章导游概述,第一章导游概述,第一节。

18、务,导游服务的地位及作用,考试说明直时间判断题单选题,多选题分值20190,520180000020190,5,目录导游服务的地位及作用导游服务的地位导游服务的作用,导游服务的地位,一,导游服务在旅游服务中具有主导地位,二,导游服务是旅游服。

19、导游业务,主讲,李兴荣历史文化学院副院长高级经济师中国中西部旅游联合体秘书长南充市餐饮旅游业商会副会长邮箱,电话,13551914889,序言,导游员资格的获取,导游证,样本,特级高级中级初级,第一章,导游与导游服务原则,导游证,样本,特级。