纳税服务热线基本知识.ppt
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3、宣传语,“12366,听得见的纳税服务”被确定为“12366纳税服务热线”统一宣传语。这是国家税务总局规范纳税服务方式,提高纳税服务效率的重要措施。,第一个问题:12366纳税服务热线的主要功能 是什么?第二个问题:12366纳税服务热线的主要作用?第三个问题:现在全国和广东省12366纳税服务热线基本情况怎样?,让我乐乐再问您几个问题,听清楚哦!,第一部分 12366纳税服务热线基本知识,哦,让我再想一想?,第一部分 12366纳税服务热线基本知识,12366纳税服务热线主要服务功能,目前,12366纳税服务热线的主要服务功能有:一是纳税咨询服务:主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规
4、定、涉税信息等咨询查询服务;二是办税指南服务:主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;三是涉税举报服务:主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;四是投诉监督服务:主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。,12366纳税服务热线的主要作用,一是有效提升了税务机关的纳税服务水平,使纳税人可以全天候、无限制地了解国家税收政策等规定;二是进一步提高了税收征管质量和效率,有利于优化税务机关征管资源配置,降低税收成本,推进税收征管体制改革;三是进一步规范了税收执法与服务行为,有利于健全税务机关监督制约机制,加强作风建设,提
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