企业战略管理北京劳动保障职业学院院长李继延教授.ppt
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1、企业战略管理北京劳动保障职业学院 院长 李继延 教授,课程说明课程目标学员:企业高级管理人员课程时间:3天课程主要内容第一部分:战略发展计划的背景全球化竞争格局 4小时第二部分:企业战略体系的框架 4小时第三部分:战略管理过程 4小时第四部分:企业家与道德困境 1小时案例讨论、课堂练习 3小时,课 程 目 标,本次课程旨在通过学习使大家认识到在动态的和不确定的大环境下,企业战略计划的重要性。通过全球化竞争格局的大背景准确地找准我们今天的位置,准备进行变革管理。对组织的战略与构成,结构层次的描述以及每个层次主要战略的内容介绍,将使学员清晰地建立全新的结合自身特点的战略管理理念。课程的重点部分是对
2、战略管理过程的讲解与分析,通过讲授案例及对本企业的SWOT分析等方式引导学员自己在对战略管理理论理解的基础上制定个人行动计划,承诺对企业的战略管理进行相应变革。在人类进入新世纪前提下企业家看待战略要有新的视角,即利润,用户需求和社会责任感.企业家的道德意识正在日渐成为热门话题。,第一部分:战略发展计划的背景-全球化竞争格局,一.金融危机来势凶猛华尔街金融风暴,1、环球同此凉热,无人可以幸免,危机损失现状(一个月盘点),银行破产:贝尔斯登、雷曼兄弟、美林证券等数十家,美国五大投资银行全部垮台;兼并:花旗,摩根,高盛等十多家,交易金额1万多亿美金股票贬值(一个月之内)道琼斯跌幅17.8%以上;纳斯
3、达克跌幅18.4%;日本日经指数跌幅32.2%;英国伦敦金融时报跌幅21.4%;德国DAX指数跌幅18.8%;全球股市一周内共计蒸发市值6万亿美元,一个月内蒸发市值25万亿美元,石油等资源性产品价格下跌:石油:147美元/桶38美元/桶 铁矿石:1300元/吨700元/吨 钢铁:8300元/吨4000元/吨财富缩水:富人(盖茨15亿美元,阿德尔森40亿美元,米塔尔365亿美元,每小时1200万美元,阿布200亿美元,李嘉诚200亿美元)穷人(节衣缩食,折扣店,免费餐)经济增长放缓:美国3.32.8,次年 欧元区0,日本0实体经济受损:通用汽车,波音飞机,,危机损失现状(一个月盘点),金融危机对
4、世界经济的影响短期,中期和长期效应,短期救援结果是:,资金流动性增加,银行间和贷款信心缓慢恢复经济下滑速度放缓、也可能会止住次贷债权人转为政府债权(现美国国债已达6万亿美元)银行由商业银行转为部分国有银行企业效率降低、高管收益受限、离职补偿金减少,国家干预银行决策,金融自由变为部分国家垄断终于,西方世界最不愿意看到的一幕发生了美式自由市场机制终结!资本主义的制度基础发生了动摇!,中期可能的结果是:,虚拟经济危机向实体经济扩散,私人消费巨减(的贡献率,是中国的倍),经济衰退可能性增大次贷危机信贷危机企业资金减少股市、楼市下挫居民财富减少、失业消费缩减经济引繁熄火衰退、萧条生产要素短期价格下降(需
5、求减少,投资下降),但长期将会走高(滥发货币,流动性大增),通货膨胀趋势明显美元汇率继续走软,美元强势地位进一步削弱滞后效应进一步显现,金融危机导致的经济衰退将在三至五年内进一步探底,长期导致的结果是:,美国重新检讨金融自由化措施新自由主义破产美国人的负债消费模式发生转变各国金融监管会进一步加强,金融创新受到抑制较长的时间内,世界经济将进入一个下行周期西方国家的经济强势地位进一步削弱,新兴经济体国家地位日趋重要,他们下一步会怎么办:,暂时接手,力挽狂澜等待时机,择机脱手打包外卖,输出国债贸易保护,高筑壁垒美元贬值,通货膨胀,教训:(温家宝语),正确处理:虚拟经济与实体经济的关系积累与消费的关系
6、金融创新与金融监管的关系,2.变化中的全球战略环境从多国公司到跨国公司的发展区域性贸易联盟的形成 北美自由贸易区 欧盟 亚太经合组织 WTO的影响和贸易保护主义重新抬头,3.市场结构的彻底变化人力资源的竞争从产品经营到资本运营资源配置的全球化,收购成功率,1987 McKinsey-116笔收购交易,61%失败1987 Porter-56%的收购项目被出售1996 Mercer&Business Week-150笔交易.57%失败1996 Economist-150笔收购交易,70%失败1997 Sirower-168项合并,4年回报(20%)1998 A.T.Kearney-115项合并,5
7、8%没有增加任何价值,通向成功的道路曲折,4.电子商务的发展电子商务的发展 电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange)电子订货系统(Electronic Order System)商业从POS到MIS再到SIS、CRM系统的变化(Point of Sales)(Management Information System)(Strategic Information System)(Customer Relation Management)IT业的发展与阿里巴巴惊人的191亿元/天,二全球竞争模式变化传统模式 现代模式 等级制度 网络结构 自给自足 相互依靠 把
8、合作伙伴当成解决 把合作伙伴当作创造 问题的最后手段 机会的途径 围绕产品开展工作 围绕客户需求和公司 专长开展工作 以求稳和效率为目标 以效果为目标,三.影响战略制定的宏观要素1.政治法律环境 国家政策的影响经济法律约束管理体制转变与社会制度的影响,2.经济环境,3.文化环境个人主义与集体主义(Individualisms&Collectivism)权力差距(Power distance)不确定性规避(Uncertainty avoidance)生活的数量与质量(Quantity&Quality of Life),4。技术环境,产品的三个寿命-物质、经济、技术创造性的毁灭力量替代效应,组织如
9、何走向国际化,出口到国外,雇佣外国代理或与国外制造商签定合同,许可/特许,合资企业,外国子公司,微笑曲线,附加值,产业形态,资本,技术,研发,市场营销,服务业,组装,技术、资本,劳动力,信息与管理,微笑曲线,四.为迎接挑战而进行变革 1.认知变革,承诺变革,不断变化的环境所带来的挑战,为迎接挑战承诺进行变革,为变革制定行动方案,具备实施变革的能力,行动,+,+,+,+,=,变革,2.变革方式的选择机构重组(Restructure)重新激活企业生命力(Revitalization)创新行动(Renewal)组织重建(Reinvention),机构重组目标:帮助组织检查企业如何进行顾客服务和发现新
10、顾客。对于那些因顾客 数量不足而导致不能给股东较高回报的企业,通常需要进行机构重组 行动:自上而下地制定驱动变革的决策。通常这种决策制定较快且只有少数 高层管理人员参与计划,其行动可能包括以下全部或之一:-减少管理层次-将组织结构扁平化-清除官僚主义的结构/程序,重新激活企业的生命力目标:创建一种能够增进股东和雇员利益,提高组织内士气和鼓舞员工行动的组织形式,通常在企业刚刚度过一个困难时期后需要新激发员工活力时采取这种方式,其目的是使雇员在恪守优质工作准则的同时能够焕发更高的积极性、热情行动:制定有挑战性的目标和业绩标准。自上而下运作。高级管理层安排人员对公司方针进行检查,例如:业绩标准、应答
11、顾客,在广泛的领域内同其它同类公司进行横向比较(基准评价)(Benchmarking)、对标,创新行动目标:开创一种能够始终适应快速变化的时代与需求的组织行动:对所有层次人员进行精简,重组和沟通,以便使每个员工都建立一种意识,随时准备迎接变化带来的挑战,并对创新行动作出承诺,关键是氛围的营造创造力知识+经验+思维方式,组织重建目标:要创立一个全新的组织,这是最困难的变革,不仅要与旧传统决裂,而且要求在改革中创新行动:确定起点、目标的模式。所有精简与重组都是可能的,组织要经常邀请外部顾问来帮助了解企业现在为顾客所做的与顾客期望的究竟相差多少,它为员工所做的与员工所需要的相差多少,它为股东所做的与
12、他们渴望的又相差多少远景描述:在未来3-5年内,我们希望公司有怎样的一个面貌?,3.妨碍变革的阻力来自组织的:传统(视规则、管理为神圣不可侵犯)一致性(群体准则)敌意(对组织内陌生人或外来者有敌意)缺乏足够沟通(对高层管理者不信任或缺乏信息交流)权力核心(既得利益者“守门人”),来自组织内成员的:习惯(对长期行为模式的满足)感知能力(意识不到老办法已经失效)失落感(担心威胁自己地位、权力和核心能力)过度自我为中心(对新观念本能的抵制)个体平衡(看不到对自已实际利益时想保持自身平衡),4.克服阻力,成功变革克服阻力的方法:教育和沟通参与和介入促进与支持协调和一致变通与合作明确或含蓄的强制,成功变
13、革的要求:理解和支持最高管理层缜密分析和判断当前形势针对当前存在问题作出决策正确评价组织内成员对变革的接受程度满足对培训的要求注意控制和评估变革过程,第二部分企业战略体系的框架,一,战略的特点和地位1.战略的特点全局性长远性竞争性纲领性,2.企业战略的地位麦肯齐的7S结构,价值观,结构,体制,战略,技能,人员,风格,二.战略体系的结构,宗旨/愿景,任务,目标,行动计划,企业存在的价值,企业的发展蓝图,企业肩负的任务,长中短期目标,实施战略的措施,(Mission),Vision,Objective,Goal,Action,战略,对企业长期总体谋划,Strategy,信念(Mission)涵义:
14、企业为什么存在,企业的价值观信念的表达:-明确-概括例如:“让用户用得更好”-联想理念“为用户利益而努力创新”-联想宗旨,远景(Vision)涵义:企业的发展蓝图远景的表达:-简洁-明确-生动-鼓舞人心例如:“成为中国房地产行业持续领跑者”-万科,任务(Objective)涵义:企业肩负的使命信念的表达:-明确-概括例如:“偏执创新、精英人才”-苹果公司,战略(Strategy)企业战略是指企业对自身所处外部环境,内部组织条件及能力所作全面分析的基础上,从企业全局目标出发,就企业长期发展所做的总体谋划。,外部环境,内部条件,企业的目标任务,分析,战略决策,目标(Goal)涵义:企业发展的长、中
15、、短期目标目标的表达:S-M-A-R-T-具体、明确-尽可能量化-经过努力可以达到-有相关性-伴有时间表,行动计划(Action)涵义:实现战略的具体措施信念的表达:-可行-适当,三.战略体系的层次 公司层战略事业部层战略职能层战略,职能层,事业部层,公司层,1.公司层战略(Corporate-Level strategy)公司层战略回答下述问题例如:-我们应当拥有什么样的事业部组合?-每一个事业部在组织中的地位和相互关系怎样?,2.事业部层战略(Business-Level strategy)事业部层战略回答下述问题例如:-在我们的每一个事业部领域内应如何进行竞争?-本事业部应提供哪些产品和
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