人效(PES)方案介绍-V.ppt
《人效(PES)方案介绍-V.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人效(PES)方案介绍-V.ppt(30页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、人效(PES)方案介绍,2014年3月,目 录,四达的人效(PES)观,同样多的人,创造更多产出;同样的产出,使用更对的人。,作用内部员工,提升员工忠诚度,进而提高营业收入和利润,作用外部客户,提升客户忠诚度,进而提高营业收入和利润,将内部员工视为内部客户,转化员工忠诚度,提升企业人效,创造更大价值,1从0-10打分,您推荐亲戚朋友到本公司工作的可能性有多大?2给出上述分数的原因是?,1从0-10打分,您将本公司产品/服务推荐给亲戚朋友的可能性有多大?2给出上述分数的原因是?,分析所有影响员工工作发挥的因素,找出这些因素对eNPS的影响大小和影响水平建立快速反馈改进机制明确优先改进的因素和重点
2、关注的员工群明确不同层级(一线、中层到高层)、不同部门(HR、职能、业务)的职责、手段、目标持续改进提升,分析所有涉及产品、服务水平的因素,找出这些因素对NPS的影响大小和影响水平建立快速反馈改进机制明确优先改进的因素和重点关注客户群明确不同层级(一线、中层到高层)的职责、手段、目标持续改进提升,通过互联网思维将员工的积极主动参与意识发挥到极致真正锁定人效高低背后的驱动因素,也就找到了真正的需求将四达现有基础服务产品和增值服务产品有机结合,针对企业真实需求对症下药通过四达产品的导入,以及人效(PES)后续持续打分改善,清晰量化服务价值,关注员工需求,让员工成为满足客户需求、掌握客户动态、提供产
3、品/服务改进的主体,关注客户需求,让客户需求推动企业产品服务改进,目标,问题,分析方法,寻根溯源关注员工才能满足客户需求,人效(PES)的作用,人效(PES)的优点,目 录,人效(PES)评分的终极(一级)问题,基于人效(PES)一级评分可以区分人力资本,由忠诚度和盈利能力区分员工,预测员工行为,制定行动方案,人效(PES)评分的次极问题,基于人效(PES)二级评分找出真正的驱动因素,第一步:统计整体样本调研结果,计算不同影响因素的子人效(PES)值找出影响员工忠诚度较低的主要的因素(人效(PES)最低的5个因素),方法一 问题导向:简单数据分析找出问题,第二步:统计整体样本调研结果,对不分析
4、不同影响因素的三类员工比例差异区分影响员工成为积极者和导致员工成为消极者的主要的因素有针对性、更聚焦地处理问题,根据人效(PES)得分,在CBM模型(人力资源管理全景图)中定位影响因素,并标记相关度,人力资源转型规划,变革管理,制定和管理人力资源战略规划,开发人力资源管理政策和流程,资源策略和规划,绩效管理策略,绩效管理规划和目标管理,管理并控制HR职能和绩效,管理供应商,并购和拆分管理,外部关系管理,员工关系管理,员工健康和安全管理,方案和项目管理,法律法规管理,招聘管理,员工工作转岗和调配管理,退休和离职管理,外派和返派管理,执行招聘,执行工作转岗,执行和管理外派,执行离职和退休,执行绩效
5、回顾评估,提供员工咨询,绩效评估及跟踪管理,员工的年度报酬策略(预算编制),奖励、表扬和激励策略,组织(重新)设计,薪酬管理,福利管理,薪酬核算和报告管理,员工保留管理,执行福利发放,执行绩效工资发放,执行固定工资发放,执行养老金发放,劳动力长期需求预测,劳动力分析管理,劳动力财务规划和预算,时间和考勤管理,日常劳动力部属和优化,劳动力部属(优化),季度劳动力规划,设计和分析劳动力规划管理流程,分析和监控劳动力和运营绩效,职业发展管理,岗位管理,能力素质管理,个人发展和职业规划管理,规划和优化培训资源,中高管理层发展,学习与知识管理策略,制定培训方案,课程规划,学习基础设施规划,(营销和销售)
6、学习管理,课程和内容管理,注册和毕业管理,交付前后期服务管理,提供学习交付,基础设施和采购管理,执行评估和认证,交付方法管理,知识平台与管理,培训数据和报告管理,IT应用策略,定义和管理报告流程,定义员工数据和查询流程,(网络)内容管理,治理监控,人力资源信息系统基础设施规划,员工和经理帮助热线,员工数据和状态变更,执行报告,执行人力资源调查,信息系统维护,执行费用报销,示意,方法二系统导向:统计分析数据,形成解决行动计划,第一步:针对全部40个影响因素,做相关分析,找出与人效(PES)相关的影响因素,基于二级评分找出真正的问题,第二步:根据二维象限,确定优先行动目标根据二维象限,明确行动策略
7、有限处理:子评分低,且与总评分相关度高的因素,如“上下级关系”改善:如“企业文化”确实需要改善,但可以作为第二步的改善内容利用:如“学习机会”是好的影响因素,要有意识的对外传导,成为和谐竞争力的重要因素保持:要保持住现有的水平,增加一个单位的“上下级关系”子人效(PES),则能增加约0.37的总评分,第三步:将不同影响因素与总评分联系以来基于不同员工的终身价值,预测不同影响因素每提升一个单位对财务的影响,并基于财务分析,建立人效(PES)提升的投资回报模型总评价为10的财务价值=积极员工终身价值总评价为0的财务价值=消极员工终身价值总评价每提升0.1时,财务价值提升(积极员工终身价值-消极员工
8、终身价值)/10,基于二级评分找到驱动因素和人效(PES)的关联性,目 录,人效(PES)合作建议,客户内部支持,中国四达竭诚为您服务,分析调研人效现状深入解析内部提出的思考与挑战所属行业人力资源管理特点解读,人效现状纵深对比同行业标杆企业人效特点、利弊分析,对人效指标进行进阶分解针对影响人效指标的多重变量进行分析,整合人效指标的影响因素根据CBM模型定位主要影响因素所处人力资源管理模块,并标注相关度聚焦于高相关度问题模块,管理制度人才企业文化,人效(PES)实施周期以及流程,人效(PES)服务包括三个大的阶段(21个工作日):人效(PES)问卷设计,人效(PES)大数据收集和人效(PES)人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人效 PES 方案 介绍
链接地址:https://www.31ppt.com/p-5686643.html