《电子商务基础》PPT课件.ppt
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1、,电子商务基础,二十一世纪要么电子商务要么无商可务,日常生活中的电子商务,学习方面:当当网上购买图书生活方面:二手闲置商品网上拍卖 在网上购买新产品,日常生活中的电子商务,电子商务与我们的生活密切相关,毕业论文写作时,需要竞争环境监测(陶翔),2006.9,需急用但书店未进,怎么办?,日常生活中的电子商务,网上书店当当网最便宜!,去当当网上购书!,输入要购买的书名,验证是否符合需求,检索后,显示封面、作者、出版社、出版时间、内容简介等信息,点击上张截图中的“购买”后,提供相关图书信息,以及所选商品的结算信息:,“注册登录”后,核对订单信息:,167969952订单详细情况:送货地址、收货人、联
2、系方式、发货方式、货品号、商品名称、原价、订货数量、折扣、销售价、订购日期、付款方式等,淘宝网上卖道具刘若英穿过的红色毛衣6100元李冰冰的披风2000元刘德华的皮裤20000元“黎叔”葛优穿过的西装108元火车10万国外的拍卖网站经常拍卖一些古怪物品,曾有网站以100万美元成功拍卖一架f-18a战斗机,还有诸如拍卖美国前总统克林顿的童年房屋、美国加州一个小镇等。,1元起价,1.您是否有利用网络购物的经历?比如:网上购书、网上订购商品(dell)、淘宝网上淘宝2.如果您没有网络购物经历,为什么?比如:对产品的质量存有疑虑、对厂家的信誉有所担忧,讨论与思考,3.你听说过某企业利用网络开展商务活动
3、的例子吗?有何启发或感想?您认为企业在网上开展商务活动可行吗?,一、传统商务与电子商务,运作过程的区别,业务过程的区别,商务工具的区别,2、,3、,1、,传统企业的困境与变革,4、,服装鞋帽行业的现状,5、,商务工具的变迁,传统商务的运作流程,I 交易前的准备,II 贸易磋商过程,III 合同与执行,传统商务的运作过程,以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程,贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程,通过纸面签定合同,支票和现金两种方式,IV支付与清算,电子商务的运作流程,I 交易前的准备,II 贸易磋商过程,III 合同与执行,IV支付与清算,以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程,
4、贸易双方通过电子信息传递贸易单证,通过CA签定电子合同,电子支票、电子现金网上支付,电子商务的运作过程,传统业务过程如下:,顾客,销售部门,设计部门,生产部门,采购部门,供应商,传统业务过程以企业业务为中心,获取信息的时间长,错误率高、不能准确反馈客户需求,信息收集的成本高。,电子商务业务过程如下:,电子商务:企业利用网络和电子技术从事商务活动,一方面,企业通过互联网与客户实现充分的交流,实时了解客户需求;另一方面,企业内部及企业与其他合作伙伴之间又通过网络实现高度协作,紧密合作以最低成本、最快速度满足客户需求。电子商务就是通过改变企业的业务流程来提高企业的竞争力的。电子商务以客户需求为中心。
5、,市场开拓能力弱资金紧缺技术薄弱人才匮乏管理落后,只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来,如何帮助这些中小企业解决发展中的困难,信息化可以很大程度上缓解中小企业的难处,提高中小企业的竞争力。,信息闭塞,传统企业的困境,传统企业的变革,技术的变革,流程的变革,传统技术互联网技术,提高整体效率供应链管理客户管理,结构的变革,传统流程机构精简企业结构,文化的变革,企业内部企业外部全球,互联网给企业带来什么?,更全面的信息资讯更广阔的市场空间更强的竞争力,企业开展电子商务的利益,扩展企业市场机会:利用搜索引擎或行业站点检索潜在客户的信息;从公布栏中查找客户信息;让潜在客户主动联系你(信息发布
6、)。降低企业采购成本:利用互联网将采购信息整合和处理,统一从供应商订货,获得最大批量折扣;利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起,可以实现实时订购,实现“零库存”;通过互联网发布求购信息,实行全球报价和竞价。降低库存缩短企业生产周期减轻对实物基础设施的依赖提高企业服务客户的水平,:垂直模式、分销渠道模式。,与传统实体店的销售渠道相比,网络服装品牌省去了大量管理费用,少了与消费者直接面对面的互动,少了消费者的体验,比如说:试穿、触摸等环节目前网络销售服装的二大走势一个类型就是大企业主要通过网络做品牌推广,实际的成交还是以来传统渠道。一类是一些小企业(个人)或者贸易类公司把主要精力集中
7、在通过网络渠道,重点在促使网络成交。区别:第一类企业更重视品牌的推广在网络中的应用。后者更关注网络成本营销带来的高额毛利率,忽略品牌的建设以及自身长期客户群管理,服饰品牌电子商务的营销模式,营销渠道的冲击 价格冲击 短期效益和长期效益的平衡 需要继续填充信息,电子商务和传统商务如何融合?,1.电子商务的定义2.电子商务的特点3.电子商务的分类4.电子商务的基本框架5.电子商务的模式,二、电子商务的基础知识,1.电子商务的定义-概念,广义的电子商务EB(Electronic Business)是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。狭义的电子商务EC(Electron
8、ic Commerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动:例电子广告,电子交易,电子合同通俗的说,电子商务(Electronic Commerce)就是指实现整个贸易活动的电子化,1.电子商务的定义-内涵,电子商务的前提是商务信息化:电子商务基础电子商务的核心是人:从事电子商务的人就必然是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。电子工具必然是现代化的:EDI、EOS、POS、电子货币、MIS、DSS等对象的变化是至关重要的:对虚拟商品进行整理、储存、加工传输,2.电子商务的特点-普遍,交易虚拟化,交易成本低,交易效率高,交易透明化,2.电子商务的特点-务实,覆
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