《决策概述》PPT课件.ppt
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1、What I See What I Think,第六讲 决策概述,上海海洋大学经济管理学院,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,回 顾,21世纪是一个变化莫测的时代,对于人类而言是一个崭新的时代,需要根据新的规则来面对;新的规则的形成有赖于创新,而创新的基础是学习。学习和创新是应对21世纪环境变化的关键,创新管理思想将成为21世纪管理的主旋律。在21世纪,经营客户化、组织学习化、管理信息化是管理的必然趋势。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,那么,我们怎样才能在多变的环境中,选择正确的方向,作出正确的决策呢?,要提高决策的正确率,首先必须掌握科学决策的基本知识,遵
2、循科学决策过程。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,本讲内容,一、决策的基本概念二、科学决策的原则三、理性决策过程案例分析作业,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,作业交流,甲乙两家公司,经多次谈判,达成了一个一揽子交易合同,这一合同分六笔交易。,在实施合同的过程中,双方遵循以下的市场规则(以出红黑牌为例),六笔交易一笔一笔做,做完一笔再做下一笔;每一次交易双方同时出牌,若双方均为红牌,则各得利润30万元,若双方均为黑牌,则双方各亏20万元,若一方为红一方为黑,则红方亏50万元,黑方得50万元。其中第3轮和第6轮损益值加倍。各方每一次出什么牌,由各方董事会集体决策
3、。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,决策模拟记录表单,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,模拟决策总体情况,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,总结:决策模拟的启示,目标清楚是决策的前提。目标不明,决策难定;目标错误,一错百错;竞争的目的是发展自己,而不是打败对手,多目标时则要善于协调。信息是决策的基础,正确决策的关键在于了解信息,获取信息的有效手段是沟通;合作才能共赢,不要把成功的希望寄托在别人的失误上,诚信则是成功合作的关键,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,总结:决策模拟的启示,真正的对手是自己而不是别人;只注重眼前的人常失去
4、长远;竞争致胜需要创意和毅力,善于创新和打破思维定式,特别是在陷入困境时;决策的过程也是展现人们道德观念的过程,不同的价值观会引发不同的决策方案,并导致不同的结果。,笼中猪博弈,哲学大师的训诫,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,一、决策的基本概念,1.1 决策的概念目前,对决策仍无统一的定义。虽然,国际上对决策的定义看法虽然不一,但是基本上可分为两派,即所谓的狭义派和广义派。狭义派:以中国的经济学家于光远为代表:“决策就是作决定”。广义派:以美国的经济学家,诺贝尔奖金获得者赫.阿.西蒙为代表:“管理就是决策”,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,1.1 决策的概念
5、,科学决策理论认为,决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,1.2 决策的发展历程,1、人类存在即面临决策 古代:田忌与齐王赛马的故事,既是对策(博弈)问题,也是僵持问题.2、决策论的产生与赌博有关 16-17世纪法国宫廷设有赌博顾问,他们是研究概率论,对策论的先驱,这是DT的先导。3、20世纪30年代以后,决策论从对策论中分离:对策论研究人与人之间的对抗 决策论:人与非智能对手-自然界之间的关系4、Ransay在效用和主观概率的基础上提出了决策理论5、40年代冯.诺.伊曼和摩根斯坦 建立了效用的公理体系,管
6、理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,1.2 决策的发展历程,6、近半个世纪以来,决策论的大部分内容与规范性决策论有关,由于经济学家,数学家以及系统科学家的努力,决策分析日益广泛地用于商业、经济、实用统计、法律、医学、政治等各方面;而行为科学家对描述性决策和效用的测度兴趣日增、排序、分等级、有界区间的度量技术等因此而获得发展。7、二次大战开始后发展起来的运筹学在决策论的概念,方案的优化,统计决策理论、决策方法中有着坚实的基础。使决策理论成为运筹学中的一支,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,8、近年来,决策分析已经成了工业、商业、政府部门制订决策所使用的一种重要方法。一
7、些规范性的决策方法,如成本效益分析、资源分配、计划评审技术(PERT),关键路径法(CPM)等应用日广。多目标问题的研究逐步深入,方法层出不穷.9、计算机的飞速发展与普及+决策理论的进展(信息处理、数据存贮与检索手段的进步)(程序化决策方法能解决问题日益增加,非程序化决策方法研究深入)统计数据、研究资料迅速更新+决策模型的日臻完善(决策矩阵的迅速更新)+人工智能的发展、知识库的形成根据新信息及时(自动)修政策略成为可能自动决策以及决策支持系统的产生 10、模糊决策、序贯决策、群决策和组织决策及其支持系统等新的研究领域不断出现.,1.2 决策的发展历程,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2
8、009,1.3 决策的基本观点,1、决策前提:要有明确的目的,决策或是为了解决某个问题,或是为了实现一定的目标,因此,决策的前提条件是:要解决的问题必须十分明确。所追求的目标必须可检验可衡量,没有目标就无从决策,没有问题则无需决策。,需实现的目标,需解决的问题,在决策模拟中,决策的目的是什么?,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,2、决策条件:有若干可行的备择方案,多方案抉择,可增强决策者实施决策时的坚定性,从而有助于一个良好的决策效果的取得。,思考题:没有比较方案的决策与有比较方案的决策对决策结果有何影响?,在决策模拟中每一步有多少个可行方案?,管理学原理,上海海洋大学 经济管
9、理学院 2009,3、决策过程:要进行方案分析比较,每个可行方案都有其可取之处,也有其不利的一面必须对每个备择方案进行综合的分析与评价,以分析每一个方案的利弊,比较各方案的优劣。通过分析比较,最终做到决策时“心中有数”。,与此相对应的是“心中无数”的决策,在“决策模拟”中各方案的利弊是什么?,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,4、决策结果:选择满意方案,最优方案是建立在完全信息基础之上的最优方案条件苛刻,可遇而不可求。人的理性是有限度的。,最优方案既不经济又不可行,在诸多方案中,在现实条件下,能够使主要目标得以实现,其它次要目标也足够好的合理方案。,决策结果是满意方案,科学决策
10、遵循的是满意原则,在“决策模拟”中,最优方案是什么?在什么情况下成立?,在“决策模拟”中,满意方案是什么?,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,5、决策实质:是一个主观判断过程,决策是一个分析判断的过程,决策的过程反映了决策者的价值倾向。对同一个问题不同的人有不同的决策结果,是正常的现象。,决策的艺术性体现在:决策受诸多价值观念和决策者经验的影响。,决策的科学性体现在:决策有一定的程序和规则。,管理者要作出科学的决策,就必须不断提高自己的决策能力。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,6、决策是管理者从事管理工作的基础,西蒙:管理就是决策,管理学原理,上海海洋大学
11、经济管理学院 2009,2.1 决策的原则经济性原则系统性原则预测性原则可行性原则方向性原则信息性原则民主性原则科学性原则,二、科学决策的原则和类型,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,经济性原则:经济性原则,就是研究经济决策所花的代价和取得收益的关系,研究投入与产出的关系。领导决策必须以经济效益为中心,并且要把经济效益同社会效益结合起来,以较小的劳动消耗和物资消耗取得最大的成果。如果一项决策所花的代价大于所得,那么这项决策是不科学的。,2.1 决策的原则,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,系统性原则:系统性原则,也称为整体性原则,它要求把决策对象视为一个系统,以
12、系统整体目标的优化为准绳,协调系统中各分系统的相互关系,使系统完整、平衡。因此,在决策时,应该将各个小系统的特性放到大系统的整体中去权衡,以整体系统的总目标来协调各个小系统的目标。,2.1 决策的原则,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,预测性原则:预测是决策的前提和依据。预测是由过去和现在的已知,运用各种知识和科学手段来推知未来的未知。科学决策,必须用科学的预见来克服没有科学根据的主观臆测,防止盲目决策。决策的正确与否,取决于对未来后果判断的正确程度,不知道行动后果如何,常常造成决策失误。所以领导决策必须遵循预测性原则。,2.1 决策的原则,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学
13、院 2009,可行性原则:可行性分析是可行性原则的外在表现,是决策活动的重要环节。只有经过可行性分析论证后选定的决策方案,才是有较大把握实现的方案。可行性原则的具体要求,就是在考虑制约因素的基础上,进行全面性、选优性、合法性的研究分析。,2.1 决策的原则,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,方向性原则:决策必须具有清晰和实际的具体的方向目标,并且这个方向目标应该具有相对的稳定性,一经确定下来,不宜轻易改动。,2.1 决策的原则,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009,信息性原则:信息是决策的基础,信息的质量决定着决策的质量。科学决策所要求的信息必须是准确、及时、适用的
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