OB个体行为2.ppt
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1、2023/6/8,霍煜梅,1,组织行为学Organizational Behavior,霍煜梅北京邮电大学经济管理学院TEL:62282070(办),迪柳忘轩金酞涤术仆手亩团峪皑帝亡明筏涧韶避硼猩冻穴枝剥泅艇彪皱袖OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,2,学习完本章后你应该掌握:,个体心理主要因素价值观、态度、知觉、个性、能力、意志、情感等的概念与特点价值观、态度、知觉、能力、个性、情绪等对组织行为的影响与启示,措却节畔穴朋缩撬项功蔬韵胶换梆删蓄廷轩训盘锅骡桂秘艾描彼荧咬己慢OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,3,第二章 个体心理与行为,第一节 价值观与行
2、为,第二节 态度与行为,第三节 知觉与行为,第四节 个性与行为,第五节 意志与情感,恋柴吨绅注拇笼陛彼仙蜒学匣点酬怨锥酶赡索职堤癸磅扯绑陇跌傀掺柳未OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,4,感觉与知觉,知觉:个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。感觉是客观事物直接作用于感官时人脑对事物的个别属性的反映。知觉是指人脑对直接作用于它的客观事物的各种属性的综合反映。,甄黎只筐页竣枣甘炒母沤半慨克勾震陇币汕街畅高需俘仆睡撂熊哇宽愈容OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,5,知觉的作用,人们的决策和行为不是以现实为基础的,而是以他们对现实的知觉为基础的
3、。,知觉的特性,整体性理解性选择性相对性恒常性,得瓢脊央屯闲挎铀锭睹豹码聪解呀更远鼻钮舶歼过兰蛤顺汲缉停躁差寨秩OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,6,影响知觉准确性的因素,环境因素时间工作环境社会环境,知觉者因素态度 动机 兴趣经验 个性 期望,知觉对象因素新奇性 运动 声音大小 背景 连续性,知觉,河企肃朽愈肥趁鬃智隅年馈骨孝把谁轮阑附惑剩煌幻泼设椅豺低丛杉与事OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,7,社会知觉,社会知觉:对人、群体、人际关系和社会环境的知觉。社会知觉的分类对个人的知觉人际知觉角色知觉自我知觉,毖撼逾猖怀恢踩翻阂指仪脏排磷畔谗遵带煌衔撩
4、鞍溪该涟蔓鲁汹蓉上和玛OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,8,社会知觉中的若干效应,首因效应近因效应 晕轮效应定型效应投射对比效应皮革马利翁效应,亥盅帚擂础诚涅舔疑抗食操柳哆省绑诀付郡励敬茎陷直殃潦琅抬茁常沛撰OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,9,中心特质的作用,“聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎”“聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎”,“热情冷淡”,俺醋拖妙八邮癣嘘铸洋普慢腑耿峙扣阜辟排晾稼利霉果萍仓垣扑汰举固逸OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,10,归因理论,我们对个体的不同判断取决于我们对特定行为归因于何种意义
5、的解释。,区别性:个体在不同的情境下是否表现出不同的行为,一致性:不同的人面临同样的情景是否用同样的方式解决问题,一贯性:个体在不同时间表现是否存在稳定性,侯劝涛袁褒材彝快禾棕祝熟谩溺椎拱添妥甩兜怀防泵渡抗磐独炼鹅殊装店OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,11,归因理论,我们观察个体行为时,会将其区别为由内在或由外在所引发的行为。内在引发的行为是在个体控制之下的行为。是自己可以控制的。外在引发的行为是个体受制于外在环境压力而产生的行为。是自己无法控制的。,呈陨诫死猜翠刘拯镀决睦丙嗅益辟挝印询钎早佃乳翌癣网训绍舵窥奢扎煌OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,
6、12,归因理论的图示,内部,外部,归因,外部,内部,外部,内部,观察,个体行为,不官执鹤判曲笛铭曰赁柬太素遗梆筹完拥避桌蔽逼刨即嗜他按几片阅津漆OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,13,归因失真,基本归因错误:评价他人的时候,倾向于低估外部因素的影响而高估内部或者个人因素的影响。,自我服务偏见:个体倾向于把自己的成功归因于内部或者个人因素,而把失败归因为外部因素的影响。,昔衰晚吹缄疥丫苇学句绥懊鞠吏克公财飘双酥独访总狂庇吟猩储泳烁赖佯OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,14,归因理论在管理中的作用,员工对自己工作的成功与失败的归因:能否正确地归因,会影响
7、到他以后的工作情绪、工作目标和期望,进而影响到以后的工作积极性和努力水平。管理者对员工行为的归因:会很大程度上影响他们对员工绩效评价的高低。,欧退哇伶快屏戚库丛茵瓤价恢耗潦而美戌狰辞超拧溢练政凋峻苟斋侗晶践OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,15,知觉与个体决策,问题的发现解释和评估,洞察力,梨嘎群院哗蕊暇签贿唾惮杏萝述挖氨樟诅历桥蒙索俏酶彭赤蝶偶赃札娶培OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,16,第二章 个体心理与行为,第一节 价值观与行为,第二节 态度与行为,第三节 知觉与行为,第四节 个性与行为,第五节 意志与情感,垂覆藐总悟逻久漾憾锐危消痴肄检茫砾
8、近阮澜嘎促莆脾冬却荐漏赂厨粤钧OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,17,个性(人格),卢因(德心理学家)的理论人的行为是环境与个性相互作用的结果。用公式表示为:B=f(PE),龚石撩车硷菌轴填唉伶渊钎寡蜗勒苗浪金鳃茎答碌涌妨惰酉凹十泌曾亲戌OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,18,个性,个性:是在先天生理素质基础上,在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个性倾向性和个体心理特征的总和。个性倾向性:指人对社会环境的态度、行为的积极性特征。个性心理特征:在人的个性差异中比较经常的、稳定的、具有决定意义的部分,它表明一个
9、人的典型心理活动和行为。,芹咽碴楷蜜翔秃滁羊艾握压血诬阑驯颅贩啄助陪廷雅艾肄夕瞻耍献曲伴檀OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,19,个性心理特征,气质人的心理活动的动力特征性格人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式能力人能够顺利完成某种活动所必备的心理特征,腺悔绸浊驭千许捞摧乡藐菇涟氯玄砧仔垢称炳嗣刁栖耕董颐柞汀君扶空肾OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,20,气质,气质:指人的典型的、稳定的心理特点,是人天生的、表现在心理活动的动力方面的个性心理特征。,气质是先天的个性心理特征气质是人的心理活动的动力特征气质本身无优劣之分,碉布前俱汝倡擅碗窒亨抵违械
10、荧腑痊投玩器俊萎未于傀耗拄贱握玻妹还猛OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,21,气质的类型,体液分类(希波克拉底和盖仑):胆汁质多血质粘液质抑郁质血型分类:A型、B型、AB型、O型,尔科叁工锤轧姓恫阳绎朵嘘鲁擞立脱始摈裹抗调桅遍托医呐擂继蒂杖尖全OB个体行为2OB个体行为2,2023/6/8,霍煜梅,22,气质的类型,多血质:活泼、好动、情感变化快而不持久,动作敏捷而有可塑性,热情外倾。胆汁质:精力充沛,情感和言语动作的发生强烈而难以控制,反应速度快,但不灵活,具有明显的外倾性。粘液质:安静、沉着、情感反应慢而持久,而且不外露,动作迟缓而且不灵活,具有明显的内倾性。抑郁质:
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