《绩效考核培训教程》.ppt
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1、1,绩效考核培训教程,2,目录,一、认识篇绩效考核的目的管理者应起的作用有效的考核的特征反馈的重要性绩效考核的结果应用现在提倡的考核,二、实操篇 绩效考核的步骤 考核的标准 绩效管理技巧 面谈要点 绩效考核的误区,3,一、认识绩效考核,4,绩效考核的含义,绩效考核:,对员工在考核期内的工作结果和表现进行评估。,考核内容:工作实绩、工作态度、工作能力,定量和定性的绩效考核,5,绩效考核基础:关键绩效标准阶段目标计划,考核:员工陈述 绩效考核 面谈反馈,形成绩效改进计划,在职辅导:绩效计划的跟进在职培训、指导,考核循环,考核循环,6,我们为什么需要绩效考核?,7,从公司经营上看,监控公司经营目标在
2、各层面上的运作情况,促进员工工作目标与公司经营目标保持一致,确保公司整体目标的实现;建设适应公司发展战略的人力资源队伍。,公司发展战略,公司目标,部门目标,员工职责,公司绩效,部门绩效,员工绩效,8,从管理者角度看,将团队目标明确传递给员工,使团队成员目标一致,共同努力。向员工说明其上司对工作的期望和考核标准。对工作计划的推进进行监控。分析员工培训需求及能力培养。,9,从员工角度看,更客观地了解自己的绩效表现。结合实绩,有针对性地提高自己的能力,增强自身竞争力,提出培训要求。明确以后工作计划。,10,管理者应起的作用,管理者同时肩负推进目标和培养部下的责任。,11,管理者应起的作用,保证员工有
3、工作去做;保证员工按要求的标准去做,并在规定的时间内完成;使员工趋于训练化;保证目前的绩效令人满意,分析绩效下降的原因;激发员工提高自身技能和水平的动机;挖掘员工个人职业发展的潜力,帮助员工作出最适应的选择;协调员工个人与组织的利益。,12,有效的绩效考核的特征,制度内容公开;考核项目、标准明确公开;可以进行自我陈述;双向沟通;考核等级之间有鲜明的差别界限,并将结果在其它人事决策上作适当应用。,有效?,13,跟进反馈不可忽略,重要性:考核工作并不是作出评价结果后就完成了;评价的结束是管理人员考核管理工作最重要的职责指导及培训分析的开始。,目的:让部下深刻理解、认识自己的实绩、态度、能力;帮助部
4、下设立不断自我提升的动机。,14,考核结果应用原则,依据对被考核者的考核结果,实施相应的人事决策措施,使考核管理和其他人力资源管理制度相连接。,15,对人事考核的有效利用(1),16,对人事考核的有效利用(2),17,现在提倡的考核:,18,二、绩效考核实操,19,1、绩效考核的步骤,反馈面谈,检查考核期工作情况、确认下一期目标计划,整理、归档,送总务部备案。,考核跟踪,审核考核结果,高一级主管,20,2、建立明确的考核标准:,考核的主要标准,阶段目标,绩效标准,SMART的目标,参考职位说明书,目标与标准的区别:,目标阶段性标准持续达成,系长或以上,科员或以下,21,目标设定要表达三方面的成
5、效,22,制订目标的五原则:SMART,具体的:Specific可量度的:Measurable可实现的:Attainable现实的:Realistic有时限的:Time-bound,23,有效的目标SMART的目标,例子:低效目标:进行Office系列基础培训,令大部分员工掌握操作。有效的目标:今年八月至十月进行Word、Excel、Outlook基础培训,要求98的科室员工通过相应的培训考试,熟练掌握操作。,24,3、主管的绩效管理技巧,1)熟悉考核标准、期初与下属共同确定的工作目标及职位说明书中的相关绩效标准。2)了解下属的相关资料,包括技能知识、工作经验、培训记录、资格、以往考核结果、沟
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