销售人员的心态培训课件.ppt
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1、四川金宫川派味业有限公司,营 销 中 心徐 军2009年4月,销售人员心态,金宫人激励口号,课程目标,克服各种各样的焦虑、疑惑的心理,完成从新晋员工到职业人士的角色转换;能认识企业,了解新晋人员应具备的职业素质;调整自己具备归零的心态;我能,一定能成功。,课程要求,Open开放的心态,积极参与、勇于 发问Close封闭的环境,不要受外界干扰,请把手机,调至静音状态,课程内容,机会与成功积极的心态成功的心态,机 会 与 成 功,1、欢迎大家加入成都金宫味业食品有限公司!2、目前部分人的心态:3、上帝的故事,一、前言,目前部分人的心态:,迷茫徘徊举步唯艰怀才不遇感叹不公,上帝的故事,故事发人深省!
2、它充分说明一个道理:每一个人都 有机会,把握机会就把握了成功!,合适的时间、合适的岗位、合适的人才,机会就象一颗螺丝钉,如果掉在土中一文不值,如果把螺丝钉钉在墙上,而且挂一副名画,那就不同凡响。每个人都是一颗螺丝钉,如果遇到机会,就要及时把握,因为机则发,发则动。稍纵即逝。所谓“机会”其实就是一种需要,自己、他人或社会的需要。我们常常说“抓住机会”则是指抓住了实实在在的需要。如:公司需要销售人员,这就是机会。你们抓住了机会,即抓住了公司对销售人员的需求,你们前来应聘,通过初试、复试脱颖而出,被公司录取了。同样,公司对你们开展上岗前的培训,即通过对你们的培训,使你们了解公司情况,熟悉调味品知识,
3、掌握公司产品和销售技能,从而你们上岗后能更好地开展工作,达到公司的要求。这也是机会,你们应抓住这次培训机会,认真接受培训。只有这样,才能在工作做出成效。,二、机会与成功的概念,1、什么是机会机会是恰好的时候,时机,所谓:机遇、运气2、什么是成功成功是个相对概念,而不是一个绝对概念。心想事成,就是“成功”,3、机会与成功的关系1)机会是成功的关键2)成功需要机会,什么是成功,十万、百万、千万?为人类的进步做出贡献,实现人生价值金榜题名、衣锦还乡、二奶、三奶?衣食无忧、风光无限,是成功!是地狱!假如资产1个亿但整天生活在痛苦之中,活得不快乐,那他还叫成功吗?每月拿1000块的人充实快乐,关系融洽,
4、他是否成功?农村家庭一年杀两头生态肥猪,他是否成功?那么,究竟什么是成功呢?不同的人由于环境、经历、学历、职务等不同,其成功的目标也将不同,甚至有很大的差异。尽管如此,但有一点是相同的,那就是:做想做之事,要想要之物,心想事成,不以轻重,不以大小而论之,每个人都能经常体验成功成功的喜悦,感受人间的真谛!因此,成功是个相对概念,而不是一个绝对概念。心想事成,就是“成功”,三、机会就在你的身边,1、每个人都有机会2、每个人将失去很多机会3、机不可失,时不再来,四、如何抓住机会,努力学习 做好准备 小事做起 认真做事 敏锐洞察 抓住机会,五、今天面临的机会,1、公司高速发展“四心”原则2、活力团队
5、激情人生,浪漫情怀,3、“八字”方针 激励机制4、健康产品 业务持久,抓住机会 拥抱挑战,积极的心态,积极的心态会给人生带来什么好处?消极的心态会给人生带来什么坏处?,分组讨论:,积极心态的魔力,优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力优点3 积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生,“口”,字游戏,在“口”字上加两笔,使它变成另外一个字。时间两分钟。,“口”字游戏答案:,田,甲,由,目,召,只,叭,叻,号,叶,叽,可,旧,另,古,右,叮,史,兄,句,叱,台,叹,叨,叼,司,叩,叵,石,电,囚,巴,占,申,导致消极心态的八个原因,缺乏目标 害怕失败 害怕被拒绝 埋怨与
6、责怪,否定现实 做事半途而废 对未来悲观 好高骛远,消极心态为什么使人不能成功?,令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生,墨 菲 定 律,“如果事情可能向坏的方向发展,它一定会这样。”中国俗语说的好“祸不单行”,如何调整心态?,消除破坏性批评 对自己负责,一诺千金 反复自我验证,第一种心态:我有必定成功公式,大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态:担心或疑虑。如:我不知道我会做什么?我不知道能否胜任公司的工作?我的口才不好,万一要和客户商谈,怎么办?,第一种心态:我有必定成功公式,34岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克成
7、功地横渡英吉利海峡,这里 明确的目标就是她的成功公式,第一种心态:我有必定成功公式,发明大王爱迪生说:“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”,这里 汗水就是他的成功公式,第一种心态:我有必定成功公式,英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲,只说了一句话:“决不放弃,决不决不放弃,决不决不决不放弃。”这里 坚持、不放弃就是他的成功公式,安 东 尼.罗 宾 说,“知道目标,找出好的方法,起身去做,观察每个步骤的结果,不断修正调整,以达到目标为止。”,我有必定成功公式,第二种心态:做事先做人,勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要,第三种心态:过去不等于未来,第四种心态:
8、是的,我已经准备好了!,“是的,我已经准备好了”意味着:,“我虚心地接受公司主管的指示,全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战,以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”,成功的心态,成功的心态,为什么有些人就是比其他人更成功,赚更多的钱,拥有不错的工作,良好的人际关系和健康的身体,整天快快乐乐,拥有高品质的人生,似乎他们的生活就是比别人过的好,而许许多多的人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计,甚至更有
9、连自己生存都不能解决。其实,人与人之间并没有多大的区别(唯独的区别就是脖子以上的部分)。但为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?,成功的心态,不少心理学家发现,这个秘密就是人的心态。一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说:“要么你去驾驭生命,要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。,成功心态的故事,大概是40年前,福建某贫穷的乡村里,住了兄弟两人。他们受不了穷困的环境,便决定离开家乡,到外面去谋发展。大哥好像幸运些,被奴隶主卖到了富有的旧金山,弟弟却被卖到很贫穷的菲律宾。,成功心态的故事,40年后,兄弟俩又幸运的聚在一起。今日的他们,已今非
10、昔比了。做哥哥的当了旧金山的侨领,拥有两间餐馆,两间洗衣房和一间杂货铺,而且子孙满堂,有些承继衣钵,又有些成为杰出的电脑工程师等科技专业人才。,成功心态的故事,弟弟呢?居然成了一位享誉世界的银行家,拥有东南亚相当份量的山林,橡胶园和银行。经过十几年的努力,他们都成功了,但为什么兄弟两人在事业上的成就,却有如此的差别呢?,成功心态的故事,兄弟相聚不免谈谈分别以来的遭遇。哥哥说,我们中国人在白人的社会,既然没有什么特别的才干,唯有用一双手煮饭给白人吃,为他们洗衣服。总之,白人不肯做的工作,我们华人统统顶上了,生活是没有问题的,但事业却不敢奢望了。例如我的子孙书虽然读的不少,也不敢妄想,只有安分守己
11、地去担当一些中层的技术性工作来谋生。至于要进入上层的白人社会,相信很难办得到。,成功心态的故事,看到弟弟这般成功,做哥哥的,不免羡慕弟弟的幸福,和幸运。弟弟却说:幸运是没有的。初到菲律宾的时候,担任些低贱的工作,但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的,于是接下他们放弃的事业,慢慢地不断收购和扩张,生意便逐渐做大了。,成功心态的故事,以上真实的故事告诉我们:影响我们人生的绝不仅仅是环境,心态控制了个人的行动和思想。同时,心态也决定了自己的视野,事业和成就。一个人能否成功,就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是:成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则
12、刚好相反,他们的人生最受过去的种种失败与疑虑引导支配。,投机取巧,推脱借口,嘲弄抱怨,在我们职业前途中有很多不良习惯影响着我们低迷的工作心态,也有良好的习惯激励着我们发展:,营销人员的心态,忠诚敬业,营销人员的心态,投机取巧,在工作中投机取巧也许能让你获得一时的便利。但却在心灵中埋下隐患,从长远来看,有百害而无一利。,营销人员的心态,投机取巧,公司内部笼罩着一种紧张的气氛,员工抱怨老板太苛刻,整天像蓝天一样监督自己;老板则抱怨员工不能尽职尽责,一转身的工夫就投机取巧,没有监督就没有工作。,我承认有些老板对员工过于苛刻。他们时刻盯着员工的一举一动。但是,员工是否也应该自我检讨一番。任何人都无法否
13、认,投机取巧是如此普遍在存在于公司和各种组织中,成为当今社会的痼疾。,营销人员的心态,投机取巧,世界上绝顶聪明的人很少,绝对愚笨的人也不多,一般都具有正常的能力与智慧,但是,为什么许多人都无法取得成功呢?世界上到处都是一些看来很有希望成功的人在很多人的眼里,他们能够成为而且应该成为各种非凡人物,但是,他们最终并没有成功,原因何在?,一个最重要的原因在于他们习惯于投机取巧,不愿意付出与成功相应的努力。他们希望到达辉煌的巅峰,却不愿意经过艰难的道路;他们渴望取得胜利,却不愿意做出牺牲。投机取巧是一种普遍的社会心态,成功者的秘诀就在于他们能够超越这种心态。,营销人员的心态,投机取巧,有这样一个故事:
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