销售年度工作总结参考范文五篇.doc
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1、销售年度工作总结参考范文五篇 销售,就是需要强大的销售能力,才能拥有更好的业绩,所以销售员可以试着做一下总结,改正自己身上的缺点,这样销售能力就能够更加强大。下面给大家整理了销售年度工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。销售年度工作总结1逝去的是青涩,赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进,2019犹那江水已去不复;2020以锐不可挡之势席卷而来备战,在路上!一、销售概况2019年_地区实现销售_万;其中主力品牌:_牌子_万、_牌子_万;较2018年_增幅_%、_增幅_%;与20_年相比整体持平的主要因素是_、_等整体萎缩,另_国_、_库存的转代销冲抵销售等。一、场外分析1、市场竞争白热化:20
2、19年是冰洗行业竞争急速白热化的一年,也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水,一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如:_的部分型号利润空间可达到_余元,而且零售价位并不高。2、促销活动拉升年:2019年是“惠民”年,各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生,搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死,而且死的很惨;例如:_通过与_合作,一场活动销售_冰箱_余台、_洗衣机_余台!3、渠道变革加速:2019年渠道变革迅速加速,县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控,虽然哪一种模式能够持续生存,我们拭目以待;但确确实实给我们代理商提出了一个全新的
3、课题;例如:我们的_市场_、_区域连锁模式,_县家电协会的成立。4、核心店品牌主推:通过观察我司品牌、及竞品的销售,我们可以发现核心店的建设非常重要,形成核心店品牌主推,销售立竿见影;例如:_冰箱通过_一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量,_冰箱在_2019年的销量将近_万。二、内部思考1、团队建设:团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致,才有资格讲执行力;而执行力的原则就是:用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队,才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下_的销售团队!2、规则优化:规则的力量是一种隐性的力量,自古就是规则定方
4、圆;我们所期望的任何高端愿望,总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位:业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明,利用经济手段直接考量各岗各职,调动员工主观能动性,使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要,谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则,参与直至制定行业规则,这是一项长期工作;但,一定要有意识的去关注、去引领,这方面我觉得_是所有子公司的榜样!3、品牌架构:针对_这样一个年轻的公司来说,品牌架构还远远没有完成,合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看,想要在_这片土壤上生根发芽务必形成
5、高、中、低的冰洗格局,才可以在行业中掌握话语权,成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相,形成规模化运营;成为_地区家电行业中一颗璀璨的明珠。4、应对措施:市场白热化表明充满着机遇,同时极具挑战;随着洗牌的开始,接下来就是撕牌,我们能否成为幸存者,就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的,因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势,都处于品牌上升期,只要我们有效挖掘并放大我们的优势,通过我们团队全力以赴的耕耘,机会远大于挑战!具体来说,运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次,用有力的促销手段跟进消化渠道库存,抢占市场份额,形成良性循环
6、,活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三,务必确保经销商的合理利润,使其有利可图;第四,针对部分市场渠道变革加速的特点,首先稳住阵脚,因为所有的模式仅仅是一种探索,并不一定适合市场,我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑,寻找切机不应放弃和消极对待。三、心境波澜2019年褪去了年少,成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己,这一载的平凡也只有自己知晓,这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境,有助的是未来,不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去,不仅需要保持自有的个性,也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口
7、一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性,务必时时提醒自己;浮得起、藏得住,听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏,过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。来年即便道路依旧泥泞崎岖,相信我可以走的更加坚定、更加沉稳!来年也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场,实现更辉煌的销售!来年我们依旧在路上!销售年度工作总结2回顾过去一年的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,按照公司的要求,较好地
8、完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面:一、完善制度管理因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处,具体有:1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程,3、健全管理人员岗位职责,4、完善更衣室、车库卫生清洁标准。二、加强督导执行力度在每项工作
9、安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题并及时解决问题。三、抓培训落实,提升服务品质根据各岗位工作性质,重新制定培训计划,并按照计划进行实施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化,举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛收集客人反馈宝贵意见,将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强,在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。四、建立资产管理责任制为了有效地管理
10、好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了客人及内部员工物品赔偿规定。五、储备多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训,以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。六、工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多问题和不足,工作中的问题:1、加强员工的自觉性还不够;2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高;3、个人主人翁意识淡薄。自身的不足:1、创新思路匮乏;2、
11、执行力度偏差。七、总结经验通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变。这让我有所体会的是:只有严格才能有规范,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步。八、下步工作计划针对今年工作中存在的不足,为了做好新的一年里的工作,突出做好以下几个方面:1、制定管理人员职责工作主要体现:(1)制定全年月工作计划,详细表述每月执行工作重点,(2)制定每月工作问题总结,如何解决问题,落实的情况,(3)制定每周工作会议,协调事务和解决问题的情况,(4)制定每天工作检查,发现问题,纠正问题的情况。2、岗位工作安排与督导执行(1)安排月工作固定事项,月培训
12、内容并落实检查培训实施效果,(2)安排周工作量,督导执行完成情况,(3)安排日工作,执行检查工作标准和规范。3、树立员工主人翁的思想(1)加强员工责任感,认真执行制度,不要流于形式,(2)多倾听员工建议和意见,发挥员工的想象力,有效建议及时采纳。4、加强自身提高:(1)加强管理知识学习,提升管理能力;(2)创新工作方式方法,提高工作效率。总结过去的不足和吸取的经验,为此在2020年里,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,严格要求自己,努力学习,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的2020年,满怀热情和期待的
13、迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2021年。销售年度工作总结3转眼间,2020年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2020年_行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为_万,总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,
14、如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如_客户的球阀,_客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解。6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、
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