如何建立有效的职位职责支撑体系.ppt
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1、以正确的方式做正确的事如何建立有效的职位职责支撑体系,内容提要,为什么要职位指责体系如何建立职位指责体系特别关注点,为什么要职位职责体系,建立岗位管理系统的意义:澄清流程责任、承接战略目标实施人力资源战略的保证实施人力资源管理的前提完善人力资源管理制度的基础,小组一,部门一,部门二,岗位一,岗位二,小组二,岗位一,岗位二,小组三,岗位一,岗位二,部门间各岗位工作流程,岗位责任体系,岗位责任体系的制作过程就是进一步明晰部门间工作流程与部门内工作流程的过程岗位责任体系中部门与小组职务可以使各岗位明确流程中相互之间关系,小组一,岗位一,岗位二,小组二,岗位一,岗位二,小组三,岗位一,岗位二,岗位责任
2、体系为公司高层分析流程合理性提供了基础信息,为管理人员调整流程提供了基础信息,岗位管理系统的意义澄清流程责任、承接战略目标,为什么要职位职责体系,分析人力资源 管理存在不足,制定人力资源战略,工作内容,岗位责任体系作用,详细了解公司未来中长期发展战略,分析人力资源需求,就人力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通就人力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通,根据上年评估后的结果,综合分析整体人力资源差异,现有人员的状况,主要岗位的后备人选制订人力资源需求表列出对人力资源的需求,通过人力资源部门与业务部门的沟通,讨论形成未来半年到一年的人力资源计划,由各部门执笔完成人力资源部门对各部门计划进行汇
3、总、分析在汇总调整基础上结合公司战略,形成整个公司的人力资源规划与计划,便于人力资源部门对公司各部门、部门小组人力资源情况有整体上的了解,便于人力资源部门详细了解各岗位员工与目标能力要求的差异,便于人力资源部门在了解各部门职能、岗位需求的基础上制定战略,了解公司人力资源现状,岗位管理系统的意义实施人力资源战略的保证,为什么要职位职责体系,内容,根据公司总体战略对人力资源的需要及公司日前情况确定未来公司人力资源的中长期战略及短期计划,根据人力资源战略与计划确定年度的招聘计划员工招聘的具体实施员工录用,对新招聘的员工进行教育与上岗前培训对在职员工进行经常性的培训与再培训,根据绩效考核流程设计合理的
4、薪酬体系对员工进行绩效,决定奖惩,制订员工职业发展计划员工职业发展计划的实施,成果,公司人力资源战略规划、年度计划,员工招聘计划符合要求的新员工,各种培训班、再培训课程等,考核制度薪酬体系与激励制度,员工的职业发展计划,前提条件,了解公司各部门职能与发展规划,了解公司组织结构调整与岗位职责变化,了解各岗位工作职责与能力需要,了解公司岗位层级与员工自身对发展的需求,员工招聘 与录用,职业教育 与员工培训,绩效考核 与激励,员工职业发展,了解各岗位重要工作和该工作对公司发展的供现,确定人力资源战略与计划,岗位管理系统的意义实施人力资源管理的前提,为什么要职位职责体系,激励制度,岗位责任体系,由于岗
5、位责任体系明确了岗位工作职责,人力资源部可以在此基础上制定相应政策促使各岗位人员选择合理的流向,也可以促使员工制定自我开发计划,筹划个人奋斗目标,薪酬体系,人力资源部门根据各岗位相对工作的性质、技术繁简难易程度、工作负荷、责任大小等来建立完整的评价指标体系和评价标准,最终制定合理的薪酬体系,培训计划,人力资源部门应根据岗位责任体系中各岗位的技能要求集中制定员工的培训计划,有针对性地进行职务专业知识和实际技能的培训,最终提高员工胜任本岗位工作的能力,员工考核,岗位责任体系是人力资源考核的前提,人力资源部应根据具体岗位工作内容与技术能要求制定关键考核指标体系,岗位管理系统的意义完善人力资源管理制度
6、的基础,为什么要职位职责体系,经营理念使命、愿景、价值观,企业战略公司战略、业务战略,组织支撑系统目标资源系统、流程组织系统、员工能力系统、考核动力系统、文化激励系统,为什么要职位职责体系,战略执行力与组织系统能力密不可分,战略执行力是系统工程执行力缺失可以由任何一个模块及要素引发原因可以是外部的、内部的、客观的、主观的,为什么要职位职责体系,战略执行力的关键:业务模式与成功关键驱动要素(KSF),企业愿景,企业经营战略,企业业务战略,企业关键成功要素KSFs,绩效考核指标KPIs,业务流程,组织能力系统支撑SP-GAME,由外向内的价值链及BSc各纬度展开,由上至下的承接,支撑战略的KPIs
7、,战略执行力的关键:KSF和KPIs得到员工行为的支撑,为什么要职位职责体系,企业战略管理三个层面与三大问题:想得清:战略优势公司理念与战略做得到:运营优势战略模式与执行拼得过:能力优势组织能力系统支撑,为什么要职位职责体系,企业战略执行力的实质是:组织内员工统一的有效行为,组织管理的目的:改变员工行为、发掘员工潜力、实现企业战略、增加组织价值,以SP-GAME为基本框架系统考虑,目标资源系统GGoal,文化系统EEnvironment,动力系统MMotivation,流程系统PProcess,战略牵引SStrategy,能力系统AAbility,明确的企业发展方向:使命、远景、价值观、企业战
8、略目标与模式,协同高效的管理平台:目标体系、资源预算、流程体系、组织设置、岗位职责落地,有效的员工能力:支撑战略、适应管理平台的能力体系、能力建设,支撑文化与激励环境:促使员工行动、赋予员工能力、激励员工意愿、推动员工行为,为什么要职位职责体系,内容提要,为什么要职位指责体系如何建立职位指责体系特别关注点,如何建立职位指责体系,第一步:明确战略成功关键要素(KSF)第二步:梳理规划关键业务与管理流程、关键业务活动第三步:明确关键流程关键职责、建立责任矩阵第四步:理清岗位职责、产出标准、考核方法第五步:明确任职资格、考核标准与方法第六步:明确汇报关系、,问题表1、基本知识与方法工具之访谈问题设计
9、:内部流程客户及当事部门,如何建立职位指责体系,问题表2、基本知识与方法工具访谈问题设计:当事部门,如何建立职位指责体系,部门职能、服务产出衡量标准表(B表1),如何建立职位指责体系,流程梳理各阶段输入、输出与主要活动,输入:战略目标、业务模式、成功要素、组织架构、部门职能、目前问题职能部门组织效能现状诊断报告项目实施行动计划,访谈调查、现场研讨(群策群力、最佳实践)、资料分析,输出:部门职能 主要流程责任矩阵表关键岗位 部门主要流程责任矩阵表岗位关键职责考核要素说明表,1.澄清部门职能价值定位,2.澄清部门关键业务流程,3确认部门关键流程责任,4、明确部门关键岗位职责,流程梳理各阶段输入、输
10、出与主要活动,输入:战略目标、业务模式、成功要素、组织架构、部门职能、目前问题部门职能、服务产出衡量标准表访谈问题提纲职能部门组织效能现状诊断报告项目实施行动计划,访谈调查项目涉及部门主管、相关人员、资料分析,输出:部门职能 主要流程责任矩阵表部门职能、流程责任实施状况,问题焦点,1.澄清部门职能价值定位,如何建立职位指责体系,流程梳理各阶段输入、输出与主要活动,输入:部门职能 主要流程责任矩阵表部门职能、服务产出衡量标准表部门职能、流程责任实施状况,问题焦点问题讨论提纲,项目涉及部门主管、相关人员访谈调查、现场研讨(群策群力、最佳实践)、资料分析,输出:澄清的部门内关键流程、及流程责任与衡量
11、标准,2.澄清部门关键业务流程,3确认部门关键流程责任,如何建立职位指责体系,流程梳理各阶段输入、输出与主要活动,输入:澄清的部门内关键流程、及流程责任与衡量标准部门职能、服务产出衡量标准表部门职能、流程责任实施状况,问题焦点问题讨论提纲,访谈调查、现场研讨(群策群力、最佳实践)、资料分析,输出:关键岗位 部门主要流程责任矩阵表岗位关键职责考核要素说明表,4、明确关键岗位职责,如何建立职位指责体系,流程梳理基本知识与方法工具,流程梳理方法基础流程梳理的方法与工具模版部门职能与价值定位、岗位职责澄清方法部门职能、服务产出衡量标准表(表B1)部门职能 主要流程责任矩阵表(表B2)部门职能、流程实施
12、状况,问题焦点(表B3)澄清的部门内关键流程、及流程责任与衡量标准(表B4)关键岗位 部门主要流程责任矩阵表(表B5)岗位关键职责考核要素确认方法访谈问题提纲问题讨论提纲,如何建立职位指责体系,从SP-GAME模式可以看到:企业战略任务的组织载体,也是流程职责的承担者,是部门职能、和部门内的岗位职责战略变革、业务模式变革、关键成功驱动要素变化、企业文化变革,实现企业发展目标的发式方法会发生变化,业务流程会发生变化,因而,部门职能、岗位职责也会发生变化部门职能是战略措施有效执行的关键一环在前期诊断的基础上,访谈、分析、整理出最终成果确认部门在组织战略管理中的价值定位确认部门在公司关键业务流程中的
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- 关 键 词:
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