《中国式管理》 .ppt
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1、中 国 式 管 理,本课程是一门具有探索性、研究性、综合性的课程,与一般的管理学课程有所不同。学习本课程有两个方面的意义,一是了解现代管理理论在面对中国人时所存在的困境,二是了解必须通过多学科的综合研究才能比较准确地把握中国人的特性,通过对中国管理实践的经验总结,可以提炼出有补于现代管理理论的中国式管理原理。学习这门课程,可以弥补学习管理学课程时所存在的知识狭窄、理论基础不足的问题,并对日后所从事的管理工作有所助益。课程的重点主要是要求学生了解什么是中国式管理,掌握中国式管理的主要内容,包括中国人的性格特点与现代管理、中国人际关系特点与现代管理、中国人的崇拜信仰与现代管理、中国人的商业伦理财富
2、观念与现代管理、中国传统管理智慧与现代管理等方面。难点是课程需要一定的中国哲学、社会学、人类学、心理学基础,要求阅读面广,学生在知识拓展方面难以达到课程要求。教学上采用讲授、课堂讨论、案例分析相结合的方法。,提纲:前言、管理学的理论出路、行为主义方法的研究意义、中国式管理的研究思路A篇 行为视野第一章、中国人的性格与素质第二章、中国人的人际关系模式第三章、情、人情、面子B 篇 伦理视野第四章、中国人的家庭伦理与管理行为第五章、中国人的身体伦理第六章、中国人的商业伦理,C 篇 价值(信仰)视野第七章、中国人的社会取向第八章、中国人的财富观念第九章、传统中国人的经营理念D 篇 哲学与思想视野第十章
3、、和的思想传统:以和为贵的管理理念第十一章、变通的思想传统:以实用和弹性为核心的管理思维,重点阅读书目,马克思 韦伯:新教伦理与资本主义精神余英时:中国近世宗教伦理与商人精神S.G.雷丁:海外华人企业家的管理思想:文化背景与风格。上海三联出版社1993年版 期末考试或者论文要求:写论文,以重点阅读书目结合课堂内容撰写,前言 研究中国式管理的目的与意义,一、理论意义:不尽满意的研究现状“中国式管理”的概念出现于80年代,以曾仕强教授的影响最大。然而,由于曾教授走的是咨询路径,没有就“中国式管理”进行学科化和体系化的建设开展工作,知识点零散,缺乏理论创造。长此以往,“中国式管理”将不仅得不到国人的
4、认同,而且也不可能对现代管理理论有什么贡献。因此,笔者认为必须尽早开展“中国式管理”学科化和体系化的探讨,以严谨的学术态度、规范的学术方法将其知识结构和理论体系搭建起来,以严肃的研究成果来端正当前对“中国式管理”的错误认识,这是一个在理论层面和实践层面都很急迫的问题。,二、当前的几种研究路径,自70年代以来,海内外学者针对亚洲的经济与管理问题已经开展了大量的研究。在这个新的研究领域,主要有四种研究路径。第一种是以杜维明、成中英、余英时、许倬云等著名学者为代表,从哲学、历史和文化的角度来思考亚洲奇迹的文化根源。第二种是以萧新煌、李亦园、杨国枢等社会人类学者为代表,从中国人的心理、行为特性来思考管
5、理问题。第三种是以徐淑英为代表的学者为代表,从经济学的角度研究企业管理问题,带有一定的对策研究性质。第四种是以曾仕强和苏东水为代表的学者为代表,以发掘中国古代的管理智慧来启发现代管理。前三种是纯学院式的研究路径,后一种是咨询式的路径。,三、方法论的问题及应当走的路径,1、专业封闭、视野狭窄 开放、开阔研究领域,培养多学科综合的能力2、没有方法、不够严谨 接受现代学术训练,提高研究者的素质3、过于注重经验研究和个案研究 加强研究者的哲学素养和思辨能力4、过分推崇西方理论 走中西融合会通之路,四、当前中国式管理研究中的问题,1、苏氏“东方管理学”的主要内容研究对象:是研究古今中外管理的理论与实践及
6、其运行规律的现代管理学科的重要学派之一,是一门融合东西方管理思想精华的新学科。根植于东方管理文化,汇集了东西方各族人民的智慧,其研究的主要范围函盖着渊源于亚洲黄河、长江、印度恒河和两河流域,以及非洲尼罗河流域的一切人类管理活动的精华,它也是东方各民族在漫长的历史生产和生活实践过程中创造并积累下来。,对管理的认识:对什么是管理的认识上与西方有本质的不同。认为管理就是因循事物发展的客观规律,合理地发挥人与其他物质资源的综合效率,以有效地实现人与自然、人与社会、人与人关系的和谐统一,达到逐步提高人的生命存在质量这一目标的过程。一方面承认人的求利动机和欲望,一方面要求“以德为先”,以合理的道德规范来制
7、约人们的求利活动,加强人自身品德修养,达到“人为为人”的境界。指出西方管理学强调的利润最大化或成本最小化,只是东方管理的初始目标东方管理的终极目标是:有效地实现人与自然、人与社会、人与人关系的和谐统一,达到逐步提供人的生命存在质量的人生目标。,研究宗旨:提炼和总结东方管理文化中的精髓。促进东西方管理文化的交流与融合 推进东方管理的教育普及和在实践中的应东方管理文化的精神:三为以人为本以德为先人为为人,东方管理文化的特点人本精神集体主义道德软约束中和思想不变而变无为而治,2、曾氏“中国式管理”的主要内容,管理是一种历程,起点是修己,终点是安人。一个人在管理人之前先管理好自己。修己的要旨在自觉、自
8、律与自主。安人的诉求在己安人也安。以明哲保身为根本理念。采用合理的推、拖、拉来化解问题,大化小。小化了,轻松愉快。寓人治于法治,把人治和法治结合起来。做好人本身的价值不高,做人与做事兼顾,能够把好事做出来才有贡献,安人的方式:开心交心关心同心明哲保身的方式保护自己的表现是守法、守纪、守分。不认为中国人缺乏法纪精神和守法的习惯。在不妨害他人的大前提下,明哲保身。在安定中求进步,终必有进步。化解问题的方式以大太极拳的方式化解问题,是中国式管理的基本精神推、拖、拉本身只是一种做事的方式,无所谓好坏,完全看运用此法的人的动机身份良好、方式身份合理,才能决定效果是否理想。,3、对苏氏、曾氏学派的检省,(
9、1)对“中国式管理”本身缺乏明确的认识。以为中国式管理就是中国的管理,或者以为中国式管理就是以中国传统智慧为内容的管理,这显然是错误的。必须认识到中国式管理是一种现代管理理论,是用以指导现代企业的(也可以指导外国企业)。中国式管理理论是对现代世界管理理论的贡献,它的理论来自对中国企业管理经验的比较和总结。有学者说:“现代化管理是不能移植的,它在美国行得通,便是美国式管理;它在日本行得通,便是日本式的管理;它在中国行得通的话,便是中国式的管理。中国文化讲究人性与和谐,现代化管理与之结合便是一种以人为本的管理境界。这就是我们所要讨论的中国式管理。”这就是对中国式管理缺乏认识的表现,中国式管理是以人
10、为本,难道西方式管理就不是以人为本、就不讲人性与和谐?显然没有抓住本质。,(2)大量运用中国哲学中的概念,而没有经过严谨的学术检验。因为要突出中国传统管理智慧的价值,于是未经澄清便大量使用,只能在中国语境下才能理解它的涵义,在其他语境下就不知所指。如曾仕强教授说:“中华文化,以孔孟为主流,参以老庄的自然思想,而对管理最具影响的,在其注重务实、中庸以及不执着的态度,这同时也是中国式企业管理的三大特征。”,“我认为安人之道、经权之道和忠恕之道,构成了中国式管理的三个向度”,认为中国式管理的三大观念支柱是太极思想、把二看成三、中庸(合理主义)。熟悉中国典籍的人基本能够明白其意思,但是不熟悉的人就不太
11、好理解了。,(3)多数研究者缺乏足够的素养,对中国古代哲学、思想、文化缺乏足够的理解,于是出现了断章取义、人云亦云、曲解误解的现象。在讲解传统智慧时不够客观、严谨有的研究者投听众所好,有哗众取宠之嫌。曾仕强说:“管理者如果有仁爱之心,就应该把情扩展到所有的人,替大家着想。要利用他的情,利用他的喜怒哀乐来管理,这才是合乎人性的管理。”有仁爱之心并不等于有情。中国人重情历来为许多学者所批评,将“情”运用到管理中,其实是对现代企业管理本质缺乏认知的表现。情需建立在关系网络之上,强调情就是要建立更复杂的人际关系网,这显然是违背效率原则的。,(4)将古代社会治理的智慧运用于企业管理,夸大其现代价值。如曾
12、仕强说:“中国式管理的最大特色就是强调安人。一切管理措施,均以安人为衡量标准。由安己到安人,再促进整个团体的安。安人的历程,是由开心而交心,藉交心而共同关心,然后产生同心的一连串心与心的变化。安人之后,大家安分乐业。各自尽心尽力,求其变而能通;彼此将心比心,互助合作。管理措施,由有为而无为,中国式管理的终极,乃是无为而治自动化管理。”古代的政治思想强调治理,治理的理想境界就是“无为而治”。在企业中强调“有为”而后“交心”、“关心”,而后“人安”,看似一副理想境界,然而却是全然不可行的。安人是社会治理的目的,企业管理的目的是激励人,如果人人都“安心”了,企业内容没有了竞争,企业效率只会往下滑,最
13、后谁都不会“安心”了。这样的解说不仅不符合企业的基本原理,而且在内容上自相矛盾。,第一章 中国式管理的基本概念与知识体系,一、什么是中国式管理?(1)一些有关中国式管理的解释 温元凯:“由于共同面向市场、企业改革以及国际化进程使得中西方企业在管理思想和实践上的差异缩小,国外先进管理模式会更加广泛地被中国借鉴。但是,由于中国的国情特性,决定了中国企业管理最终将是中国式的。中国式管理的核心导向是要形成融合中西方管理文化,符合中国国情,具有中国特色,更加适合中国企业应用的管理体系。其客观结果就是要发展出一个相对独立,有别于美国或日本模式,并在国际管理领域具有重要地位的管理模式。中国式管理也是中国在国
14、际经济舞台发展的必然结果。”,一学者:“中国式管理,是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学,并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性,以达成更为良好的管理效果。中国式管理以安人为最终目的,因而更具有包容性;以易经为理论基础,合理地看待同中有异、异中有同的人事现象;主张从个人的修身做起,然后才有资格来从事管理,而管理只是修身、齐家、治国的实际演练。”“美国式管理的哲学基础是个人主义,日本是集体主义,而中国是交互主义。交互主义也就是一切看情况,因事而定,因人而异。”“中国式管理不等于中国古代典籍思想在现代商业社会的创新解读。也绝非西方管理的照搬。归根结底,中国式管理是符合中国的基本国情,来
15、自于中国实践,反映中国人最根本的价值观,而且它应该是动态的、兼容并包的。”,一学者:“现代管理是不能移植的,它在美国行的通,便是美国式管理;在日本行的通,便是日本式管理;在中国行的通,便是中国式管理。中国文化讲究人性与和谐,现代化管理与之结合便是一种以人为本的管理境界。这就是中国式管理。”某咨询专家:“西方管理是先理后情,用流程与制度管理企业。中国式管理是管先理后,管理流程与制度因人而异、因人而变、因人而僵、因人而亡。管先理后的观念导致管理变成了人管制、上管下、少管多、情管理。忽视了现代企业制定游戏规则在先、执行游戏规则在后的管理模式。流程与制度的含义解读建立在领导的意愿和需求之上,错误地认为
16、管理只是少数人的事情,员工只是被管理者;过于注重情,、讲面子,使得制度被扭曲、执行力大折扣。”,Fred Riggs:中国企业管理的特征是1、社会结构:推崇人本主义,社会组织立足于家族制度之上2、经济结构:重生产轻销售,超稳定、自满自足、封闭内向3、价值观念:泛道德主义,讲人情面子,以和为贵的价值取向鼓励建立一种和谐谦让、诚实隐忍的人际关系,不主张突破现有规范,不鼓励创新开拓4、沟通网络:行政权威在流程上形成单向指挥,忽视下级反馈5、权力结构:建立在中国传统农业文化上的官僚差序结构,(2)概念:所谓中国式管理,是指在我国及海外华人企业中,在运用西方现代管理科学理论的同时,为适应中国文化环境,结
17、合运用中国传统管理哲学,在管理过程中充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性,通过有针对性的管理方法,以达成更为良好的管理效果的管理模式。中国式管理研究的目的是发展管理理论的一种探索,一种融合中西管理哲学与管理文化的尝试。中国式管理以中西管理哲学为理论基础,有丰富的管理实践和经验,有大量的研究成果供参考,是一种综合多学科成果的研究。,二、中国式管理的知识体系,笔者将中国式管理的知识面做了一个大致归纳:(1)管理哲学与管理伦理:这是中国式管理的理论根基,是以西方现代经济学原理和管理学原理为理论基础和研究前提、注意管理理论的一般性与地方性知识的综合、尝试性会通中西管理思想。(2)思想信仰与管理文化
18、:这是中国式管理的表现形态,内容包括中国文化与西方现代管理文化融合的趋势、历史习俗和文化特征对现代管理的影响、传统商业精神与现代管理、来自中国历史和中国文化中管理智慧与贡献的现代评估。,(3)社会人际关系与中国式管理:管理对象是人和人群,而中国社会的人际构成与西方社会有巨大的差异,管理者必须注意这个问题。而中国人的一些行为习惯也与人际关系有关。(4)中国人的素质特点与中国式管理:中国人的特性褒贬不一,心理学和人类学对中国人的心理、行为方式、性格特点有大量的研究,对完善中国式管理的具体管理方法是有帮助的。(5)组织形态与中国式管理:传统组织的特点是权威主义,民众的特点是顺从,但是传统民间社会组织
19、也有复杂性,其对现代企业的影响不小。,A篇 行为视野,第二章、中国人的性格与素质第三章、中国人的人际关系模式第四章、情、人情、面子,第二章 中国人的素质特点与中国式管理,本章参考书目:美明恩溥:中国人的素质林语堂:中国人(原名为吾土吾民)辜鸿铭:中国人的精神刘再复、林岗:传统与中国人沙莲香:中国民族性、中国人素质研究丁伟:中国民族性,一、中国人的性格特点,阅读材料一:中国人的处世方式阅读材料二:中国人,你为什么不生气?作家龙应台,祖籍湖南衡山,1952年生于台湾高雄,1974年毕业于成功大学外文系,后赴美深造,攻读英美文学,1982年获得堪萨斯州立大学英文系博士学位后,一度在纽约市立大学及梅西
20、大学外文系任副教授。1983年回台湾,先在中央大学外文系任副教授,后去淡江大学外国文学所任研究员。1984年出版龙应台评小说一上市即告罄,多次再版,余光中称之为“龙卷风”。1985年以来,她在台湾中国时报等报刊发表大量杂文,小说评论,掀起轩然大波,成为知名度极高的报纸专栏作家,以专栏文章结集的野火集,印行100版,销售20万册,风靡台湾,是80年代对台湾社会发生巨大影响的一本书。,1986年至1988年龙应台因家庭因素旅居瑞士,专心育儿。1988年迁居德国,开始在海德堡大学汉学系任教,开台湾文学课程,并每年导演学生戏剧。1988年底,作为第一个台湾女记者,应苏联政府邀请,赴莫斯科访问了十天。1
21、996年以后龙应台不断在欧洲报刊上发表作品,对欧洲读者呈现一个中国知识分子的见解,颇受注目。自1995年起,龙应台在上海文汇报“笔会”副刊写“龙应台专栏”。与大陆读者及文化人的接触,使她开始更认真地关心大陆的文化发展。在欧洲、大陆、台湾三个文化圈中,龙应台的文章成为一个罕见的档案。,明恩溥看中国人(潘光旦作了整理)(一)生理与心理1、活难死易中国人随遇而安,到处都能够适应中国人不讲卫生2、没有神经中国人镇静、不慌忙、睡觉的本领、不好运动、在扰乱的环境中泰然处之(麻木不仁),3、耐性太好耐性惊人、不抵抗、是可忍孰不可忍4、不求准确度量衡及其他单位漫无标准5、不重视光阴中国人时间的不经济与西方人时
22、间就是金钱恰成对照(二)经济与劳动1、勤劳的中国人2、节俭3、知足常乐,(三)社会交往1、有私无公私是我们民族的致命伤,使得民族散漫无力2、无恻隐之心对于有缺陷的人、遇难的人、陌生人、妇孺以及牲畜缺乏同情心3、言而无信,缺乏诚意中国民族善于撒谎,大都轻诺不践约,认错的本领和揩油的本领都厉害4、尔虞我诈中国人彼此猜疑、倾轧,5、爱面子“中国人心目中的脸皮,并不指头部前面的那一层薄皮,却是一个综合的名词。”“中国人和事佬最大的任务,便在研究出一个脸皮的均势的新局面来各不伤脸至于公平的处断是不可能的。饭碗可以不要,脸皮却不能不要至死也要救他的脸皮。”6、婉转“有天才的中国人有一种本领,使你挨骂了还不
23、晓得,使你吃亏了还以为他在恭维你。这是一种艺术。”,7、客气的艺术“东方人大都擅长一种艺术,可以使人与人之间,冲突日渐减少,和气日见其加多他们已经把客气的艺术推进到一种登峰造极的程度客气就等于生活,就是生活中国人客气的用意,似乎并不在要使人舒服愉快,而在表示他是一个懂规矩与守规矩的人。”“我们终究得承认,在社会交际方面中国民族毕竟是过来人,有许多地方值得西洋人效法。我们的客气固然很注重诚恳这一点,但有时也太老实,太不留情面,要是加上一些婉转而无碍与诚恳真挚的程度,岂不尽善尽美。”,林语堂看中国人中国的民族性大致有12个特点:稳健、单纯、酷爱自然、忍耐、消极避世、超脱老猾、多生多育、勤劳、节俭、
24、热爱家庭生活、和平主义、知足常乐、幽默滑稽、因循守旧、耽于声色中国人的性格:8个特点1、老成温厚 2、遇事忍耐3、消极避世 4、超脱老猾5、和平主义 6、知足常乐7、幽默滑稽 8、因循守旧,史密斯因缺乏时间观念而耐性太好顺而不从不求准确勤劳撙节无恻隐之心言而无信尔虞我诈爱脸皮婉转客气孝顺,老德残忍迟钝好色忍受不讲卫生软弱性功利主义不守纪律头脑怪异迷信和怀疑主义缺乏好奇心不精确,费正清看中国五伦为法个人顺从保守手脑分家农民色彩没有民族主义人治人文色彩天命极权主义修身安闲,古伯察看中国对宗教漠不关心易走极端重刑罚迷信软弱性商业性,孙中山评中国人讲忠孝讲仁爱讲信义爱和平重道德有智慧有发明能力勤劳、守
25、法没有排外精神,不敢行自大易走极端不尚自由凝滞不前 家族主义和宗族主义一盘散沙反政府的态度贪污忧愁尚鬼神,梁启超评中国人乏独立之德乏自由之德乏利己之德愚昧不知国家与天下之别,不知国家与朝廷之界限,不知国家与国民之关系好伪奴性,缺公德为我无动束身寡过主义恶性不知法治为何物,不知有对于公众之责任德成而上,艺成而下笼统因袭虚伪怯弱,鲁迅对中国国民性的批评势利卑怯自大自欺妒才难改变瞒和骗惰性调和、折中,破坏欲明黑白残虐眼光不远自利、揩油偏执歧视女性圆滑逆来顺受无羞耻心,潘光旦没有领袖人才染指省俭撙节自私自利科学能力薄弱组织能力差公私不分耐性吝啬安土重迁,温炖汤、牛皮糖自馁平等之哲学、消极之哲学财丁两旺
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