中国移动 压力与情绪管理.ppt
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1、范瑞娟,压力与情绪管理,压力聊天室,你曾经感觉过有压力吗?,有压力时,你有什么样的表现呢?,检查与负面情绪有关的心理或生理状态,如果你的情形符合下面任何一个叙述,请你在右边打勾。,案例一:我拿生命赌前程,案例二:站着就能睡着的小王,正确认识压力压力曲线,表现,压力,压力少沉闷缺乏动力,压力大紧张情绪低落,压力适中,最佳表现,认识压力来源,外部因素压力源(应激物)外部的事件或物体内在因素压力(应激)内部心理状态,我们的压力源,当存在压力源时,彻底消除切断隔离避开,狩猎游戏,低,高,即使没有压力源存在,,你仍感到有压力时,情绪的类型,情绪是个体与环境的事件关系的反映。它是一种多成分、多种类、多水平
2、、多维量整合的复合的心理过程。,压力情绪反应模型,压力源,压力,心理反应,生理反应,情绪变化,行为变化,下意识,意识,情商五要素,情绪自知,情绪自激,情绪自控,人际和谐,同理共情,情绪自知情绪日志法,情绪调控的四个步骤,突发情绪的蔓延速度比理性思考的速度快很多!关键:控制突发情绪使之速度放慢对策:,情绪察觉,情绪控制,理性对可能后果的评估,情绪调整,情绪自我调控ABC法,B(初始念头),A(诱发事件),C(不良情绪),D(自我辩论),E(正面情绪和行为),案例:心里的石头,诱发事件(A):连续两周没有休息,领导又让我加班初始念头(B):不良情绪(C):自我辩论(D):正面情绪和行为(E):,积
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