移动BlackBerry业务讲义.ppt
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1、BlackBerry培训讲义,客户体验中心,什么是BlackberryBlackBerry的全球使用情况如何认识Blackberry手持终端Blackberry竞争优势Blackberry业务定义Blackberry产品特色及主要功能BlackBerry企业无线解决方案的特点BlackBerry支持何种邮件系统 使用BlackBerry业务带来的好处BlackBerry在中国的现状及前景目标客户群及集团用户需具备的条件BlackBerry中国移动成功案例BlackBerry产品资费与受理流程常见问题,目录,什么是Blackberry,越狱第二季剧中 马洪(Mahone)手持的黑莓8700多次成
2、为镜头焦点。,谍影重重里,中情局在追踪伯恩时,曾跟踪过伯恩的“黑莓短信”。,什么是Blackberry,在“911”事件中,美国通信设备几乎全线瘫痪,但美国副总统切尼的手机有“黑莓”功能,成功地进行了无线互联,能够随时随地接收关于灾难现场的实时信息。之后,在美国掀起了一阵“黑莓”热潮,这个便携式电子邮件设备很快成为政府官员、企业高管、咨询顾问和华尔街商人的常备电子产品。近年来,能够发送电子邮件的“黑莓”手机受到很多人的欢迎,全球大约有近1000万用户,目前也有相当多的手机终端开始集成这一功能。,1000万!,什么是Blackberry,BlackBerry(黑草莓)的名字起源于1998年,这种
3、无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘,看起来像是草莓表面的一粒粒种子,就起了这么一个有趣的名字。而这个黑色键盘也就是现在大家常说的QWERTY全尺寸键盘,这种键盘已经广泛的应用在很多的智能手机中,也被证明是相当好用的。从“911”之后,美国掀起了一阵“黑莓”热潮。CNN曾这样描述,在街角、车站和餐厅,你可以随处辨认出“黑莓”人群:嘴唇紧抿,拇指上下翻飞,一旦他们发现了“黑莓”的好处,他们的生活中就缺不了这玩意儿。根据美国专业IT咨询和服务公司J.Gold的报告:在北美,500万户商业移动电子邮件使用者中,70%为“黑莓”用户。“黑莓”成为美国政治、金融、法律界人士的随身必备品。有
4、人调侃说,如果一家公司的员工中没人配备“黑莓”,这家公司的业务也好不到哪儿去。,抗衰老产品美国黑莓,什么是BlackBerry,BlackBerry是一个智能PDA手机BlackBerry是一项服务BlackBerry业务是指把用户在存储在企业服务器的邮件和非邮件数据,通过端到端的安全连接,主动推送给专有BlackBerry终端的业务形式。用户通过BlackBerry业务,可以随时随地使用专有终端接收、回复、转发和撰写加密电子邮件和非邮件数据。BlackBerry业务是中国移动和加拿大RIM公司联合推出的业务。BlackBerry是一套先进的企业无线解决方案,1 终端,2 平台,3 无线网络,
5、什么是BlackberryBlackBerry的全球使用情况如何认识Blackberry手持终端Blackberry竞争优势Blackberry业务定义Blackberry产品特色及主要功能BlackBerry企业无线解决方案的特点BlackBerry支持何种邮件系统 使用BlackBerry业务带来的好处BlackBerry在中国的现状及前景目标客户群及集团用户需具备的条件BlackBerry中国移动成功案例BlackBerry产品资费与受理流程常见问题,目录,BlackBerry的全球使用情况如何,1)BlackBerry正在成为无线分组数据通信的实际标准,遍布了全球200多个无线数据网络
6、,100多个国家。2)RIM(Research In Motion)推出支持中文终端7290、8700G。3)全球有BlackBerry用户已经超过1000万。,北美:T-Mobile,AT&T,Verizon,Cingular.,欧洲:Vodafone,O2,T-Mobile,SFR,TIM.,亚太:CMCC,Telstra,CSL,Hutchison,SingTel,StarHub,SMART,Bharti,Globe,Optus,Vodafone New Zealand,Vodafone Australia,RIM(Research In Motion)黑莓的母公司,什么是Blackbe
7、rryBlackBerry的全球使用情况如何认识Blackberry手持终端Blackberry竞争优势Blackberry业务定义Blackberry产品特色及主要功能BlackBerry企业无线解决方案的特点BlackBerry支持何种邮件系统 使用BlackBerry业务带来的好处BlackBerry在中国的现状及前景目标客户群及集团用户需具备的条件BlackBerry中国移动成功案例BlackBerry产品资费与受理流程常见问题,目录,Blackberry手持终端,“黑莓”(Blackberry),又译作“黑草莓”,是加拿大RIM公司于1997年开发的一个无线邮件系统。因为接收电子邮件
8、的手机像笔记本电脑一样配备了标准键盘,小小的标准英文黑色键盘挤在一起,看起来像是草莓表面一样,于是得名“黑莓”。,BlackBerry 7290,BlackBerry 8700g,首款正式进入中国市场的黑莓手机售价为700美元左右,已在8月底上市,目前已接到了5000部订单。黑莓登陆中国市场,平静的无线电子邮件市场,会随着RIM公司的进入迎来新一轮争夺战!,什么是BlackberryBlackBerry的全球使用情况如何认识Blackberry手持终端Blackberry竞争优势Blackberry业务定义Blackberry产品特色及主要功能BlackBerry企业无线解决方案的特点Blac
9、kBerry支持何种邮件系统 使用BlackBerry业务带来的好处BlackBerry在中国的现状及前景目标客户群及集团用户需具备的条件BlackBerry中国移动成功案例BlackBerry产品资费与受理流程常见问题,目录,BlackBerry 优势,永远在线,业界领先的PUSH技术,随时随地响应数据双向同步多种无线设备支持网络无关性快速,简单实施企业数据的无线延伸支持各种开放标准:Java,Web Services等安全性(端到端的加密)可管理性(客户端设备的零管理)电池长效唯一的软硬件一体化方案商,竞争优势,成熟度稳定性安全性可扩展可管理标准化全球化灵活性,数据高压缩,流量小手机,电脑
10、双向自动同步电池长效不需要heart-beat机制非VPN,不需要多次认证,节省很多倍流量,BlackBerry 与 Windows Mobile 6 比较,什么是BlackberryBlackBerry的全球使用情况如何认识Blackberry手持终端Blackberry竞争优势Blackberry业务定义Blackberry产品特色及主要功能BlackBerry企业无线解决方案的特点BlackBerry支持何种邮件系统 使用BlackBerry业务带来的好处BlackBerry在中国的现状及前景目标客户群及集团用户需具备的条件BlackBerry中国移动成功案例BlackBerry产品资费
11、与受理流程常见问题,目录,Blackberry业务定义,BlackBerry业务是指把用户在邮件服务器收到的邮件,通过端到端的安全连接,主动推送(push)给BlackBerry终端的一种业务形式。用户通过BlackBerry业务可以随时随地使用支持BlackBerry的终端接收、回复、转发和撰写加密电子邮件及非邮件数据。,而刚才其实介绍的是“黑莓”终端,真正的应用还在整个企业的服务应用。而这这个服务的部署方面,“黑莓”其实就不是那个小小的手机了。首先,黑莓是面向企业用户的,它需要在用户企业的邮箱前部署Blackberry的Push Server,如果Push Server收到了来自企业内部的
12、邮件,会将其发送到BlackBerry在运营商(中国移动)的中央服务器,然后推送给它的客户端,也就是手持的“黑莓”终端手机。,什么是BlackberryBlackBerry的全球使用情况如何认识Blackberry手持终端Blackberry竞争优势Blackberry业务定义Blackberry产品特色及主要功能BlackBerry企业无线解决方案的特点BlackBerry支持何种邮件系统 使用BlackBerry业务带来的好处BlackBerry在中国的现状及前景目标客户群及集团用户需具备的条件BlackBerry中国移动成功案例BlackBerry产品资费与受理流程常见问题,目录,特点功
13、能强大,管理灵活,完全的语音邮件网络访问功能主动接收,时时同步稳定可靠提供选择电邮平台应用程序移动终端系统部署简单,管理方便灵活多方式激活终端无线的企业级策略应用终端的设置和惯用选项能够自动无线备份,特点简单易用,适时在线,减少接入程序收发邮件就像收发短信一样容易支持大邮件的快速收发高品质的终端便于使用著名的滑轮单手操作!菜单界面直观易懂,不需要太多使用培训宽大、明艳、高清晰的QVGA液晶彩色显示器天生的无线产品 从内到外的设计考虑出众的电池待机时间使得BlackBerry智能手机站在独特性能的尖端稳定的内存耐久性每款终端都保证了耐久性,例如抗摔性,保证2年内无任何问题稳定可靠的软件和硬件极少
14、发生重起、死机等情况针对中国客户设计提供了容量更大的内存、闪存和电池,支持简体/繁体中文输入(拼音和五笔)和显示,特点公认的高安全性,传输安全:由内而外的通讯端口最好的加密算法(3DES,AES,S/MIME和PGP等加密标准)终端安全:可选的终端密码保护远程清除信息信息安全:公司掌握所有信息保护你的商业机密减少病毒感染的威胁:过滤恶意的数据包,通过IT策略来控制终端上安装的程序消除数据丢失的威胁:阻止不安全的蓝牙连接,阻止其他开放端口或为加密的移动存储,特点企业效率和利益,个人工作效率每个 BlackBerry 的使用者平均每天能多利用47 分钟(即 每年 196 小时)的无用时间.工作流程
15、平均提高团队协同工作效率达29%.实时性BlackBerry使用者平均每年处理 2,750 封有价值的email 而电话数为平均每年1,444个.占用更少的带宽:充分利用已有的资源BlackBerry投资回报率(ROI)因人而异,保守计算至少为238%.等效于154天收回对BlackBerry的投资.,特点成熟技术,领军市场,欧美已有 1200万注册用户,网络遍及全球60多个国家与地区,其中 70%为商务人士;真正企业级移动信息化平台,值得信赖尽管黑莓并不是唯一的移动邮件业务系统,但黑莓更简便也更安全的技术特点却使它在该领域内独占熬头。至2006年底,RIM占有无线邮件市场80%的市场份额福布
16、斯;2007年IT100强排名中,RIM公司排名第11位商业周刊;25年来“最伟大”的25个产品或者服务中,Blackberry 排名第3位今日美国强大的独立软件开发商(ISV)体系不断扩充的Blackberry加盟会员提供与众不同的移动信息化解决方案和技术服务,特点6个人生活的获益,更多时间享受生活生活比工作更重要 BlackBerry智能手机让你有更多的时间安排个人生活使用电话、邮件、组织、地址簿和网页,使你工作效率更高,从而把更多时间留给你自己、家人和朋友,特点小结,功能强大,管理灵活简单易用公认的高安全性提高企业用户的效率和利益技术成熟,市场领先使用者轻松掌握工作,自由享受生活,Bla
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