天翼宽带产品培训(1).ppt
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1、世界触手可及,天翼宽带产品培训,省公司市场部产品中心2010年12月,天翼宽带产品简介天翼宽带上网卡产品描述天翼宽带产品安装天翼宽带客户端使用天翼宽带上网卡产品标准资费FAQ,目录,1.1 天翼宽带业务品牌定位,3,天翼宽带是全业务运营品牌整合下推出的第一个业务品牌:宽带的网络规模和用户基础是中国电信区别于竞争者对手的核心优势,推出天翼宽带,可以将优势业务品牌化,并将优质固网宽带业务内涵注入天翼品牌,使其与中国电信企业品牌的呼应更紧密。天翼宽带:涵盖所有宽带产品,强化中国电信核心竞争优势与差异化优势,将宽带优势资产注入天翼,为品牌演进奠定价值基础。,1.2 品牌名称、标识与诉求,Page 4,
2、品牌标识,产品分类,品牌诉求,1,无处不在的宽带网络:整合有线宽带、3G、WIFI热点互联网接入业务 承接ChinaNet和天翼3G等业务品牌资产无所不能的网络应用:填充翼支付、天翼空间、天翼阅读等差异化应用,深化移动互联网内涵,品牌名称,天翼宽带,2,3,4,1.3 天翼宽带产品定义,宽带类接入产品总称,适用多种终端接入,拥有统一的客户端,无处不在的网络接入能力,无所不能的用户应用感知,产品定义,有线、WiFi、3G、1X的接入能力,189邮箱、短信、通讯录、天翼live等,网关、手机、网卡、PC等,天翼宽带客户端,1.4 天翼宽带产品形态,三种基础形态,有线宽带接入,无线宽带接入,手机接入
3、,ADSL、LAN、FTTB、FTTH、专线接入等,WiFi上网、CDMA上网,4M以上有线宽带+3G手机上网,4M以上有线宽带+3G无线宽带,4M以上有线宽带+3G手机上网+3G无线宽带,无线宽带一号双卡(仅针对北方市场),1,2,3,4,其他组合形态,目前以及将来营业厅为用户所办理的各种套餐中,只要含有一种或几种宽带接入形态,就都属于天翼宽带产品形态的范畴,1.5 天翼宽带产品使用场景,天翼宽带产品的使用场景,1.6 天翼宽带产品终端,天翼宽带产品的终端 1、WiFi家庭网关 2、3G上网卡3、3G(带WiFi)手机,WiFi家庭网关用于家庭有线及家庭无线接入,3G上网卡用于无线宽带产品的
4、接入,手机用于手机WiFi、CDMA上网,另外手机还可以像3G上网卡那样用于无线宽带上网,天翼宽带产品简介天翼宽带上网卡产品描述天翼宽带产品安装天翼宽带客户端使用天翼宽带上网卡产品标准资费FAQ,目录,上网方式多样,天翼宽带客户端,无线宽带Portal,无线宽带产品是用户通过PC上的EVDO数据卡或WLAN模块,使用无线宽带客户端软件选择无线宽带(WLAN/3G/1X)网络方式上网,并享受中国电信提供的丰富增值服务。,无线宽带集成了无线宽带(WLAN/3G/1X)网络接入方式,三种上网方式的时长和费用共享。用户可根据所用户可根据所处的环境,选择最佳接入方式,随时随地享受优质无线上网服务。,融合
5、特性,2.1 天翼宽带上网卡(无线宽带)产品概述,数据卡天翼手机,手机号无线宽带帐号,2.2 天翼宽带上网卡产品帐号,为在竞争日益激烈的市场环境中顺利实现中国电信帐号经营的业务战略目标,使中国电信的统一帐号业务步入健康、有序发展,无线宽带已作为帐号经营标记性产品。无线宽带以UIM卡对应的手机号码作为无线宽带(WiFi)帐号,产品密码为WiFi上网认证密码,如果客户在受理时不指定,则默认采用PUK码为产品密码。,1、一号双卡业务由两张UIM卡(数据UIM卡和手机UIM卡)组成,两张卡通过一号双卡关系进行关联管理;2、手机号码既是手机UIM卡号码也是无线宽带上网帐号,该号码作为无线宽带套餐业务使用
6、、管理帐号,作为手机语音号码、无线宽带(WLAN/1X/3G)网络接入号码。数据UIM卡号码不告知客户。,场景1:D卡+V卡(一号双卡),1、用户将D卡插入上网卡连接3G/1X网络上网,以D卡对应的手机号码和产品密码作为无线宽带(WLAN)帐号和WLAN上网密码。2、D卡默认开通1X、C+W、短信功能,不开通语音功能,用户使用业务产生的上网、短信费用全部记在D卡号码上。,场景2:D卡,场景3:V卡,1、用户将V卡插入上网卡连接3G/1X网络上网,以V卡对应的手机号码和产品密码作为无线宽带(WLAN)帐号和WLAN上网密码。2、V卡默认开通1X、C+W、语音、短信功能,用户使用业务产生的上网、语
7、音、短信费用全部记在V卡号码上,备注:1、D卡即为手机数据卡,D卡默认开通1X、C+W、短信功能,不开通语音功能;V卡即为天翼手机卡,V卡默认开通1X、C+W、语音、短信功能。2、UIM卡开通/取消1X功能,则用户同步具备/取消天翼(3G)和天翼(1X)网络接入上网功能。UIM卡开通C+W功能,则用户同步具备WLAN、天翼(3G)和天翼(1X)网络接入上网功能,UIM卡取消C+W功能(保留1X),则用户只具备天翼(3G)和天翼(1X)网络接入上网功能。开通C+W功能的前提是产品必须先具备1X功能。,2.3 天翼宽带上网卡产品应用场景,2.4一号双卡关联关系业务规则,2.5 产品卖点,4,无线高
8、速上网,稳定的网络信号,用户在无线宽带(WLAN)热点覆盖区域可享受,最低1M,最高可达54M的高速上网服务;在无线宽带(3G)网络下,可实现最高速度达3.1M的上网服务;在无线宽带(1X)网络下,可最高速度达153.6K的上网速率的上网服务。,基于CDMA网络的优势,用户即使在高速的磁悬浮列车上,仍能稳定地上网。,3,1,无线无缝覆盖,无线宽带业务融合了无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)和无线宽带(1X)多种接入认证方式,接入方式灵活,满足各种场合下的上网需求,2,无线上网 共享时长,无线宽带业务已实现无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)和无线宽带(1X)网络环境下的上网时长共享。用户
9、可根据所处的环境,选择最佳接入方式,随时随地享受优质无线上网服务,5,网络覆盖广,海南:无线宽带(WLAN)3337个Wifi热点(ChinaNet),3G网络覆盖全省十八个市县主要城区和全省乡镇,覆盖率达95%。东线高速已全程覆盖。无线宽带(1X)全省覆盖。,天翼宽带产品简介天翼宽带上网卡产品描述天翼宽带产品安装天翼宽带客户端使用天翼宽带上网卡产品标准资费FAQ,目录,3.1 天翼宽带上网卡产品安装,客户端安装,上网卡即插即装安装,上网卡中内置了客户端与驱动程序的安装程序,当计算机识别到上网卡后,会自动弹出客户端安装界面,并在安装过程中同步完成上网卡驱动的安装。,光盘安装,用户申请无线宽带业
10、务时,或者从营业厅,可以得到对应上网卡的安装光盘。通过光盘安装方式同样可以完成客户端和驱动程序的安装。,网上下载安装,用户也可以通过网厅、互联星空等网络途径下载客户端安装程序。但程序不包含上网卡驱动的安装程序。下载地址:http:/,上网卡驱动安装,上网卡即插即装安装,光盘安装,网上下载安装,客户端下载安装,http:/,包含在客户端安装过程中,包含在客户端安装过程中,在客户端菜单中,点击设置上网卡驱动管理下载驱动,3.2 天翼宽带客户端主界面,天翼宽带客户端主界面:天翼宽带用户使用统一的天翼宽带客户端,随时随地快速接入有线宽带或无线网络(WiFi、3G、1X);通过中国电信通行证统一认证登录
11、丰富的互联网应用,畅享3G新生活。,有线接入模块,基础应用,应用设置按钮,菜单栏,无线接入模块,3.3 天翼宽带客户端新增功能,天翼宽带客户端新增功能:,网络接入后状态栏,扩展应用,基础应用,已登录通行证状态栏,通过天翼宽带客户端向用户推荐中国电信扩展应用,并引导其使用,包括:天翼live、爱音乐、视频、爱冲印、安全、地图等。同时,天翼宽带客户端后台还将陆续添加由选定的第三方合作者按照中国电信天翼宽带客户端规范开发的扩展应用软件模块(如:杀毒软件),提示用户选择安装扩展应用模块,并对应用模块进行管理。从而不断丰富天翼宽带的应用功能,实现利益共享。用户可以根据需要自由下载、安装、使用、删除扩展应
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