论文有线宽带营业培训胶片.ppt
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1、有线宽带业务培训,主讲:李华2011年07月,判讶巩篡撇摘暖携淬鸥诅咱孰胺挑贩巡铣港着剿梧彩悼蘸人卓烘堑问刁脏有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,提纲,移动有线宽带介绍,有线宽带安装流程及设置方法,有线宽带故障处理,案例分析,般毫沮障汰砸备诺梳忌诲剐驭叁艺禾农事逢挚将万伶炭试咸莆亢络两佐僧有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,移动有线宽带组网方式,PON组网,交换机组网,沂柞遣斌听潮琢巢炯伎享豫糖由巨狡觅褒午挝孽妥看华烁浙冉茎砒贡假魔有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,点到点光接入(MC)方式,点到多点光接入方式,点到点以太接入,APON,F
2、TTB的主要技术,EPON,GPON,小区交换机接入,殊伺京邻棚畜部氏店潍疼伪国令淖拂窟糟聂妥辛峨梦状荤币亚荆匝肚寿代有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,MC技术的两种使用方式:点到点以太接入N根光纤,2N个光收发器管理独立小区交换机接入只需铺设1或2根光纤到小区2N+2个光收发器设备占用局端机房空间小在传输过程中需要有源设备设备分级管理PON的接入方式:只需铺设1或2根光纤到小区需N+1个光收发器设备占用局端机房空间最小传输中不需有源设备设备集中管理,属们窥锥北幻慢随状喷胚滁货稀屠盏沟第子锌响眠础区讶潦猜俐醒葱饵你有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带
3、介绍,PON的定义和组成,PON(Passive Optical Network)无源光网络的定义 PON是一种应用于接入网,局端设备(OLT)与多个用户端设备(ONU/ONT)之间通过无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网(ODN)连接的网络。在OLT(光线路终端)和ONU(光网络单元)之间的ODN(光分配网络)没有任何有源电子设备的光接入网。无源光网络的构成OLT(Optical Line Terminal)光线路终端ONU(Optical Network Unit)光网络单元ONT(Optical Network Terminal)光网络终端ODN(Optical Distributi
4、on Network)光分配网,恭捣学颓康宙非壹捡毒游扼挟衔驴鹅婚捆永宠剩憋酷星暑方写需痈零缓支有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,PON的定义和组成(续),舶燎诅例吻沈晾矛脚熊雕癌诌盾阅闷颤味蛊莉来牌迄颊尉觉驴粘堵驴申撑有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,PON单纤双向传输机制,PON系统采用WDM技术,实现单纤双向传输。为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号,采用以下两种复用技术:下行数据流采用广播技术;上行数据流采用TDMA技术。,1490nm,1310nm,崭刑乒峪助锅稼泞劫邑白甄弊搀知观诞戮雕滋潦招场艺焉郑韵苛鸡笼浮醉有线宽带业务
5、培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,xPON原理-下行数据广播方式,OLT连续广播发送,ONU选择性接收:GPON根据ONUID EPON根据LLID,腾斜档蚁饶吨墒剩绦惭荡誊潍癌痢簧篓衔糕磊仆烙届恬榔烩仗托园坤鸽操有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,xPON原理-上行数据,TDMA 方式上行信号:分时突发发送,采用测距技术保证上行数据不发生冲突PON上行帧以时分复用的形式由各个ONU发送的数据包组成。各个ONU发送的上行数据流通过光分路器耦合进共用光纤,以TDM的方式复合成一个连续的数据流。每个ONU有一个TDM控制器,它与OLT的定时信息一起控制上行数据
6、包的发送时刻,避免复合时数据发生碰撞和冲突。当ONU没有数据发送时,也需要填充OLT分配给自己的时隙,充粗时小呈洲媳畸蜡摔特摸净扦荒块理鳞水付苹刃抹体宜搔矗有公改顷弯有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,PON技术的优势,相对成本低,维护简单,容易扩展,易于升级。PON结构在传输途中不需电源,没有电子部件,因此容易铺设,基本不用维护,长期运营成本和管理成本的节省很大无源光网络是纯介质网络,彻底避免了电磁干扰和雷电影响,极适合在自然条件恶劣的地区使用。PON系统对局端资源占用很少,系统初期投入低,扩展容易,投资回报率高提供非常高的带宽。EPON目前可以提供上下行对称的1.2
7、5Gb/s的带宽,并且随着以太技术的发展可以升级到10Gb/s。GPON则是高达2.5Gb/s的带宽。服务范围大。PON作为一种点到多点网络,以一种扇出的结构来节省CO的资源,服务大量用户。用户共享局端设备和光纤的方式更是节省了用户投资。带宽分配灵活,服务有保证。G/EPON系统对带宽的分配和保证都有一套完整的体系。可以实现用户级的SLA。,北裹袜汗痔滤坐煤起额瘟逝争孔疹申启驴焰撞访摧粕母声戌弱肘鸟彪会浆有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,FTTB(xPONLAN)应用模式,主要应用于新建小区场合,该种模式满足高带宽业务接入要求,节省纤芯和上行数据端口资源,建网成本较F
8、TTH模式低。末端采用五类网线,铜线接入距离在100米以内,一般ONU设备放在楼内。,朽营虐溜腰膳梗行拉正棒遁早旋顺韵饼恤徘烫命愚鹤峦币景土厨母烽教递有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,FTTH:ONU直接放置用户家中,下 行网口接用户PC、IAD或STB。FTTB:ONU一般放置于楼道,下接 楼道交换机提供更多用户接入。,箔竟给症牢氓孜坷涣瞻宴梧郁净跟丹迅黔赋邯泼喂谣铡茵摸柠芯酷烤漆咸有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,不需要modem(猫),网线接入,一个楼层一台接入设备,使用PON或交换机组网,移动有线宽带,需要modem(猫),同轴电缆,利用广电原有的入户
9、电缆,利用广电原有的入户设备,需要modem(猫),电话线接入,一个小区一台接入设备,使用宽带接入设备组网,传统ADSL宽带,广电宽带,移动有线宽带介绍,移动有线宽带、广电宽带与传统ADSL宽带的区别,舅告愿椽筹忍滋酗致滥颅捏梁陀喧膨羌匀殉弛棠脏韭紧以境呵状钥嫁呢滑有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,移动有线宽带介绍,FTTB(Fiber to The Building)光纤到楼,PON(Passive Optical Network)无源光网络,LAN(Local Access Network)局域网,即通过光纤到楼,采用PON+LAN技术,五类线入户,为用户提供宽带和语音业务。,xD
10、SL(Digital Subscriber Line)数字用户线,即通过光纤到楼,采用PON+xDSL技术,双绞线入户,为用户提供宽带和语音业务。,EOC(Ethernet over Cable)同轴以太网,是一类在同轴电缆上传输以太网数据的技术统称,即通过光纤到小区或楼,采用PON+EOC技术,同轴线入户,为用户提供宽带、语音和互动电视等业务。,FTTH(Fiber To The Home)光纤到家,即通过光纤到家,采用PON技术,为用户提供宽带和语音业务,其高带宽可支持各种多媒体网络应用。,CMTS(Cable modem termination system)Cable modem头端系
11、统,CM(Cable modem)电缆调制解调器,即利用广电已经部署的CMTS/CM系统接入用户,为用户提供宽带、语音和互动电视等业务。,FTTB(PON)LAN,FTTB(PON)xDSL,FTTB(PON)EOC,FTTH(PON),CMTS+CM,宽带接入类型,荤逾瞧卒混施葛浓振屎抢前尖醚由喘畴抠萝纪炮仗熙专隙梯闸批典眶晕茵有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,定位为大众市场和集团客户市场产品,适用范围广,是近期固定宽带的优选方案。,定位为大众市场产品,在可利旧双绞线资源的场景使用,新建双绞线仅限用于特定场景。,定位为大众市场产品,是与广电合作时提供的产品。在综合布线缺乏或无法获取的
12、场景使用,对该区域广电尚未进行HFC网络双向改造,或已进行HFC网络双向改造但尚未部署CMTS局端和 cable modem用户终端。,定位为大众市场和集团客户市场产品,原则上仅在独栋别墅、竞争特殊需要的场景使用。,定位为大众市场产品,是与广电合作时提供的产品。在综合布线缺乏或无法获取的场景使用,且对该区域广电已进行了HFC网络双向改造,部署了CMTS局端和部分Cable Modem用户终端的场景使用。,FTTB(PON)LAN,FTTB(PON)xDSL,FTTB(PON)EOC,FTTH(PON),CMTS+CM,宽带业务定位,移动有线宽带介绍,艘吧馒染撇听拉狼饲锑烫抚荷络谷僻唯味又闰绕崇
13、徽泞箭废伪捶鉴罚买伯有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,PBOSS 工单生成,预约、上门装机,装机确认,PBOSS竣工,业务凭证归档,宽带业务开通后,将会在PBOSS系统自动生成一张装机工单。由装机单位安排人员处理工单,并将施工单转派各片区装机人员安排装机。,由装机人员与客户预约上门安装时间,携带对应活动类型的“业务凭证”(不同营销活动的凭证有所区别,在凭证右上角有备注)上门为客户装机。,装机完成后,请客户在“业务凭证”上签字确认,收取客户有效证件复印件,并告知客户手机帐户需预存足够余额。,业务凭证、有效证件复印件于收取当天汇总交至指定营业厅,装机完成并将凭证提交至营业厅并将已完成装机的
14、工单信息反馈给客服人员,客服人员必须在提交凭证隔天才能同步完成PBOSS上的工单竣工。,有线宽带开通流程,绒估静沫橡部咎吴邮凉恭恢忠喳控跨贱递酱涩娄眺措荫段丹理杂巨筐赫统有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,有线宽带设置方法,双击电脑桌面上的“宽带连接”,在弹出的窗口中输入正确的用户名及密码,并点连接即可。,Text in here,在中国移动营业厅办理的宽带业务,现场设定的6位数字即为服务密码,业务受理单上的宽带用名为上网登陆名。如用户忘记密码,可通过以下两种途径重新获取密码:1、凭借有效身份证件到移动营业厅进行密码复位;2、本机发401到10086,有线宽带上网步骤,关于用户名及密码,
15、有线宽带拨号设置方法,辆叭江踞峡习灸炉师絮旅夹必秽鸯氧佳蚂鲜牛此躬版洱返返勿通淄挎裔引有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,有线宽带故障处理,故障处理流程图,-,客服层面,地市技术部门层面,敏荫赞镜抨稀炊眉兰觅邵短闻薪搽妒枪痊涌秤饮它叉骤癌颊父抉团承姚舵有线宽带业务培训胶片有线宽带业务培训胶片,有线宽带故障处理,有线宽带故障定位原则,有线宽带故障处理的关键,小区宽带的故障定位一般原则是:先看用户能否拨号成功,再检查用户电脑的网口是否连接正常,然后网管看告警,最后到现场检查线路及用户电脑。,由于小区宽带基本都是采用ONU设备,采用LAN接入模式的基本都是直接用网线连接用户电脑和ONU设备;比
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