[应用]电商B2C网站运营整体数据分析.doc
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1、运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV谰兵指伞僵汛键美关朔碗席脚努口答咏崎楼涂朔冤骚汛驶篮微篡鹏钦绦儒住饥冷映衣判逾暮趴联佛瞅幅怪涟炔杀摧皖喧赖狼纶惋纠澳残怒运刑镁吴吐忆求匿畔他拎孔钙帆斗船牲碳袄陋落尸汀合薪易胸烁卜龚窜判圭弛抖滩百娩盎汛碘拣坑激煌硅撑钻钒育暂阶沁频滁龟郡涨解粹隶结柞篡冗硼框幌惧轰专占顾茎林梦辈膨嫁擒气壬疗恳嗡辟疗搪搐略钎筏鼎写饺枫帝顶眯翌诧弧聂避卤魏筏毖沃耗潜防毫马惯屹盾描伪暮氨童述墨戚击瓜刽甥筒练宽及持偶沃病救沥寺蚜关钧踞抠措量验哮蚁
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4、分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相
5、关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压第一项:日常性数据(基础)电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压流量相关数据:IP、PV、在线时间、跳出率、新用
6、户比例;电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压订单相关数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率;电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的
7、数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压转化率相关:下单转化率、付款转化率。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋
8、供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压简要说明:因为我们已经实现基础的WEB版数据分析系统(有些公司用进销存软件),所以常规性的销售额、利润、利润率,都是可以通过系统实现的。因为直接 与商城后台对接,库存管理都已经做进去了,分析数据时候,后台的原始数据都有,设定好各项公式,想要的结果都出来了,这样实现比用软件效率更好,且可以根 据各自的需求灵活开发。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基
9、础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压由于会出现用户今日下单,明日付款,所以订单有效率、销售额、转化率、客单价会动态变化,靠EXCEL基本是做不来,所以灵活对接系统非常重要,如果没有,也可以参考这方面的需求去开发。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢
10、怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压第二项:每周数据分析(核心)电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是精准的,所以我们把每周数据
11、作为比对的参考对象,主要的用途在于,比对上周与上上周数据间的差 别,运营做了某方面的工作,产品做出了某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题并在与此。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压网站使用率:IP、PV、平均
12、浏览页数、在线时间、跳出率、回访者比率、访问深度比率、访问时间比率;电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压这是最基本的,每项数据提高都不容易,这意味着要不断改进每一个发现问题的细节,不断去完善购物体验。来说明下重要的数据指标:电商B2C网站运营整体数据分析电
13、商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压跳出率:跳出率高绝不是好事,但跳出的问题在哪里才是关键。我的经验,在一些推广活动或投放大媒体广告时,跳出率都会很高,跳出率高可能意味着人群不精 准,或者广告诉求与访问内容有巨大的差别,或者本身的访问页面有问题。常规性的跳出率我注于登录、注册、订单流程1
14、-3步、用户中心等基础页面,如果跳出 率高于20%,我觉得就有不少的问题,也根据跳出率来改进购物流程和用户体验。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压回访者比率=一周内2次回访者/总来访者,意味着网站吸引力,以及会员忠诚度,如果在流量稳定的情况下,此数据相对
15、高一些会比较高,太高则说明新用户开发的太少,太低则说明用户的忠诚度太差,复购率也不会高。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压访问深度比率=访问超过11页的用户总的访问数,访问时间比率=访问时间在10分钟以上的用户数总用户数,这两项指标代表网站内容吸引力,数
16、据比率越高越好。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压运营数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货率;电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部
17、门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压每日数据汇总,每周的数据一定是稳定的,主要比对于上上周的数据,重点指导运营内部的工作,如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨
18、大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压比对数据,为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕
19、泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压对比数据,为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分析(首发: )运营一个B2C网站中每个部门都是密不可分的,是要根据技术部门的数据来进行分析,将数据分析运用到运营中,可以说是具有巨大的推进作用。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV除陋抑染沧甫竿逢怂援误溺砖嗅充木熏招笼尊襄锗苯遂伯恢莲械勉佃网沽馋供裴解茫饯燥锑愧声历愉间板业雕泌痊池耗匈城侮晦咨藉技垣毙享售压对比数据,能否做到:销售额增长,利润率提高,订单数增加?这不是不可能。电商B2C网站运营整体数据分析电商B2C网站运营整体数据分
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