支付宝房产POS使用说明.ppt
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1、支付宝房产POS使用说明,1,目录,1、硬件介绍及操作指南2、功能界面及操作流程3、常见报错及故障解答4、签购单保管及银行调单规范5、商户签约注意事项6、支付宝POS结算规则7、POS交易退款处理流程,支付宝房产POS使用说明,2,1、硬件介绍及操作指南,支付宝房产POS使用说明,3,支付宝房产POS使用说明,4,支付宝POS机,橙色外壳,易于识别方便手持,189*85*66的体积,未装纸重量仅为550g 热敏打印,支持58mm宽打印纸 12个数字/字母键,6个功能热键,一个电源开关键,支付宝房产POS使用说明,5,拆封检查,请您根据实物进行查收!若有缺损请及时与我司相关人员联系,支付宝房产P
2、OS使用说明,6,认识产品,1.皮套2.射频区域3.USB迷你通讯串口线,支付宝房产POS使用说明,7,认识产品,1.指示灯 2.显示屏 3.键盘区 4.IC卡插槽 5.射频卡识读器 6.磁卡刷卡槽 7.USB接口 8.RS232接口 9.DC电源线接口10.出纸口11.打印纸仓区 12.电池/SAM卡区,支付宝房产POS使用说明,8,安装SIM卡,当首次使用 POS时,您可能需要安装SIM,此时,请按以下描述的方式来完成SIM卡的安装过程:1、按图例方式打开电池后盖;2、取出电池;3、识别清SIM卡位;4、芯片朝下按照图例切角提示置入相应位置。,支付宝房产POS使用说明,9,注意事项:1、务
3、必在断开网络并关断电源后方可进行以项操作。2、将POS反转放置在柔软干净的平面上以免划伤。,安装SIM卡,支付宝房产POS使用说明,10,安装和更换电池:1、请使用新大陆原装电池;2、请确认POS处于关机状态3、请务必按照安装图例操作,错误操作会损坏电池。,安装锂电池,支付宝房产POS使用说明,11,在使用POS前,请您按以下方法给电池充电,以使POS发挥最佳性能:把适配器接通电源插入POS电源接口,此时POS左上端红色充电指示灯点亮。当指示灯由红变绿时,表示充电完毕,可以使用。,电池充电,支付宝房产POS使用说明,12,开机/关机/重启,1、开机:短按POS键盘中“电源”键1秒,液晶显示发光
4、;POS已经准备好可以使用。2、关机:按住POS键盘中“电源”键1-3秒,POS机进入自动关闭程序;按住键盘中“电源”键3-5秒,POS机强制关闭。3、重启:请关机后再开机。,支付宝房产POS使用说明,13,待机(浅睡眠状态),浅睡眠:一分钟无操作,POS将进入休眠节能状态,界面如下:按任意键可返回到原界面,继续进行操作,建议按【菜单】键返回原操作界面,支付宝房产POS使用说明,14,为了使电池达到最佳性能,请参照以下规则:1、新电池或长期未使用的电池需要较长时间充电。2、经过长期使用,电池会因逐渐损耗而需要略长的时间充电,这属于正常现象。但如果正常充电后发现使用时间减少而充电时间增加,那么您
5、需要与新大陆联系购买新的电池。3、本款POS待机时间约为120小时。交易环境及POS的设置等均会影响POS的待机时间。,电池使用注意事项,警告:为了防止损伤或烧伤,请勿使金属物品接触电池或使电池发生短路。,2、功能界面及操作流程,支付宝房产POS使用说明,15,支付宝房产POS使用说明,16,开机签到,1、输入操作员号后,按【确认】键;2、输入操作员密码后,按【确认】键;注:默认操作员号为“888”,密码为“123456”,支付宝房产POS使用说明,17,开机签到,1、发起通讯请求,等待连接结果2、通讯成功,提示“签到成功”,支付宝房产POS使用说明,18,交易菜单,1、签到成功后,按【确认】
6、键进入交易菜单界面2、按 选择对应功能后按【确认】键进入相应的功能操作界面3、也可直接按菜单对应序号的数字键,选择进入功能操作界面,支付宝房产POS使用说明,19,身份验证码支付,1、在交易菜单中选择“身份验证码支付”进入界面2、输入身份验证码,按【确认】键3、查询返回该身份验证码对应的楼盘预约信息,支付宝房产POS使用说明,20,身份验证码支付,1、身份验证结果界面,核对信息后,按【确认】键,提示输入金额2、输入消费金额,刷银行卡;3、刷卡后,核对卡号信息,按【确认】键,进入密码录入界面,支付宝房产POS使用说明,21,身份验证码支付,1、输入密码后,进行通讯连接;2、连接成功,提示“交易成
7、功”,开始打印交易签购单;,注:签购单一式二联,”商户存根联”需要持卡人签字确认;“持卡人存根联”交予持卡人保留;,支付宝房产POS使用说明,22,注意事项:付款成功与否,以成功打印出签购单为准。若未打印出签购单,请先检查纸槽是否缺纸或卡纸,修理完毕后POS会自动打印。若交易过程中突然关机,请重启后,在“交易菜单”中选择“打印”重打最后一笔。若非以上原因而未打印出签购单,持卡人卡中的钱不会被扣除,可请持卡人重新刷卡。,身份验证码支付,支付宝房产POS使用说明,23,身份验证码支付,1、打印完签购单后,按【确认】,会提示“是否继续付款”;2、按【确认】,提示输入金额;按【取消】,返回输验证码界面
8、,支付宝房产POS使用说明,24,余额查询,1、在交易菜单中选择“余额查询”进入界面2、刷卡(注:仅限借记卡),输入卡密码,按【确认】键3、查询返回卡内余额,支付宝房产POS使用说明,25,签退,1、在交易菜单中,选择“签退”即可成功签退,置为未签到状态;2、如果该POS机有交易流水,会提示“有交易流水先结算”,按【确认】自动进行批结算,打印结算单。,支付宝房产POS使用说明,26,打印,在菜单中选择“1.重打最后一笔”:如果有流水记录,则打印最后一笔交易的签购单如果没有流水记录,则提示:无流水记录,支付宝房产POS使用说明,27,打印,在菜单中选择“2.重打任意一笔”:如果有流水记录,则提示
9、:请输入六位凭证号,根据输入的凭证码进行单据打印,支付宝房产POS使用说明,28,打印,在菜单中选择“2.重打任意一笔”:如果没有流水记录,则提示:无流水记录,支付宝房产POS使用说明,29,打印,在菜单中选择“3.打印交易明细”:如果有流水记录,则打印所有流水的交易明细如果没有流水记录,则提示:无流水记录,支付宝房产POS使用说明,30,打印,在菜单中选择“4.打印交易汇总”:如果有流水记录,则打印所有流水的交易汇总如果没有流水记录,则提示:无流水记录,支付宝房产POS使用说明,31,管理,3、常见报错及故障解答,支付宝房产POS使用说明,32,支付宝房产POS使用说明,33,报错及处理方法
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