龙骑士饰品店淘宝店铺营销策划.docx
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1、龙骑士饰品店营销策划 店铺基本定位02 店铺装修问题03 店铺宣传方案08 店铺促销方案11 营销费用预算13 店铺基本定位一、 店铺性质外贸男士精品饰品类店铺二、 店铺目标_短期目标 提高关注度、点击量和收藏量,扩大知名度和影响力; 改善店铺装修,加深顾客对店铺的印象; 冲三皇冠卖家,提升客服质量;_长期目标 提高与同行业相比的发货速度比率,描述相符程度,服务态度的比率; 冲五皇冠卖家,长期可以继续冲金冠卖家; 不断吸取顾客建设性建议,提高顾客回头率,成为同行业中的佼佼者;三、 店铺分析 宝贝质量,数量与同行相仿,销售量却与同行业佼佼者存在差距; 店铺装修不够引人注目,设计存在明显问题; 有
2、点击率但是没有促成有效交易; 宣传费用充足,但宣传渠道狭窄; 有较充足的网络销售经验,有自己的主打产品;四、 解决方法总述 重新设计店铺装修,要有重点,体现自己店铺的风格; 增加客服人员,改善客服态度,减少客户流失,增强店铺信誉; 重点推出主打产品,以点推面,以单推广,扩大知名度和在同行业内的影响力; 分析竞争对手优势,扬长避短; 拓宽和增加宣传方式,适当放弃一部分旧的宣传方式,增加促销手段;五、 竞争对手店铺地址如下 魅力男人饰品 水麟庄时尚饰品 店铺装修问题一、店铺边栏的广告设计存在问题,小错误较多;如下图所示:请不要小看这些细节,这些细节会在一定程度上影响顾客的心情,也是顾客初步判断一家
3、店铺好坏的重要因素,所以请务必重视这些细节。建议办法:改正小错误,并对边栏进行美化;致力于让我们的边栏有内容更丰富,避免平庸。用更精致,更时尚的排版方式体现店铺风格。边栏应该至少有以下内容:1. 卖家寄语,简洁的语言,表达对顾客的欢迎;(联系方式,工作时间都可)2. 醒目的店铺LOGO和收藏本店铺的标志;3. 客服联系按钮(多种类型选择),体现专业;4. 固定优惠方式以及关于快递的须知;5. 对商品质量,服务质量的承诺;(包括什么消费者质量认证的一些标志)6. 宝贝分类目录(统一风格);7. 本店商品销售排行;(特价商品,购物套餐列表也可)8. 单个的推荐商品,文字可以去掉下划线,字体颜色为纯
4、色更好,既简洁又大方;9. 边栏应用较亮的颜色体现时尚元素,避免单一色调;注意事项:所有内容表达简洁,清楚,请网页美工设计边栏时要配合首页广告栏的风格设计,在宝贝分类目录上,可以多花些心思,比如 ,蓝魔的官方网站上方的分类目录给人一种很强烈的时尚感觉,这类型的鼠标悬停变色技术对于一般的网页美工并不困难,加上这些时尚元素,会给人一种全新的感觉,有助于加深和提高顾客对店铺的印象和好感。二、店铺名在店铺首页中的广告栏中不够显眼,宣传标语不够突出;当前的首页标题栏对顾客的吸引不够,第一眼看上去,外贸男士,精品等字样占大部分空间,但没有表现出店铺名,也没有表现出店铺特色。首页的标题栏,是顾客对店铺的第一
5、印象,相当于是“敲门砖”。所以我们要对这块“敲门砖”的设计给予足够的重视。建议办法:重做广告栏,突出店铺名,更新宣传标语; 在这并不宽裕的广告栏内,首先突出的应该是店铺名和主打商品的宣传类标语;注意事项:店铺名的字体大气,摆放在广告栏突出的位置,对应的LOGO要体现潮流;宣传标语体现店铺的特色,也可以显示价格上的优惠策略。三、宝贝介绍里的内容过于繁杂了,不够简洁明了;您的店铺中宝贝介绍大致有三种模板: 1. 大量的热卖宝贝链接+当前宝贝实物图+文字说明;如下链接:2. 当前宝贝实物图+评价情况或最近销售记录+文字说明。如下链接:3. 单一热卖宝贝总链接以及VIP优惠方法+当前宝贝实物图+文字说
6、明。如下链接: 宝贝介绍的目的首先是吸引并使顾客与卖家进行下一步交流,其次才是宣传店铺内其他产品。因此,我觉得宝贝介绍的排放次序和精致程度非常重要,甚至可以和宝贝的价格相媲美。建议办法:统一宝贝介绍的模板;(注意事项见注1)当前宝贝实物图(注意事项见注2)简短的文字说明(注意事项见注3)热卖商品图片展示(注意事项见注4)注1:用图片链接的方式说明最新的优惠方式;(也可以加上一些人性化的语言)注2:排列整齐,图片大小尽量相同,如果有文字说明回更吸引人;注3:诸如产品材料的介绍尽可能短小精悍,字号大小一律统一,避免前后大小不一的字体;文字说明可包括快递信息等注4:要求这些热卖宝贝图片不能太多,并且
7、对这些图片进行分类,如耳钉,手链,项坠,戒指类。每类别推荐相同数目宝贝,在保持图片清晰的情况下,节省占用空间。排列整齐精巧。四、 店铺网络域名缺乏个性元素;域名的好坏往往影响顾客点击率,试问一个一连串无关联的数字专业还是一个有意义的英文单词或拼音更能吸引人?打个比方,毫无疑问比 要来的专业,吸引力更大。建议办法:申请二级域名,比如龙骑士是店名, 用区别于普通店铺序号的店名来吸引顾客关注。五、增加客服数量,体现专业的客服团队;客服的数量多少会给人留下客服团队比较专业的初步印象,能够增强新引力。建议办法:新增客服种类,如销售客服,售后服务客服,快递跟踪客服(虽是鸡肋,却给顾客一种细心负责的客服态度
8、),如人员紧缺,可注册两个旺旺账号,多线操作。六、店铺首页排版存在问题;问题主要体现在:1. 主页顶部广告栏下的目录不能吸引顾客点击;2. 主页上的热销宝贝,上下有重复商品介绍;3. 热销宝贝分栏过多,而分栏下的所有宝贝链接并不是链接到该目录的链接;4. 大部分宝贝图片中缺少文字说明,阐述宝贝特点等;5. 空间利用率不高,存在很多空白空间,以及文字占用的空间;建议办法:1. 统一用图片链接形式做热销产品展示,一张图展示一件产品,图片上可根据情况加上价格,产品特色,优惠方式等内容吸引顾客(图片内的文字内容视图片大小而定);2. 图片可按大小分多种规格,同种规格按照顺序摆放在一起,可紧凑一些;3.
9、 取消商品名字的显示,只留图片链接,以节省空间摆放更多的产品图片。4. 搜索店内宝贝相关选项栏横着排放在店铺主页的较上的显眼位置;5. 充分利用主页的每一处空间,多选用大图片, 在图片中加以文字说明;总而言之,店铺装修的好坏直接影响着初次前来的顾客对店铺的印象,因此在店铺装修上千万不能马虎。最好找专业美工设计,设计出时尚潮流的网页符合店铺风格,将店铺装修提升档次。店铺宣传方案一、 在威客中国平台,发布劳务标,威客们在博客,贴吧,各大时尚、潮流论坛,发布广告帖,宣传店铺热销产品;如:两款热销宝贝都与吴尊有关,可到吴尊的粉丝论坛,贴吧或者相关论坛发布广告帖,宣传与之有关的热销宝贝。发帖技巧:不一定
10、要通篇广告,在一些对广告贴很严格的时尚论坛里可常发正常帖,然后签名中留下广告,贵在坚持,会取得不错的宣传效果。二、 对高中,职业高中,专科,本科类高校进行宣传,主要宣传方式是传单;现在的校园大部分都是90后的天下,也是当今时尚潮流的引领者,在他们之中宣传,会有广泛的顾客被吸引。若有朋友或亲戚在各大城市,可以拜托他们帮忙在院校里面散发传单,少量传单即可。若没有朋友或亲戚,可委托威客帮忙。宣传单包含内容:店铺名,店铺地址,主打商品,还有优惠价格,宣传标语等,要求时尚大方,吸引注意。宣传学校选择:初、高中(包括职高):中下层次的高中,里面的学生往往更具个性,活泼,对时尚追求更明显;专科、本科类高校
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