培训课程设计与开发体系设计1课件.ppt
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1、培训课程设计与开发体系设计,培训课程设计与开发体系设计,培训课程设计与开发体系设计,1、培训内容的层次,初级层次,知识,专业知识、经验知识、社会知识、经济知识,技能,操作技能、目标管理技能、风险管控技能、决策技能、沟通技能、书面协作技能,态度,忠诚、责任、自律性、服务意识、成本意识、进取心,深度层次,目的:如何实现可持续的创新、可持续的变革、可持续的良性发展、怎样获得面对问题的思路、如何思考才有效内容:潜能挖掘、思维培训、问题解决等,针对的不是一次或一时的问题解决,而是侧重无数次解决问题的方法,并掌握高效思考的技巧,培训课程设计与开发体系设计1、培训内容的层次初级层次知识专业,2、岗位类别培训
2、课程,人力资源类1、组织结构设计与部门职能划分2、招聘与面试技术和技巧3、绩效管理实务-工具和方法4、现代组织薪资福利设计与操作5、培训工作实务-工具和方法6、员工离职原因及解决方案7、员工辞退管理与辞退面谈8、组织选人的方法与心理测量技术9、职责划分与岗位说明书的编写和应用10、如何成为高效的人力资源管理者11、内部培训师的养成与管理12、员工激励实务,方法和技巧,2、岗位类别培训课程人力资源类,财务管理类1、组织成本控制2、财务分析与风险防范3、预算管理与预算编制技巧4、会计科目审查与查帐技巧5、合同签定技巧与风险控制6、内部控制及风险管理实务7、财务管理制度及流程规范化设计8、问题帐款管
3、理与帐款追收技巧9、财务报表分析与分析报告编写技巧10、电子表格在会计信息系统中的应用11、税务筹划实战操作技巧及其案例分析,财务管理类,行政管理类1、政府公关2、危机公关3、职业秘书训练4、接待与电话技巧5、会议组织与活动管理6、行政经费管理与控制7、行政经理职业素质技能训练,行政管理类,生产管理类1、精益生产管理2、六西格玛管理3、高效的5S管理4、现场管理技巧训练5、零缺陷与质量成本6、生产现场与问题解决7、物料管理与库存控制8、现场质量分析与问题解决9、如何成为一名出色的班组长10、如何成为一名出色的生产主管,生产管理类,市场营销类1、促销管理2、广告管理3、销售谈判技巧4、电话销售技
4、巧5、销售渠道管理6、大客户管理与销售7、品牌策划与品牌营销8、市场营销与竞争优势9、打造卓越的销售队伍10、经销商的经营与管理11、处理客户抱怨的销售技巧12、提高销售人员的表达和介绍技巧,市场营销类,采购管理类1、采购流程管理2、采购成本控制3、采购制度设计4、采购计划制订5、采购合同管理6、采购谈判技巧7、采购项目验收,采购管理类,技术研发类1、新产品开发流程优化2、研发项目管理3、工艺改进流程4、研发成本管理,技术研发类,客户服务类1、如何处理现场冲突2、如何处理客户投诉3、如何寻找潜在客户4、客户满意与客户服务技巧5、内部客户服务与沟通技巧6、如何进行客户满意度的测量7、如何建立客户
5、调查和反馈系统,客户服务类,3、按照管理层级对培训内容进行分类,高层管理者,1、战略分析能力2、决策能力3、外部协调能力4、谈判能力5、危机处理能力,1、宏观经济形式分析2、行业发展状况3、战略规划4、高级谈判技巧,层级划分,所需知识和能力,培训内容,中层管理者,1、战略执行能力2、计划预算能力3、谈判能力4、团队建设能力5、人员管理能力,1、战略管理体系2、计划预算管理3、中级谈判技巧4、建立高绩效团队,基层管理者,1、进度掌控能力2、内部沟通能力3、人员管理能力,1、有效问题解决2、内部有效沟通3、任务分配和人员管理,3、按照管理层级对培训内容进行分类高层管理者1、战略分析能力,4、按照管
6、理能力对培训内容进行分类,会议管理,时间管理,沟通管理,问题解决,团队,执行能力,4、按照管理能力对培训内容进行分类会议管理时间管理沟通管理问,5、按照人员类别划分的培训内容,班组长,人员分,培训内容划分维度,培训内容,管理自我,管理他人,管理业务,管理技能,日常管理,1、班组长的自我修炼。2、班组长如何承担责任,1、如何督导培养下属。2、班组长的人事管理,1、现场业务管理。 2、班组长的生产管理实战3、质量问题解决技能培训。4、作业改善问题解决与方法,1、打造高绩效的班组团队。2、班组长管理技能提升训练,1、班组长的一天。2、班组长的日常管理能力训练,5、按照人员类别划分的培训内容班组长人员
7、分培训内容划分维度培,新任管理者,人员分,培训内容划分维度,培训内容,新任主管,新任经理,新任总监及总裁,1、新任主管的权利和责任。2、部门主管角色定位。3、如何建设团队。 4、如何培养下属5、新任主管管理技巧,1、企业经营理念和策略。 2、员工业绩考核和评估。3、部门计划制订和执行。 4、部门经理管理技能提升。,1、经营理念和管理哲学。 2、塑造管理魅力。3、战略决策分析与管理。 4、风险防范与危机化解。5、变革与创新。,新任管理者人员分培训内容划分维度培训内容新任主管新任经理新任,6、按照问题类别对培训内容进行分类,态度转变类课程,生产效率提升类课程,质量改善类课程,员工冲突处理类课程,工
8、作方法改进类课程,6、按照问题类别对培训内容进行分类态度转变类课程生产效率提升,7、课程讲授方式,内训面授课程,网上学习课程,沙盘模拟课程,拓展训练类课程,1、新入职的应届毕业生。2、团对凝聚力不强的组织。3、员工士气低落的组织。4、思维僵化或心态不良的员工。5、长期工作紧张压力大的员工。,7、课程讲授方式内训面授课程网上学习课程沙盘模拟课程拓展训练,8、培训课程设计流程,课程需求确定,课程目标设定,课程大纲设计,课程单元设计,课程试讲研讨,课程提升改进,正式制作课件,编写学员手册,编写讲师手册,8、培训课程设计流程课程需求确定课程目标设定课程大纲设计课程,课程大纲的要点,课程名称,课程目标,
9、学员要求,培训对象,培训方式,课程特点,培训内容,培训时间,培训场地,课程大纲的要点课程名称课程目标学员要求培训对象培训方式课程特,单元目标,单元学习内容诊断,单元学习内容,单元学习顺序,单元测试或评价,课程单元设计,单元学习时间,单元目标单元学习内容诊断单元学习内容单元学习顺序单元测试或评,课程提升改进,课程内容部分替换,课程顺序优化调整,课程标题斟酌完美,课程模板调换调整,课程时间合理分配,课程技巧转换提升,授课风格的提升化,授课方式的改变调整,课程提升改进课程内容部分替换课程顺序优化调整课程标题斟酌完美,正式制作课件,课件标题,课时与对象,学习目标,课件目录,正文内容,课堂测试,内容总结
10、,结束语,框架,正式制作课件课件标题课时与对象学习目标课件目录正文内容课堂测,课件形式设计事项及说明,1、整体设计,1、每一张幻灯片中,应同时具有文字、图形、导航等要素2、课件设计以美观为主,整体体现统一的风格和基调,2、颜色搭配,课件中每一张幻灯片颜色的选择,最好不要超过4种,3、导航系统设计,课件的正文目录和正文内容之间,可以做简单的连接操作根据实际需要添加连接,每项连接字体、字号、颜色统一,4、页码设置,课件一般需要添加页码,一般在本页右下角或中间,封面和标题可以不添加页码,5、动画设计,根据实际需要添加简单动画,种类不超过5种,6、文字格式设计,字体、字号、行距、文字编号等内容,文字格
11、式,设计时要注意保持统一,标题文字和正文文字在样式、字号区别,课件形式设计事项及说明1、整体设计1、每一张幻灯片中,应同时,编写学员手册,编写要求,要求说明,准确性,只有确保所有内容的准确无误,才能保持课程在学员心目中的可信度,针对性,学员手册编写内容要紧密围绕学习目标来编写,在满足学习目标的基础上增加学习的趣味性,难易适中,不同学员在文化程度和理解能力上存在差别,就要求编写学员手册,要充分考虑学员文化水平和理解能力,培训场所环境,编制学员手册时,应适当留出空白,供学员在学习过程中进行记录,其他,编制学员手册时,应当设计合适的字体和字号,以供学员在培训过程中和培训过程后使用,编写学员手册编写要
12、求要求说明准确性只有确保所有内容的准确无误,编写讲师手册,开场白、气氛调节、所要教授的主要理论和技能、培训方式、案例分析、游戏编排、互动讨论、相关测试及测试结果分析,所提问题及问题答案,可能遇到的困难和对策,及其他与课程有关的所有内容。编排讲师手册是培训备课过程中最艰巨最具创造性的工作,编排讲师手册前,应仔细考虑所授课程的目标及学员特点,学员的理解水平等问题,时间安排的确定,是分配章节内容所需时间的前提,是设计案例、游戏、讨论等内容的前提,编写讲师手册开场白、气氛调节、所要教授的主要理论和技能、培训,9、世界著名的课程设计模型-泰勒课程设计模型,学生,社会,学科,暂时的一般目标,过滤教育哲学范
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
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