智慧社区建设方案课件.pptx
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1、智慧社区建设方案,目录,2022/12/5,1,2,3,4,5,背景概况,政策支持,2022/12/5,1,形成基层党组织领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城乡社区治理体系,城乡社区治理体制更加完善,城乡社区治理能力显著提升,城乡社区公共服务、公共管理、公共安全得到有效保障。,2,3,明确提出要推进城乡社区综合服务设施建设,实现城市社区综合服务设施全覆盖,农村社区综合服务设施覆盖率达到50%。,推进智慧社区建设, 完善城乡社区公共服务综合信息平台, 建立网上社区居委会, 发展线上线下结合的社区服务新模式, 提高社区治理和服务水平。,背景概况,智慧社区建设现状,2022/12/5,平台模式
2、换汤不换药,小区单独建设,平台不一,导致无法形成街道、社区的综合性管理平台,没有形成智慧社区的概念及作用。,平台建设分散,1,街道、社区、小区在投入了大量的前端设备,但是效果不显著,无法获取有效信息,对于管理上没有形成帮助。,2,原系统及平台,管理人员参与不足,无法有效监管,也无法为街道居民提供高效服务。,3,小区系统建设主要基于安防监控,只装设备,没有提升系统性能和作用,没有形成预警与安防联动,提升小区安全管理,4,投资大没效果,管理与服务脱节,“能看确不能用”,背景概况,智慧社区建设现状,2022/12/5,A,可持续的建设运营模式尚未形成,D,社区基础设施建设水平参差不齐,基础设施,C,
3、智慧社区建设应从顶层设计着眼避免重复建设、浪费资源,B,信息化建设过于分散缺乏统筹计划,运营模式,信息化建设,顶层设计,背景概况,2022/12/5,A、网络化:实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、智能化,可以实现网络数字化远程智能化监控。B、数字化:以及现代传感技术、通信技术、计算机技术、多媒体技术和网络技术。为电子商务、物流等现代化技术的应用打下了基础。C、集成化:将各离散的子系统进行集成是必然的趋势,提高了智能系统的集成程度,实现了信息和资源的充分共享,提高了系统的稳定度和可靠度。D、生态化:利用生物工程学、生物电子学等处理垃圾、污水、废气、公害等,使资源可持续利用。,背景概况,2022
4、/12/5,社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体。 社区是社会的缩影:社区包括一定数量的人口,而且包括这些人所组成的社会群体和社会组织,包括他们的经济生活、政治和文化生活,而且还包含他们所必需的生产资料和生活资料; 社区是聚落的承载体:聚落就是指各种形式的人类居住场所,他不仅仅是简单的房屋建筑的集合体,而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物; 社区是多功能的集合体:就我国城市社区的状况而言,社区具有以下几个功能:协管功能、民主自治功能、监督功能、文化功能;,背景概况,2022/12/5,背景概况,2022/12/5,背景概况,2022/12/5,目录,2022/12/5
5、,1,2,3,4,5,需求分析,智慧社区,为什么要做,该怎么去做,具有哪些功能,需求分析,智慧社区,“以人为本”是智慧社区建设的核心理念通过整合互联网、移动互联、物联网领域的新技术与新成果,构成一个完整的居民服务体系,为社区居民提供衣、食、住、行等方面的服务,促进居民享受更安全、更高效、更便捷、更绿色的社区生活,需求分析,智慧社区,需求分析,智慧社区,需求分析,智慧社区,通过与政府、服务商等合作,为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息服务:政务类:提供与政府、社区事务办理相关的信息服务,例如政策法规、办事指南、网上预约等物业服务类:提供家电维修、水电报修、开锁修锁、物业费缴纳等物业
6、服务;公共事业类:提供交通出行、水、电、煤等公共信息服务;医疗健康类:提供预约挂号、医院信息查询、医保药品查询、电子病历查询、健康管理、养老服务等;文化教育类:提供与教育相关的信息服务,例如学校信息、考试信息等服务;就业类:为社区居民中的务工人员、应届毕业生提供与就业相关的信息服务;旅游类:展现当地城市风采、推荐当地特色旅游项目,并提供吃、游、娱、住、购、行等方面的旅游信息及商旅服务;购物类:提供优惠折扣、商品预订、手机支付等商业服务;金融类:向用户提供便捷支付、银行查询、金融信息查询提醒等服务;,需求分析,智慧社区,老年人信息,创新网格化社区管理平台,残疾人信息,社区周界,治安信息,小区信息
7、,楼栋信息,房屋信息,监控信息,房屋信息,人口信息,统计分析,宠物信息,全业务、全过程的“人房关联”,实现对事件、人口、宠物、房屋的精细化管理收录了社区居民的人口数据等相关信息,实现了街道工作的规范化、精细化、数字化,落实了以现居住地管理为主,户籍地管理为辅的人口管理模式,为多部门联动齐抓共管提供了便利,需求分析,智慧社区,需求分析,智慧社区,显示街道办内所有“自住、租赁、空置、单位、门店”楼栋,并通过不同颜色进行显示,可进一步查询楼栋详细信息,并统计楼栋每个单元、楼层及房间的人口或单位信息。,需求分析,智慧社区,周界入侵报警,智能门禁,视频监控,人脸抓拍,车辆出入管理,电子巡更,综合安防,搭
8、建智慧社区平台,前端综合设备应用管理,做到“一个平台,统一管理,实时监管”的标准,保障小区公共安全。平台接入国内主要设备厂家,小区数据统一汇聚,上传至街道社区平台,形成网格化、模块化的区域性管理。,需求分析,智慧社区,重点人群管控,对区域内重点场所和人员进行实时监控,更可以对黑名单人员出现,及时报警及时处置。,重点场所监控,小区内上访人员、涉毒人员、及社区定义的其他重点人员,对这些人员做数据分析,出现异常及时告警。,特殊人群管理,通过前段设备数据采集,结合人员信息(老年人、重病患者、孕妇、宠物等)分析,进行异常出入判断,提醒社区服务人员进行上门探访,防止意外事件发生,需求分析,智慧社区,消防登
9、高,消防通道,水箱水泵,用电监测,电子消防,救援路线,智慧消防,智慧消防:统一采集技术数据,烟感报警、用电监测防范于未然,日常消防器材、消防水泵监管维护,保障救援工作,消防登高面、消防通道位置标记,实现登记管理,在地图上规划救援路线实现多预案,提升救援效率。,需求分析,智慧社区,社区发生火灾,水漫,社管平台GIS地理系统,水泵,消防器材,消防通道,消防登高面,用电监测,防范未然,第一时间发现,日常维护,统一标注,电子设备、消防系统、物理通道,形成救援预案,极大可能减少事故发生,高效响应,减少受灾损失,受灾区域人员信息,物业维护,信息实时上报政府监管,信息监管,任务下发,需求分析,智慧社区,不见
10、面业务办理,利用APP和网络技术实现物业服务业务远程办理,通过人脸识别实现刷脸登录及远程核实业主身份,真正实现业务少跑路,数据多跑路。在线投诉、社区活动、服务评价功能集成,更可以实现业主对物业服务的实时互动和在线反馈,有利于物业单位及时了解业主需求,不断提升服务水平和服务质量。,社区便民,环境卫生,社区活动,基础数据管理,物业投诉,设施维修,物业缴费,需求分析,智慧社区,矛盾纠纷,问题隐患,服务办事,需求分析,智慧社区,智慧社区APP,居民端,物业端,社区端,配合公安、街道、社区的下发的任务,接收高危人群出入预警信息,异常数据预警排查,上报社区可疑数据,下发小区任务通告,设备异常预警,事件信息
11、接收,消防信息预警,人员预警,预警排查反馈,配合公安、街道、社区的下发的任务,接收高危人群出入预警信息,异常数据预警排查,上报网格员可疑数据,小区物业通知,设备异常预警,事件信息接收,消防信息预警,人员预警,预警排查反馈,需求分析,智慧社区,需求分析,智慧社区,智慧社区,服务对象, 社区居委会 小区物管 社区商家 小区业主 推广商 运营商,为社区商家提供适应各自行业管理和服务需求的数字商家平台,使得社区居委会、物管、商家能够通过服务平台向小区业主提供政务、物业、商圈服务;同时,服务平台集成公用事业单位(水、电、气、电信)的缴费平台和银行的支付网关,为业主提供社区一站式的便民支付服务;集成门禁、
12、车禁等业务平台,为业主提供一卡通服务。,- 一站式的便民服务,- 六类群体,需求分析,智慧社区,需求分析,智慧社区,面向生命周期,需求分析,智慧社区,智能便捷,随手可得,贴心服务,以人为本,提升社会服务效率通过传感、物联网等新技术整合社会服务资源以人为本的、统一的一体化服务支撑系统整合多小区服务资源多种手机、信息亭等多种服务方式融合自我盈利、解决就业解决社区3%人口的就业问题社区服务机构实现盈亏平衡,以人为本, 感知统一,需求分析,智慧社区,目录,2022/12/5,1,2,3,4,5,总体设计,通过打造“5A5S5V” 智慧社区模式,构建人性化智慧社区体系框架,发展“天地人合”型的智慧社区生
13、态系统,形成了创新的“1+X+Y+N”应用模式,早日实现中国梦,真正做到为民、便民、惠民、安民。,2022/12/5,设计理念,2022/12/5,2022/12/5,打造“5A+5S+5V” 型智慧社区模式。,总体设计,任何人(Anyone)在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)通过任何方式(Anyway)得到任何服务(Any service),微笑(Smile) 迅速(Speed) 诚恳(Sincerity)灵巧(Smart) 研究(Study),民生价值(Valuable) 多元配套(Various) 满富活力(Vital)品质风格(Vogue) 普适易达(Versa
14、tile),2022/12/5,营造“天地人合”型的智慧社区生态系统。,总体设计,和谐 共荣 丰富 健康,2022/12/5,总体设计,数据云,依托社区基础信息云拓展人、事、地、物、情、组织等数据,应用云,智慧社区应用仓库,因地实施,智能云,提供基础智能计算和分析,通讯网,基础宽带、无线、3G等,物联网,多元的物联感知设备以及所构建的物联网络,社联网,社区服务提供者以及构建的社区服务互联网络,2022/12/5,“1+X+Y+N”型 多领域、多渠道、差异性、易扩展 的 智慧社区应用模式。,总体设计,标准化,特点,Standardization,Diversification,Customiza
15、tion,Individuation,多元化,定制化,个性化,1个平台 X种接入渠道 Y个领域 N类应用,+,+,+,类应用,个覆盖领域,种接入渠道,个全业务平台,总体设计,1,X,Y,N,2022/12/5,总体设计,2022/12/5,目录,2022/12/5,1,2,3,4,5,核心设计,包括内外网门户和内部全业务系统,对接并支撑所有智慧社区应用。提供网上“一站式”服务,解决信息共享、跨机构跨部门联动等问题,一体化公共服务平台(网站+全服务平台),整合社区所有业务的工作,形成智能工作平台,实现社区资源科学规划、动态分配,结合所有渠道实现社区全业务联动和互动。,1个全业务平台,1,2022
16、/12/5,核心设计,X种接入渠道,渠道自生长,紧密相连,可穿戴设备,多屏互动,核心设计,智慧信息机,微门户,掌上APP,3D门户,智慧养老服务器,X种接入渠道,智慧社区门户,综合服务热线,社区TV,养老传感器,一键通,2022/12/5,核心设计,Y个覆盖领域,Y,智慧生活,智慧自治,智慧政务,智慧商务,智慧安全,智慧医疗,智慧民生,智慧文化,智慧交通,智慧环境,智慧党建,2022/12/5,核心设计,N类应用系统,Y,N,智慧生活,让居民享受全方位、立体化、高品质的智慧家庭新生活。,社区服务与管理系统(朝阳区23个街道实施)网络居委会系统在线课堂系统“社区团”服务系统“社区通”地图服务系统
17、区域优惠、打折、团购、活动的实时提醒农产品溯源;食品安全监控,便民通信息机系统3D智慧家园系统社区配送服务系统社区农产品服务系统,2022/12/5,核心设计,N类应用系统,Y,N,智慧政务,以互联、协同为特征的电子政务创新。,数字沙盘系统走动社区系统社区网格管理系统,全模式社会服务案件协同管理系统党政群“三问”系统,2022/12/5,核心设计,N类应用系统,Y,N,智慧商务,建立政企互动平台,健全通畅的商务服务渠道和完善的沟通反馈机制,充分利用线上线下的商务楼宇服务站提供围绕就业、劳动和招商引资等内容的精细化信息公开、咨询和办理服务。,政企互动系统智慧楼宇服务系统智慧楼宇信息机系统,202
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