某司战略规划实施及管理提升项目诊断报告ppt课件.ppt
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1、北京汽车制造厂有限公司战略目标评价与管理诊断报告,2022/11/22,保密文件 版权所有,第1页,重要说明,项目组自7月1日进入北汽以来,根据北汽的咨询需求,经过双方的充分沟通,对项目建议内容和工作计划进行了多次调整,目前项目组是根据调整后的工作计划开展工作的本报告是新华信项目组在三周多的企业内部调研的基础上,通过对北汽的内部访谈、问卷调查和现有内部资料的分析,而提出的对北汽战略规划和管理方面问题的初步分析和判断,并非最终结论这些初步分析和判断是新华信进行后续工作的起点,新华信将会不断修正完善这些初步的判断,并逐渐形成符合北汽实际的、具有操作意义的管理咨询方案本报告旨在分析北汽在战略和管理方
2、面的问题,不针对任何个人,2022/11/22,保密文件 版权所有,第2页,根据调整后的项目工作计划,项目组目前的工作正常开展,时间(周),1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,薪酬体系设计,流程与制度设计,第一次汇报,第二次汇报,确定部门职责,调研访谈,战略评价和战略完善,外部环境分析,组织设计,岗位职责确定,企业现状分析与管理诊断,目标分解体系设计,流程与制度梳理,编制部门KPI考评表,编制关键岗位KPI考评表,阶段一,阶段二,阶段三,阶段四,13,14,15,16,17,18,第三次汇报,第四次汇报,绩效考核体系设计,报告汇总与终期汇报,2022/11/22,保密文件 版
3、权所有,第3页,在双方充分沟通的基础上,根据更加明晰的咨询需求,为突出方案的可操作性,我们将依据如下的逻辑开展工作,进行战略梳理,使北汽的战略分层次,有重点,有目标,有措施,达到易于操作和执行的目的,战略明晰,根据北汽战略实施的要求进行组织设计,确定组织架构、部门职责、岗位职责进行流程设计,组织设计,将公司的战略目标按照时间跨度分解落实到各部门、各岗位,目标分解,建立和完善必要的管理制度,从制度上保证企业的正常运营和北汽战略意图的实现,制度保证,通过战略明晰、组织体系的配套设计、目标的逐级分解和严格的制度保证,使企业的战略规划落到实处,目标,结果,可 操 作,2022/11/22,保密文件 版
4、权所有,第4页,我们将通过以下工作确保北汽沿着既定的战略目标迈进,1、进行战略明晰,并完善现有的战略规划报告 2、根据北汽的业务确定合适的管理模式 3、提出组织结构设计方案 4、确定部门职责,编制部门职责汇编 5、确定关键岗位职责,编制关键岗位说明书 6、进行核心流程设计 7、将战略目标进行分解,建立北汽的目标分解体系 8、进行绩效考核体系设计 9、进行薪酬体系设计 10、进行职业通道设计 11、建立员工培训体系 12、完善相关的制度,项目主要工作内容,2022/11/22,保密文件 版权所有,第5页,根据以上指导思想,项目组在18周的时间内将分为四个阶段循序渐进地推进各项工作,战略评估 与方
5、案完善,组织管理 体系设计,目标分解体系 与KPI表设计,流程与制度设计,4 周,3 周,6 周,5 周,项目总周期:1 8 周,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,2022/11/22,保密文件 版权所有,第6页,第一阶段:北汽战略评价与方案完善,我们的工作已开展了三周,通过访谈、管理问卷等方式同管理层沟通,以确定战略规划的总体方向、实施措施、组织策略和管理提升的重点评估当前组织机构及管理体制同公司长期发展的一致性评估目前组织的有效性和效率,确认组织的改进机会提出战略评价建议与管理诊断方案向公司管理层汇报并获得认可,主要任务, 交付文件主要内容 ,战略评估 与方案完善,组织管理 体系设计
6、,目标分解体系 与KPI表设计,流程与制度设计,4 周,3 周,6 周,5 周,一、北汽有限三年发展回顾二、北汽现有战略目标的提出背景三、战略目标评估四、北汽管理现状诊断,2022/11/22,保密文件 版权所有,第7页,为了迅速了解北汽,新华信项目组访谈了北汽的21位中高层管理人员,收集和分析了大量的内部资料,并与姚总多次进行了深度沟通,集中访谈,收集分析资料,与公司核心层沟通,项目组与姚总等北汽核心领导人多次进行了深度沟通,项目组收集和分析了北汽所提供的所有相关材料,并做了相关的行业分析和细分市场的了解,2022/11/22,保密文件 版权所有,第8页,7月9日向中高层管理人员、部分基层管
7、理人员和作业人员下发管理问卷100份,回收有效问卷66份,回收率66%,问卷分析具有一定的代表性,数据来源:北汽调查问卷统计,有效样本数: 60,被调查者工作职位分布,2022/11/22,保密文件 版权所有,第9页,此外,我们还收集和查阅了大量相关文件和资料,为准确把握问题奠定了基础,信息来源:新华信资料收集统计,2022/11/22,保密文件 版权所有,第10页,通过三周来的工作,我们得出以下初步结论,北汽过去三年的成功可归为四大因素:增长的市场机会、强烈的发展欲望、资源的整合能力和灵活的经营机制;但随着企业的快速发展,昔日的成功因素难以成为北汽可持续发展的可靠保证;北汽的战略规划目标是基
8、于未来的竞争格局而在一种错综复杂的形势下提出的,无论进退北汽都将面临极大的挑战。新华信认为,北汽制定的战略目标非常具有挑战性,目前的问题并不是战略目标本身,而更多的是内部制约战略目标实现的因素: 外部市场的发展为北汽实现其短期战略目标提供了广阔的空间,从北汽产品所处的细分市场看,具有足够的市场容量以支撑北汽的战略目标 北汽要成功地实施制定的短期战略规划,战略目标本身并不存在问题,重要的是扫清实施的障碍,在最短时间内打好实施的基础 北汽要实现其短期战略目标,主要面临三大障碍:观念障碍、资源障碍、管理障碍 战略目标的挑战性还体现在战略实施的风险方面,由于北汽同时面临众多严峻的考验,任何环节的疏漏都
9、可能导致企业战略目标的落空,并因此给企业带来巨大的经营风险北汽现有的组织管理体系存在着诸多问题,制约着北汽的快速发展和战略目标的实现问题基本可以归为两类:发展中的问题和基础管理的问题,2022/11/22,保密文件 版权所有,第11页,目录,一、北汽有限三年发展回顾二、北汽现有战略目标的提出背景三、战略目标评估四、北汽管理现状诊断,2022/11/22,保密文件 版权所有,第12页,北汽有限重组以来,各项业务取得了超常规的发展,汽车产销量年均以超过30的速度高速增长,产品系列,人员规模,生产能力,产品从过去单一的传统车系列扩展到5大系列,并拥有了自主开发的陆霸、雷驰两大类产品,拥有顺义、朝阳两
10、个生产基地产能从2万辆骤升至10万辆,从500多人增加至1000多人,2022/11/22,保密文件 版权所有,第13页,同时,我们也看到,北汽的发展道路并不平坦,充满挫折,产品开发,顺义厂区建设,决策层分歧,队伍建设,陆霸车包销过程造成巨额损失,反映出企业市场运作的经验不足,同时暴露出企业内部管理存在诸多问题,雷驰车开发过程一波三折,至今未能上市陆霸车出现严重的产品质量问题,在市场上造成一定的负面影响,前期论证不足资金支出超预算个别工程返工,经销商管理,决策层分歧巨大班子缺乏凝聚力,企业缺乏吸引力员工素质整体较低难以招到企业急需的人才员工缺乏归属感,2022/11/22,保密文件 版权所有,
11、第14页,透过北汽过去三年的辉煌,我们不难看出,北汽的成功有其内在的必然,强烈的发展欲望,资源的整合能力,灵活的经营机制,增长的市场机会,汽车市场在过去三年中处于高速增长时期,北汽抓住了难得的市场机遇一把手在企业发展关键时期的一系列正确决策也为企业指明了正确的发展方向,北汽的关键领导人具有强烈的危机感和极强的发展欲望,不断为企业确立了一系列的跨越式发展目标,并利用个人的权威有力推动着企业目标的实现,有效地利用了北汽摩的产品、配套体系、渠道、售后服务、品牌和人力资源,并开发出了新的产品,迅速扩大规模,赢得了自己的市场地位,以市场为导向,市场化经营,具有快速的市场反应能力,能够做到低成本运作没有体
12、制的束缚,没有人员的包袱,能够做到高效率决策,大力度执行,北汽过去三年成功的四大因素,2022/11/22,保密文件 版权所有,第15页,但过去的许多成功因素随着企业的飞速发展已经时过境迁,除了市场机会还在,昔日的优势难以成为北汽可持续发展的可靠保证,发展动力?,资源优势?,机制优势?,增长的市场机会,仅仅依靠关键领导人个人的愿望难以给企业带来持久的发展动力;企业的发展目标如果不能成为全体干部员工的共同愿望,并通过一系列制度加以明确,企业随时会停步不前而陷入失败的困境。,原有的资源随着企业的快速发展已经不能继续为北汽的跨越式发展目标提供新的营养;新的资源还需要北汽付出巨大的努力积极争取和进行整
13、合,从一定程度上讲,北汽目前尚未获得足够的资源支撑,随着企业规模的快速增长,管理方式也将发生根本性的变化,在小规模阶段曾经行之有效的管理手段会逐步失去作用,原有的机制优势可能会风光不再。,?,2022/11/22,保密文件 版权所有,第16页,目录,一、北汽有限三年发展回顾二、北汽现有战略目标的提出背景三、战略目标评估四、战略方案完善建议,2022/11/22,保密文件 版权所有,第17页,北汽当前面临着错综复杂的发展形势,如何决策将关系到企业的生死存亡,是进是退北汽都将面临极大的挑战,外部环境,资源基础,发展动力,小富即安,坐以待毙?,背水一战,冲出重围?,市场机会,国民经济迅速增长,带动了
14、国内汽车工业的高速发展 汽车行业已成为国家和北京重点支柱产业,各级政府高度重视和支持汽车工业的发展 由于国际汽车巨头入围,国内汽车行业加速了重新洗牌,新的竞争格局正在逐步形成,SUV产品市场存在较大的发展空间 轻卡产品需求旺盛 传统车虽然呈衰退趋势,但仍有较大的市场容量,若产品经过改进可能占领新的市场 面包车也有一定的市场空间,已形成三个大类5个系列的产品基础,并进行了一定的产品储备 有两个生产基地,已形成10万辆的生产能力 销售渠道有一定基础 北汽的品牌有一定的知名度 是军方定点的军车生产企业,主管上级单位对企业发展只有口头上的支持,没有大力扶持的具体行动 关键决策人具有强烈的发展欲望 但决
15、策人与管理层分歧巨大 已经投入了大量宝贵的资源,退出成本巨大 基层员工缺乏归属感,对企业发展漠不关心,2022/11/22,保密文件 版权所有,第18页,面对挑战,北汽做出了自己的战略决策,制定了跨越式发展的战略目标,并采取了一系列的积极行动,三年三步走,到2006年达到10万辆的产销规模,实现100亿元的销售收入。,战略目标,规模决定空间竞争决定位置,战略选择,进行产品规划,扩大产品储备 加快顺义厂区建设,提高产能规模 搭建配套体系,确保产品生产 加强生产管理,提高产品质量 加快渠道建设,扩充营销队伍 重视售后服务,提升产品形象 广招贤才,进行人才储备 利用社会资源,提高管理水平 。,战略行
16、动,资料来源:北汽战略规划、访谈及内部资料分析,2022/11/22,保密文件 版权所有,第19页,尽管北汽已经有了明确的目标和实施的决心,在制订战略目标并推动战略实施的过程中,北汽仍然存在着诸多困惑,实施计划和监控体系的设定,战略规划方案的制定,战略目标的设定,战略目标的设定合理吗?战略规划方案的制定完善吗?战略如何实施操作?哪些属于关键的战略措施?如何使战略措施落到实处?怎样保证对战略实施过程的有效监控和及时调整?,2006年实现北汽的战略目标,实施战略,并不断改进优化,2022/11/22,保密文件 版权所有,第20页,目录,一、北汽有限三年发展回顾二、北汽现有战略目标的提出背景三、战略
17、目标评估四、北汽组织与管理问题诊断,2022/11/22,保密文件 版权所有,第21页,新华信经过系统分析,认为北汽制定的战略目标非常具有挑战性,目前的问题并不是战略目标本身,而更多的是内部制约战略目标实现的因素,外部市场的发展为北汽实现其短期战略目标提供了广阔的空间,从北汽产品所处的细分市场看,具有足够的市场容量以支撑北汽的战略目标北汽要成功地实施制定的短期战略规划,战略目标本身并不存在问题,重要的是扫清实施的障碍,在最短时间内打好实施的基础北汽要实现其短期战略目标,主要面临三大障碍:观念障碍、资源障碍、管理障碍三大障碍主要体现在六个方面的问题:北汽必须认清企业将要面临的巨大变化,并进行观念
18、的更新在最短时间内完成各种产品的发展布局和价值链整合(产品布局、生产布局、零部件配套布局、市场推广布局、渠道布局、物流布局)筹集足够的资金并进行合理的分配来确保各项业务的顺利发展选择最适合企业扩张和发展的业务管理模式组织结构和管理体系需要全面调整来支撑战略的实施目前的人力资源状况无法支撑企业战略的实现和组织结构的发展战略目标的挑战性还体现在战略实施的风险方面,由于北汽同时面临众多严峻的考验,任何环节的疏漏都可能导致企业战略目标的落空,并因此给企业带来巨大的经营风险,2022/11/22,保密文件 版权所有,第22页,外部市场的发展为北汽实现其短期战略目标提供了广阔的空间,近年来中国汽车业取得了
19、飞速发展,在国民经济中日益占据重要位置,2003年汽车产销量的增长幅度超过了30,汽车行业在国民经济中的位次(按销售收入),汽车需求量年增长百分比,2022/11/22,保密文件 版权所有,第23页,北汽战略目标能否实现取决于一系列产品目标的实现,特别是关键产品的产销目标和销售收入目标的实现,其中,陆霸、雷驰、轻卡、皮卡(SUV)四类产品的业务发展状况是决定北汽战略目标能否实现的关键。北汽2006年的产品目标尚未落实,目前的产品盘子承受着较大的目标压力,必须考虑在最短时间内开发出多种新的产品,形成新的产品组合,打下扎实的产品基础。,2022/11/22,保密文件 版权所有,第24页,从北汽产品
20、所处的细分市场看,具有足够的市场空间支撑北汽的战略目标,2022/11/22,保密文件 版权所有,第25页,北汽要成功地实施制定的短期发展战略,战略目标本身并不存在问题,重要的是扫清实施中的三大障碍,在最短时间内打好实施的基础,观念障碍,资源障碍,管理障碍, 企业对即将发生的重大变化认识不足 发展观念、组织观念和管理方式与企业战略的要求相去甚远 高层在发展问题上的意见分歧巨大 多数负有重要责任的管理人员对自身的角色定位仍局限于原有的管理框架, 从价值链的角度看,北汽拥有的经营资源并不理想,供应链整合工作任务艰巨,面临巨大的挑战,能否在最短时间内为战略的实施打好基础是战略实施的关键 人力资源的准
21、备不足,现有的人力资源无论质和量均不能满足企业战略实施的要求,能否根据企业的发展需要及时招聘到高素质的各类人才是北汽当前面临的又一重要障碍 企业当前的资金实力难以支撑10万辆的经营规模,北汽能否有效地开辟新的融资渠道以维 持企业对资金源源不断的需求是北汽当家人需要重点考虑的问题,如何解决现在组织结构中限制北汽未来发展的种种问题?建立什么样的组织结构才能有效地支撑战略的发展?,采用什么样的管理模式才能实现快速的市场扩张和产销规模的迅速扩大?如何解决企业规模迅速扩大带来的集分权问题,以保证北汽继续保持原有的市场快速反应能力和灵活的决策机制,同时又不会造成战略实施和企业管理中的失控局面?如何通过流程
22、的优化设计提高组织的效率?如何通过制度的建立进行规范化的管理?,2022/11/22,保密文件 版权所有,第26页,首先必须认清企业将要面临的巨大变化,并进行观念的更新,从.,单一的传统车系列产品生产经营简单地将一切问题都归结为产品开发的问题纯粹地依靠自我积累、滚动发展简单的经验管理依靠关键领导人个人的能力,权威式的管理方式简单的、随机的组织机构设置简单的因人设岗一味的压缩人力成本,根据短期需要应急性的招聘员工简单地依靠员工的经验和个人素质,忽视人员的培训,.到,同时生产经营三个大类五个系列的多种产品认真分析整个价值链的改进机会,全方位地有步骤地改进以提升北汽的竞争能力转变发展观念,积极争取和
23、广泛利用各种社会资源制定科学的管理制度,进行制度化管理发挥管理团队的力量,采取集分权相结合的管理模式根据经营战略确定合理的组织结构形式,并保持组织的相对稳定根据发展的需要设置岗位,按照岗位的要求引进人才根据企业战略制定人力资源规划,并进行战略性的人才储备根据岗位的工作需要,进行系统的职业技能和职业素质培训,2022/11/22,保密文件 版权所有,第27页,面对企业的快速变化,高层领导和中层干部也必须迅速完成观念和角色转换,以适应战略对组织和管理的要求,教父/家长,教练/导师/协调者,成功的职业经理,“传声筒”/简单的执行者,总经理需要进行的角色转换从管理具体事务到管理、指导和激励人(侧重中层
24、经理)从事无巨细的推动实施到对业务发展的规划和关键业务的即时控制从参与各职能内部的具体决策到协调各职能部门之间的协调运作,高层其他成员和中层经理需要进行的角色转换从仅仅等待总经理的指示到根据企业目标和部门目标主动计划、组织实施职责范围内的工作并推动公司的发展从“监工”式的管理者到根据部门的人员素质和职能要求采取合适的管理方法和激励手段从简单完成本职工作到主动加强部门间的协调以求更有效率、高质量地推动工作目标的实现不仅考虑完成任务而且考虑在最优的成本支出下完成任务,2022/11/22,保密文件 版权所有,第28页,其次,要通过价值链的分析正确评估企业的资源现状,明确资源的需求与来源并编制关键资
25、源的战略规划,创造性地整合企业内外的各种资源,生产资源,市场资源,人力资源,供应商关系,技术资源,财务资源,通过有效地拓展和利用企业内外部的各种资源,为战略的实施提供扎实的资源保证,2022/11/22,保密文件 版权所有,第29页,从价值链的角度看,北汽拥有的经营资源并不理想,供应链整合工作任务艰巨,面临巨大的挑战,必须在最短时间内为战略的实施打好基础,行业最优:从世界范围领先者引进先进技术 北汽:技术力量薄弱,以仿造和国产化改造为主,行业最优:关键部件外包给领先供应商 北汽:零部件全部外包,但供应商水平较低,行业最优:先进的生产线,规模生产 北汽:钣金件与手工修补相结合,生产效率不高,行业
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