8D报告培训教材 经典简化版ppt课件.ppt
《8D报告培训教材 经典简化版ppt课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《8D报告培训教材 经典简化版ppt课件.ppt(26页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、目录,一.什么是8D二.为什么要推行8D三.何时采用8D四. 8D小结五. 8D改善案例结束语,8D又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件,必需采用 8D 作为品质改善的工具,目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴,也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题,成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。,一.什么是8D,二.为什么要推行8D,发现问题真正原因的有效方法,并能够采取针对性措施消除真正原因,执行永久性矫正措施。能够帮助探索出导致问题的系统缺失。 缺失
2、点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力。预防机制的改善有助于帮助管理系统将问题控制在初级阶段。,重复发生,一直没有解决的问题,比较重大的制程品质问题,客户要求回复的品质投诉,三. 何时采用8D,四. 8D步骤,8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤,后来在实际应用福特改良成9个步骤:D0:问题初步了解,紧急反应措施D1:建立小组D2:问题描述D3:实施临时措施D4:根本原因分析D5:选择和验证永久纠正措施D6:实施永久纠正措施D7: 效果确认及标准化D8:小组祝贺,问题初步了解(立项和准备工作)目的:主要是为了判断此类问题是否需要用8D来解决,如果问题太小,或是不适合用8D
3、来解决的问题,例如价格,经费等等,同时要是针对问题制定的紧急反应措施。关键要点: 判断问题的类型、大小、范畴、严重度等因素,来确定是否需要使用8D方法来解决此问题,一句话确认是否需要建立8D。,四. 8D步骤问题初步了解,紧急反应措施,同时建立小组需要考虑的要素:小组的资源: 谁提供支持?小组的成员: 合作及分工?人员的数量: 多少为宜?,四. 8D步骤D1建立小组,目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长,一般由问题的召集人负责。关键要点: 一线员工,产生问题的直接人员,具备工
4、艺、产品等相关知识的人员。,8,四. 8D步骤D2问题描述,问题描述方法:5W/2H,以客户的角度和观点详细描述其所感受到的问题现象,将所遭遇的问题,用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。“什么东西,在什么时候,在哪里,发生了什么问题,严重程度怎样,发生比率多少”,确定并执行应先采取的临时措施,以遏制外界/内部客户问题的扩大。临时措施的确定应考虑从供应商零件库存-供应商零件在途品-内部零件/材料生产制程仓库储存交付在途品客户端减少和降低(消除)后果的产生。临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有效后,方可撤消。临时措施实施中,应及时跟踪和验
5、证其效果。,四. 8D步骤D3临时对策,定义、验证和执行临时控制行动,保证在永久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔离。,临时措施(对策),四. 8D步骤D3临时对策,为了不让问题不再扩大而采取的措施,相当于纠正。常采取的动作如:隔离、全检、换货、报废、降级,员工培训。,长期措施(对策),为了问题不再发生所采取的措施。一般必须进行根本原因分析才可以采取长期措施。常见如:防错、更换原材料、设计变更等。,临时措施,消除问题及后果,只能治标(可能再发),长期措施,消除问题原因,可以治本(不会再发),四. 8D步骤D3临时对策,临时措施与长期措施的区别,四. 8D步骤D4根本原因分析,用统计工具列出可
6、以用来解释问题起因的所有潜在原因,再分别针对每一可能原因予以测试,最终确定产生问题的根本原因。,目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因,将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。经常使用的方法:FMEA、控制图、5Why 、因果图、头脑风暴等,四. 8D步骤D4根本原因分析,鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法A、针对问题点,选择层别方法(如人、机、料、法、环等)。B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。D、分析选取重要因素。E、检查各要素的描述方
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 8D报告培训教材 经典简化版ppt课件 报告 培训教材 经典 简化 ppt 课件
链接地址:https://www.31ppt.com/p-1375180.html