《护士礼仪》课件.ppt
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1、护理礼仪,2016.05.27,护士礼仪,护理礼仪护士礼仪,前 言,护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德,还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。,护士礼仪,前 言护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质,是医院,第一章护士仪表礼仪,护士礼仪,第一章护士仪表礼仪护士礼仪,一、 护士的仪表礼仪,在人际交往中,每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注,并将影响着对他的整体评价。护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要,并
2、有其特殊的职业要求。,护士礼仪,一、 护士的仪表礼仪 在人际交往中,每个人的仪表,一、护士的仪表礼仪,护士的仪容护士的仪表护士的化妆,护士礼仪,一、护士的仪表礼仪护士的仪容护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士的职业发型,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,护士礼仪,护士的职业发型目 录上 一 页下 一 页退 出,护士的仪容,二、着装,护理人员服饰要求:整洁、卫生、端庄、大方、得体衣裙:干净、无污渍、不缺纽扣,衣带平整,松紧适度。鞋:白色,合脚,轻便,走路无声另:不佩带手链,脚链,长耳环,不戴戒
3、指,护士礼仪,护士的仪容二、着装护理人员服饰要求:整洁、卫生、端庄、大方、,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士的仪容,三、养成良好的卫生习惯,手部的清洁,护士要随时洗净双手,尤其是指甲缝;指甲要及时修剪,不得留得过长或过于修饰;不能在公众场合或病人面前修剪指甲;经常擦拭护手霜以保护手的细腻、光泽和无干裂;,护士礼仪,护士的仪容三、养成良好的卫生习惯 手部的清洁护士要,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士的仪表,正确的目光交流与微笑,护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义;而正确的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工
4、作的重要内容,护士礼仪,护士的仪表正确的目光交流与微笑护士良好的形象对自己对,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,护士礼仪,职业的微笑,护士职业的微笑比其他行业的微笑更为重要,我们作为医务工作者每天面对在病中挣扎的病人,所以,我们这个职业就更应该比其他行业更懂得微笑在病人的身上能起到什么样的作用。,护士礼仪,职业的微笑护士职业的微笑比其他行业的微笑更为重要,我们作为医,护士礼仪,护士礼仪,微笑服务,微笑服务对我们医务工作者来说是以真诚服务来取信于病人,所以这是我们一种很重要的劳动方式,微笑它不光仅仅是礼貌,它本身就是一种劳动方式。我们每天面对的是在病痛中挣扎的病人,我们就应该更懂得对病人微笑和示爱,
5、拉近与病人的距离。所以我们的一份关怀,一个微笑,一个表情达意的动作,需要我们每天都重视,每天都重复的去做好它。,护士礼仪,微笑服务微笑服务对我们医务工作者来说是以真诚服务来取信于病人,淡妆上岗,淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现,能创造和挖掘自身的魅力,体现积极健康的人生态度。护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发,充满活力,又可以让病人从心底感到很舒畅,唤醒他追求美的天性,树立战胜疾病,回归社会的信心。,护士的化妆,护士礼仪,淡妆上岗淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现,能创造和挖,1.勿当众化妆2.勿在异性和患者面前化妆3.勿化浓妆4.勿使妆面出现残缺5.勿借用他人化妆品6.勿评论
6、他人的化妆7.避免异味:过浓香水等,化妆禁忌,护士礼仪,1.勿当众化妆化妆禁忌护士礼仪,第二章护士举止礼仪,护士礼仪,第二章护士举止礼仪护士礼仪,举止:人们在活动或交往中表现出的 各种姿态,也称为举动、动 作、仪态。举止的基本要求:文明、 优雅、敬人,护士礼仪,举止:人们在活动或交往中表现出的 护士礼仪,一、基本手姿:,垂放:双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前; 双手自然下垂,掌心向内,分别贴放于大腿两侧。 背手:双臂伸到身后,双手相握。 持物:用手拿物品。,护士礼仪,一、基本手姿:护士礼仪,鼓掌:双手有节奏的掌心对拍。夸奖:竖起大拇指,指尖向上, 指腹面向被称道者。指示:右手或左手抬至
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