人际交往中的论辩技巧.doc
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1、人际交往中的论辩技巧 一、敬人,交谈成功的前提人们往往将会交谈与高谈阔论、侃侃而谈联系在一起,却忽视自尊心在交谈中的作用。现实生活中这样的事例随处可见。有个青年人随介绍人与女方见面,交谈不一会便旁若无人地大谈红楼梦如何如何,结果相对象见面却成了他给别人上文学课,大大地挫伤了女青年的自尊心。心理学家威廉詹姆斯认为:“人类本性上最深的企图之一是期望被钦佩、赞美、尊重。”古人云:“敬人者,人恒敬之。”青年人大都希望通过交谈给对方留下良好的第一印象,赢得对方的理解和尊重。我们在交谈中不妨先藏美于后,以谦恭礼让的姿态把讲坛留给对方,这会融洽交谈的气氛,对方也自然会对你产生敬佩感,这就是默然效应。一定的默
2、然有时是超过语言力量的一种高明的交往方式。经常采取默然姿态往往会取得“此地无声胜有声”的效果。英国谚语“说话是银子,沉默是金子”,说的就是这个道理。二、表达,力求简明扼要简明扼要的表达能力是实现一语中的,妙语连珠,赢得对方侧耳聆听的基础。世界著名演讲艺术家费尔特说:“你应该时常说话,但不必说得太长,少叙述故事,除了真正贴切而简短之外,以绝对不讲为妙。”有关资料表明:人们的话语在四十五秒之内最易理解,最长一分半钟。因为一分钟讲的话约二百八十个字。四十五秒钟讲的话也有二百个字。超过这个限度听者就会感到“冗长”,超过二分十秒就更难理解。谈话还忌讳含糊其词。因为这会使听者搞不清你究竟说的是什么意思。有
3、这样一个例子:一个大学校长讲话总是含含糊糊,学生给他写了一首打油诗讽刺他“大概或者也许是,不过我们不敢说,可是大家总以为,然而恐怕不见得”。可见,语言表达必须准确,当然也要求美。因为交谈中由于态度生硬,不注意或不善于使用礼貌用语而说出一些不得体的话,很容易伤害别人,影响交谈的效果。因此,讲话前要慎于思考,避免脱口冲出犀利如刀或不文明的话语。更重要的是态度诚恳,千万不要有教训人的腔调。三、插话,重在正是时候交谈是由听和说构成的一种行为。专于倾听固然是交谈获得成功的基础,但恰当地掌握住插话时机,也会使交谈对方产生一种愉快的感觉,进而活跃交谈的气氛。可你的插话要是时机选择不当,在对方讲得起劲时,你非
4、要插进你自认为十分必要的话,表面上看你轮到了发表高论的时机,实际上是失去了激励别人创造的机会。国外有位心理学家说:“如果一个人真想听到完整的讯息,他就不会不断插嘴。”择机而出。第一,当对方讲话告一段落时插话。每个人叙述事情,论证观点和看法时都有自然的停顿和间歇,这就是你选择插话的时机,而对反应快的人来说,可以在听了对方的谈话后,先在脑中整理一番,然后再插话。第二,注意对方的目光和动作。人们在用语言交谈中时常伴有一定的调整身势的动作。主要是目光和点头。谈话者的这些动作可以告诉你何时保持安静、倾听,何时可以插话做出反应。第三,注意对方的提示。谈话者既希望有人听,更希望对他的讲话有一定反应。这种愿望
5、的表示方法多为询问式,如“您觉得如何?”“不知您有什么高见?”“能请您谈谈吗?”“我很想听听您对这个问题的看法。”这都为插话时机的选择提供了帮助。四、掌握”解剑息仇”的妙方经过一阵唇舌剑,胜负已成定局。做好辩论的善后工作,具有非常重要的意义。在生活中,观点的对立极易产生人际间的隔阂。因此,学习辩论语言既要学会辩论技巧,更要懂得如何”解剑息仇”,这是在辩论这种特殊交际场合下,社交者做到言谈有”礼”的最高境界。下面就是使你达到这最高境界的三个途径:1.如果你失败了,而且败得其所,必须要有敢向真理低头的胸怀。向真理低头并不等于向论辩者本人低头。在真理面前人人平等。你所服从的是对方所道出的真理,只能说
6、你同他一样,对下理有了同等水平的认识。在人格你们永远是平等的。所以,当你败下阵来的时候,应该以坦诚的态度来表达自己在这场争辩中所受的教益,以此道出你人格的伟大。在心理上足以弥补因辩论失败所造成的遗憾。2.如果你在辩论中已经眼见对方哑口无言,败势已定,便应拿出不杀降者的气魄来,一是主动打住话题,结束对立场面;二是巧妙地对为对方搭个台阶,让他在不失面子的前提下得以”平安下台”,胜负自是彼此心照不宣,何不抓住重归于和平的机会呢?3.如果你因辩论的需要而已经把对方打得一败涂地,切不可为了一点点虚荣把旗帜挂在脸上。人在得意时,克制更是一种美德。争论结束后,给对方端一杯茶,笑言一句:”瞧我们像孩子一样,这
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