2021物业公司物业主管岗位职责.doc

2021物业公司物业主管岗位职责 2021物业公司物业主管岗位职责11、负责制定办公楼、商场物业年、月、周工作计划2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行3、负责办公楼、商场外包维保费用预算以及物资采购计划4、负责办公楼公楼宅、商场保安、保洁、绿化等工作的管理，确保良好的工作环境5、负责处理突发性事件6、负责与相关政府部门进行工作对接7、完成领导交办的其他工作8、停车场管理9、完成既定的各类物业费的收缴2021物业公司物业主管岗位职责21、按照公司要求落实园区租户的入驻及装修工作;2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作;4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;6、每月租金按时收缴，各项开支成本的核算，各项增收的开展;2021物业公司物业主管岗位职责31、负责公司安全生产管理工作;2、负责公司前期物业委托协调，包括自有产业的管理及售后服务工作;3、负责公司自有产业设施设备保养维护的监督管理工作;4、负责对子公司园区物业管理的监管工作。2021物业公司物业主管岗位职责41. 受理租户各类申请、投诉，跟进、落实、回访并做好相应的汇总，及时向上级汇报;2. 保持与租户间的沟通渠道、了解租户需求、动态;3. 积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全、环境、工程、应急、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;4. 负责整理本部门文件管理工作，确保各类文函准时发放给租户;5. 负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好;6. 协助上级监督客服台日常工作，确保访客登记流畅有序;7. 监督前台物资情况，每月对物资进行盘点，确保物品始终保持在良好状态;8. 高峰期间，协助其他团队维持大堂秩序;9. 有效完成上级委派工作;10. 上级可根据实际工作安排不定期调整工作范围。2021物业公司物业主管岗位职责51，协作项目经理工作的开展和日常行政事务处理;2，了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据;3，制定项目管理计划并执行，将审批通过后的各项计划分解成绩月和周计划，并带领下属员工落实计划;4，对项目的各项工作执行情况进行检查，监督、整改，对结果负责;5，协助项目经理组织对应急事件突发事件的处理，做好纠正预防工作;6，做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;7，完成上级领导分派的其他工作任务.2021物业公司物业主管岗位职责61、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化年度工作计划;2、负责日常工作安排，同时监督落实;2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极 性，不断提高工作质量。4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。6、定期向项目经理汇报工作进展情况。7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。9、完成上级交办的各项工作任务。2021物业公司物业主管岗位职责7积极参加思想教育和业务培训学习，自觉遵守国家法律法令和公司各项规章制度，并按规定开展日常工作。接待、受理来电来访，妥善处理客户投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数和管、线路的走向，各种设备开关的位置、人员素质、管理费、水电费的收费标准和计算办法。了解中华人民共和国消防条例的有关规定，掌握看抄水表、更换灯泡等的基本技能，熟悉发生火警、电梯困人、台风、盗窃事故的应急处理程序。维护治安秩序和公共设施完好，每天巡查楼宇，发现不正常情况，及时处理并作好记录。检查、监督、指导对外分包工作。做好客户服务中心各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。全面掌握责任区域楼宇的数量、结构、层次、户型、面积、入住户数。对客服板块的来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等资料，分门别类做好收发登记工作。参与楼宇的验收交接工作。及时传达上级和公司的各项通知规定，密切保持与客户的和谐关系。协助项目出纳员催收水费、电费、管理费、有偿服务费及专项维修资金等费用。完成客户服务中心领导交办的其他工作。