2022年物业管理部门主管岗位职责.doc

2022年物业管理部门主管岗位职责 物业部门主管需要具备团队管理与提升的工作能力，具有较强文书写作能力;下面是小编整合的2022年物业管理部门主管岗位职责，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。2022年物业管理部门主管岗位职责11、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化年度工作计划;2、负责日常工作安排，同时监督落实;2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极 性，不断提高工作质量。4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。6、定期向项目经理汇报工作进展情况。7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。9、完成上级交办的各项工作任务。2022年物业管理部门主管岗位职责21、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理;5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班;6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。2022年物业管理部门主管岗位职责31、负责办公楼和产业园的招商;2、拓展、维护招商渠道，开发客户资源;3、跟进目标客户，为企业选址提供方案;4、参与制定招商规划及具体实施方;5、宣传招商政策，组织招商活动;6、协助企业入驻的手续办理;7、做好市场调研，同业态竞争调研;8、建立客户档案和客户信息数据;2022年物业管理部门主管岗位职责41、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;3、 负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作;4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析;6、 熟悉维修基金申请及管理;7、 统筹监管各部门收银员、清洁、保安工作。2022年物业管理部门主管岗位职责51、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;2、不定期巡视项目内各区域，并对公共设施、设备的维修和治安等向有关部门提出改进意见;3、负责做好项目推广工作计划并跟进落实有关活动的开展事项;4、指导、监督下属员工工作，并向领导提出下属员工职位的升降建议;5、跟进落实领导安排的各项工作并定期向物业经理汇报管理处工作情况;6、完成领导临时安排的其他工作。2022年物业管理部门主管岗位职责61、严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合本部门经理监督、管理，提出合理化的意见与建议;2、协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报客服部经理;3、协助顾客满意度调查工作，征询业户的意见和建议，统计分析对客服务整体满意度;4、办理业主入住、装修手续;5、监督、抽查、考核本项目区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作;6、负责客服部文件、资料的管理，并建立清单和相关记录;7、完成领导交办的其他工作。2022年物业管理部门主管岗位职责71、 负责楼盘日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。2、 负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。3、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;4、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;5、负责物业管理相关费用的收缴工作。6、配合项目经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。