情绪、情感与心理压力应对.ppt

情绪、情感与心理压力应对,情绪、情感概述情绪、情感类型情绪、情感的培养与调控（心理压力与情绪调节）,基本内容,第一节 情绪与情感概述,一、什么是情绪与情感二、情绪情感与认识三、情绪情感的生理变化和外部表现四、情绪情感的功能,一、什么是情绪与情感,情绪情感的含义 情绪情感的区别和联系,情绪情感的含义,情绪和情感是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的主观态度体验（及相应的行为反应？）。情绪情感是由客观事物引起的，离开了具体的客观事物，人不可能自发地产生情绪情感。情绪情感的性质是以客观事物能否满足人的需要为中介的主观心理体验。,情绪的实质,（人的喜怒哀乐从何而来）主体的需要是情绪产生的基础 有需要，才会有情绪。“没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”需要的多样性,决定了情绪的丰富性。“自然,喜怒哀乐人之情也”鲁 迅语“悲喜交集”,需要是否获得满足，决定了情绪的性质（肯定或否定）。满足喜爱.愉快；不满足厌恶.不愉快(4)情绪体验的强度，取决于人的需要状态。需求愈强，体验愈烈。,对客观现实的认知是情绪情感产生的必要条件,没有对客体的认知,就没有相应的情绪体验。事物是客观存在的，倘若它们与主体需要间的关系未被认识到，那么即便是关系很密切的事物也不能使人产生相应的情绪体验。申奥 世博会 漂亮的女友 张家界的风景 床前的月光,对事物不同的认知,导致不同的情绪和情感。符合需要肯定的情绪 不符合需要否定的情绪 对事物的认知愈深刻，情绪情感愈强烈。有所知，才能有所感：知之深，爱之切。,情绪的实质是，以主体的需要为基础，通过认知，明确客观事物与主体需要间的关系，而实现的个体对客观现实的一种反映形式。由于人的需要的多样性，和人的认知的多样性，决定了人的情绪的复杂性。,情绪情感的区别和联系,情绪和情感表现出稳定性程度、表现特征及发生早晚、引起的需要三个方面的不同。情绪和情感都是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反映，二者互相依存，密切联系，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。,情感的特征1、情感为刺激所引起2、情感为认识所决定3、情感是一种体验,情绪具有情境性、冲动性和短暂性,二、情绪情感与认识的关系,情绪情感与认识过程在反映特点、反映内容、发生和改变过程的特征方面表现出较大的差异。情绪情感和认识过程的联系：认识是情绪情感产生的基础，情绪和情感也影响（促进和推动）认识过程。,情绪智力及情商（巴荣）理智和情绪的关系智力对事业的成功只起到20的作用，而情绪智力则可起到80的作用。（沙洛维和梅耶，1990）情绪智力的五个方面：了解自我、控制自我、自我激励、了解别人、与人和睦相处（戈尔曼，1995）自知、自控、热情、坚持、社交技巧,情绪的表现形式（情绪的识别）,生理变化(生理机制)情绪发生时,有机体总是伴随着一定的生理唤醒。如呼吸系统、循环系统、肌肉组织、外部腺体、内分泌腺等在情绪发生时都会发生相应的变化。我们可以通过对生理变化的观察与测量来了解人的情绪状态。（测谎仪）,表情动作在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛哭流涕，激动时会手舞足蹈,高兴时会开怀大笑。情绪所伴随出现的这些相应的面部、声音和身体姿态的变化，我们称其为表情。它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标(情绪的识别)。,面部表情 面部表情具有泛文化性（先天性）。同一种面部表情会被不同文化背景下的人们共同承认和使用,以表达相同的情绪体验。面部表情主要是借助面部活动性较大的肌肉群的运动来识别的。“眼睛是心灵的窗户”吗？面部表情可以随意调节,较具有隐蔽性。“笑里藏刀”,体态(身段)表情 身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情绪。手舞足蹈 捶胸顿足 趾高气扬 垂头丧气 坐立不安 卑躬屈膝 体态表情是通过学习获得的。受不同文化的影响。,在不同的文化中,同一手势所代表的含义可能截然不同。如竖起大拇指在许多文化中是表示夸奖的意思,但在希腊,却有侮辱他人的意思。体态表情具有丰富的内涵,其隐蔽性也最小。“一切尽在不言中”,“凡人皆无法隐瞒私情,尽管他的嘴可以保持缄默,但他的手指却会多嘴多舌”弗洛伊德,言语(声音)表情言语表情是通过声调、节奏变化来表达情绪的,也是一种副语言现象。如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。惊恐时尖叫;悲哀时声调低沉,节奏缓慢;气愤时声高,节奏变快;爱慕时语调柔软且有节奏。,总之,面部表情、身段表情和言语表情成为情绪的有效表达方式,它们经常相互配合,更加准确或复杂地表达不同的情绪。同样,我们对情绪的识别也要综合地观察判断。,四、情绪、情感的功能,在人类生活中，情绪和情感具有重要的作用。（一）适应功能（情绪的健康适应和社会适应）情绪的好坏会直接影响身心健康。积极的情绪有助于身心健康。消极的情绪会引起人的各种疾病。有许多疾病与人的情绪失调有关,如胃溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。人与环境和社会的相互适应。,（二）动机功能 愉快、热爱、自信等积极良好的情绪会提高人们的活动效率。恐惧、痛苦、自卑等消极不良的情绪则会降低人们的活动效率。,（三）组织功能情绪、情感对认知过程具有组织调节作用1、影响知觉选择2、监视信息移动3、影响工作记忆4、影响思维活动,（四）信号功能 情绪的外部表现具有信号传递作用,属于一种非言语性交际。人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想感情。也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。（五）感染功能 移情：情绪共鸣、以情育情（六）迁移功能“爱屋及乌”,第二节 情绪与情感的分类,一、原始情绪1、快乐 2、愤怒 3、悲哀 4、恐惧二、情绪状态1、激情 2、心境 3、应激 4、挫折三、社会情感 1、道德感 2、理智感 3、美感,原始情绪,礼记中古人把情绪可分为喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，即“七情”；近代西方学者把情绪分为：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。,原始情绪快乐,快乐是指人们盼望的目的达到后，或者某种需要得到满足时产生的情绪体验。,原始情绪愤怒,愤怒是人们在实现某种目的的过程中受到了挫折，或者愿望不能够得到满足时产生的情绪体验。,原始情绪悲哀,悲哀一般是与所热爱事物丧失和希望破灭有关的情绪体验。如亲人去世、升学考试失意都属这种情况。,原始情绪 恐惧,恐惧是人们面临危险的情景，或预感到某种潜在的威胁时产生的情绪体验。,依据情绪发生的强度、持续性、和紧张度可把情绪分为：心境、激情、应激,情绪状态激情,激情是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。引起激情的原因有：对人具有重大意义的突发事件可以引起激情；对立意向的冲突或过度的兴奋与抑制及个人的修养程度。,情绪状态心境,心境是一种微弱、平静而持久的情绪状态，也叫心情。心境具有弥散性。激情的余波、生活中的重大事件、人际关系、自然环境变化及身心状况等因素是心境产生的原因。,情绪状态应激,应激是出乎意料的紧迫情况引起的急速而高度紧张的情绪状态。应激有急中生智和惊慌失措两种表现。,情绪状态挫折,挫折是指在实现社会目的和个人抱负的过程中，目标活动遇到障碍或干扰，致使目的不能实现，需要和愿望不能满足时的消极情绪状态。自然的原因、社会的原因、经济原因、生理原因和期望水平是引起挫折的原因。,情感在人的社会化过程中产生，是人适应社会，成为社会人所必需的，具有人类所独有的社会意义。包括道德感、美感、理智感。,社会情感道德感,道德感是根据一定的道德标准去评价人的思想、意图和言行时产生的情感体验。,社会情感理智感,理智感是人在智力活动过程中，对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。它是与人的好奇心、求知欲、探求和热爱真理的需要相联系的。,社会情感美感,美感是人们根据自己的审美标准对自然或社会现象及其在艺术上的表现予以评价时产生的情感体验（自然美、艺术美、社会美）。如人对浩瀚的大海、蔚蓝的天空、秀美的田园、漂亮的容貌、名胜古迹、艺术珍品等表示的赞美、喜爱等都是美感的表现。,第三讲 情绪、情感的培养与调控（心理压力与情绪调节）,一、积极情绪、情感的培养,（一）正确认识健康的情绪、情感在自我发展中的意义。1、人格的完善2、身心健康3、学习和工作效率的提高,（二）情绪、情感的调控途径1、自我意识调控（自知之明、自我提醒）2、理智调控（“君子所取者远，则必有所恃；所就大者，则必有所思。”）3、转移调控4、激励调控5、合理宣泄（倾诉“当局者迷，旁观者清”）,二、消极情绪、情感的调节与控制,不良情绪：忧郁、愤怒、自卑、紧张与焦虑（一）排除忧郁1、改变认知2、合理释放情绪3、改变行为方式4、调换环境5、积极休息,（二）学会制怒（“怒伤肝”）1、心理容量通达2、防怒措施（三）克服自卑消极防御表现：嫉妒、猜疑、羞怯、孤僻、迁怒、自欺欺人、焦虑不安方法：调整认知，发展完善自我、积极的心理暗示（“一切的成就，一切的财富，都始于一个意念”）,（四）消除紧张与焦虑,1、积极的认知方式勇敢面对排除极端悦纳自我合理估价，接受现实,2、积极的行动方式积极行动，不拖延融洽关系，寻求社会支持学会宣泄和倾诉,三、对他人情绪的调控(1)了解分析情绪产生的原因。(2)努力创设条件满足对象的需要。,(3)改变认知，调整需要（重建）“重建”有意识地用建设性态度对面临的事件重新解释。(4)提供情绪的宣泄渠道。把不良情绪引向从事社会所认可,能接受的活动中去，使之得以适当的表现,四、对自身情绪的调控(1)自我反省，提高对自身情绪状态的意识，理智地分析情绪产生的原因。(2)及时恰当的宣泄、表达。长时间的回避和压抑不良情绪，将导致严重的心身疾病。,(3)主动转移注意对象，从事其他活动。(4)自我放松练习（意念集中、呼吸调整、肌肉放松）。(5)改变认知，调整需要（重建）。,五、心理压力与应对1、心理压力是一种持续存在的消极情绪体验。2、心理压力的来源（生活改变、生活琐事、心理挫折、心理冲突）,3、心理压力与健康（当我们面临和承认心理压力时，我们的身心系统会随之发生一系列的变化。这是人们在心理压力下为应付压力刺激所发生的自然反应。）4、心理压力的化解与情绪调节如何避免心理压力情绪的调节,如何避免心理压力1养成正确看待问题的视角。2不必追求尽善尽美。3给别人留有余地。4学会休闲。,情绪的调节1理智调控。2合理宣泄。倾诉、哭泣、剧烈地活动等。3心理放松调节。冥想、音乐调节和肌肉放松等方法,期末复习思考,一、什么是人际吸引？影响人际吸引的因素有哪些，试举例说明，比如你去一个你非常想去的单位面试，你该注意什么？二、什么是光环效应，什么是刻板印象？试联系实际生活谈谈在人际交往中要建立融洽的人际关系应该从哪些方面入手去做？三、什么是气质？联系实际谈谈你对人的个性特点之一气质的认识？试分析以及气质对一个人人生成就的影响。,四、你如何看待公共关系生活中的礼仪，试通过举例谈谈你的认识。五、什么是心理定势？谈谈你对心理定势的认识。六、什么是情绪情感？情商包含的五种能力是怎样的？作为一个即将走上社会的大学生，谈谈你将如何调节自己的情绪情感，如何很好的适应生活？,七、通过查资料，谈谈在公共关系生活中，如果你是某个公司的一员（高层管理者或普通员工），当组织面对重大打击时，你认为应该采取哪些合适的策略？为什么要这样做？（注：情感策略除外）,