房地产公司员工手册.doc

The easiest thing in the world is to give up. It takes hard work. Who makes people want to be a not easy person.简单易用轻享办公（页眉可删）房地产公司员工手册 房地产公司员工手册第一章:序言本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本手册全部内容，以明了本身的权利以及责任。员工如欲进一步了解此手册的解释，请向行政部查询。第二章:公司简介_房地产开_有限公司，旨在从事房地产开发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产提供配套服务。第三章:公司制度一、总则1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作能力与表现委托其职务。二、会议制度1、每周五上午召开一次各部门主管工作会议。2、每月月末召开一次公司全体员工业务工作会议。3、不定期召开专业技术会议。4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其内容留存或报董事会。三、出差制度1、出差者应填写“出差申请单”，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。2、一般情况下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情况，须经总经理批准。3、员工出差住宿费不可超过200元/天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元/天的标准，考虑到员工在外出差的诸多不便，给予50元/天/人的出差补贴。其中到达出差地的第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情况，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。(如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴)。4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。5、完成出差任务返回后，应在一周内写出书面报告交总经理和部门经理。6、出差费用应按规定填写报销单连同出差报告，经批准出差的负责人签署意见后，在出差回来的十天内交财务部审核报销结清费用，如无故拖欠，财务部有权按欠款额在当月工资中扣除。四、工资制度1、员工工资和福利费用，由总经理发放，工资发放日期为每月的最后一个工作日。2、总经理可视公司经营情况与员工工作情况，定期发放奖金。3、奖金的发放日期为每季度最后一个月的最后一个工作日，年终奖在第二年的春节前发放。4、加班如确因工作需要加班，需事先得到部门经理的批准(如特殊情况，事后亦须得到部门经理的批准)。加班二小时以上方可作为加班，加班二到四小时(含四小时)可获补假半天，加班四小时以上可获一天补假。员工加班每月结算一次，根据工作需要可补假，也可获加班工资。加班工资按劳动法规定的标准办理。(日标准按80元计算)。如加班时间超过二小时并超过用餐时间者可获发误餐补贴，每餐计RMB10元。5、公司员工工资与各项补贴，视公司经济效益情况，参照国家有关规定逐年调整，其幅度由董事会讨论决定。6、员工个人所得税由本人缴纳。五、假期规定1、法定节假日(1)员工可享受每年共4次的公众假期元旦、农历春节、劳动节、国庆节。(2)员工在法定假日内因工作需要不能休假，公司将给予补假。凡在法定节假日加班半天(2-4小时，含4小时)，给予补假一天;凡在法定节假日加班一天，(4小时以上，8小时以下含8小时)，给予补假一天半。如在法定休假日加班八小时以上，给予补假二天。2、年假(1)试用期满之员工可获每年十天(按工作日计算)的有薪年假。(2)半日或以上的事假可在年假中扣除。(3)年假3日或以上者应于三天前申请。(4)当年年假应于本年的年底前休完。(5)如员工离职时尚有剩余年假，可按员工收入折算成薪金，具体折算公式如下:月收入=薪金代年假22天。(6)员工休年假须填妥申请放假表经行政部核准报总经理签字。3、婚假(1)符合结婚年龄登记结婚的员工，可享受五天婚假，晚婚员工可享受十天婚假。(2)休婚假的员工提前七天提交请假单，申请批准后，报公司人事存档。4、产假(1)凡在公司工作不少于一年时间之女性员工可享受三个月有薪产假。(2)申请分娩假期的员工须于预产期前四个星期递交申请放假表及医院证明，列明正式放假日期及预产期。(3)女性员工在怀孕期间及分娩后需作身体检查，假期可在病假中扣除，但申请此类假期须连同医院证明，填妥表格。5、丧假(1)员工的直系亲属去世，给予三天丧假，丧事在外地料理的，可酌情给予路程假，由总经理批准。(2)在批准的丧假和路程假期间，薪金照发，但往返路费由个人自理。6、病假(1)员工生病，凭医疗单位病假证明，可获病假，有薪病假一年最多可享用27天，按员工为公司服务年限可累计使用，多超部分作为事假处理(总经理特批者除外)。员工病假须填妥申请放假表，附医院证明报部门经理签字。(2)员工如不幸身染重病需请长假，经总经理特批，可按当时实际情况给予长假，一般情况下，请一个月长假可获当月薪金的90%，请二个月长假可获当月薪金的70%，请三个月长假可获当月薪金的50%，请四个月长假可获当月薪金的30%，如请五个月以上，可获当月薪金的10%。如员工请假半年仍未康复，公司有权与其解约，并发放一个月的薪金作为生活补助。员工因公负伤，在正常医疗期间，公司不得与其解约，员工可获取100%的薪金，病假不计算在员工按规定可享用的有薪病假中。6、交际应酬;(1)公司因经营业务需要而发生的交际应酬，应坚持必;(2)用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置中。(3)员工上班时间看病，超过半天按病假处理(需医疗部门证明)，否则按事假处理。7、事假(1)员工请事假七天内按日扣40元，超过七天之事假按实际收入扣除(月收入/22天事假天数)。(2)员工请事假需填写申请放假表交部门主管及行政主管签批，超过三天报总经理批准。(3)如有急事可先来电请假，上班后补假。六、交际应酬1、公司因经营业务需要而发生的交际应酬，应坚持必须、合理、节约的原则。2、用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置办，各部门如因工作需请客、送礼的，均应事先填写“交际应酬申请单”，500元以下由部门经理签字，500元以上由总经理签字，并由行政部汇总。对外执行宴请必须严格掌握标准，控制陪客人数，并每月提前列出计划。各部门交际应酬费不得突破计划，特殊情况需经总经理审批。3、行政和财务有责任每月向总经理报告交际应酬开支情况。七、工作报告制度1、员工每月应撰写一个月工作小结与下月工作要点报总经理。2、总经理每月初应将上月公司工作报告和本月工作打算及财务报告报董事会。八、设备使用及管理1、用车(1)各员工需要用车应填写“用车申请单”，由行政部按路途远近和工作缓急统筹安排。(2)原则上优先安排总经理或部门经理业务往来中的重要客人。(3)出车后由司机记录用车地点、时间、里程。(4)员工个人因公外出，原则上不得用车。(5)非特殊情况，职工不得因私借用车辆，特殊原因者应填写“因私用车申请单”，经总经理同意后方能用车，并由个人支付汽油费等所发的费用。2、复印(1)禁止因私使用复印机。(2)爱护复印设备，原则上由秘书操作复印机。3、电话(1)因公挂拨国内长途电话，由行政部统一登记管理。(2)未经总经理批准，谢绝客户使用国内国际长途。(3)挂拨国际长途电话须在秘书处接拨并登记。(4)接拨电话一律使用普通话，开口应报公司名，用语礼貌，通话简洁，不得使用电话聊天。(5)接应电话，如受话人不在，应转其部门同事代接或为受话者留言。(6)非必要时，员工不得在上班时间拨用私人电话。(7)非必要时，员工不得挂拨私人长途电话，必须者须经总经理批准，由行政部登记收费，擅自私拨将被严肃处理。4、传真传真由行政部秘书统一接发并登记归档，凡不符合规范者，行政部有权请其修正和删除。5、电脑(1)有关文件原则上由秘书统一安排打印并由文稿起草人负责核对。(2)各位员工应学会使用电脑，包括运算、储存及打字。6、爱护公物全体员工须爱护公司财物，公司有权责令因疏忽而损坏或遗失公司财物的员工赔偿，并将对蓄意破坏公物的员工给予处分。第四章:公司福利一、待业保险:根据国家有关规定办理。二、养老保险制度:根据国家有关规定，加入国家养老保险系统。三、住房公积金制度:公司加入国家住房公积金制度，定期为员工缴纳住房公积金。四、医疗保险和医疗费制度1、门诊医疗费报销制度医院可按就近就医原则选择，区级医院以上的各类医院收据即可作为医疗报销凭证。医疗费由行政主管审核、总经理签批后报销，月按80元为限额，每半年结算一次，超支部分公司承担80%，员工承担20%。2、住院制度根据国家有关规定加入国家住院医疗保险制度，员工因病住院期间，住院费用经总经理批准可由公司先垫付。员工在约定医疗机构住院就医所发生的费用，除由医疗保险基金支付之部分外，其余部分由公司负担70%，员工个人负担30%。五、康-乐活动:公司会安排适当的康-乐活动，活跃员工身心，增进同事之间的友谊。六、公司负担员工的工作午餐。七、其他福利1、公司会视项目进展情况以及国家有关规定，提供员工其他福利。2、由某某集团其它项目调入长春工作的员工，在本公司服务满3个月以上者，每季度可以享受探亲假一次。当事人要求探假必须提前7天提出申请，经本部门主管同意、行政部审核、总经理批准。探亲假期一般利用法定假日、休息日和年假，一次探假一般不超过5天，员工探假往返应乘座硬卧火车，费用由公司承担。第五章:员工纪律一、守秘无论在职或离职员工，都不得把有关公司业务的机密资料带离公司，机密资料至少包括以下各项:1、与政府部门、客户或供应商所签订的合同细则。2、资料外泄后，会破坏公司的业务和形象。3、影响公司决策的资料。4、内部往来的各种报表、文件。5、公司有权对泄露机密资料的员工进行处分，员工也不得将个人薪金收入向其他同事或外界泄漏。二、仪表为体现公司形象，员工穿戴应整洁得体，男士不得留长发，应穿皮鞋打领带(要往工地者除外);女士应穿着庄重，在办公室着裙，不得穿过分裸露的服装，雨雪天应将雨具放在室外规定部位。三、上班1、公司实行五天工作制和八小时工作制，具体作息时间请参照行政部有关规定。2、所有员工须按时上班，由行政部建立考勤登记，对经常迟到者予以警告，屡教不改者予以解聘。3、上班时间谢绝私客来访。4、上班时间不得看与业务无关的报刊，不许打牌、下棋。5、上班时间不得串岗聊天，打骂嬉闹。四、受贿索贿员工不得私自接受客户(如工程承包商)提供的礼品或其他好处，如确系盛情难却，应上交公司统一处理，凡涉及各种不同形式的受贿索贿，将予以开除。五、违章处分对于违反公司规章制度的员工，公司将根据其情节轻重，分别给予不同的处分，处分为三档:A、口头警告。B、过失单处分。C、辞退或开除。1、口头警告:员工违反公司规章制度，但对公司没有造成直接经济损失或其他损失的，给予口头警告处分。口头警告超过2次/月仍不改正者，给一张过失单处分。口头警告每次扣发当月10%的津贴。2、过失单处分:员工违反公司规章制度，给予公司造成一定经济损失或其他损失的，给予过失单处分。过失单由总经理签发，经违反者本人签字，交-行政部备案。员工个人一年内超过两张者予以辞退，过失单每张扣发当月50%薪金。3、员工严重违反规章制度，给公司造成较大经济损失和其他损失的予以辞退，员工违法、犯罪或严惩违反公司规章制度情节严重者予以开除，开除需由总经理批准。六、雇佣合约的终止1、试用期间第一个月试用期间，公司及雇员任何一方可以一日书面通知或一日代通知金解除雇佣合约。第二、三个月试用期间，公司及雇员任何一方可以七日书面通知或七日代通知金解除雇佣合约。2、试用期满后公司及雇员任何一方需以一月书面通知或给予一月代通知金方可解除雇佣合约。第六章:年终工作评估一、员工每季末提交工作总结，由主管经理及人事部门作工作评估并签署评估意见后，上报总经理审批，评估记录存档作为评定员工全年表现的依据。二、总经理根据评估结果决定员工的薪金增降以及奖金分配。三、总经理根据评估结果决定年度“优秀员工”予以表彰。四、试用期间员工实行月评估制。五、本手册将视公司发展状况做适当调整。如_区有新的规定，即按规定执行。六、本手册自公布之日起执行。房地产公司的特征经营对象的不可移动性不管是房地产开发公司、中介服务公司还是物业管理公司，它们的经营对象都是不动产，具有固定性和不可移动性。这种特性使房地产公司在经营活动中受其影响十分巨大，受周围环境的影响较大，经营绩效与所处区位状况关系密切。因为一般商品属于动产，具有实体的流动性，可以随时在地区之间，甚至是不同国家之间进行流动，因而通常面对的市场竞争范围比较大，在不受一国对外贸易政策、国家安全等贸易壁垒影响的条件下，竞争范围是世界性的，公司要根据国际市场的情况进行决策，国际市场环境发生变化会对这类公司产生直接的影响。而对于房地产公司来说，不动产不具有实体的流动性，房地产公司提供的产品不可能移动，相关的房地产服务也附着于固定的房地产上面，因此其面对的市场竞争范围较小一些，主要是本地市场，当地市场的供求关系及其变化趋势对房地产公司的经营绩效至关重要。此外，由于房地产产品的价值量大，资产转移需要经过较长时间，从而使市场竞争关系无法充分展开，受制于此，房地产公司经营成功的关键在于把握当地市场的需求。业务形态的服务性无论房地产开发公司、房地产中介咨询服务公司，还是物业管理公司，从其业务活动的性质来看，主要是提供某种服务。在房地产开发公司从事经营活动过程中，即征地、拆迁、土地开发、土地出让转让、房屋开发、房屋出售、出租、转租、房地产抵押以及房地产建设过程中必然产生大量谈判、协调、筹划等劳务以及相应的法律事务，这些是房地产开发公司经营活动的主要内容。对于房地产中介服务和物业管理公司来说，其服务性的特性就更加明显了。房地产中介公司就是围绕房地产产品而进行的一系列咨询、筹划、代理和服务活动，沟通与房地产产品相关的各类信息，撮合买卖双方，节约交易各方的交易成本，并从节约的成本中获取佣金，所以，中介公司提供的是房地产各类服务。物业管理公司实际上就是对房地产物业及其设施和周边环境进行管理并提供各种保安、保洁、维修和保养服务的公司。这种特性决定了房地产公司的服务态度和服务质量至关重要。经营活动的资金和人才密集性房地产公司在经营管理过程中需要大量的资金和人才，房地产开发公司的每个经营项目蕴涵的价值量极大，需要大量资金的运筹，是一种资金密集型的公司。例如，房地产开发前期的安置补偿费用、前期工作中的勘察设计费用、可行性研究费、建筑安装工程费、财务费用、销售费用等，通常完全依靠自有资金进行房地产开发公司微乎其微，往往要依赖各种金融工具和金融手段。房地产业与金融业的密切联系带来了两个方面的后果:一方面房地产公司需要大量资金为银行等金融机构提供了一种优良的投资渠道;另一方面，二者结合使整体经济的抗风险能力下降，一旦房地产价格下跌或者房地产公司经营不善，可能会造成金融体系动荡，进而危及整个国民经济的安全。所谓人才密集型是指在房地产开发、中介咨询、代理、物业管理过程中，需要大量的各种各样的专业人才，如建筑工程类、经济分析类、金融类等。房地产开发公司在实际经营活动中涉及建筑安装方面的技术知识，也涉及市场调研、项目管理、各专业领域协调等知识和技能，往往只有借助各类专业人员的协同合作才能完成房地产开发。对于普通房地产需求者而言，消费者或者不从事房地产行业的公司公司无法在短时间内掌握与房地产相关的专业知识，通常在交易过程中要依赖这些专业人士的协助，这样就为专业化的中介服务公司提供了经营空间。经营活动过程的行业限制性在房地产公司经营管理活动过程中，行业特征对其的影响明显，表现在:一是行业的市场规模较大，对公司发展起到十分巨大的推动作用。二是行业的竞争范围主要是本地市场，是面向区域的，全国及世界性的竞争主要*于资金流动。三是房地产行业竞争者的数量较大，但有较大实力的公司数量则较少，市场竞争强烈，公司经营过程中面临的不确定性较强。四是房地产用户的数量较多，是个领域较为广阔的市场。房地产用户主要包括一般的住房消费者及其他需要房地产产品的集团购买者。五是房地产业进入障碍比较大，一方面，由于进入房地产业需要较大的启动资本，所以存在较高的进入壁垒障碍;另一方面，房地产的固定性也决定了退出房地产业的转移成本也相当高。六是房地产公司由于其资金量投入大、风险高，公司经营得当，其盈利水平也会高一些，这种较高水平的盈利是对其承担的高风险的补偿。这也是吸引其他行业资金进入房地产业的主要因素。房地产公司的类型房地产公司的类型可以从两个角度进行划分。第一个角度是从经营内容和经营方式的角度划分，房地产公司主要可以划分为房地产开发公司、房地产中介服务公司和物业管理公司等。房地产开发公司是以营利为目的，从事房地产开发和经营的公司。主要业务范围包括城镇土地开发、房屋营造、基础设施建设，以及房地产营销等经营活动。这类公司又称为房地产开发经营公司。房地产中介服务公司包括房地产咨询公司、房地产价格评估公司、房地产经纪公司等。物业管理公司指以住宅小区、商业楼宇等大型物业管理为核心的经营服务型公司。这类公司的业务范围包括售后或租赁物业的维修保养、住宅小区的清洁绿化、治安保卫、房屋租赁、居室装修、商业服务、搬家服务，以及其他经营服务等。第二个角度是从经营范围的广度划分，房地产公司可以划分为房地产综合公司、房地产专营公司和房地产项目公司。房地产综合公司是指综合从事房地产开发、经营、管理和服务的公司。房地产专营公司是指长期专门从事如房地产开发、租售、中介服务，以及物业管理等某一方面经营业务的公司。房地产项目公司是指针对某一特定房地产开发项目而设立的公司。许多合资经营和合作经营的房地产开发公司即属于这种类型。项目公司是在项目可行并确立的基础上设立的，其生命期从项目开始，当项目结束时公司终了，这种组织形式便于进行经营核算，是房地产开发公司常用的一种形式。房地产公司员工手册