打造非凡导购团队.ppt

如何打造一流导购团队,团 队 的 力 量,矮子军团的故事,目 录,第一部 千锤百炼成就金牌导购第二部 导购队伍建设,导购的重要性,是企业的代言人 是推动产品销售的主力军 是厂家、商家、消费者之间的重要桥梁 如今的家电销售，不仅仅是售产品，而是享受产品所带来的系列服务。,优秀导购应具备的素质,自信,热情,向上,快乐,对自己自信,对产品自信,对企业自信,对顾客热情,对同事热情,对产品热情,学习产品知识,提高销售技能,快乐的营销者工作,第一部,千锤百炼成就金牌导购,对自己自信,例会时多参与、多发言；得到鼓励赢得掌声；让别人投来羡慕的眼光；小故事：列举身边导购成长经历,鼓励团队势气,例会上常说：我们是最棒的！我们是最优秀的！,自信是一种习惯！,对产品自信,认真学习产知识，深挖卖点；为顾客利益着想，研究竞品；善于总结，制定实用性培训资料；讲解模板规范化，熟能生巧；,对产品自信,敢于用“事实说话”！十八班武艺挑战终端！道具演示：用红、白绳子比一比,对企业自信,加强企业文化培训,加强企业成就培训,加强导购的归属感,相信，我们是最棒的！,对顾客热情,微笑,问候,真诚,这是我的工作,要以人为友，不要以人为敌；,对同事热情,领悟种瓜得瓜，种豆得豆；,给别人带来快乐时，你会更快乐！,对产品热情,学习水到渠成,导 购 队 伍 建 设,第 二 篇,导购队伍结构规划,忠诚的导购人员,聘入的导购人员,培养的导购人员,占比 70,占比 15,占比 15,培养人才 吸入人才,要建立一支具有活力、竞争力的营销团队，必须培养忠实于企业的员工，并同事注意吸入其它企业优秀的人才，能促进老员工的上进心，获取更多的信息，有利于团队的成长！,把握技巧,及时解决以下问题：1、心态问题 2、私人问题 3、工作难题 4、发展问题 5、售后问题,发现导购队伍中的问题,工作小例：如何提供良好的发展平台,培养团队凝聚力,定期组织户外活动,节日聚餐、生日祝福（例会上）,定期组织户外活动,有效的例会形式,我被感动小例：心连心的祝福,丰富多彩的培训形式,小案例：今日我主持,重视问题 反馈问题,你反馈的一个小问题，对于公司都是最重要的事情！小故事：一张名片,我们是高效团队,合理的激励，使团队“向上”发展,销售激励培训激励信息反馈激励维护公司利益激励,获得团队成员忠诚的“3R”技巧,第一个R：奖励（Rewards),第二个R：尊重（Respect),第三个R：认同（Recognition),让每个队员都成为快乐的营销者,谢 谢！,