电子商务组织结构设计.ppt
宁夏大学经济管理学院,第四章 电子商务管理的组织与运行平台,宁夏大学经济管理学院,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),本课时主要内容,1.组织结构的演变历程2.电子商务环境下组织结构变革趋势分析3.电子商务组织结构的设计思想4.电子商务组织结构模式,宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1 组织结构的演变历程1.1 直线制 直线制是一种最早的也是最简单的组织结构形式。它的特点是企业各级管理者直接行使全部职能管理工作，不设专门的职能管理机构。这种组织结构形式非常简单，优点是命令统一，指挥及时，责任权限分明。缺点是要求管理者通晓多种专业管理知识，亲自处理各种繁杂的具体业务。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,直线制组织结构图,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1.2 职能制 这种组织结构形式是在“直线制”形式的基础上为各级领导者设置职能机构或人员，他们既协助领导人工作，又在各自的职能范围内有权直接指挥下属单位。这种形式能适应企业生产技术和经营管理复杂的特点，减轻管理者的工作负担，但容易形成多头领导，妨碍生产行政的统一指挥，不利于建立健全的责任制。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,职能制组织结构图,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1.3 直线职能制 这是在“直线制”和“职能制”的基础上，适应现代企业生产经营的要求而发展起来的一种组织结构形式。它的特点是在各级管理者之下设置相应的职能机构或人员，分别从事专业管理，是各级管理者的参谋或助手，对下级同业务职能机构进行业务指导。这种组织结构既能发挥职能机构专业管理的作用，又便于管理者统一指挥，避免多头领导，但缺点是横向协调困难。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,直线职能制组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1.4 事业部制 事业部制是一种高层集权下的分权管理体制。其特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区的不同，建立经营事业部。这些事业部在总公司的领导下，实行独立核算、自负盈亏。每个事业部都是一个利润中心，都对公司负有完成利润计划的责任，同时，在经营管理上也有较大的自主权。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,产品部门化（事业部）组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,区域部门化（事业部）组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1.5 模拟分权制 有许多大企业，由于产品品种或生产工艺过程所限，难以分解成几个独立的事业部，又由于企业规模庞大，以致高层管理者认为采用直线职能制也不利于企业的管理，这时就出现了模拟分权组织结构。这是一种介于直线职能制与事业部制之间的结构组织形式。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,模拟分权制组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1.6 矩阵组织结构 在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。这种组织结构的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门结构上。其优点是整个组织系统机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；其缺点是项目负责人的责任大于权利，而且项目参加人员容易产生临时观念，对工作有一定的影响。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,矩阵组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,2电子商务环境下组织结构变革趋势分析,2 电子商务环境下组织结构变革趋势分析 从前面的分析中，我们不难看出，以上六种典型的组织结构是基于信息流通和控制的基础而产生的。这些组织结构实质上是一种高耸的、非人格化的结构。传统企业组织结构由于管理层次较多，信息通道不畅，导致了企业组织结构迟钝、僵化，从而无法对快速变化的市场进行快速相应，无法与网上营销的快捷性形成快速对接与适应。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,2电子商务环境下组织结构变革趋势分析,电子商务借助通信技术、网络技术及计算机技术的支撑，以网上交易取代传统的信息传递与贸易方式，网上营销使企业必须面对客户的需求，保持敏锐、快速的反应，迅速组织企业资源进行生产。在电子商务环境下，电子商务系统可以实现信息流的自动畅通，使快速响应成为可能，因而中层管理人员的作用日益降低，甚至面临消灭的可能，组织层级进一步减少，组织结构进一步扁平化、网络化。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,3电子商务组织结构的设计思想,3 电子商务组织结构的设计思想3.1 有利于信息高速传输与交流 电子商务活动植根于网络经济环境下，其信息流的有效运动决定着物流、资金流的调配与聚散，尤其是市场需求的快速响应。因此，电子商务组织结构设计首先要考虑信息流的传输及相互交流的通道，其总体组织结构应该朝扁平化、网络化方向发展。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,3电子商务组织结构的设计思想,3.2 有利于内部资源整合 电子商务活动有效展开的基础是充分整合内部人、财、物、技术、时间、信息等类型资源。电子商务组织结构向充分体现人性化、品味化的格局转移，打破传统集权成分较重的权限式职能结构，形成以目标或项目为核心组织，有项目则有组织，有事则合，无事则分的灵活柔性结构，达到企业内部资源的有效利用。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,3电子商务组织结构的设计思想,3.3 有利于外部资源的利用 任何一个企业的资源都是有限的，而企业的生存与发展在很大程度上必须利用企业外部资源。因此，电子商务组织结构既有自身内核，又有与外部相联的虚拟化、联盟式、电子社区式的网络组织体系，从而实现电子商务活动超时空、超地域的发展。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,4电子商务组织结构模式,根据以上设计思想，考虑到电子商务活动打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入经济全球化的网络经济领域，其组织结构应是网络型的大森林组织结构。所谓网络型的大森林结构，则是管理层次少，控制幅度大、同层组织之间平等互利，控制幅度以目标需求为限，纵横联系密切，像一棵棵大树组成大森林那样的纵横交织体系。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),4 电子商务组织结构模式,宁夏大学经济管理学院,4电子商务组织结构模式,网络型的大森林组织结构有以下几种模式：(1)分厂制代替总厂制(2)分层决策制代替集中决策制(3)以产品事业部代替职能管理制(4)分散的利润中心代替集中利润制(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),
