电子商务定价、销售及利润.ppt
2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 1,第7章 电子商务定价、销售及利润,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 2,7.1 定价理论及其一般方法 7.2 电子商务的定价策略 7.3 电子商务与利润,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 3,引例：新浪发2010年第一季度财报 净营收8500万美元,新浪公司(纳斯达克股票代码SINA)是一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及移动增值服务提供商。新浪拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线：提供网络新闻及内容服务的新浪网(SINA.com)、提供移动增值服务的新浪无线(SINA Mobile)、提供Web 2.0服务及游戏的新浪互动社区(SINA Community)、提供搜索及企业服务的新浪企业服务(SINA.net)及提供网上购物服务的新浪电子商务(SINA E-Commerce)，向广大用户提供包括地区性门户网站、移动增值服务、社交网站(SNS)、博客、影音流媒体、相册、网络游戏、电子邮件、搜索、分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。公司收入的大部分来自网络广告和移动增值服务，小部分来自搜索及其他收费服务。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 4,引例思考,1.企业追求的利润内涵是什么，利润从何而来？2.如何实现利润以及未来的盈利前景如何？,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 5,7.1 定价理论及其一般方法,7.1.1 基于成本的定价 1.基于成本定价方法的基本思想基于成本的定价(cost-based pricing)是以企业商品成本(包括生产成本和销售成本)作为制定市场价格的基本依据的一种定价方法。这种定价方法强调对企业商品成本的充分补偿和盈利的可能，企业的定价必须以商品成本为最低界限、在保本的基础上考虑不同的情况制定对企业最为有利的价格。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 6,7.1 定价理论及其一般方法,2.基于成本定价的一般方法总的说来，基于成本的定价是以成本为中心确定企业商品的价格。但由于对企业商品成本的理解不同，形成了多种不同的成本定价法:（1）成本加成定价法（2）目标收益定价法（3）盈亏平衡定价法（4）边际成本定价法,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 7,7.1 定价理论及其一般方法,（1）成本加成定价法 成本加成定价是在单位产品成本的基础上，加上一定比例的预期利润作为产品的售价。售价与成本之间的差额即为利润(包含税金的成本)。其计算公式为：,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 8,7.1 定价理论及其一般方法,采用成本加成定价法的关键在于确定合理的加成率，而加成率的确定，必须考虑市场环境、行业特点等多种因素。某一行业的某一产品在特定市场以相同的价格出售时，成本低的企业能够获得较高的利润率，而且在价格竞争中的回旋空间也更大。成本加成定价法的优点在于定价工作简单，便于企业开展经济核算；对买方和卖方来说都比较合理，卖方能得到正常利润，买方也不会觉得付出额外的成本。这种方法不足之处是，它是一种卖方市场条件的产物，没有充分考虑市场需求和竞争因素的影响。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 9,7.1 定价理论及其一般方法,（2）目标收益定价法 目标收益定价法也称为目标利润定价法或投资收益率定价法，它是在成本导向定价的基础上，按照目标收益率的高低计算价格的方法。根据目标收益率的表现形式不同，目标利润的计算也不同，传统汽车产业使用比较多的是标准产量目标收益定价，公式为：单位产品价格=(总成本+目标利润)/预计销售量,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 10,7.1 定价理论及其一般方法,目标收益定价法的优点在于企业可以针对不同的目标，制定不同的利润率，从而保证既定目标利润的实现。缺点是这种方法也只是从卖方的利益出发，没有考虑竞争因素和市场需求情况；而且，这种方法先确定销售量，再确定和计算出单位产品的价格，这往往与现实情况背道而驰。因为，对于绝大多数产品而言，一般是价格影响销量，而不是销量决定价格。因此，按这种方法计算出来的价格，不可能保证预计销售量的实现，尤其是那些价格弹性较大的产品。一般而言，目标收益定价法适用于需求比较稳定的大型制造业、供不应求且价格弹性小的产品或具有垄断性的产品，以及大型公用事业、劳务工程和服务项目等。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 11,7.1 定价理论及其一般方法,（3）盈亏平衡定价法（breakeven pricing）也称损益平衡定价法或收支平衡定价法，就是从企业未来的生产数量、成本、价格及收益之间的关系出发，在保证企业完全成本得以补偿的前提下，确定价格的一种定价方法。在销量既定的条件下，企业产品的价格必须达到一定的水平才能做到盈亏平衡、收支相抵，既定的销量就称为盈亏平衡点，这种制定价格的方法就称为盈亏平衡定价法。该法有利于企业从保本入手，确定最佳品种结构及经营规模与价格组合。此外，企业进行价格调整时，也可应用该法在价格与销量之间寻找决策点，其目的是定量分析销量变化多大时，才能使减价有利或提价不利。定价的基本公式：,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 12,7.1 定价理论及其一般方法,盈亏平衡定价法的优点在于它为企业选择最优价格提供了依据，企业可根据自己的经营需要，合理确定保本点价格和盈利价格，针对企业供求和竞争的状况，及时灵活地通过价格调整来达到自己的目的。其缺点在于市场的商品销售量难以控制，因为它取决于市场的供求关系；而且企业只有超过预测销售量的部分才可取得利润，所以，盈亏平衡定价法侧重于保本经营，在市场不景气的困难情况下，保本经营要比亏损或关门停业好得多，给企业灵活的回转余地。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 13,7.1 定价理论及其一般方法,（4）边际成本定价法边际成本是指每增加或减少单位产品所引起的总成本变化量。由于边际成本与单位变动成本比较接近，而变动成本的计算更容易一些，所以在定价实务中多用单位变动成本替代边际成本，公式为：其中，边际贡献=固定成本+利润。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 14,7.1 定价理论及其一般方法,采用边际成本定价法（marginal cost pricing）时是以单位产品变动成本作为定价依据和可接受价格的最低界限。在价格高于变动成本的情况下，企业出售产品的收入除完全补偿变动成本外，尚可用来补偿一部分固定成本，甚至可能提供利润，企业在市场竞争激烈，产品供过于求或订货不足时，为了增强企业的竞争和生存能力，这种方法非常有效。边际成本定价法改变了售价低于总成本便拒绝交易的传统做法，在竞争激烈的市场条件下具有极大的定价灵活性，对于有效地应对竞争、开拓新市场、调节需求的季节差异、形成最优产品组合可以发挥巨大的作用。但是，过低的成本有可能被指控为从事不正当竞争，并招致竞争者的报复。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 15,7.1 定价理论及其一般方法,7.1.2 基于客户认知的定价 1.基于客户认知定价方法的基本思想 基于客户认知定价方法就是在产品的供给成本相同或基本相同的情况下，利用产品物质属性的差别和不同消费者对同一产品的不同偏好及评价来进行差别定价。这种差别定价的目的是要在消费者满意的基础上，使得一定量的产品销售利润最大化。这种方法的基本思想是认为决定产品价格的关键因素是客户对产品价值的认知水平，而不是卖方的成本。引起消费者认知差异的因素很多，每一种产品的性能、用途、质量、外观及其价格等在消费者心目中都有一定的认知水平。当卖方的价格水平与消费者对产品价值的认知水平大体一致时，消费者才能接受这种价格。企业如果过高估计消费者的认知价值，其价格就可能过高，难以达到应有的销量；反之，若企业低估了消费者的认知价值，其定价就可能低于应有水平，使企业收入减少。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 16,7.1 定价理论及其一般方法,2.基于客户认知定价的一般方法 基于客户认知定价方法的关键是能否准确地确定消费者对所提供产品价值的认知程度。因此，企业必须通过广泛的市场调研，了解消费者的需求偏好，根据产品的性能、用途、质量、品牌、服务等要素，判定消费者对产品的理解价值，制定产品的初始价格。一般说来，在给产品定价时可根据不同需求强度、不同购买力、不同购买地点和不同购买时间等因素，制定不同的价格。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 17,7.1 定价理论及其一般方法,（1）消费者细分定价。根据不同消费者消费性质、消费水平和消费习惯等差异，制定不同的价格。例如，公园、旅游景点、博物馆等将消费者分为学生、年长者和一般消费者进行收费。（2）产品形式差别定价。企业按产品的不同型号、不同式样，制定不同的价格，但不同型号或式样的产品其价格之间的差额和成本之间的差额是不成比例的。例如，服装的材质和做工基本相同，但对普通式样或一般花色制定较低的价格，对新潮式样或流行花色制定较高的价格。（3）形象差别定价。企业通过不同营销努力，如广告、包装和售后服务的差异，使同种同质的产品在消费者心目中树立起不同的产品形象，进而根据自身特点，制定不同的价格。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 18,7.1 定价理论及其一般方法,（4）地点差别定价。企业对不同位置或不同地点的产品和服务制定不同的价格，即使每个地点的产品或服务的成本是相同的。例如，演唱会或舞台剧门票价格会因座位的不同而不同。（5）时间差别定价。价格随着季节、日期的变化而变化。例如电信公司针对不同时段的通话收取不同的话费；酒店和航空公司为了保证高占位，也会根据预定时间的不同给予不同的价格折扣。（6）购买数量差别定价法。同一商品因购买量的不同可以采取不同的价格出售。商品的成本通常随着购买数量的增多而降低，从而使商品价格调节空间扩大，购买的量多有助于企业扩大生产规模，实现批量生产，从而获得规模经营效益。购买数量定价正是从这一点出发，以不同的价格鼓励消费者多购买使用企业的商品。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 19,7.1 定价理论及其一般方法,7.1.3 基于竞争的定价 1.基于竞争定价方法的基本思想 基于竞争的定价方法是指企业不直接以成本或需求因素为基础，而是以竞争者价格为基础，并考虑到有利于企业的发展和获得满意的利润为目的而进行的商品定价。换言之，它主要着眼于竞争对手价格的变动，使本企业的价格与竞争对手的价格形成抗衡状态，较少考虑商品成本、需求等其他因素的影响。这种方法并不一定要求企业产品价格和竞争对手的产品价格完全保持一致。在其他营销手段的配合下，企业也可以根据自己的竞争实力，结合企业的成本和市场需求，制定高于或低于竞争对手的价格，以谋求企业的生存和发展，从而实现本企业的定价目标和总体经营战略目标,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 20,7.1 定价理论及其一般方法,2.基于竞争定价的一般方法 基于竞争定价的一般方法主要有随行就市定价法、拍卖定价法和密封投标定价法三种类型。（1）随行就市定价法。在垄断竞争和完全竞争的市场结构条件下，任何一家企业都无法凭借自己的实力而在市场上取得绝对的优势，为了避免竞争特别是价格竞争带来的损失，大多数企业都采用随行就市定价法，即将本企业某商品价格保持在市场平均价格水平上，利用这样的价格来获得平均报酬。此外，采用随行就市定价法，企业就不必去全面了解消费者对不同价差的反应，也不会引起价格波动。（2）拍卖定价法。拍卖定价是一种独特的定价方法。它是商品所有者或其代理人(如拍卖行)事先不规定商品价格，采取公开叫卖方式，诱导买方报价，利用买方的求购心理，从中选择成交价格。拍卖定价法主要应用于文物古董、高级艺术品和房地产、机器设备等不动产的变卖中。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 21,7.1 定价理论及其一般方法,（3）密封投标定价法(sealed-bid pricing)。在采购大宗商品物资、从事大型机械设备购买和建筑工程项目承建等交易中，采用招标方式，由招标方对两个以上并相互竞争的投标方的出价择优成交的定价方法，称为投标定价法。投标定价的显著特点是招标方只有一个，而投标方有多个，处于竞争地位。招标方通过引导投标方竞争来筛选出最佳的合作者。因此，招标、投标交易方式使得招标、投标双方互相牵制，特别是使投标方互相竞争。这对于保护交易双方利益，尤其是对提高投标方投资资金、设备的利用率，降低成本和工程造价，提高经济效益，都有明显作用。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 22,7.2 电子商务的定价策略,电子商务环境下，商品的定价除了依据一定的定价方法，根据价格影响因素，制定价格模型计算价格以外，还要采取一定的定价策略。常见的电子商务定价策略包括差别定价策略、捆绑定价策略、版本定价策略、渗透定价策略和二重价策略。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 23,7.2 电子商务的定价策略,7.2.1 差别定价策略 差别定价，又称多重定价或歧视定价，就是向不同消费者出售同一种产品索取不同的价格，或者根据消费者购买量的大小对消费者给予不同的价格，以便侵占更多的消费者剩余，获取最大利润的定价机制。差别定价所形成的价格体系能够提高产品的总销售量，减少单一定价时的效率损失。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 24,7.2 电子商务的定价策略,电子商务中，差别定价策略大有用武之地。网络技术可以实现对消费者网站浏览的跟踪，电子商务企业可以据此推测某个消费者的价格敏感程度。例如对于同一件网络信息商品可以按产品时滞、系统界面、使用权限、计算速度、服务协议、结构性能等进行区别定价。同一种网络信息产品的无延迟提供与延迟提供价格可以不同（如股票价格）；数据库的使用权限，用户数量不同价格也可以不同；企业也可以实现功能歧视的差别定价，对付费高的用户提供更强的搜索能力，允许高端用户使用功能更强的数据库，而低端的客户就不能享受。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 25,7.2 电子商务的定价策略,除此之外，计算机网络技术也使动态定价（的价格歧视实现更加容易，企业可以在成千上万个潜在客户中运筹价格以获取利润。很多酒店和航空公司通过网络让客户自主选择，他们根据顾客的性格、旅行日期、停留天数等因素制定不同的价格。Amazon在2000年也曾采用了这一策略，他们根据浏览器的种类、选择的网络服务商以及是否是初次购买等因素，以不同的价格向不同的客户销售DVD影碟。这种策略使用了很长一段时间，直到被消费者发现并提出抗议。Amazon为此向公众道歉，并向高消费者退还了多收取的金额。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 26,7.2 电子商务的定价策略,7.2.2 捆绑定价策略 捆绑定价策略(bundling pricing)是指不同的产品捆绑打包以统一价格进行销售。捆绑产品的价格通常比分开的组件价格之和低。这一策略最大的优点就是减少了消费者支付意愿的分散，增加了企业的销售收入。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 27,7.2 电子商务的定价策略,网络技术为数字化产品定制捆绑销售提供了技术支撑，捆绑定价策略也因此在数字产品定价中经常被使用。由于数字产品的边际成本可以忽略不计，数字产品的捆绑销售可以以极低的成本在线进行。当消费者对数字产品估价相互独立，把大量数字产品捆绑一起，可以降低消费者对数字产品估价的差异性，估价接近于捆绑产品的平均价值，销售商利用这种数字产品可预测性估价，制定适当的销售和价格策略，从而最大限度地获取消费者剩余。同时，绑定商品还可以降低用户的搜索成本、使用难度和交易成本。当初微软将Windows操作系统与IE浏览器捆绑销售是捆绑策略的一个典范。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 28,7.2 电子商务的定价策略,电子商务领域另外一个比较典型的捆绑定价策略是移动通信市场上运营商推出的各种手机资费套餐。资费套餐是以业务为支撑，根据不同用户的需求，对各种移动业务进行组合并据此设计不同档次、不同内容的资费服务模式。手机用户对通话月租费、免费通话时间、优惠的数据业务以及增值业务的需求各有不同，移动运营商针对不同的用户群提供不同的组合服务，能够降低用户的离网率，提高和刺激用户的通信消费，以实现用户平均和总体消费水平普遍增长。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 29,7.2 电子商务的定价策略,常见的移动资费套餐策略包括：1.低门槛进入策略 2.针对不同的用户群、使用时间、使用量采用业务优惠政策 3.对企业用户采用折扣方案,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 30,7.2 电子商务的定价策略,7.2.3 版本价格策略 版本价格策略在网络信息商品定价策略也需要经常应用。版本价格策略是企业根据产品性能、功能、品质等方面的差异，划分不同的版本制定不同的价格，由消费者根据自身的效用自行选择。适用该策略的产品必须在性能、价格、品质等方面具有差异并以此作为必要的物质基础保障。用户在自主选择过程中，客观自动地被划分成了不同的群体，从而节约了销售者预先划分的搜寻信息成本，实现了为不同用户设置不同价格的目的。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 31,7.2 电子商务的定价策略,在采取版本定价方式时，必须突出不同版本针对不同消费群体所具有的不同特征，防止系列产品不能突出不同用户群的需求，差异性设置得不够合理，容易促使用户转去选择价格便宜的版本。一个完整的产品系列要达到所提供的信息的总价值最大化。在采取版本定价方式时，要突出不同的顾客群体需求，强调顾客差异，认识商品中那些对某些用户有极高价值，而对其他用户没有什么重要意义的各个方面，然后再设计出对不同的用户群有不同吸引力的版本。在版本划分时，生产商虽然不清楚消费者的具体效用分布，但是通过提供产品的不同版本，使消费者选择不同的版本时就暴露了其效用评价。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 32,7.2 电子商务的定价策略,7.2.4 渗透定价策略 渗透定价策略主要着眼于产品的长期收益，在进入市场初期时采取低价格、零价格或负价格进行产品营销。这种定价策略针对的定价目标是市场份额和市场控制力。数字化产品（包括网络应用或服务）要取得消费规模效应，必须要争取更多的安装基础，达到必要的临界量，所以采取渗透定价是开拓市场的重要方法，其目的是让消费者获得使用产品的“经验”，形成对产品的偏好，培养消费者对产品的忠诚度。常用的渗透定价策略包括完全免费和限制免费定价策略。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 33,渗透定价策略,1.完全免费策略完全免费策略是指产品或服务从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费。完全免费的产品是无差异化的产品，也就是说各个网站上提供的基本相同，如果某个网站实行收费的话那么消费者必然会转向别的网站。比如新浪，网易等著名的门户网站的新闻内容以及电子邮箱服务等就是使用的完全免费定价策略。浏览网站新闻、使用电子邮箱的用户不需要对网站付任何费用，他们花的成本只是连接到网络所必须的一些费用。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 34,渗透定价策略,2.限制免费策略限制免费策略是指产品或服务往往可以让消费者免费使用其中一种或几种功能，但是想要能够获得产品的全部功能则必须付费购买正式产品；或者数字化产品被免费下载后，顾客可以使用它的全部功能但要受到一定的限制。如腾讯公司的QQ聊天软件，所有的注册用户都可以享受免费服务，以满足即时通信的需求，但为了享受更为个性化的服务(如QQ秀等)，就必须付出相应费用。企业正是通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化，这类付费的服务都是更具诱惑力的体验性增值服务，能使核心产品更具个性化，满足顾客的不同需求。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 35,一些杀毒软件产品也使用了限制免费策略。如免费的杀毒软件只能处理一些简单的病毒而对真正影响计算机的较为关键的病毒往往起不到作用，这时就要求顾客去购买正版的杀毒软件，企业提供这类产品的免费功能主要是为了扩大产品的知名度让顾客有先入为主的观念，利用免费功能来为产品做广告。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 36,7.2 电子商务的定价策略,7.2.5 两阶段定价策略 两阶段定价策略比较巧妙，它既向客户收取门槛费，还向客户按单位使用价格收费。用户要参与活动或获得入门机会，就必须一次性先支付订购费或月租费，在此基础上再根据使用量进行付费。门槛费是一种沉没成本，是过去支付的、也是不能够改变的，无论增加多少产品的使用量，都不会增加，也不会减少，因此一旦支付了门槛费，无论是否使用产品或者使用多少，对它都不会再产生影响，这样有可能诱使用户增加使用量。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 37,两阶段定价方法在电子商务中也有广泛的潜在应用价值，比如网络音乐或电影下载就可以依据两阶段定价方案定价。比如，若要进入一个音乐网站，每位潜在用户必须支付5元的月固定会员费，可以在线听歌或上传歌曲小样。但是，会员若要把歌曲下载到数字存储设备上，那么每首歌就要再支付0.5元。该方法的特点是，音乐迷若不预先支付登陆费就无法下载歌曲。基于这一定价方案的许多衍生方案也可以应用于歌曲服务。比如，网站会允许非会员用户下载上述同一首歌曲，但单曲下载费用却是3元。对经常下载音乐的人来说，付费成为其会员要比为每首歌曲支付更高的下载费便宜。当然一旦成为会员，用户可能会下载更多的歌曲，因为单曲下载费用较便宜而且登陆费是一种沉没成本。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 38,7.2 电子商务的定价策略,7.2.6 拍卖定价策略 拍卖定价也是适用于网络的定价策略，通过网络分散在全球各地的潜在购买者都可以迅速电子投标。传统的拍卖一般是第一高价拍卖，即卖方有一个其意愿接受的交易底价，而每位竞拍者也都有一个他们愿意支付的最高价，买卖双方只有在拍卖过程中才会公布自己的报价，最高的竞拍价就是最后的成交价。这种拍卖方式不仅确定了谁是最后的赢家还确定了最后的成交价格。中标者就是原意支付最高价者，也就是其竞价要高于出价次高者。这样，卖方就获得了中标者向其提供的最大价值，其中既包括卖方底价也包括竞拍人消费者剩余部分的额外补偿。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 39,7.2 电子商务的定价策略,电子商务企业eBay成立于1995年，它是美国最受欢迎的竞拍网站之一。eBay既满足了买方想低于成本价购物的心理，又满足了卖方希望以尽可能高价出售商品的心理，eBay的拍卖程序使最终成交价格趋于服务价值定价。eBay拍卖以英式拍卖为主，并在此基础上做了些改进。英式拍卖是最普通的一种拍卖方式，其形式是：在拍卖过程中，拍卖标的物的竞价按照竞价阶梯由低至高、依次递增，当到达拍卖截止时间时，出价最高者成为竞买的赢家（即由竞买人变成买受人）。拍卖前，卖家可设定保留价，当最高竞价低于保留价时，卖家有权不出售此拍卖品。当然，卖家亦可设定无保留价，此时，到达拍卖截止时间时，最高竞价者成为买受人。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 40,首先，在eBay拍卖中，卖方列出的拍卖品通常留有1-7天的竞拍时间，在某个规定的时点终止，在此竞拍期内出价最高的人就可以得到这件拍卖商品。对于竞拍者而言，竞标需要点击出价，然后输入其心中期望的价格；如果有人出价比当前竞拍者高，系统会自动提醒他。不过，这种时间限制使竞买者很难进行实时竞拍。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 41,为了解决这个问题，eBay引进了自动离拍系统。竞拍者事先输入一个最高竞拍价（离拍价），系统就可以代他出价，每次增加一个预订的增额，直到他的离拍价被人超过为止，这也就意味着他此次拍卖失败。如果在竞拍终止前，离拍竞拍者的系统出价最高，他就可以获得这件拍卖品。与传统英式拍卖不同，eBay采用的是第二高价拍卖机制，即eBay拍卖系统的最高竞拍出价只是决定了谁是赢家，却不是最终的成交价格，成交价格等于第二高的竞拍出价加上系统设定的价格增量。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 42,7.2 电子商务的定价策略,另外一种适用于网络动态定价策略的是Priceline网站使用的逆向拍卖网站，即顾客递交出他想要的物品服务，以及愿意为此支付的价格，由priceline在提供此物品服务的报价单搜索是否有愿意以此价位出售的卖方。当顾客的报价高于卖方的保留价时，他们成交，同时Priceline收取固定交易费。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 43,Priceline是美国一家基于C2B商业模式的旅游服务网站。打开Priceline网站，最直观的可选项目就是“机票”、“酒店”、“租车”、“旅游保险”。Priceline属于典型的网络经纪，它为买卖双方提供一个信息平台，以便交易，同时提取一定佣金。对于希望按照某一种住宿条件或者某一指定品牌入住的客人，Priceline也提供传统的酒店预订服务，消费者可以根据图片、说明、地图和客户评论来选择他们想要的酒店，并且按照公布的价格付款。但是Priceline所创立的客户自我定价系统十几年来一直是独树一帜，被认为是网络时代营销模式的一场变革，而Priceline公司则在发明并运用这一模式的过程中迅速成长。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 44,7.3 电子商务与利润,电子商务的本质是利用现代信息技术进行商务活动，技术只是手段，核心还是商务模式。因此电子商务也只有产生实际利润才符合商业原则，才有存在的价值和发展的基础。问题的关键是，如何理解利润。很多人都认为，利润就是总收入减去总成本之后的差额。事实上，这一认识往往是建立在会计核算基础上的，即所谓的会计利润。但是对经济学家而言，传统会计利润高估了企业利润，它忽略了资本需求和资金成本，因此经济学家眼中的利润是指经济利润，它消除了传统会计利润核算无偿耗用股东资本的弊端，要求扣除全部资源的成本，包括资金成本。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 45,7.3.1 经济利润与会计利润 1.经济利润与会计利润的关系（1）会计利润一般是指企业销售产品所获得的收入（现金收入和应收账款）减去生产经营成本。这些成本大部分都是现金流出，或者是会计费用，包括用来支付劳动力工资、原材料、广告和上游产品的购置费用以及设备折旧、公益支出或核销等。（2）经济利润也被称为超额利润或经济增加值，它一般是指企业的总收益和经济成本之间的差额，它是超出所有机会成本的收入，包括正常利润。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 46,7.3 电子商务与利润,机会成本包括资源利用的显性机会成本和隐性机会成本。显性机会成本由有形资本支出或财务支出组成。如像劳动力和原材料等资源是在竞争市场上购买的，那么工资、薪水和产品销售成本等显性费用自然而然就等同于会计概念中的费用。隐性机会成本包括使用经济或稀缺资源的费用。使用这些经济或稀缺资源不需要资本支出，其相应的会计费用也与真实的机会成本有所区别。隐性机会成本一般包含两种情况，一种是会计对企业家时间价值的正确评估计算，另一种是对不能正确评估生产过程中所占用的资本或土地价值的调整。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 47,正常利润是指除去劳动力、资本和自然资源等费用之外的收入，也就是投入品用作它途所获得的最大收入。由于企业家具有创新精神，敢于冒险，负责组织生产并作出重要决策，所以这些利润是对企业家才能的必要回报。同样，正常利润被视为企业经营活动的机会成本，它是一种企业现在经营活动所获收入中的必要成本，即企业生产所用资源另作其他最佳利用时的价值。如果企业想要把资源从他处吸引过来，那么企业就必须赚取足够的收入，至少要与资源用到他处所获得的利润相当。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 48,经济利润与会计利润之间的区别在于:经济利润考虑了机会成本，而会计利润只考虑了会计成本。经济学家关心研究企业如何做出生产和定价决策，因此，当他们衡量成本时就包括了机会成本。而会计师的工作是记录流入和流出企业的货币，结果他们只衡量会计成本，但忽略了机会成本。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 49,7.3 电子商务与利润,7.3.2 电子商务盈利模式及其构成因素 1.盈利模式概念及其特征目前对于盈利模式的界定、应用、革新等方面的研究，还没有达成共识。输赢于盈利模式一文中指出：“盈利模式指的是企业如何能够用相对较少的费用达到较多的销售收入与盈利的特定运营方法”。现代物业管理公司盈利模式初探一文认为盈利模式是指“如何组织和利用资源，通过哪些途径，提供什么样的服务来创造利润”。互联网商务模式的盈利视角一文认为“盈利模式通常是指企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及业务结构特征”等等。本书采用石盛林提出的概念：“盈利模式是基于战略层面的以客户和利润为导向的企业资源运营方式，其本质是企业竞争优势的体现，是实现企业利润和价值的最大化”。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 50,7.3 电子商务与利润,2.电子商务盈利模式的构成因素（1）企业提供的价值企业提供的价值是指企业可以获取利润的产品或服务。这些产品或服务一要针对客户的需求偏好，二要为构成利润源的客户创造价值，三要为企业创造利润。企业要确定核心盈利利润点究竟在哪里，要清晰了解支撑网络核心盈利支持的驱动因素。（2）成本发生的方式 成本发生的方式是企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列相关活动而付出的资源。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 51,（3）收入取得的方式收入取得的方式，即从哪些渠道获取利润，解决的是收入来源的问题。电子商务市场是一个庞大而复杂的市场，由于受到地理因素、人口因素、心理因素以及行为因素的影响，消费者对产品或者服务的要求也各不相同。无论企业的实力有多强，要想满足用户的所有需求，几乎是不可能的。企业需要根据消费者在需求上的差异，把消费者划分为若干个细分市场，并决定向哪个细分市场提供价值服务。（4）保持竞争优势保持竞争优势是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施，它解决的是如何保持持久盈利的方法问题。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 52,7.3 电子商务与利润,7.3.3 电子商务盈利模式应用 我国当前电子商务的盈利模式大体可以概括为以下几种：1.产品销售盈利模式 2.网络广告盈利模式 3.即时通信盈利模式 4.增值服务盈利模式5.网络游戏盈利模式 6.博客（微博）盈利模式 7.会员制综合服务模式 8.搜索竞价模式,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 53,1.产品销售盈利模式产品销售盈利模式是电子商务的基本模式。从根本上说，是传统产品营销方式在互联网上的延伸和发展。这里所指的产品是广义的，既可以是传统行业的产品，如实物产品、文化产品、信息产品、服务产品、金融产品等等；也可以是互联网独有的数字产品或虚拟产品，如网络文学、网络音乐、游戏装备和虚拟服装等等。由此可见，这一互联网盈利模式实际上是生产商、代理商、经销商业务向互联网领域的延伸，他们或者直接销售实物和虚拟产品，如卓越、当当等；或者提供信息咨询、进行服务中介，抽取佣金，如阿里巴巴、中华商务网、携程网、淘宝网等，其基本盈利规律与传统产业别无二致。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 54,2.网络广告盈利模式网络广告盈利模式是互联网经济中最普遍的盈利模式，它伴随着互联网经济的诞生而诞生。相对传统媒体来说，网络广告独特的优势在于：一是广告投放的效率较高(一般按照广告显示次数或点击次数计费)，因此对投放广告的客户吸引力大；二是目标受众定向的准确性和信息反馈的可用性较高。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 55,3.即时通信盈利模式即时通信工具因其实时性、交互性、低价格(甚至免费)等优点受到广大网民的喜爱，己经成为网络生活中不可或缺的一部分。这类模式的代表有QQ，MSN，网易泡泡、搜狐搜Q、阿里旺旺等。该类软件以提供在线聊天服务为出发点，其功能有发送信息、语音、视频、邮箱等。网民可通过即时通信实现文字、语音、视屏的实时互通交流。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 56,4.增值服务盈利模式增值服务盈利模式主要指通过互联网提供无线内容和应用服务的盈利模式，它几乎被当作是我国互联网经济走出低谷的救命稻草。在互联网经济最黑暗的年代里，许多网站凭借短信等业务得以翻身解放。互联网企业提供的无线增值服务主要是通过手机短信、图片、铃声、新闻、游戏等下载收费来获得盈利。借助于无线通信产生的功能拓展需要，无线增值业务一举成为互联网企业最重要的收人来源之一。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 57,5.网络游戏盈利模式广告、即时通信和网络游戏一直是门户网站盈利的“三架马车”。根据国家文化部发布的2009年中国网络游戏市场白皮书，2009年中国网络游戏市场规模（仅包括面向玩家的游戏运营收入，不包括海外出口收入和通过其他盈利模式获得收入）为258亿元人民币，同比增长39.5%。其中：国产网络游戏市场规模达到157.8亿元人民币，同比增长41.9%，占总体市场规模的61.2%。网络游戏也可以形成多个赢利点。（1）收费与发展衍生产品。（2）销售各类游戏卡。（3）购买网络游戏中ID或虚拟产品。（4）广告与游戏结合。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 58,6.博客（微博）盈利模式博客于2002年传入中国，从2005年开始，国内的众多门户网站都先后推出了博客频道，此后，在专业博客网站和各类型网站的共同经营下，博客以迅猛速度快速发展，现已成为家庭、公司、团队和个人之间越来越普及的沟通工具，博客频道也在各类型网站中成为标准配置。,2023/10/3,电子商务与网络经济学,东北财经大学管理科学与工程学院 59,Twitter由斯通、威廉姆斯和杰克多尔西共同创建，目前拥有约1.75亿注册用户（截止至2010年11月1日）
