威莱优化人力资源体系成就卓越业绩建议书.ppt

优化人力资源体系，成就卓越业绩2014年08月,致：威莱集团,赵佶 前SAP首席人力顾问(PMP认证项目经理)简介,国内第一个也是目前唯一通过SAP HCM 最高级别Professional 级别认证的顾问美国项目管理协会PMP国际认证项目经理SAP顾问学院 HCM首席培训师华南理工大学SAP HCM方向工程硕士导师甲骨文首席人力资源顾问。赵佶先生担任多个项目的项目经理与项目总监，具有丰富实施咨询团队管理经验，在项目成本、进度、范围控制方面有丰富经验,技术方面是SAP HR实施的专家，参与E-learning/E-Recruiting/MBO等产品的技术架构和本地化。赵佶先生在电子、电力、能源、通讯、钢铁等行业有丰富经验。30多个大型项目经验。赵佶先生领导与服务的主要客户包括：快速消费品客户：蓝月亮、宝洁、联合利华、富安娜、徐福记、卡宾服饰地产客户：万科集团、香江集团、世贸集团、恒大集团（部分）、荣盛集团(部分)南方电网、金立集团、华帝集团、比亚迪集团、龙沙集团、广东核电、一航113、金晶玻璃、中国航油、长城开发、KPMG亚太（香港）、上海申能源、国家电网、新奥燃气、美国FERRO特殊材料公司、浙江电力、石家庄钢铁公司、广东电信、上海电信、东风有限、奇瑞汽车、阳翔饲料（北京）、无锡尚德、统一星巴克、广州日报 等赵佶先生于中国科学院研究生院 获得软件工程领域硕士学位，与哈尔滨工程大学获得计算机科学工学学士学位。美国项目管理协会认证项目经理会员。其领导的万科，广核，中航油，国家电网等项目获得SAP亚太区最佳HCM实施奖。,目录,关于SAP人力解决方案威莱人力项目策略和管理方法案例展示与分享,SAP是全球最大的企业管理软件公司,SAP中国与中国IT产业共成长1995年SAP中国成立2003年SAP在中国建立研究院2011年将全球支持集团总部（AGS）从德国搬到北京拥有近6000家客户,百大企业超过50%是SAP客户培养中国本土人才员工4000多人，其中绝大部分为本地员工与48所大学开展大学联盟项目合作200多家合作伙伴，超过1万名认证顾问，超过10万人从事SAP相关工作,SAP全球全球最大的企业管理软件公司在多家证券交易所挂牌，包括法兰克福和纽约证券交易所64,500多名员工2013年销售收入:168亿欧元在120多个国家和地区有238,000家公司运行着SAP软件财富500强80%的企业正在从SAP管理方案中获益提供多达24个行业解决方案 全球12,600家合作伙伴,SAP HCM优秀的产品，四十年的行业专家,服务业,消费品行业,贸易行业,金融行业,流程制造,离散制造,公共事业,在中国已经实现了从研发、销售、交付到技术支持的整体布局，能够为客户提供最大价值的服务 In China For China,SAP上海分公司,1996年建立,SAP中国研究院,2003年建立,SAP香港1993年建立,Shanghai,Dalian,Beijing,Chengdu,SAP交付中心,2004年，大连,SAP成都研究院2006年建立,SAP广州1998年建立,Guangzhou,Hong Kong,SAP中国1995年成立,Taipei,SAP台北,1994年建立,Nanjing,SAP创新中心,2012，南京,全球技术支持中心,北京,2011,SAP深圳2012年建立,Shenzhen,Xi An,SAP西安研究院2012年建立,底蕴丰富，SAP HCM不仅市场领先而且增长率也相当优异,Source:Gartner Dataquest,Market Share:ERP Software,Worldwide,2005,12 June 2006,在AMR,Forrester,Gartner和IDC的分析报告中都被认定为HCM和薪资管理软件领域的全球领先者在全球有超过10,000 个HCM的客户在120多个国家中有超过 1300万的用户在全球支持将近6000万的雇员在人力资本市场浸润了24年支持47个国家的人力资本管理，提供超过 22个国家的本地化解决方案对行业渗透高全球的5个开发中心中有超过500名的HCM开发人员60多个人力资源管理软件方面的软件合作伙伴9个BPO 方面的合作伙伴,SAP ERP HCM保持了市场的领先地位,来自权威评测机构的评价,Gartner“Magic Quadrant for Talent Management Suites”by Ron Hanscome,Jeffrey Freyermuth,Yvette Cameron,June 2014.This graphic was published by Gartner,Inc.as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document.,在Garnters 2014 年对人才管理套装软件的魔力象限评估中，SAP被评为领导者，无论从功能的深度、广度，产品的易用性、质量，及落地、售后服务来看，都是当之无愧的第一名。,公共事业 国家电网 华能集团 大唐集团 神华集团 深能源 申能股份 广东核电 京能集团 新奥集团,金融/财务 招商银行 上海浦东发展银行，普华永道，锦州商业银行,新华人寿保险 中国人寿 民生银行 毕马威 光大银行,零售/流通苏宁 国美 物美 震旦,上海锦江麦德龙 家乐福 富安娜 麦妮芬 安莉芳 东方家园,消费品宝洁 蓝月亮 立白 联合利华 贝尔多夫 欧莱雅 纳爱斯 红塔集团 中粮 顶新集团 卡夫食品 红孩子,钢铁&化工中国铝业 云南铜业 中化集团 巴斯夫中国,石家庄钢铁集团，蒂森克虏伯钢铁，首钢集团,制药深圳999(华润集团),西安杨森 鸿翔 益丰 扬子江 江中,石油和天然气中石油 中石化 中海油 中航油 壳牌中国,CACT,美孚中国，翔鹭石化，BP惠州,汽车一汽大众 上海大众 金杯通用 奇瑞汽车 宇通汽车，大众变速器公司 比亚迪 长城汽车,工程与建筑万科房地产 恒大集团 世茂集团 荣晟地产 苏宁环球 香江地产 福建工装公司 万达集团 北京飞机维修公司 大连万达 三一重工 中联重科,电子/高科技微软 爱立信,东方通信,华为科技,Nokia,上海贝岭,博西电器,SAP中国，小天鹅IBM 西门子 Motorola 神州数码 AT&S 宏智科技 三菱电梯 烽火通信 大唐电信 联想集团 金立集团 长城开发 同洲电子 阿尔卡特,传媒/广告 中央电视台 中国高教出版社 贝塔斯曼 奥美 四川新华书店 广州日报,航空与运输中远集团 东方航空 海燕物流 招商物流,超过3000家国内客户选择SAP人力解决方案，各个行业的领头羊几乎都在应用SAP的人力解决方案,电信中国电信 北电 德电 卫通集团 盈科电信,他们创造了历史,300个城市，1500家门店，15万员工，实现集团管控，支持快速的扩张。,销售渠道集团管控，促销员奖金计算统一流程统一标准，全国7多万员工在同时发薪和考勤。,全国43个城市，26个物业，40000多名员工，深圳统一发薪。支撑从30亿到1000亿，万科成长的需求。,支持80多个国家的员工统一管理，在并购和重组的过程中发挥了巨大作用。成为企业之间沟通的语言。,Integrate Talent Processes,集团型企业人力资源系统建设的价值,一个平台 三个提升,专业提升 提供专业人力资源服务，提升员工满意,管控提升 更有效的落实和贯彻企业人才战略实现,决策提升 增强内部洞察力，提高决策科学性,集团化的大型企业在人力资源管理中的困惑,员工主数据,企业调薪,招聘管理,培训管理,考勤管理,福利管理,主数据,员工主数据,Point solution,Point solution,绩效考核管理,Point solution,主数据,A.复杂的系统架构B.分散的数据C.各自为战的流程,A.数据质量和安全风险B.高昂的维护成本C.选 育 用 留 割裂难以统一,工资管理,管理服务于系统，最重要的环节出现漏洞,集成统一的人力资源管理解决方案,从混乱、高维护成本和数据风险,到高效、安全.,Finance,用,选,留,育,HR,贯穿所有人力资源流程的一站式人力资源数据共享中心,Integrate Talent Processes,人力资源系统建设的目标和价值,专业提升 提供专业人力资源服务，提升员工满意,管控提升 更有效的落实和贯彻企业整体人才战略实现,决策提升 增强内部洞察力，提高决策科学性,一个平台 三个提升,财务投资型,战略指导型,战略控制型,运营管理型,实例,示例,组织,独立发展,指导发展,体系建议,统一体系,人员,集中输出管理,集中业务指导,统一大类,统一模板,薪酬,异常提示,体系监督,总量控制,发放审批,绩效,单位自主考核,指导体系建设,统一体系,结果审批,财务投资型,战略指导型,战略控制型,运营管理型,集团统一进行人员类别的控制，各单位可以灵活定义人员信息模版只有关键岗位人员异动时通知总部，其他人员不做控制,总部实现薪酬分配的总量控制，超过总量时予以提示各单位自行进行薪酬发放的业务操作，总部通过系统、报表进行监督审查，保证分配的透明性实现薪酬业务由总到分，并由分到总的分配和管理模式,将通过系统实施对各类管控模式进行支持，如：,集团进行统一的考核体系设置，各单位根据实际业务设置考核标准实现集团和下属单位对下级单位经理人的考核,集团统一进行组织岗位体系结构的搭建，或对下级单位组织岗位体系的搭建进行建议和指导可以采取分级管理，层层汇总的方式进行集团组织岗位的管理,集团企业的不同管控模式,案例分析：香江集团管控模式分析,通过检视现状、分析管理需求，获得适合自身的管理优化方式，并在系统中实现金融与投资未纳入管理体系,地产,流通,能源,按集团大类,利润中心子类、集团大类,成本中心、集团大类,适用于地产地的组织层级,适用于全流通的组织层级,适用于能源的组织层级,一套体系包括：职类、职种、职位序列、职务、职级,一套体系包括：职类、职种、职务、岗位、职级,一套体系包括：职类、职种、职位序列、职务、岗位职级分总部、区域,分开发、物业,框架基本一致,框架基本一致,全地产一套规范,分总部、区域,全能源一套规范,体系：适用全置地的薪等（IPE）；规则：分开发、物业,体系：分高层、总部中/基层、区域中/基层（IPE）；规则：框架基本一致,体系：适用全能源；规则：框架基本一致,薪酬福利分类,组织架构体系,职位职务体系,管理流程,考勤休假政策,薪酬体系及规则,蓝月亮集团化的信息管理体系,与组织管理、人事管理、考勤管理集成，为总部及下属机构薪资的集中核算提供了条件：,A店人事主数据维护,组织数据维护,A店考勤数据维护,薪资主数据维护,B店人事主数据维护,薪资核算发放过帐,B店考勤数据维护,店考勤数据维护,店人事主数据维护,总部部门,区域子公司HR部门(华南、华东),总部HR部门,各分公司HR(广州、深圳),各分公司(广州、深圳）,集中的组织管理分布式人事主数据维护分布式考勤数据维护集中的薪资主数据维护集中的薪资核算发放及过帐为共享服务中心建设进行了有价值的探索,集中,集中,集中,分布式,分布式,万科集团化的集团化管控模式 薪资核算体系,规范的工资项目体系、规范的计算规则、统一的薪资核算作业流程,统一的薪资核算作业流程,统一的计算规则,统一的工资项目体系,基本工资岗位工资浮动工资职称工资工龄工资绩效工资,月中入离职工资折算规则病事假扣款计算规则迟到、早退、旷工扣款规则,人事主数据维护,考勤数据维护,薪资主数据维护,薪资核算,SAP 对于人力资源体系管控的灵活支撑,万科总部,地产,物业,深圳区域,北京区域,中国电信HR信息安全共享（示例）,基础信息,业务信息,分析统计结果,分级分角色的信息共享,总部领导,总部业务,二级公司领导,二级公司HR,三级公司领导,三级公司HR,其他公司领导,其他公司HR,角色：,Integrate Talent Processes,人力资源系统建设的目标和价值,一个平台 三个提升,专业提升 提供专业人力资源服务，提升员工满意,管控提升 更有效的落实和贯彻集团人才战略实现,决策提升 增强内部洞察力，提高决策科学性,BI商业职能：多纬度灵活分析HR的每个子模块中都有大量标准报表Ad-hoc(Info-set)报表工具HIS工具SAP 工具ABAP报表开发工具,报表分析：支持全方位的人力分析,SAP提供232张标准报表,28张报表关于薪酬成本,11张报表关于招聘管理14张报表关于人员发展,26张报表关于人员信息管理,45张报表关于组织机构,36张报表关于培训管理40张报表关于学习管理,32张报表关于时间管理,45张报表关于组织机构,Office-Integration技术快速构建特别报表,强大的特殊查询功能 通过单一配置引擎实现各业务功能和流程的多样性配置要求,配置管理分析体系,设置查询条件,输出结果,明确查询条件,业务员绩效分析,各种人力资源关键指标的实时监控,建立商务模型,采购总体拥有成本T.C.O模型,国资委,Integrate Talent Processes,人力资源系统建设的目标和价值,一个平台 三个提升,专业提升 提供专业人力资源服务，提升员工满意,管控提升 更有效的落实和贯彻集团人才战略实现,决策提升 增强内部洞察力，提高决策科学性,差旅计划差旅费用,SAP HCM:一个平台，囊括所有HCM功能“SAP软件包就象一栋100层的大厦，客户自主决定使用哪一层，就去装修哪一层”,信息化手段，实现集团的人力资源管控,集团管控：劳动力总量控制，人力成本控制，,绩效监控：组织绩效情况跟踪，人员绩效跟踪,自助服务：员工自助服务，经理自助服务,报表分析：应用报表 分析报表 预测报表,蕴含先进的管理思想,集成化的先进技术,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效考核,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,支持多重组织（审批）结构,部门组织结构,党组织结构,绩效考核管理架构,纵向管理结构,对“收放自如”的组织管理体系的支持,组织管理 支持复杂多变的组织调整以及组织成长,可视化的组织结构：信息传达更及时、清晰,图形化的统计展示：让信息更透明，管理更可控,清淅明确界定组织机构与职能职级，达到各部门各司其职，各尽其能,组织机构层次复杂，集团是否具有管控所需的数据？发展、并购、重组，信息系统能否适应组织架构的调整？,深圳中电,公司1,公司2,公司,公司,产业集成,贸易集成,职能部门,生产车间,成本中心,工作中心,作业类型,统计指标,组织代码,地产运营,支持大规模组织机构调整的快速响应生效日期、图形化操作、批量更新,组织机构管理：实时全面掌握机构、岗位及人员分布情况、变动历史等，纵向到底，横向到边，为未来的组织机构优化提供支撑，支持组织机构合并、拆分等日常业务管理。,集团公司组织机构、岗位、人员全貌,单位、部门、岗位管理,组织管理 透明、可视化的组织结构,根据选定时间段，组织机构的所有历史记录全部保留,我们可以利用拖拽的形式维护数据，维护非常灵活,示例,组织结构,组织管理,组织单元、职位和人员的详细信息,基于组织结构的劳动力成本计划和控制,针对HR部门专员、直线经理、HRBP、员工以及应聘者，SAP HCM 提供浏览器界面：简洁美观、易操作,组织管理,实现集团化的架构管控岗位职责体系固化维护和体现公司组织结构和工作岗位及其隶属关系的管理岗位编制，及岗位汇报关系岗位说明书的存储和查询部门及岗位的成本费用分摊属性的维护组织结构变化的动态模拟、分析和切换岗位和组织管理相关的查询和报表,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效考核,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,电子招聘：人才关系管理、招聘管理、继任计划,电子招聘的预制角色.,未登记候选人,.为每个角色提供了相应的权限和用户界面,外部（人才）界面（前台公司职业网页）,内部（人事招聘）界面（后台）,电子招聘：人才管理的内部与外部功能,人才库分类,针对特定人才的招聘活动,职业信息/职业中介,简历维护,Source:Promerit AG,招聘资源的来源渠道管理,筛选候选人过程和要素，固化招聘流程,候选人申请的招聘需求,招聘专员推动进一步筛选(Email或Link方式的工作流),招聘经理/Team Lead/直线经理 通过questionnaire 提供面试的反馈(在系统中),候选人在注册的信息(教育，工作经验，技能.),候选人的简历附件,初步筛选的结果,特殊Questionnaire的答案,电子招聘：申请人界面,招聘管理（电子招聘）,招聘需求与组织架构管控相集成支持人才关系管理，增加招聘工作的主动性完整的招聘方案，支持外部招聘和内部竞聘支持继任计划管理，选拔、培养关键岗位后备人才支持多渠道应聘申请录入，和挑选功能，提高招聘业务效率建立雇主品牌，建立人才库，吸引和挽留企业所需人才通过查询工具和BW报表提供决策分析,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效考核,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,人事行政-企业和人事结构,临时员工,实习员工,人事行政,人事行政 主数据维护,信息类型菜单,信息类型名,信息批量处理,信息自动校验,人事行政 人事活动举例,人士活动类型,人事行政,员工的分类管理：人员组和人员子组机构的差异管理：人事范围和人事子范围通过职位，确定汇报关系、成本中心、任职要求等组织计划信息记录和管理员工相关信息：个人、家庭、合同、培训、考评、奖惩等记录和管理人事事件如入职、转正、转岗、调动、升迁、离职等与人事管理相关的自动提醒和预警功能如合同到期，试用期到期等与人事行政事务管理相关的查询和报表功能,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效考核,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,时间管理 支持多种考勤模式,粗放式考勤/精细化考勤,集中式考勤/分散式考勤,考勤工资管理,集成了考勤管理和工资计算，提高了核算的效率和准确性。,考勤机的自动关联,自动生成年假定额,69,集团统一的考勤管理结构,实现考勤机和刷卡记录的集中管理，刷卡记录分布查询；实现了考勤机与SAP系统集成,考勤机集成思路,手机扫描打印的二维码考勤,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效考核,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,薪酬管理-基本工资和工资级别信息,周期性发放的津贴或扣减,一次性津贴和扣减,薪酬管理-单独发放的工资项目,员工银行账户信息,举例:一旦国家修订法律，SAP即刻发布新功能,SAP提供的国家版本（51）,安哥拉玻利维亚博茨瓦纳喀麦隆乍得智利厄瓜多尔格恩西/海峡群岛冰岛马恩岛泽西岛肯尼亚卢森堡毛里求斯摩洛哥莫桑比克纳米比亚尼日利亚秘鲁罗马尼亚卢旺达塞尔维亚坦桑尼亚乌干达阿拉伯联合酋长国乌拉圭越南津巴布韦.,阿根廷澳大利亚奥地利比利时巴西保加利亚加拿大中国智利克罗地亚塞浦路斯捷克共和国哥伦比亚丹麦芬兰法国德国希腊（计划中）香港匈牙利印度印度尼西亚爱尔兰意大利日本马来西亚墨西哥荷兰新西兰挪威菲律宾波兰葡萄牙俄罗斯（SAP ERP 6.0）,斯洛伐克斯洛文尼亚新加坡南非韩国西班牙瑞典瑞士,台湾泰国土耳其乌克兰英国美国（包括波多黎各）委内瑞拉,合作伙伴提供的国家版本（39）,沙特阿拉伯王国阿拉伯联合酋长国,87个国家版本+39种语言支持,支持企业扩张和国际化发展业界最强,为当前发放期录入主数据,检查修改数据,生成磁盘财务过帐后续操作,I,是否有出错?,结果正常?,否,是,否,是,薪酬管理-工资计算流程控制,薪酬管理-与财务/控制模块的集成,mySAP HR:本地薪资方案,薪酬管理-工资过账凭证,薪酬管理和薪资核算,支持不同形式的薪酬结构/标准的定义和维护，薪酬等级可直接和岗位和员工挂钩，支持不同类别的人员管理的薪酬支付和所得税计算处理支持员工各种工资项目的录入或设置规则进行自动计算工资单的打印输出用于工薪支付的银行磁盘文件的生成，可配置生成不同地区不同银行的数据格式工资计算结果按指定会计科目过账到财务和成本会计模块，支持费用按成本中心归结和分摊各种工资报表的打印输出支持不同地区住房公积金和各种社会保险和补充保险的缴费规则设置、缴费基数自动计算、切换和申报薪资核算系统自动计算公司和员工缴费支持工资、奖金和劳务费的个人所得税的规则设置和自动计算生成个人所得税报表、社会保险和住房公积金报表,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效管理,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,某制造行业企业应用的绩效管理平台架构,企业战略,组织绩效目标,部门绩效目标,能力目标,目标分解绩效合同,考评模板（量身定制）,薪酬激励,培训需求,人员发展,干部任免,目标设定,个人绩效目标,过程管理,阶段评估,沟通反馈,沟通,调整目标,绩效考评,能力评估,民主测评,考评方式,能力评定,KPI,平衡计分卡,考评体系,考评周期,日度,季度,年度,月度,考评流程,灵活定制,结果运用,人力分析/报表管理,工作流,通知,360度考评,MBO,上下级互评,业绩结果数据导入,SAP员工绩效管理,中国版绩效管理,绩效考核过程控制中期沟通反馈评估关系调整表,绩效考核过程管理团队绩效考核分析团队绩效趋势分析个人绩效考核分析用户自定义报表,HR,各级领导,制定目标,提供反馈,最终评估,报表管理,员工,Core 功能本地化功能,88,绩效考核流程设计,全方位人才管理,考核目标分解,部门经理根据公司绩效目标分解并设定本部门业绩考核指标,完成指标设定后，可通过级联功能，将分解后的指标下达分配给下级员工，员工在进行年度业务考核时，可参考查询分配给自己的指标信息,全方位人才管理,90,屏幕截图,全方位人才管理,91,特色功能：矩阵考核,如果一名员工由于多重组织分配，产生多个领导共同评价的情况。系统可自动进行多名领导之间测评得分的检查，如果有得分不一致情况，会自动提示领导，并引导其维护详细评分原因，并自动启动争议处理流程，发邮件通知各方人员，从而促进多个领导之间的沟通。,绩效管理,集团绩效仿真模拟（What-IF）,国资委,愿景展望：实时对企业运营进行监控,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效考核,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,员工发展 能力模型,员工发展 职位任职资格,员工发展 员工具有的资格,员工发展 资格匹配和培训建议,通过职业生涯规划，留住核心员工,让员工在组织内部看到自己成长的道路和空间职业生涯自我管理的3个步骤：,通过“九宫格”工具生成人才地图，完成综合定位,“人才竞争，互相PK”,通过“九宫格”工具生成人才地图，完成综合定位,移动HCM方案随时随地了解人力资源状况,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效考核,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,学习培训 SAP学习方案概览,学习管理系统,学习者帐号管理记录学习进度、结果等内容播放器引导学习者学习课程内容根据学习策略确定学习次序确定学习进度,写作环境,内容管理系统,学习内容,公司信息和其他内容,外部内容,培训管理完整的传统培训管理一体化的电子学习管理工作流审批控制、查询报表,企业门户,学习者账号 学习者自己的概况 查询浏览登录申请课程 在线学习，下载课程 培训活动的进度、历史、个性化的学习策略协作 小组协作融合的学习方案 传统课室培训 电子网络培训 配套课程管理 外部课程目录 外部虚拟教室,学习门户,WebDAV 接口,商业智能分析报表,开发创建学习内容开发考试和评估装入和导出内容,外部写作工具,学习解决方案,课件制作环境-测试作者,Adobe Connect虚拟教室与网络会议系统,单个网络会议可以支持令人吃惊的 80,000 人 这是所有网络会议供应商中所能支持的最大人数.Adobe Enterprise Bloghttp:/,组织管理,SAP人力资源方案功能介绍,招聘管理,人事行政,考勤管理,薪酬管理,绩效考核,员工发展,学习培训,自助服务,报表分析,员工自助服务功能概览,通过员工自助平台，提升人力资源服务质量与员工满意度,员工自助服务档案匹配,员工自助服务差旅申请,经理自助服务功能概览,万科SAP项目背景,万科人力资源应用背景,系统已经上线12年,运行基本稳定,为万科的高速发展做出了贡献！是各个业务口径信息系统应用的最为稳定，性价比最高的模块！,2001年1-7月，项目考察2001年9月到2002年7月，项目实施、投入使用2004年2月到2005年1月，物业上线2008年1-4月，系统版本升级2008年1-5月，学习平台2011年1月到2012年12月，人事运营平台2013年，国际化支持，香港和美国2014年，大数据分析与离职方案推进2014年，EP积分与事业合伙人方案,118,万科的人力资源信息化的架构,SAP 2008/Page 119,万科员工,批量处理程序（非即时）,人事运营平台,集团人事运营管理员,企业门户,培训管理员,A.已经具有实现优秀人力资源业务系统的基本结构B.流程进一步优化，打通数据孤岛C.业务优化的同时，进一步优化已有业务流程,SAP ECC,SAP EL,分公司人事管理员,K2审批平台,审批人,报表分析辅助决策,万科域用户系统,LDAP单点登陆,SAP 2008/Page 120,集团公司人力资源业务流程框架,成功案例-万科地产,选择SAP的目的:集团战略目标,企业对”人”的关注,着眼于未来的发展思路,SAP先进、强大的功能和完善的服务支持;项目实施:项目成熟应用12年，获得亚太地区最佳人力信息化奖项，是SAP在人力领域的标杆客户。构建了万科多业态、多地域的集团管控。打造万科人力资源管理品牌。项目实施后的效果:1、有效支持了集团的战略扩张2、实现共享服务，提升管理水平3、协助万科实现了国际化4、2000年人力资源部12人，员工1900多人；现在人力资源部20人，员工40000多人,万科组织发展中心经理，张朋:“如果没有SAP的支持，万科发展到今天这个地步，对HR部门是不可想象的”,我们的目标是120%客户满意度,SAP典型案例：香江集团EHR项目,主要驱动力 满足集团多业态需求,实现集团管控规范人资管理流程，提高人力资源工作效率标准化人资数据，搭建人资数据分析平台标准化管理平台，适应企业快速扩张减少重复录入信息，提高人员和信息的集成度为什么选择SAP 成熟稳定的产品结构和行业方案支持多种类型地产项目全过程管理SAP 第一期实施范围与周期2011年8月-2013年1月 项目一期组织管理、人事管理、绩效管理、薪酬管理（包括考勤管理）以及与OA集成香江集团总部及香江所属或控股子（子）公司SAP带来的价值支持地产行业集团化公司全员人力资本全过程管理实现HR数据标准化、自动化集中管理、共享，优化人力资源流程，提高效率，提升业务水平落实固化管理制度，提供准备、及时、高效的信息获取手段，加强集团管控力度客户联系人:人力资源总监 刘咏梅 电话13922282999,制定实施策略制定质量和风险管理策略建立实施队伍及组织结构确定项目实施范围和目标制定总体项目实施计划对客户管理层进行培训对关键用户进行产品培训硬件环境、软件环境安装,项目启动会议现有流程分析未来业务流程分析确定详细方案设计的范围设计和确定系统组织结构设计和确定业务蓝图制定各模块详细设计方案制定各模块进度计划,系统参数设置模块单元测试系统改进任务确认和执行系统二次开发(接口,报表,打印)对关键用户进行系统培训制定集成测试方案准备集成测试数据和集成测试优化系统设计,主数据收集和转换策略权限管理和权限设定编写用户培训手册最终用户培训建立标准操作程序(SOP)静态数据收集和转换动态数据收集和转换系统环境最终确认,前期准备,业务蓝图,系统实现,上线准备,上线,11年7月27日,11年9月21日,11年10月19日,11年11月底,支持运行,11年12月以后,实施周期4个月，支持1个月,11年11月28日,项目推进情况,举例：,体系结构：职务体系，岗位体系，资格体系，薪酬体系指标项：工资项，人工成本指标，决策分析指标，绩效指标功能收益：业务流程梳理，报表开发,支持集团化统一管理，项目过程中，梳理企业人力体系结构,126,建立了统一集成的员工信息平台，为公司实现规范和管控提供重要工作手段和平台；取代了原有分散的信息系统，解决了低水平重复和孤岛的产生，实现信息和数据共享；初步实现数据规范化，形成各类数据、指标等的编码体系。系统统一管理香江员工，人力资源专业用户统一应用一个标准的系统。,搭建统一平台,规范业务流程,规范人力资源的业务流程，同时规范相关业务流程表单。预计通过系统的上线运行，香江集团下属各单位人力资源管理更加规范，向企业人力资源标准化管理迈出了坚实的一步。,实现业务管控,实现对所属单位人力资源管理业务的在线监控和反馈，特别是加强了过程审批管理，更有利于上级人力资源部门对下级人力资源部门的指导和监督，有效地防范人力资源风险。系统对主要的人力资源指标，如工资总额、用工总量等，设置了预警机制，也便于及时准确把握本单位相关指标状况。,辅助决策分析,除各类制度报表和常用表单外，系统对人力资源系统核心数据关键指标进行实时分析，如人员结构情况、人员异动情况、薪酬情况、人工成本情况等，并进行逐层挖掘，有利于各级决策者实时掌握公司人力资源状况，为相关决策提供支持有利于公司充分利用人力资源优势，集中资源，解决重点、难点问题。,计划劳动力成本分析,项目一瞥,1 人/天,功能实用化以上海电力为例,1 小时,-88%,1 天,5 天,129 人/天,产生相关HR 报告(涉及所有分公司的数据),收集和产生定制化的HR报告所需的时间,员工人事管理(在各分公司）,HR 薪酬管理(包括所有分公司),每月更新员工人事信息所需的时间,1.5 天,-70%,-99%,HR薪酬发放所需的时间,改变了以前各自为政、分散的管理，实现了集中化的人力资源管理，支撑销售渠道员工的人力管理，员工在人力资源管理上投入的时间发生了根本的变化。,蓝月亮 管理全国300多个城市 7万多名员工实施效果,人力资源项目一期项目计划,系统上线,项目计划于2009年8月正式启动，准备采取分批上线模式，二线人员于1月15日上线，一线人员于2010年3月10日上线,图例：,项目管理（沟通、风险、质量、时间、范围等）,SAP HR系统功能提升模块,SAP HR战略规划,I,III,II,准备2周,项目计划现状调研启动大会,系统蓝图6周,蓝图设计讨论蓝图设计文档签署,系统实现6周,上线准备6周/14周,模拟算薪2周,上线支持4周,系统配置与开发接口开发单元/集成测试,UAT最终用户培训用户手册编写数据转换及导入,薪酬模拟核算,系统切换4周,流程梳理6周,未来流程讨论未来流程设计,模拟算薪4周,系统切换4周,IBM&BlueMoon|9/30/2023,136,特点鲜明的促销员奖金管理模式,充分利用最佳产品，支持企业灵活部署,灵活部署方式云企业预制混合,相互借鉴的两套拳头产品SuccessFactors#1SAP 人力资本解决方案#1,SAP AGS（全球支持集团）总部已于2011年迁来北京，对中国区客户进行更贴近更周到的服务支持,全球支持集团是SAP内部一个在全球各地都有业务开展的机构和部门，为SAP客户提供支持和服务。全球支持集团内部有超过6000名的工程师，其宗旨是保护客户在SAP产品上的投资并且为其业务持续增长提供保障。此次将总部迁移至北京，是为了针对中国客户做到进一步的本地化定制，为他们提供更及时更便捷的服务。,SAP全球支持集团负责人何无畏(Dr.UweHommel),SAP保障项目成功的举措之一：久经考验的SAP ASAP项目管理方法论 包括量身定做的各阶段培训,持续变革,了解产品概况/理念，统一思想，为变革管理做好准备,管理层；业务骨干/关键用户；技术骨干/项目组核心成员,SAP一级课程 应用及技术概览,受训人员涉及最多，建议采用客户化培训,了解特定业务领域SAP优化的业务流程及功能，更自主准确地定义业务蓝图及项目范围,业务骨干/关键用户；技术骨干/项目组核心成员,SAP二级课程 特定模块流程及功能概览,受训人员相对较多，建议采用客户化培训,了解特定领域的SAP产品细节功能及专业的系统配置技巧,技术骨干/项目组核心成员,SAP三级课程 细节功能介绍及系统配置,作为对自身技能的提升、补充及完善；各专业领域需受训人员相对较少，建议可根据具体人员情况挑选SAP标准公开课程,实施团队在此过程中也会承担一定的知识转移，内容围绕定向的系统基本配置及操作,SAP专业培训,知识管理及转移,项目准备,业务蓝图,系统实现,最后准备,上线后支持,帮助金地集团降低项目实施风险，提高交付质量,全方位支持横向业务协同,人力资本的战略分析,第二阶段提升企业管理水平,人才管理,培训管理,绩效考核管理,招聘管理,根据“顶层设计，分步实施”原则，完成蓝鹰立德人力资源系统实施三步骤：集中设计建立标准、主业推广夯实基础、快速覆盖产生整体效益,第一阶段提高HR工作效率固化管理,人事管理,组织管理,考勤管理,管理的持续提升,统一的人力资源信息化平台,深化应用打造管理品牌,整体管理提升和精细化管理的必要条件,管理逐步提升,薪酬管理,自助服务,为了能与SAP共同交付交付一个优质项目，本次项目实施方法论采用ASAP方法论蓝图与实现阶段，借鉴万科12年成熟经验，参考万科原型系统提高项目质量,ASAP是SAP公司在30余年SAP项目实施经验的基础上总结出来的一整套SAP项目实施方法论以及辅助工具体系，它可以大大地缩短SAP项目的实施周期。,路线图/Roadmap,项目准备,实施,上线准备,上线,蓝图,了解需求项目准备项目启动,确定项目实施范围方案优化，增强,功能实现功能测试集成测试,数据准备用户培训上线计划,生产系统升级上线后支持,内部技术团队,咨询顾问团队,数据准备团队,ABAPBasis,主数据,薪酬考勤,数据准备,内部技术团队,蓝鹰立德,数据准备团队,项目启动：建立项目团队 明确项目章程 制定项目计划 项目前期培训 项目启动会议,业务蓝图：需求调研与原型讨论 AS-IS流程确定 差异分析 To-be流程确定 业务蓝图确定 授权和数据方案 ABAP开发方案组织结构治理与架构梳理方案,上线准备：最终用户培训 用户手册编写 系统最终检查 系统配置传输 系统权限设置 第二轮数据准备 数据导入,系统实现：系统配置（原型）ABAP开发 关键用户培训 单元测试 集成测试 系统完善第一轮数据准备,快消品原型与ASAP方法论相结合，提高项目质量，快速获得成熟经验,根据“顶层设计，分步实施”原则，建议威莱人力资源系统实施，统一规划和实现。,持续支持,系统实现,上线准备,项目启动,业务蓝图,组织梳理,分批上线,数据准备,数据完善准备,组织梳理,上线准备,项目总体管控组,质量保障组,项目管理部,威莱：项目总监 项目经理蓝鹰：项目总监 项目经理,质量与风险控制,威莱：质量管理总监SAP：监理总监,总体方案组,威莱集团：内部顾问 组织管理关键用户人事管理关键用户干部管理关键用户薪资管理关键用户员工自助关键用户高级分析关键用户,蓝鹰立德：组织功能顾问人事功能顾问考勤功能顾问薪资功能顾问OA集成顾问开发顾问,集成&数据组,威莱集团：内部顾问技术开发顾问数据组长,蓝鹰立德：技术组长数据组长数据顾问集成方案组长集成方案顾问技术开发顾问,集中实施组,项目组织体系，SAP派遣质量建立与控制总监，对项目结果负责,针对此次大范围的推广应用，我们设计了集中管理、分级支持的原则保障用户问题快速有效解决,上线支持体系ERP系统的支持遵循“集中管理、分级支持”的原则。支持方式“电话、邮件”及时响应对紧急且无法远程支持的问题可按需采取现场支持方式支持内容系统操作过程中出现的各类问题的解答