北师大mba论文写作专题报告.ppt

1,北京师范大学MBA论文写作与相关要求,2013年9月8日,2,主要内容,MBA论文的目标与性质 关键词：理论与方法/实际应用MBA论文规范要求MBA选题与开题报告MBA论文的类型与要求其他说明,3,如何看待MBA论文？（1）,MBA论文写作是全面提升综合能力的机会!系统梳理、综合运用管理理论与方法全面提升发现实际问题、分析实际问题、解决实际问题的能力 为什么有工作经验却不知工作中问题所在？通过论文选题发现问题并分析原因所在提高写作规范论文的能力！沟通能力与处理困境问题的能力,4,如何看待MBA论文？（2）,MBA论文写作是一种责任：对自己、对学校负责：从某种程度上来说，论文是MBA生涯的总结 MBA论文是存档资料 MBA论文是评估与评奖的内容,5,北师大MBA学位论文相关工作要求,北京师范大学MBA学位论文基本要求（试行）北京师范大学MBA学位论文阶段工作细则（试行）北京师范大学MBA论文指导教师团队介绍北京师范大学涉密学位论文暂行管理办法（试行）北京师范大学MBA学位论文开题报告模板北京师范大学MBA学位论文的编写规范（试行）（参见北京师范大学经济与工商管理学院MBA学位论文工作手册）,6,MBA学位论文的规范性要求,全国MBA教学指导委员会：指导性、无统一强制要求（突出应用）其他MBA培养院校：不统一北京师范大学研究生院的相关规定：分类别 针对学术性研究生：普研（培养目标不同）针对所有专业学位：缺乏针对性MBA论文规范要求：经济与工商管理学院 有针对性,7,MBA学位论文要求的定位,同时满足：学位论文的基本要求 共性要求应用型论文 特定要求,8,学位论文的特点,规范的框架结构：严密的逻辑论文语言：不要抒情、感慨、口语化理论、方法与分析工具的运用不同于总结报告、发言稿、通讯稿、战略规划、规章制度、工作流程等,9,应用型论文,不同于学术性论文 不是专业基础研究：不是检验和发展理论问题导向：现实问题的发现、分析与解决形式：专题研究、调查报告、案例报告或企业诊断、商业计划书、项目报告、咨询报告等,10,全国MBA教学指导委员会关于论文形式的建议（1）,（MBA）论文的具体形式可以是专题研究，可以是高质量的调查研究报告或企业诊断报告，也可以是编写高质量的案例等。（1996年11月5日）,11,全国MBA教学指导委员会关于论文形式的建议（2）,专业学位的论文形式可灵活多样；论文选题应有现实针对性、应用性；论文内容强调理论在实践中的应用；论文要综合反映学生运用知识分析问题和解决问题的能力以及调查研究的能力。（2001年1月9日）,12,MBA论文的特点,反映现实问题。MBA论文应反映现实社会中某一（些）组织、某一（些）行业或某一（些）地区存在的、较突出或急需解决的具体、实际管理问题。具有应用价值。MBA论文的研究结果应对企业的实际工作具有参考价值，即论文提出并分析的问题有助于现实组织识别自身管理实践中的问题；论文提出的见解、方案或建议有较好的可操作性和可行性，能够成为组织、行业或地区决策的重要依据。体现综合能力。MBA论文应体现作者理论联系实际、综合运用各项管理理论与方法、发现问题、分析问题和解决问题的能力。采用多种形式。MBA论文可以采用以下四类具体形式：专题研究；调研报告、案例研究或企业诊断、商业计划书。,13,MBA论文要求（1）,选题得当 重要性、实践意义或理论价值、独特新颖独立贡献或独立工作 独立工作（调研、分析）、独立手段、创新见解 注意：独立性不是自己或集体实际工作成果 对他人的引用实践价值（不含已实施的方案、不空洞、不绝对）可行性、效益性,14,MBA论文要求（2）,方法合理、理论得当 方法得当、资料丰富，论据充分、具有理论基础 注意：一定要有理论且得当 本文界定的概念、对新概念的解释、对本文的作用、不要过多解释常识写作规范 形式合规（格式）、逻辑严谨、内容完整、表述清晰、字数合理：,15,北师大MBA论文形式的要求,专题研究调研报告案例报告或企业诊断商业报告书,16,选题原则及要求,实用性：现实企业具有应用价值的实际问题 第一，MBA选题应反映现实管理问题，有现实背景，具有实践价值或现实意义 第二，选题的研究成果可带来经济效益和社会效益典型性与代表性：选题应反映某一领域的共同突出问题，具有重要性新颖性：选题应体现管理领域的前沿问题，具有前瞻性选题应体现与众不同的独特视角，有新意相关性：与工商管理专业领域相关的理论、方法和技术研究，同时，有针对性可行性选题最好反映个人研究的兴趣或关注的方面；个人能力：选题不宜过大，同时，写作者应具备相关理论与方法基础；资料来源可行（内部数据或无法公开的数据）,17,选题的来源问题导向,选题体现作者发现问题的能力，作者应具有“问题意识”，具有问题的识别，不应选择不是问题的问题来研究，具体选题来源如下：1、与自身工作实践相关的管理问题：第一，作者结合工作实践发现工作中亟待解决的管理问题，包括已有的工作问题和未来可能出现的问题 说明：已有优秀论文显示，选择本人所在单位、行业或区域急需解决的问 题作为研究内容具有针对性，作者有长期工作实践的积累，有现 实资料来源，最熟悉、最主动、最好操作。第二，与未来工作调整相关的选题：对脱产学员尤为重要2、当前学术界、实务界或政府部门关注的热点问题：通过各类报刊体现 说明：有一定主动性3、导师确定：注意：导师的研究方向可能与作者的兴趣、能力以及资料收集的难易程度等不匹配 说明：是最为被动的一种来源注意：兼听则明；但别人建议的题目不一定适合你！,18,选题的步骤（1）,第一步：确定研究领域（最重要，值得多花时间）战略、财务、生产运营、成本管理、营销、人力资源、信息管理、物流或供应链、研发问题等 注意：（1）目的或问题导向最重要，有些管理问题具综合性，很难划归某一研究领域（2）一定要是企业管理问题第二步：确定研究的具体问题第三步：确定可能的基本观点第四步：判断选题的恰当性：实践性、典型性、新颖性、相关性、可行性第五步：撰写开题报告，确定研究方案。,19,选题的步骤（2）,确定研究领域,确定具体领域,确定基本观点,判断恰当性,确定研究方案,收集信息,20,论文题目的具体要求,1、说明：论文题目应简明扼要地概括和反映论文的核心内容2、要求 第一，题目不应过于笼统，如“XX公司预算案例研究”，也不能过于繁琐，如“在劳动力成本上升趋势中我国中小企业国际化经营理论及实践研究”第二，论文中文题目一般不超过25字，必要时可加副标题，题目长度控制在二行以内 如：成长期制造型公司战略地图的构建分析 以 X公司为例 第三，论文题目应避免使用不常用缩略语、首字母缩写字、字符、代号和公式等（如：针对A 公司的EAP方案）第四，论文题目要中性客观，不偏不倚，不应有过多的修饰语和形容词（如先进的、科学的等等）第五，论文题目最好包含所有关键词。第六，学位论文中出现的题目应完全相同。,21,选题的判断（1）,1、论文应集中一个主题（1）论文不得拼凑，不得将不同主题放在一个论文进行研究。如：基于调整后绩效考评体系的知识型员工激励问题研究以X公司为例（2）选题围绕主题最多可体现3-4个概念。如：基于作业成本的X银行预算管理研究,22,选题的判断（2）,2、论文主题应明确，不得不知所云。如：XX公司案例分析及启示3、论文应针对具体问题，进行小题大做、深做，不得选题过大或过于宽泛。涉及宏观政策问题或区域问题的选题一般不作为MBA选题。如：中国中小企业融资政策问题研究 国企问题 不宜选择争论太多的问题（范围广、问题复杂、说不清、难操作）,23,选题的判断（3）,4、论文应具有针对性，应慎重选择以下较为雷同或简单重复的论题。如：财务方面：XX公司的价值估值分析；战略方面：XX公司的发展战略分析 人力资源方面：XX公司的绩效评价体系探析 市场营销方面：XX公司或X产品的营销策略分析 以上选题是相关理论方法的简单应用（像练习），换个产业、公司、产品名称，缺乏针对性 有针对性地选题特征：问题有代表性、普遍性，对策有推广性 如：跨国公司战略调整下的中国子公司扩张性策略研究 MH公司基于胜任特征的人力资源管理体系建设与研究,24,选题的判断（4）,有针对性的题目选择建议：（1）特定业务：“我国商业银行开展投资银行业务的模式选择”（2）特定方法或新观念的运用：“联想集团企业社会责任战略研究”“X银行分行作业成本法应用分析”（3）特定条件：“三网融合背景下CETV-1发展策略研究”（4）特定类型产品（不一定是新产品）“SDZ非专利药企业蓝海战略构建”（5）特定企业或特定行业领域：“中国建设银行管理信息集成平台构建分析”“烟草企业组织文化诊断与构建”（6）特定人群：北京市互联网从业人员离职影响因素分析及对策,25,选题的判断（5）,有些问题是综合性的，很难说明属于营销类、战略类还是财务类等 问题的解决：不拘泥于特定方向目的或问题导向例：宜宾五粮液股份有限公司全景化财务分析（含战略分析、一般财务分析、财务报表分析、估值分析等）,26,选题的判断（6）,5、题目范围太小会使选题缺乏意义和影响力，同时，资料与篇幅也会不足 如：业务实验室项目人员配备问题研究6、选题不应过于理论化。如：中国上市公司财务报告舞弊的识别模型比较研究,27,选题的判断（7）,7、技术问题与管理问题的识别。调整前题目：电子印章在东风汽车公司的应用案例研究 中国建设银行信息集成平台的构建研究 调整后题目：电子印章在东风汽车采购流程中的应用案例研究 中国建设银行管理信息集成平台构建基于管理视角的分析8、经验介绍、总结、工作报告等类型的题目不应作为论文选题 如：以人为本的A公司的成功之路9、研究对象应是营利性组织（如公司），如以非营利性组织（如学校、政府等）为研究对象，应突出其经营特点。（注意和MPA论文的区分）（如：“北京文化市场行政执法总队信息系统应用与分析”）,28,开题报告的撰写（1）,（一）选题背景问题的提出：说明研究的问题是什么（开门见山）1、说明选题的原因：为什么选择所写的题目2、现状描述 说明国内外关于本研究领域的发展现状、水平及现实存在的问题第一，描述与主题相关的环境以及发展趋势；第二，发生了什么典型性事件，出了什么问题？注意：应强调共性问题，并且用数据或例证说明第三，已有的、或已经解决的问题：说明国内外理论研究或企业实践的进展3、说明未解决的问题需要做什么？还有什么没有做又必须做？（必要与急迫性）第一，说明相关理论或方法研究的不足之处，即对已有研究的评价。第二，突出必要性和紧迫性：说明未解决的问题可能对组织管理产生的现实影响，体现本研究与现实的密切关系4、突出说明你为什么要进行研究你来做！5、说明为什么选择XX行业或XX企业,29,开题报告的撰写（2）,（二）选题意义：说明选题的价值或希望本文的研究成果带来什么影响1、理论意义：该研究对学科发展的贡献 一般是相关理论的验证或相关理论的应用，不是理论的发现2、实践意义：说明相关研究成果对现实的指导价值，可从对企业、对行业、对地区、对国家等多个角度说明研究的现实指导意义,30,开题报告的撰写（3）：文献,（三）文献评述研究现状和趋势1、文献应与研究主题相关：根据需要有所选择，并明确本领域有影响的研究成果、专业刊物以及有影响的专家。2、主要内容：第一，说明相关理论的历史演进过程,体现国内外的研究成果；第二，理论内容描述 第三，相关理论方法的应用研究3、注意根据自己阅读情况和论文的需要进行文献的归纳分类：第一，不要堆砌材料。第二，根据本文研究主题，按时间、按国内外、按理论与应用 等进行分类；不要简单引用他人的归纳,31,开题报告的撰写（3）：文献,4、注意标注引文：不应笼统说明“研究表明”或“多数研究表明”（不是所有的贡献都是你的，正文还有查重风险）第一，应说明什么人、什么时间、提出什么观点；注意引文标注规范性；第二，引用观点应具前沿性和代表性，最好是公认、权威、争议少观点。第三，注意准确理解他人观点，不要根据论文需要随意改变他人的观点。第四，注意识别自身的贡献，自身研究是在前人研究的基础上进行的，除非有足够的证据，不要轻易说明相关研究不足或是空白（容易露底）。5、最好进行汇总分析：如新旧方法的比较、国内外的比较、同行业与本公司的比较等6、注意评价：在综述的基础上有自己的评价：第一，不要简单描述，注意在综述基础上根据题目要求对每一文献做出自己的简单评价；第二，根据题目要求对所有研究进行总体评述 第三，通过指出现有研究不足，提出改进思路，进一步引出本文的问题,32,开题报告的撰写（4）,（四）研究方案1、论文类型：专题研究、调研报告、企业诊断或案例报告、商业计划书 总结报告、通讯稿、战略规划、规章制度、业务流程、操作程序以及经验介绍等不得作为论文类型（参见MBA论文类型、要求与评价标准）,33,开题报告的撰写（5）,2、研究目标及拟解决的关键问题：说明研究的主要任务和论文的预期结果 第一，说明通过本文研究期望解决什么问题 第二，说明论文的预期结果以及这些结果对现实管理世界可能产生的影响 第三，说明研究的重点问题特别是研究的难点问题，注意不是企业存在的管理问题,34,开题报告的撰写（6）,3、研究思路与研究的内容：突出本文的结构安排或研究框架 第一，阐述写作要点或研究的主要问题，说明全文分为几个部分 第二，说明每一部分的内容以及每一部分在全文中的作用（每一部分的作用应围绕主题确定）第三，说明每一部分之间的逻辑关系：建议用框图反映研究思路（结构安排）以及各部分之间的逻辑关系,35,开题报告的撰写（7）,4、研究方法：计划使用的论证方法以及选择相关方法的理由第一，MBA研究方法一般包括文献研究、案例研究、调查研究、比较分析、实证分析等方法。第二，研究方法要具体（如采用的模型等），切忌笼统（如理论联系实际、定性与定量相结合等等）；第三，注意说明分析工具的使用，即说明为什么选择某分析工具？与主题的相关性如何？工具的使用需要什么条件？第四，分析工具应符合相关专业领域的要求，切忌简单套用PEST、SWOT等分析工具。,36,开题报告的撰写（8）,5、研究的可行性及可能存在的难点问题 第一，可行性分析：研究基础或研究条件（1）已取得的相关资料和研究成果，包括与本题目相关的理论和应用研究等（2）与本论文有关的工作和实践经验积累（3）说明现有的条件或可能性：数据、资料的来源或调研方案的可行性 相关技术方法、软件条件 第二，可能存在的难点问题（1）主要困难（2）目前可以解决的途径（3）目前难以解决的问题,37,开题报告的撰写（9）,6、预期成果：可选项，说明本文的预期研究成果7、研究特点或预期创新：第一，突出本文的不同之处或本文的特色 第二，创新的识别：除非有足够的证据，否则，不能视为创新：注意不要夺他人之美，不要自以为是创新8、论文写作的进度计划 第一，研究内容进度：文献与调研、理论分析、数据收集与处理、数据分析、论文撰写 第二，时间进度：根据内容进度与答辩安排确定,38,开题报告的撰写（10）,（五）论文提纲：根据论文框架确定1、大纲的内容：引言或绪论、正文、小结 参见北京师范大学工商管理硕士（MBA）学位论文模板及说明 MBA论文类型、要求及评价标准2、注意各章节之间的逻辑关联3、注意各部分的均衡性：体例一致 第一，结构均衡 例如：每章3节，每节包括3部分 如需要各章小结，每一章都要有 第二，字数均衡 4、一般硕士论文根据需要设4-6章（不含小结）5、开题报告大纲至少为二级标题，建议细化至三级甚至是四级标题（自用）。,39,开题报告的撰写（11）,（六）参考文献1、说明相关资料和数据或案例的来源，同时，这些来源必须与研究主题相关2、包含中外文文献：至少20篇（一般外文文献有4-5篇）3、除特殊情况外，应有近期的文献，至少包含1-2篇近一年的文献：不要太古老 4、开题环节，作者至少看过每一文献的摘要和结论5、最好多选择期刊论文，不要有太多著作（时效性差），尽量不要出现教材。6、硕士和博士论文7、合适的网络资料（除了事件资料，概念、理论、方法等建议不要引用百度）8、合适的内部资料9、相关的调查资料,40,关于开题的小贴士,第一，开题报告通过后，包括选题在内的内容一般不应作大的调整。因此，一方面，选题的确定应细致、慎重，开题报告应力求全面、具体、可行，尽量避免未来出现大的调整，特别是题目的变更；另一方面，随着研究的深入，研究方案的具体内容可能需要做出变更。第二，论文选题应体现现实未解决的问题，并体现问题解决的可能性。现实已解决的问题以及因各种条件制约无法解决的问题不能作为论文的选题。,41,开题报告与答辩,开题报告是开题答辩的依据，是确定论文题目是否有意义、论文计划是否可行的重要步骤开题报告相当于论文的引言或绪论部分开题答辩后，出现新的资料与想法，论文计划调整是难免的。建议慎重写好开题报告，否则日后调整工作量会更大，影响其他工作，甚至影响正常毕业。好的开题报告相当于论文成功了一半！,42,专题研究（1）,专题研究的界定：针对国内外宏观、中观、微观管理中某一领域的某些或某种现实存在的问题或即将采取的决策问题，运用管理学、经济学等理论进行深入、系统的专题分析和研究，并提出基本结论及对策方案等。,43,专题研究（2）,专题研究的特点与基本要求1、专门领域的问题导向：具有典型性和代表性的企业、行业或地区（区域）问题要求：1）发现并说明现实存在的问题：进行问题的描述，如起源与发展或历史过程分析、影响等2）分析问题说明问题的性质、产生原因、并进行相关理论分析3）问题的解决说明问题解决的思路、方案、措施、步骤与政策等2、关键问题的理论基础：应就事论理，是对所研究的问题进行理论抽象与提炼要求：1）简要评述与该专题相关的国内外文献内容2）综合运用所学的管理、经济理论与方法与分析工具 3、基本结论的推广意义要求：1）研究结论在行业或区域领域内具有可参考性与可借鉴性2）相关方法、方案、措施或政策应具有可应用性（一般应有例证）,44,专题研究（3）,专题研究的技术路线（研究思路）研究问题的总体描述拟解决的关键问题理论与方法基础问题分析基本结论（或结果）,45,专题研究（4）,专题研究的框架建议1、引言2、相关概念的界定及理论依据3、环境分析：外部一般环境、行业分析、竞争对手分析、组织内部因素分析等4、组织现状分析、关键问题描述（3-5个）、问题的原因分析、问题研究的必要性或作用分析5、解决关键问题的方案设计相关概念与理论的运用：是解决现实问题的依据 相关体系设计的依据、原则、方法的选择等 相关体系设计的思路、框架、内容等相关解决方案的实施：运用相关概念时应注意的事项 实施目标、组织与实施步骤或进度计划、实施可能存在的问题、保障措施、风险识别与控制以及实施效果评价等例证（以现实企业为例对所设计的体系进行验证）小结,46,专题研究（5）,关于专题研究的小贴士：1、创新性问题：专题研究应具有一定的创新，多为经济或管理理论或方法应用方面的创新，不是理论的发现2、理论性问题：在四种类型中只有专题研究需要强调理论（含基本方法和分析工具），即专题研究必须有相关理论的说明。3、专一（门）性问题：提倡“小题大做”或“小题深做”，切忌“大题小做”或“大题泛做”。4、在专题研究中，在描述历程与现状、分析主要问题分析以及提出改革措施和政策建议的基础上，一般应加入“案例分析”，以一个或几个企业的案例做论据，展开深入分析。5、专题研究一般应有文献评述，可在引言中体现，也可在相关理论依据中体现.6、有关“实证研究”属于专题研究，主要内容包括：研究的问题（如股利政策、投资政策、资本结构或负债、投资基金管理和业绩、等等）和文献评析、研究方法、选择样本（例如XX家上市公司）、收集数据、估计模型与假设、实证检验、分析和总结等。7、字数要求：25000-30000字。,47,调研报告（1）,调研报告的界定运用科学的调查研究方法对某对象（企业、组织、行业、决策行为等对象）进行充分调查、研究、分析，阐述对象的现状、性质和特点，揭示或总结对象存在的问题或提炼对象的成功经验，提出调查研究报告，根据需要可以提供有关的决策建议。调研报告的关键是调查和研究。,48,调研报告（2）,调研报告的特点与基本要求1、调查：是调研报告的必经程序 北师大MBA论文规范的要求：调研报告须具有一定典型性和代表性，反映当前某个领域的重要问题；必须深入到一个真实的企业或单位，不得虚构企业或杜撰其经营状况1）调查的主要步骤：第一，确定研究的问题与目的 第二，问卷设计 第三，确定总体与样本 第四，发放与回收问卷第五，统计和分析问卷 第六，撰写调查研究报告2）调查的基本要求：（1）确定调查对象：可以是一个企业，也可以是若干企业；在通过样本推断总体的情况下，为多样本研究（2）突出主题：所研究的问题应是对象急需解决的、有一定代表性的问题；主题明确：如：XXXX新产品购买意向调查等（3）调查过程与方法：调查方式调查问卷、面谈或电话访谈资料真实可靠：深入实际进行调查或通过问卷进行调查 调查工具客观科学：尽量用数据、图形、表格等说明问题 切忌仅用文字描述2、背景介绍与分析：要求：进行宏观背景、国内外行业竞争等背景分析3、在调查的基础上进行研究和分析：综合运用MBA课程中的有关理论与方法,49,调研报告（3）,调研报告的基本框架建议：XX公司XX问题调研报告1、引言：调研的背景以及与主题相关的现状2、调查报告主要结论3、调查方案说明（要求完整规范）第一，调研主题、目的及对象、依据、调研时间、地点、范围 第二，调研内容 第三，调研具体计划 第四，调研的组织 第五，调研方法（含调查问卷设计、样本的选择等）以及调研情况的一般说明 第六，调查结果处理4、调研分析：规范调查资料的整理（含定性与定量分析）总体说明及具体说明 原因分析（引入相关理论）改进建议或改进方案（可选择）调查小结附件,50,调研报告（4）,关于调研报告的小贴士：1、调查对象应具有代表性，并具有一定规模。2、可以根据调查研究的结果，结合实际情况，根据需要提出有针对性的工作方案思路或决策建议，也可以没有决策建议。3、特殊要求：调研报告必须包含对调查方法和调研过程的基本说明，调查方法应科学，同时，必须有调研资料。4、调研分析。调研分析是调研报告的重点。调研报告不应是调研资料的堆砌，更需要通过相关管理理论、方法和工具的运用，对调研资料进行整理与分析，并说明相关数据处理方法。5、完整的附件：包括调查问卷、分析工具、分析用软件程序、分析公式或模型以及有关原始资料等；6、调查报告字数不少于20000字，其中“调查方案说明”不少于10000字，“调查结果处理”不少于5000字。,51,案例报告（1）,案例论文的界定以一个特定企业为背景，针对企业某一个具体部门、具体任务和具体事件所产生的一个或数个待解决的问题，以及由此而引发的各种矛盾和冲突，运用相关管理理论与方法进行总结、分析和研究，并提出合理的改进方案或措施。,52,案例报告（2）,案例论文的特点及基本要求北师大MBA论文关于案例报告的规范要求必须深入到一个企业或单位，研究一个具体的管理问题；所完成的案例必须具有一定的典型性和代表性，反映当前某个领域的重要问题；保证案例内容真实，如确因企业要求必须对某些实际数据进行掩饰处理时，必须保持数据间的协调；撰写出具有分析意义的案例，对所调研的企业或单位有实际参考价值。1）案例的代表性与现实意义 要求：（1）有明确的案例主题：如：战略管理、财务管理、营销管理等（2）明确调研对象，调研对象应在案例完成后提供随访的便利；（3）案例主题及调研对象对某领域具有重要影响。（4）明确的案例导向：可以反映公司成功的经验，也可以反映公司失败的教训。2）以特定企业为背景 要求：介绍公司背景或行业等总体情况、历史、关键人物的概貌、特定事件的发生过程等3）科学的案例分析要求：（1）运用统计数据及图表等数据进行说明（2）综合运用相关管理理论与方法,53,案例报告（3）,案例论文的框架建议1）案例撰写程序：确定问题、确定研究对象、企业初访、拟订编写计划、企业再访、初稿撰写、修订、定稿2）案例论文的内容：（1）引言：案例概述 说明选题原因、研究思路、研究路线以及案例素材收集的过程、必要的背景情况等）和案例研究的意义、案例研究方法等；（2）案例主体：案例描述 背景材料：第一，企业概况（根据主题要求有所侧重）：说明事件发生的时间、地点和原因，包括企业历史、组织结构、主要产品、市场与供应、主要经营指标等。第二，经济环境以及公司所在行业或市场背景描述 管理问题的识别：相关管理问题的产生及演化过程（3）案例分析：理论与方法依据（管理等理论与方法的运用）综合评述 关键问题分析（4）改进建议或解决方案：依据、方案内容及实施步骤等（5）推广性建议（6）小结附件,54,案例报告（4）,关于案例报告的小贴士：1）案例的主体内容,应尽可能真实、详尽，案例研究对象应是已经发生在企业管理实践中的典型事件。2）案例素材除资料保密性等特殊原因外，应是学生亲身经历（如通过本人所从事的工作或深入实际的调查研究课题等）获得，而不能靠他人提供的文字、音像资料或口头介绍等经整理、编写而成。3）案例素材应真实可靠，应取得所在单位负责人的支持与同意。应不违反有关的法律或损害所在单位的利益。必要时可对该单位的名称、有关人物的真实身份及姓名、相关数据等进行掩饰性处理。4）案例反映的问题可以是涉及公司各个方面的整体性问题，也可以是涉及某些局部或方面的专题性问题。5）案例描述必须坚持中性6）案例字数不少于25000-30000字，其中“案例描述”不少于10000字，“案例分析”不少于10000字。,55,企业诊断（1）,企业诊断的界定体检/看病运用管理学、经济学等理论及方法，在对企业或行业调查、研究、分析的基础上，找出所诊断的企业在经营管理中存在的一个或几个问题，通过定量或定性分析，发现问题的性质、特点并找出产生问题的原因，并以建设性报告分析方式，提出具体的改善方案或建议。,56,企业诊断（2）,2、企业诊断的特点与基本要求北师大MBA论文关于企业诊断的规范要求：企业诊断必须具有一定的典型性和代表性，所反映的是当前某个领域的重要问题；必须真实可靠，不得虚构企业或杜撰其经营状况；反映对企业的调查、对调查资料的分析、解决问题的措施或方案等全部工作。1）针对经营难题：突出病症诊断内容一般应是企业亟需解决的问题 要求：（1）确定一个真实的被诊断企业，了解被诊断企业的基本情况及其面临的问题（包括好的或不好的问题）（2）被诊断的企业（诊断对象）及诊断的问题具有一定的典型性和代表性；2）深入企业内部诊断过程与病因分析要求：（1）原则上应获得被诊断企业的同意；（2）确定诊断工具：诊断方法（管理等理论与方法的运用）（3）根据诊断内容设计工作程序（4）确定病因3）诊断结果（论）与解决方案要求：（1）确定问题的性质：诊断结果（2）确定解决方案：处方,57,企业诊断（3）,企业诊断的框架建议（诊断报告书的内容）：全面诊断报告或专题（XX问题）诊断报告1）诊断目的（引言或绪论）：2）诊断报告：说明诊断类型与诊断范围（1）企业概况（背景）及现状描述 公司概况 公司所在行业背景介绍 公司XXXX方面管理现状描述（2）诊断意见：问题的识别及原因分析 诊断日程 问题归纳、提炼问题内容：第一，整体问题分析：企业经营过程中的现象，一些数据资料和表面问题 第二，专题分析（经营活动分析，事件分析，数据资料分析，环境分析等）问题定性、定量描述：问题成因分析（3）改进措施与对策建议 问题改进措施确定的理论与方法依据和原则 可选择的方案 关于问题改进的具体对策性建议 实施方案：实施条件或准备、面临的困难等（4）诊断总结 附录（调研资料等）,58,企业诊断（4）,有关企业诊断的小贴士：1）企业诊断与管理咨询报告是一个问题的两个方面：是请人看病与给人看病的关系；2）必须有调查资料，必须深入企业内部进行深层次的、细致入微的定性访谈和定量问卷诊断；不仅是听某几个部门或几个领导说明情况，看看文献，然后分析就算是诊断。3）客观真实性：诊断对象必须是真实存在的，不允许虚构诊断对象。确有需要，可以用代号代替公司真实名称。4）诊断的问题可以是涉及公司各个方面的整体性问题（如战略问题、可持续竞争能力等），也可以是涉及某些局部或某个职能管理方面的专题性问题（如生产诊断、财务诊断、流程诊断、组织结构诊断等）。5）注意问题分析的综合性和复杂性；6）字数不少于25000-30000字，其中“诊断分析”不少于10000字，“措施与建议”不少于5000字。7）特殊要求：有时需要由企业出具书面评价意见。,59,案例报告与企业诊断的共同点与区别,1、共同点第一，均为针对一个现实企业进行研究或诊断，如为比较研究，可能涉及若干个同类型的企业；第二，所选择的企业应具有代表性和典型性；第三，一般均有针对现实企业问题的对策建议或解决方案。2、区别第一，企业诊断的对象多为存在严重管理问题的组织；案例报告的对象可以是经营失败的企业，也可以是成功企业；第二，企业诊断一般针对当前的管理事实或现有的管理问题进行分析，时效性较强；案例报告可根据企业已发生的管理事件或历史管理问题进行研究，总结、分析和评价已经发生在企业管理实践中的典型事件。第三，企业诊断一般针对组织过去或现在已有的问题提出未来的解决方案，诊断结果具有特定性或针对性；案例报告所分析和解决的实际管理问题或总结的成功经验具有普遍性和推广性。,60,案例研究与企业诊断的判断,1、一般情况下，案例研究和企业诊断不作严格区分。2、除非论文以发现并解决组织存在的严重管理问题为目标，否则，一般可将同时符合企业诊断和案例研究特征的论文类型界定为案例研究。,61,商业计划书（1）,商业计划书的界定商业计划书（包括创业计划书）是创业者或项目单位为了实现组织未来发展目标、在经过对项目的充分调研、收集、整理和分析有关资料的基础上、根据一定的格式和内容的具体要求，向投资人或其他相关人员全面展示企业或项目目前状况和未来发展潜力的书面材料，同时也是包括企业或项目融资、战略规划、经营业务方式等内容的蓝图，是企业或项目的行动纲领和执行方案。,62,商业计划书（2）,商业计划书的特点与基本要求1、作为MBA论文类型之一的商业计划书同时具有商业应用性和理论性的特征。因此，商业计划书应包括计划书以及理论依据（或理论描述）与分析两个模块。要求：1）商业计划书应体现作者的创业能力，即商业计划书应展示作者实现战略目标以及为投资者创造价值的能力；同时，还应展示商业计划书的可行性，特别是作者获得资源的可能性。2）商业计划书应体现作者一定的理论水平。具体来说，商业计划书应体现作者具有的市场调查和分析、战略管理、商业模式、财务知识、融资以及初创企业定价等理论知识的水平，并体现作者对创业学中关于商业计划书、计划的功能和效果等的研究成果。3）商业计划书应体现商业计划与理论的关联，即理论模块部分应包括指定商业计划书的理论依据（包括相关理论知识、方法与工具的描述）以及对商业计划本身的理论分析。2、综合调查与分析要求：商业计划书应体现作者在撰写论文之前所作的相关准备工作，即与企业或项目相关的环境分析，特别是行业背景的分析、以及相关管理队伍、财务可靠性等分析。其中，市场调研工作最为重要。3、基本格式 要求：商业计划书本体的内容应包括商业计划书所要求的基本内容（参见（三）商业计划书的基本框架），并符合商业计划书的基本格式要求。,63,商业计划书（3）,商业计划书的内容1、商业计划书模块1）商业计划书的基本内容（1）明确项目或企业的理念，即明确企业或项目的动机及战略目标。（2）项目或企业简介，即明确项目的内容、性质与类型。（3）经营计划或行动方案，涉及企业或项目将要做什么、如何做以及时间安排等内容，具体包括市场与竞争对手分析、产品生产规划、营销计划、人员组合、财务规划与资金需求以及合作方案等运营规划，通过包括项目的阶段性目标。（4）企业或项目的未来前景预测。,64,商业计划书（4）,2）商业计划书的基本框架（根据需要参考使用）（1）摘要：说明计划的要点，并特别说明项目的宗旨和商业模式、项目的独特之处及基本计划；主要功能是吸引投资人。注意：摘要应简明、生动，篇幅在两页以内。（2）企业或项目介绍，内容如下：项目的宗旨或最终目标及任务：说明企业或项目总体战略目标与定位。企业或项目简介，包括：企业或项目所处行业、经营性质与范围以及盈利预期产品及服务、客户合同的开发、培训及咨询等业务相关技术（包括所涉及的技术内容、技术间的关系以及技术的使用情况等）和知识产权策略客户价值评估项目的合伙人或股权结构管理组织架构：包括内部组织结构、预计人员及管理团队的基本情况、管理程序、协作或外部支持及对外关系场地与设施要求风险评估与管理长期发展计划和退出计划,65,商业计划书（5）,（3）市场分析：是商业计划书的重点 行业分析项目或企业涉及的行业的性质与基本特点与现状目标市场分析：目标市场的特点目标客户分析：目标客户的类型、需求情况与购买标准等 竞争状况分析竞争对手分析：竞争对手的确定及其对企业或项目的影响竞争策略 市场预测市场未来的发展趋势市场总体需求预测以及企业或项目的预计订单本企业或本项目的市场地位、机遇与市场前景,66,商业计划书（6）,（4）产品与服务 产品品种规划：包括产品或服务的描述、定位、优点及组合 产品研发与设计 产品生产计划：包括原材料供应方案、生产技术与设备要求、质量控制与改进计划、包装与储运计划等 服务与支持：对客户的服务,67,商业计划书（7）,（5）营销策略 市场计划 销售策略：促销计划、广告策略与销售周期 市场机构和营销渠道的选择 营销队伍的确定与管理 定价策略 市场联络（贸易展销会新闻发布会、研讨会与贸易刊物等）与社会认证,68,商业计划书（8）,（6）财务计划 财务规划：详尽的财务分析、成本与投资回报分析、预计财务状况与财务成果 资金规划：资金需求：企业或项目目前的投资额以及企业或项目所需的资源（资金、人员、土地等）资金来源资金使用：资金的用途与分配、财务预算（7）附录 企业或项目的主要信息，如企业或项目的地址、邮政编码、联系人及职务、电话、传真、网址、电邮、编写时间等。企业或项目的背景（含现状分析等）企业或项目的机构设置、管理层人员简历与董事会：含组织结构图 市场背景、竞争对手的资料与行业关系：含市场区域分析表等 客户资料：含客户类型分析表等 产品与营销资料：含产品或服务的说明书、产品或服务客户使用情况调查、产品性能分析表、产品概况、产品市场分析等 供应商、客户、咨询顾问、媒体等有价值的信件或新闻剪报与发行物等资料 专门术语,69,商业计划书（）,2、理论依据与分析模块体现学习的痕迹1）理论描述本部分体现与商业计划书有关的理论依据，主要描述与商业计划书有关的理论（比如创业计划书的融资功能、管理功能、沟通功能以及战略功能等），创业计划书（business plan）/或者计划（planning）与创业成功之间的关系，创业计划书背后的核心（如商业模式理论；Timmons的创业过程模型/商机-资源-团队）等。商业计划书本体部分展示相关管理理论、方法、工具运用的结果；本部分展示与上述结果相关的管理理论、方法、工具的内容与选择原因。2）理论分析本部分体现对商业计划书中的具体行动计划进行的管理理论分析或者反思，是相关管理方法与工具的直接运用，如PEST、STP，SWOT，4P，4C以及财务分析的一般方法等。商业计划书本体部分展示相关管理理论、方法、工具运用的结果；本部分展示相关管理理论、方法、工具运用的过程。,70,商业计划书（10）,关于商业计划书的小贴士：1、商业计划书与可行性报告的区别与联系：可行性报告一般应包括对市场、技术、组织、财务、资金等的说明，商业计划书除上述说明外，还需对经营战略、管理团队、投资者、监管及回报方式等做出说明。2、商业计划书的作者应为创业团队的重要一员，通过商业计划书可以识别作者承担的部分以及他人承担的部分。作者绝不能抄袭或把其他公司的商业计划作为自己的商业计划。3、商业计划应为作者正在发起或者正在参与的创业活动的计划，不应是一个过时的、老旧计划书，作者必